真诚服务架"心桥"--乌兰察布电业局优质服务纪实

乌兰察布电业局在“电力市场整顿和优质服务年”活动中，坚持真诚的服务，架起了一座供电部门与广大客户之间沟通、理解、信任的“心桥”。由于该局为地方经济发展和人民生活水平的提高做出了突出贡献，得到上级党委、政府的肯定，受到了人民群众的好评，因而被国家电力公司光荣地授予“电力市场整顿和优质服务年”活动先进集体称号。该局主要抓了以下几项工作。“我的岗位就是电业形象”该局针对客户反映供电部门存在的服务文明用语、礼貌待客、办事效率差等问题，在广大员工中开展“我的岗位就是电业形象”意识的教育，使之真正感悟到优质…     

抓行风建设 促进供电服务

正随着电力体制改革的不断深入,供电企业其自然垄断地位正逐渐消弱,并将面临越来越激烈的市场竞争,与此同时,社会经济发展和人民生活水平的提高,对供电服务水平的要求也越来越高,这就要求供电公司必须改变观念,建立行风建设长效机制,在营销服务上提出新举措,不断提升自己的优质服务水平,从而推动行风建设的有效进行。传统电力企业在计划经济时期     

推动行风建设再创服务新高

近年来,上海市电力公司把行风建设、优质服务与创建上海文明行业工作紧密结合,不断在服务创新、科技创新和机制创新上下功夫,取得了良好的经济效益和社会效益。在上海市纠风办、文明办2002年度对全市27个服务行业和政府部门开展的行风测评和服务满意度查评活动中,上海电力双项荣获第一,得到上海市政府和国家电力公司的表彰。层层落实,努力提高服务水平公司各级领导重视行风建设工作,各基层单位经常通过职代会、干部会等形式积极动员,将行风建设作为一项重要工作,层层加以落实。公司通过积极实施“客户满意工程”,不断创新服务机制,形成了“…     

双浆共划一条船——邢台电业局双文明建设纪实

“追求卓越,奉献真诚”被邢台电业局确定为企业精神。近两年来,该局从物质文明建设到精神文明建设,从全局生产经营到职工生活质量,方方面面都有历史性的突破,把领导班子上任之初“再创辉煌”的誓言,一步一步变为活生生的事实。———电网基本建设实现了大发展。１９...     

行风建设助推供电服务升级转型

随着国家发展方式的转变以及国网公司实施的电网和公司发展方式的转变,对基层供电企业服务方式也提出了新的要求,优质服务工作同样需要转型升级。2009年是山东电力实施”彩虹工程”10周年。枣庄供电公司一举夺得年度行风民主评议综合评比第一名．这也是枣庄供电公司成立以来首次获得这一殊荣,企业形象和责任得到了全社会的充分肯定,实现了优质服务新跨越。     

行风建设助推供电服务升级转型

当前，随着国家发展方式的转变以及国网公司实施的电网和公司发展方式的转变，对基层供电企业服务方式也提出了一系统新的要求，优质服务工作同样需要转型升级。2009年是山东电力实施“彩虹工程”10周年。枣庄供电公司在认真总结“彩虹工程”10周年的辉煌成就和典型经验的基础上，积极参与行风评议，把行风建设转化为公司服务转型的自觉行动，增强服务的主动性，     

行风建设助推供电服务升级转型

<正>当前,随着国家发展方式的转变以及国网公司实施的电网和公司发展方式的转变,对基层供电企业服务方式也提出了一系统新的要求,优质服务工作同样需要转型升级。2009年是山东电力实施"彩虹工程"10周年。枣庄供电公司在认真总结"彩虹工程"10周年的辉煌成就和典型经验的基础上,积极参与行风评议,把行风建设转化为公司服务转型的自觉行动,增强服     

践行服务承诺情暖千家万户——广西永福县供电局二○○七年行风建设纪实

经过几年的实践,永福县供电局扎扎实实地以客户的需要以出发点,依托"优质服务年"这一载体,充分利用"转变行政效能建设活动"的契机,切实转变服务观念,丰富服务内容,真心为民办事实、办好事,努力打造一支组织坚强、作风优良、能力突出、服务规范的供电企业。在2007年全县行     

以行风监督为抓手提升服务管控质量

<正>随着国网公司对纪检监察部门主业主责的不断规范,进一步明确了纪检监察部门在行风监督和问题线索管理中的工作职责。但在具体工作中,基层县供电公司在优质服务和行风建设中依然面临着严峻的挑战。主要表现在:巡视巡查自查自纠依然能够发现优质服务问题;明察暗访手段单一成效不明显;优质服务管理体系尚不完善;台区经理技术水平需要整体提升;供电可靠率及电压质量仍需提高。     

践行服务承诺 情暖千家万户——广西永福县供电局二ОО七年行风建设纪实

行风建设永远只在路上，没有最好，只有更好。永福县供电局始终把创新作为行风建设的基石。一是把优质服务从员工的层面提高到制度的层面。坚持营业厅“一口对外、内转外不转”，客户只进一个门，只对一个人，简化报装手续，制定了《永福县供电局2007年度政风、行风工作实施方案》、《转变作风、加强效能建设三项制度》、《用电抄、核、收效能监察方案》等十多个制度、承诺和实施细则，纪检监察室牵头负责日常工作，不定期组织相关部门到各供电所及局营业窗口检查优质服务及行风工作，     

以行风建设为平台 打造企业新形象

只有用心去关注，用脑去管理，用情去建设，才能真正发挥电力先行官的作用。为此，贵州赤水电力公司坚持心为客户所想、情为客户所系、利为客户所谋，大力开展思维创新，以行风建设为平台，奉献于心、服务于行，尽力打造着责任南网、和谐南网。[第一段]     

眼睛朝内 实现跨越式发展——广西永福县供电局行风建设纪实

“事故抢修及时”、“缴电费更便捷了”…大家围坐在一起你一言我一语，好不热闹，原来这里正召开永福县供电局民主评议行风征求意见座谈会。出现此番情景，主要得益于该局几年来眼睛朝内．努力拼搏，从而在发展中赢得了社会各界的广泛赞誉。     

优化服务为柳州经济发展——柳州供电局为企业服务纪实

今年以来，柳州供电局紧紧围绕发展、共建和谐的主题，不断优化服务，帮助企业“二次创业”、“经济突围”，为企业提供强有力的电力支撑。     

服务社会造福一方--上林供电公司优质服务纪实

2004年7月15日,是个烈日炎炎,酷暑难耐的日子．上林供电公司“用电满意回头看”服务小组来到了上林县延边的白圩镇。在这座上林优质太米基地的镇里,我们感受到了上林洪电公司与百姓情深意浓、与地方经济发展水轧交融的滚烫挚情他们以真诚、优质的工作服务社会,造福一方,赢得了上林人民的普遍赞誉     

风景这边独好--韩城矿务局象山煤矿双文明建设纪实

韩城矿务局象山煤矿位于陕西省韩城市金城区,始建于1970年,1975年简易投产,年设计能力为21万吨。25年来,经多次扩建与技术改造,现已建成拥有固定资产3386万元,年产原煤58万吨的中型企业。该矿主要生产低灰、低硫、高热量的优质工业动力煤和民用煤,是韩城矿务局主要盈利矿之一。 在市场经济条件下,该矿始终坚持以经济效益为中心,以深化改革、强化管理为重点,坚持线块分离,构筑企业内部模拟法人主体,依托健全的矿内价格体系,推行了内部市场化运营机制;按照“横到边、纵到底”的承包原则,将市场压力落实到每个班组、职     

授人玫瑰留余香——广西隆安县电业公司以行风建设促进优质服务纪实

隆安县电业公司通过加强行风建设,以强化优质服务为突破口,大力倡导"服务跟着客户走"的服务理念,一改以往的做法,注重服务细节,从小处着