SK-Ⅱ事件留下的话题

毋庸置疑，关于对宝洁公司在SK-Ⅱ事件的公关危机方法褒贬不一。但当南昌消费吕萍一纸诉状将宝洁告上法庭的时候，这个产品遇到的危机因媒体的吵作而达到了高潮。     

宝洁公司SK—Ⅱ危机管理评析

天有不测风云，变幻莫测的市场环境。。突如其来的危机，对于一个企业来说，就像流感一样防不胜防。突发性危机管理已成为企业战略管理中的一个重要课题。成功的危机管理可以使品脾化险为夷、度过难关；相反，失败的危机处理方式则会使一个正在走俏的品牌．一下子遭遇冷落。宝洁公司SK-Ⅱ危机管理的失利，从反面给我们上了一堂危机管理课。     

对拆迁事件危机管理的探析

拆迁事件频发已然构成社会危机,这类由社会不平等和社会结构失衡引发的对立冲突型社会危机也是当前中国最为常见的一类危机。本文分析了拆迁事件中,政府危机管理常用的手段、存在的问题及原因,并提出了整改建议。     

从危机事件看企业公关管理

如何以巧妙的危机公关策略来妥善应对危机事件是企业亟待解决的问题。文章通过分析危机事件存在的主要问题和危机事件对企业危机公关的启示,研究和探讨企业应对危机公关的思路和策略。     

用东方管理的哲学要素剖析SK-Ⅱ危机始末

<正>一、东方管理学的核心理念东方管理学由复旦大学东方管理研究中心苏东水教授创立于20世纪。苏教授在20世纪90年代初创造性地提出并阐述了东方管理以"以人为本、以德为先、人为为人"的核心理念,提出了东方管理文化"三、六、九"构成理论和"十五要素说",为东方管理学奠定了宽广和坚实的理论基础。     

从危机事件看企业公关管理

如何以巧妙的危机公关策略来妥善应对危机事件是企业亟待解决的问题.文章通过分析危机事件存在的主要问题和危机事件对企业危机公关的启示,研究和探讨企业应时危机公关的思路和策略.     

从危机事件看企业公关管理

如何以巧妙的危机公关策略来妥善应对危机事件是企业亟待解决的问题。文章通过分析危机事件存在的主要问题和危机事件对企业危机公关的启示,研究和探讨企业应对危机公关的思路和策略。     

论群体性事件的危机属性与管理

<正>2005年以来,波及全国的一些生产性事故和企业危机事件越来越频繁发生。如阜阳奶粉事件、德隆危机事件、杜邦“特富龙”不粘锅事件等。随着中国加入世贸组织,国内企业所处的经营环境和竞争环境正在发生着前所未有的深刻变化,企业所面临的不确定因素越来越多,危机事件层出不穷,危机管理越来越得到重视。本文着重对群体性危机事件进行重点研究,希望对企业危机管理有所帮助。     

危机事件中的危机管理与机遇

近年来，随着全球经济一体化的逐步形成，市场竞争日趋激烈，危机如同病毒一般，随时都有可能侵蚀企业的机体。因此，现代企业在经营管理中不仅要善于发现和捕捉市场的机会，同时还要处理好各种各样的危机事件。所以，企业危机事件的处理有效与否，将严重影响到企业的发展。     

从三鹿奶粉事件谈企业危机管理

针对三鹿奶粉事件发生后,就三鹿公司在这次危机事件处理中的缺失问题进行了剖析.在此基础上,对企业如何作好危机管理提出了应对的方略建议.     

突发公共卫生事件危机管理基本框架的构建

以突发公共卫生事件为研究对象,在现有危机管理研究的基础上,根据突发公共卫生事件的基本特点,构建一个全面的突发公共卫生事件危机管理基本框架,该框架由监测预警、医疗卫生保健响应、公共卫生干预、信息沟通和指挥协调五个核心组成。一个有效的突发公共卫生事件反应需要每个部分的全力支持,才能满足需求,而有效的关系需要建立在各部分的协调、沟通和协作上。     

高校学生危机事件管理SOP机制构建研究

学生危机事件处理已成为当前高校学生管理工作的一项重要内容,笔者通过分析高校学生危机事件管理中存在的问题,结合危机处理原则,以标准化流程处理为目标,构建高校学生危机事件管理SOP机制,形成行之有效的预防、处理、恢复系统,为更好地处理高校突发事件提供方法与思路。     

新形势下高校学生危机事件的应对

文章通过对国外高校校园危机管理的研究进行梳理和借鉴,在我国高校危机事件越演越烈的严峻形势下,将其具体做法引入我国高校学生危机事件的应对和保障体系中。     

从三鹿事件看危机管理

9月12日,由中国卫生部、公安部、农业部、工商总局、质检总局、食品药品监管局等相关部门和专家组成三鹿牌婴幼儿配方奶粉污染事件联合调查组;卫生部党组书记高强在”三鹿牌婴幼儿配方奶粉”重大安全事故情况发布会上指出,“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故;河北省人民政府已经做出决定,对三鹿集团立即停产整顿：河北省政府办公厅9月30日向各设区市转发了省工商局制定的《三鹿牌婴幼儿配方奶粉销毁办法》。     

战略管理失误的症状与诊断

失败乃成功之母;智者千虑,必有一失;失误也是人们学习的另一种教材。据统计,2001年美国宣布破产的国有公司有257家,总资产高达2580亿美元。这些企业失败的主要原因是什么呢?虽然这些公司的CEO找出了许多人所共知的借口:竞争因素、需求改变、市场动荡、经济衰退等等。这些因素固然存在,但是它们是管理者无法控制的。实际上,除了一些客观因素外,只有一个简单的原因,这就是企业自身因为管理而失误,而管理的失误又源于管理者的失误,管理者的失误则表现在重大的战略管理决策的失误上。     

食品安全事件后企业危机管理对消费者购买意向的影响

食品安全事件的危险远高于其他产品事件,此类事件频发消费者势必会更关注企业应急措施并影响其购买意向。文章通过案例分析与消费者访谈归纳了企业危机管理的形式,并聚焦于不同企业危机管理形式对消费者购买意向恢复的作用。得出：食品事件发生后企业回应比企业不回应对消费者的购买意向恢复效果要好,而且企业主动下架召回要比仅仅声明道歉并会加强质量管理对消费者的购买意向恢复作用更明显。     

PPA事件考验中国市场—兼谈企业的危机公关管理

企业经营管理过程中,意外危机事件的发生几乎是不可避免的,世界500强企业成长过程中也无一例外地都经历过各种危机甚至灾难。谈到企业应对危机,教训似乎多于经验,但我们需要的就是经验,就是该怎样去做,如何及时有效地解决危机,力挽狂澜,变被动为主动,变危机为转机,化干戈为玉帛,这可能关系到一个企业的盛衰存亡。     

从"苏丹红"事件看跨国公司在中国的危机管理

<正>一、"苏丹红"事件概述2005年2月份,英国食品标准局在多家食品企业的产品中发现了"苏丹红一号",其中包括"亨氏公司"、"联合利华公司"、"麦当劳"等企业。这一消息引起了世界各国关注。随即,中国国家质检总局发文要求严查含有"苏丹红一号"的食品企业。在这次"苏丹红事件"中,首当其冲的是美国亨氏食品集团下属的广州亨氏美味源食品有限公司。因为这次事件对于亨氏公司而言,已经演变成了一场企业危机。作为一家老牌的跨国公司,亨氏在企业危机管理方面不会缺乏经