我国商业银行绩效管理体系研究

我国商业银行的绩效管理经历了规模最大化、利润最大化、价值最大化三个主要阶段,但我国商业银行绩效考评体系仍存在许多问题。平衡记分卡是我国商业银行实施绩效管理的有效手段。平衡记分卡可分为财务、顾客、内部流程、员工学习与创新四个维度,共计16个指标。通过因子分析对我国商业银行的平衡记分卡绩效测度体系进行检验,表明测度体系具有较高的可靠性和现实性,可为我国商业银行的战略绩效管理提供理论指导。     

基于平衡计分卡的关键绩效指标体系构建——以福建通海汽车为例

针对目前通海汽车绩效考核体系存在的缺陷,引入平衡记分卡管理工具,综合财务指标和非财务指标,从财务、顾客、内部流程以及学习与成长四个维度构建关键绩效评价指标体系。基于平衡计分卡的关键绩效指标体系强调组织战略目标的实现,突破了传统业绩评价方法的局限性,将传统意义上的绩效评价与组织发展战略紧密结合,避免了管理者为追求短期利益和局部利益而牺牲长期利益和整体利益的弊端。在实践应用时,通海汽车需要在售后服务、文化建设、员工成长等方面进一步完善和提升。     

平衡记分卡的不足与完善

平衡记分卡的基本内容及平衡观。平衡记分卡包括四个方面的内容：财务，顾客，内部业务流程，学习与成长。它是一种综合绩效评价体系，一方面强调对财务业绩的考核，另一方面注重对非财务业绩的评价，根据企业生命周期的不同阶段的实际情况和采取的战略，为每一方面设计适当的评价指标，赋予不同的权重，形成一套完整的业绩评价指标体系。     

企业生命周期和平衡计分卡视角下的绩效考核方法对组织绩效影响研究

以478家企业数据为样本,用SPSS15.0和阶层回归分析方法,探讨了不同员工绩效考核方法在企业生命周期不同阶段对组织绩效的财务构面、顾客构面、业务流程构面、学习与创新构面的影响。研究结果表明:(1)在初创期,特质类绩效考核方法对组织绩效的财务构面、顾客构面、业务流程构面、学习与创新构面的影响都达到显著性水平。(2)在成长期,特质类绩效考核方法对组织绩效的财务构面、顾客构面、业务流程构面、学习与创新构面的影响都达到显著性水平;行为类绩效考核方法对组织绩效的财务构面、顾客构面的影响达到显著性水平。(3)在成熟期,特质类绩效考核方法对组织绩效的顾客构面、业务流程构面、学习与创新构面的影响达到显著性水平;行为类绩效考核方法对组织绩效的财务构面、顾客构面、业务流程构面、学习与创新构面的影响都达到显著性水平。结果类绩效考核方法对组织绩效的顾客构面、业务流程构面的影响达到显著性水平。(4)在衰退期,特质类绩效考核方法对组织绩效财务构面、顾客构面、业务流程构面、学习与创新构面的影响都达到显著性水平;行为类绩效考核方法对组织绩效业务流程构面的影响达到显著性水平。     

基于平衡计分卡的政府机关绩效体系的建立

平衡计分卡是目前对企业绩效进行评价的一种较先进的方法,针对我国政府机关办事效率低的情况,提出可将平衡计分卡运用于我国政府机关绩效考核.从明确总目标入手,通过客户关系、内部工作流程、财务、学习与成长四个方面建立与企业不同的适合政府机关的业绩考核指标,制定出适合我国政府机关的绩效考核体系.     

基于平衡计分卡的收入中心绩效评价指标体系构建

本文采用平衡计分卡这一业绩管理方法，将收入中心战略分解成财务、顾客、内部业务、创新与学习四个维度的绩效考核指标，并用层次分析法具体确定了各指标的权重，从而建立了一套适合企业收入中心的绩效评价指标体系。     

基于BSC的技术创新绩效评价指标体系

由于技术创新活动是一个复杂的系统工程,同时影响企业技术创新绩效的因素也很多,因此技术创新绩效评价指标体系必须包含多层次多角度的评价指标才能准确有效地反映企业技术创新的绩效.本文运用平衡记分卡的原理,将企业技术创新的总目标分解为财务、用户、内部业务流程、学习和成长四大层面的分目标,再根据各个分目标的要求设计对应的绩效评价指标,为处于前期探索阶段的企业技术创新绩效评价,提供一种新思路和新方法.     

基于BSC与SHT的企业战略绩效评价体系构建

基于平衡记分卡(BSC)的以战略为导向的企业绩效评价体系将财务和非财务指标有机结合,一定程度上实现了企业战略与战术、内部与外部、现在与未来的平衡,但仍存在忽略对某些利益相关者的关注,容易与激励机制、管理流程脱节等局限性,构建基于平衡记分卡(BSC)与利益相关者理论(SHT)有机融合的企业战略绩效评价体系,克服了BSC企业战略绩效评价体系的不足,反映了企业真实的经营绩效,有利于将企业的各种策略结合起来,把企业、客户、政府等各级利益相关者联系起来,提高企业管理的效率。     

平衡计分卡在公办养老机构绩效管理中的应用研究——以北京市Y养老院为例

针对公办养老机构在绩效管理过程中遇到的问题,以使命为导向的平衡计分卡是解决问题的途径之一.使命、顾客、财务、内部业务流程和员工成长5个维度是公办养老机构平衡计分卡的框架与主要绩效目标.各绩效目标之间的因果关系是建立绩效评价体系的内在逻辑联系.     

基于BSC的高校战略绩效评估体系

在高校战略绩效评估体系之中引入平衡计分卡的思想方法,可以将高校的使命和发展战略转化为教职员工的具体行动。高等教育的当代使命决定了高校绩效评估目标,高校绩效评估主体的多元化直接影响着高校绩效评估目标的实现。根据高校绩效评估目标,从社会服务、财务资源、内部流程、组织创新四个维度构建高校战略绩效评估体系,对于激发教职工积极性和创造性,实现高校发展目标具有重要意义。     

基于平衡计分卡法的绩效考核指标的研究

平衡计分卡通过构建企业的愿景和战略,选择财务、顾客、内部业务流程以及员工学习与发展四个角度组成绩效评价体系,从而对企业组织战略的适应性和当前能够取得制胜的商业环境进行实时监控,这样就克服了传统以财务指标为基础的绩效测评制度的片面性、静态性与滞后性。     

平衡计分卡业绩评价体系各层次指标权重的确定

平衡计分卡是一个综合性的业绩评价系统,它从财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个方面综合反映公司业绩,能够把业绩评价与业绩管理有机地结合起来,是迄今为止最为先进的业绩评价体系之一。然而,体系内各指标间权重的确定一直是一个难点问题。结合企业生命周期的不同阶段的实际情况和所采取的不同战略,为每一方面设计适当的评价指标,并运用层次分析法为各层次指标赋予不同权重,为下一步进行业绩综合评价奠定了基础。     

平衡计分卡在我国景区绩效评价中的运用

平衡计分卡在企业和政府的成功运用,对景区绩效评价与管理具有重要的指导意义。平衡计分卡从客户、内部流程、学习与成长和财务四个维度来评价组织绩效。在景区绩效评价实践中,景区应根据自身的内在属性及其特殊要求来构建科学的基于平衡计分卡绩效评价指标体系。在借鉴国内外已有研究成果与遵循绩效评价指标体系构建原则的前提下,结合景区特点,将景区绩效评价指标体系结构调整为景区经营管理成本、游客、景区服务流程、创新和提高四个评价维度,不同的维度设有不同的战略目标,在此基础上,在景区分阶段、有步骤地推进平衡计分卡绩效管理系统。     

高校中层干部绩效评估指标体系设计研究——基于BSC和KPI

高校中层干部绩效评估最重要的环节之一是设计一套科学合理的绩效评估指标体系。根据平衡记分卡的四个维度设计关键绩效指标体系是企业绩效评估指标体系应用于高校中层干部绩效评估的一种尝试。从BSC的财务、客户、内部经营流程四个维度出发,设计分别设计四个维度下的关键绩效指标,比如在学习与成长维度下可以设计管理信息系统建设、师资队伍建设、科学研究共三个一级指标,继而设计出一级指标下的二级指标,如师资队伍建设包括招聘计划达成率、招聘合格率等八项指标,同时给出这些二级指标的定义与标准。其他一级指标同样需要设计出若干二级指标,方法与师资队伍建设指标的二级关键绩效指标的设计方法类似,最终设计出一套科学合理的绩效评估指标体系。     

基于平衡计分卡的商业银行经营绩效评价模型

传统的以财务指标来评价商业银行经营绩效存在着诸多弊端。本文运用平衡计分卡理论,结合我国商业银行的发展现状,从财务绩效评价、客户评价、内部经营管理评价、学习与创新能力评价提出了评价商业银行经营绩效的指标体系;接着运用层次分析法的原理将这些指标体系分层次,从而构造了商业银行经营绩效评价的层次分析模型,最后通过回归模型的构造,提供了上述指标体系中各指标对商业银行经营绩效的影响程度的评价方法。     

中国金融机构改革:从体制转换理论角度出发

本文分析了经济转型条件下中国的金融改革。中国金融系统有其独有的特征:过度的信用快速扩张;以银行为主导的金融系统;乏力的中央银行调控和商业银行监管以及大量的不良贷款(non—performing loan)。中国需要在金融、企业和财政系统三方面进行协调化改革。依据对中国资本调整策略的详细分析,本文提出不良债券部门交易(bond—bad deptswaps)是处理不良贷款的最好方式。从长远看,中国不仅要将国有银行商业化,还应给国有企业引入严格的预算约束,改革税收体制,建立独立的中央银行。     

对我国商业银行金融创新的思考

金融创新不仅是我国商业银行满足市场经济的需要，也是应对外资银行的冲击、求得生存与发展的必然选择。改革开放以来，我国商业银行在金融制度、金融业务、金融技术方面进行了一些创新，但与我国社会主义市场经济的内在要求和加入WTO的要求相比，仍存在一些突出问题，需要进一步加大银行业的市场化改革力度，提高竞争程度，放松金融管制，加大金融业务创新和技术创新力度，完善金融法律法规。     

浅谈我国商业银行金融创新

由于受到制度、环境、观念、机制等因素的束缚,目前我国商业银行的金融创新还主要停留在浅层面的业务创新上。应改革金融调控体制,为商业银行金融创新营造宽松的政策环境;同时,各商业银行要不断更新观念,强化自身金融创新能力,加强创新业务的风险管理和市场营销,积极探索有效的金融创新途径。