论有效提高卷烟商业企业客户经理工作积极性

客户经理是对不同客户群体进行服务与营销的一线营销岗位,他是公司销售策略的执行者、企业和零售客户利益的代言人、客户服务团队的核心、连接企业与客户的桥梁与纽带。客户经理既是公司的代表又是客户的经理。因此,探讨如何有效提高客户经理工作的积极性有着十分重要的现实意义和深远意义。     

提高卷烟零售企业客户经理的市场分析能力

客户经理是烟草行业内各商业企业中一个重要的销售岗位．这个岗位的工作对象是卷烟销售市场最基本的细胞——零售户．他们每天直接面对市场终端,为其分配货源、进行日常走访、处理终端提出的各种需求。所以说,客户经理是卷烟销售终端的直接服务者,其综合素质和服务能力将直接影响到卷烟市场销售的效果,影响到卷烟销售网络的建设。     

市场竞争下的亲情化服务

WTO使中国的卷烟市场面临开放，外国烟草制品势必给中国卷烟市场带来前所未有的竞争压力，机遇与挑战并存的形势下如何做发客户服务工作，提高客户满意度是衡量一个企业成败的关键，拥有客户即拥有市场。     

浅议我国农村卷烟市场的开拓

通过研究近年来我国农村卷烟市场的变化和农村卷烟消费者的消费行为及心理,概括了我国农村卷烟消费市场的现状,揭示了农村卷烟市场存在的一些问题,并由此进行了理性分析,提出了相关营销策略和建议,以期对我国农村卷烟市场的规范化经营起到一定的指导作用。     

卷烟市场零售渠道的整合战略

零售渠道是现代商业流通中最终把商品和服务销售给终端消费者．并实现物流、现金流、信息流等营销流周转的重要系统。烟草行业如何改善老渠道和创立新渠道是企业渠道战略、营销战略实施中的一个关键问题。上海烟草网建的三个时期．也是上海烟草零售渠道发展的三个时期。第一阶段从95年10月至98年第一轮流通改革，初步建立上海卷烟零售渠道．是”跑马圈地”的初级阶段。第二阶段从99年到2003年．实现零售渠道的合理布局，实施市场与客户细分策略．建立标准化程序化、信息化的服务手段．是对零售渠道精耕细作的阶段。     

浅析客户经理的角色定位

烟草行业新型的网建模式已经一次又一次地把客户经理推向了风口浪尖。企业需要客户经理,市场需要客户经理,客户更需要客户经理,本文就如何明确烟草行业客户经理的角色定位作一浅析。     

现代卷烟零售终端建设的探索与研究

零售终端是整个商品产销链的关键环节,在商品流通中具有不可替代性,在零售终端中可以直观地向潜在消费者展示商品的全貌,激发消费者购物欲望,是实现产品和服务、消费者交易的最终场所,促进了商品的产销。现代卷烟零售终端则是零售终端在互联网时代下应运而生的产物,与传统零售终端相比,现代卷烟零售终端在整体形象、经营理念、营销模式上更具现代化气息,本文以现代化零售终端在A烟草公司的推广打造为重点,对现代卷烟零售终端的建设进行探索与研究。     

卷烟商业企业供应链基于SCOR模型的研究分析

我国烟草供应链已基本形成"工业企业-商业企业-零售户"的三级供应链结构,在这条供应链中,卷烟商业企业不仅向上游的工业企业提供卷烟市场的需求信息,还通过行使卷烟区域分配权向零售户提供卷烟产品,对销售型供应链起到了至关重要的作用。本文基于SCOR模型,并结合纯销区卷烟商业企业供应链的结构和特征对其进行分析研究。此外,还对SCOR模型在卷烟商业企业供应链中应用的意义进行了阐述和分析,为探索适用于卷烟商业企业供应链流程的最佳优化工具做出了相关研究。     

浅议卷烟商业企业营销网络建设的优化

烟草商业企业是整个卷烟商品供应链的一个重要环节,如何建立完善的现代化卷烟营销网络是亟待解决的课题。本文从研究卷烟营销网络的特征着手,分析烟草商业企业卷烟营销网络建设存在的问题,提出了烟草商业企业营销网络的优化措施。     

卷烟商业企业实施精益营销的探索

今年国家局在全行业全面推行精益管理,这是行业推进管理创新,向管理要效益的重要举措,是建设具有国际竞争力的一流企业的现实需要,更是行业破解“三大课题”的有效抓手,对转变行业发展方式,提高行业发展质量和效益具有重要意义。本文在梳理精益营销理论内容的基础上,阐述了实施精益营销的重要意义,提高对实施精益营销重要性和必要性的认识;同时剖析了当前实施精益营销存在的问题,明确实施精益营销的努力方向;在此基础上,针对当前存在的难题并立足卷烟商业企业自身实际,对如何实施精益营销提出具体的措施意见。     

卷烟市场品牌营销之思与行

随着我国烟草行业“532”、“461”这一品牌发展目标的提出,加快烟草行业重点骨干品牌营销,创新营销方式,提高营销质量,是中国烟草行业改革与发展的根本目的。为加快促进行业重点骨干品牌营销进程,进一步发挥工商企业在品牌营销中的能动作用,建议从创新品牌营销方式入手,加强和完善卷烟品牌营销体系,有效促进行业重点骨干品牌的成长。     

卷烟零售客户利益保障机制的探索

卷烟零售客户是行业价值实现的最终环节,是行业最宝贵的资源和最关键的合作伙伴,而建立良好的客我关系,实现"四同",利益则是核心。     

浙江农村卷烟市场特点及营销模式浅析

各卷烟工业企业在当前激烈的市场竞争中,受限于“烟草控制框架公约”对广告、宣传等的规定,纷纷在城市终端建设及营销方面投入较多资源,却忽视了一个最有潜力且蕴藏着巨大效益的市场——农村市场.本文旨在对浙江农村市场特点进行调研,寻找农村终端建设和营销活动的切入点,为卷烟工业企业今后更好地开拓农村卷烟市场提供建议.     

针对卷烟零售户的市场分析及方法探讨

卷烟零售户作为烟草企业与消费者直接见面的销售渠道链中一个重要的环节,在卷烟市场分析中的作用不可忽视。而且从卷烟零售户那里可获取的市场信息很多,对零售户的调查也几乎涉及到卷烟调查所包含的全部项目。正因为如此,进行卷烟市场的研究时,对卷烟零售户的调查显得异常重要,     

卷烟市场容量变化对西安卷烟市场调控的影响

卷烟作为一种特殊的嗜好品,近年来其消费特征随着人们生活观念,特别是人们对健康的关注发生巨大的改变,烟民吸烟量和吸烟率呈下降趋势,吸烟档次逐步提高。同时随着烟草行业改革的不断深入,区域市场封闭被逐渐打破,卷烟生产企业开始兼并重组、扩大产能。这些年来烟民和烟草行业内部重大变革使得卷烟产品已由卖方市场向买方市场转变,结构性矛盾十分突出。在此重要阶段,卷烟生产企业和各级烟草公司不约而同的开始关注市场容量、消费结构,以指导卷烟的生产和投放。本文从卷烟市场容量的定义出发,分析了影响卷烟市场容量的主要因素,同时结合西安卷烟市场容量的特殊性,提出要实现对卷烟市场的科学调控,必须把握市场容量、有效掌控市场,方能达到卷烟经营“保牌、稳价、规范、增效”目标。     

打造高素质的一线营销队伍

前言 随着烟草行业"按订单组织货源"工作的深入发展,卷烟营销工作的重要性越来越明显,卷烟营销人员特别是客户经理,作为连接卷烟市场零售客户和烟草公司的桥梁和纽带.担负着重要的作用.     

浅谈新形势下卷烟零售终端转型升级路径

依托互联网、大数据、人工智能等先进技术手段,线上服务、线下体验和现代物流深度融合的“新零售”模式已经逐步落地,传统烟草零售渠道正面临颠覆性的影响。本文以某市烟草公司为例,研究如何增强商业企业竞争力、保障供应链高效运转,扎实推进卷烟营销高质量发展。