网络口碑在服装网购中的应用研究

随着网络购物的快速兴起,顾客满意度却呈现下降趋势,网络口碑成为消费者作出购买决策的重要参考依据。本文在对相关文献整理的基础上,结合服装网络购物的特点,分析口碑信息因素与信息接收者因素共同作用,影响消费者作出最终购买决策。最后,本文提出了服装网络口碑营销的相关对策和建议。     

网络口碑效应因人而异?——个体独特性需求在网络口碑影响消费决策中的作用

网络口碑是消费者网络购物的重要参考依据,口碑营销成为商家的重要战略。本文以可接近-可诊断理论为视角,围绕"网络口碑效应如何因人而异"这一问题,通过2(口碑信息含量)×2(口碑传播方向)×2(个体独特性需求)三因素被试间实验,考察了个体独特性需求、口碑信息含量和口碑方向在网络口碑影响消费者购买决策过程中所起的作用。结果发现:网络口碑的信息含量影响消费者的购买决策,高信息含量口碑对消费者购买决策的影响要显著高于低信息含量口碑对消费者购买决策的影响;负面口碑对购买决策的影响显著高于正面口碑的影响;低独特性需求消费者的购买决策比高独特性需求消费者的购买决策更易受低信息含量口碑的影响,低信息含量的负面口碑对高独特性需求消费者购买决策的影响显著高于低信息含量的正面口碑对高独特性需求消费者的影响。     

基于网络外部性视角的网络消费者购买决策分析

扎堆消费是网络购物一大特征,本文从网络外部性的视角深入剖析了网上消费者扎堆消费的本质原因。本文认为高销售量通过形成网络外部性,进而减少消费者感知风险,降低交易成本,最终促成其购买决策,从而进一步推动扎堆消费。为此,我们构建了一个基于网络外部性视角的网络消费者决策的概念模型,并为网络商家营销实践提出改进策略。     

在线消费者购买决策行为研究——基于网络购物参照点形成理论和MNL模型

为验证消费者网络购物是否存在参照依赖效应,本文从心理学和行为经济学的角度进行研究。首先以前景理论为基础,研究在线消费者购买决策参照点的形成机理;其次,基于参照点构建了消费者的购买决策MNL模型,最后对在线消费者购买网络产品的行为进行了实证分析,实证结果显示网络购物存在显著的参照依赖行为特征。     

略论网络营销之B2M

截至2008年底,中国网络购物市场已经发展成为传统消费途径的重要补充。随着中国经济的快速增长,政府持续加大对电子商务的扶持力度,以及信用、物流、金融等相关市场的逐渐完善,网络购物市场已步入一个高速发展期。在这一形势下,对电子商务模式进行创新,为企业通过网络找到新的经济增长点就具有特别重大的时代意义。作者所提出了“B2M”的概念,B2M指Businessto Marketing,面向市场营销的电子商务企业（电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司）。B2M公司根据客户需求为核心而建立营销型站点,并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的市场推广和规范化的导购管理,从而使得站点作为企业的重要营销渠道。作者提出,B2M电子商务公司应具备如下四个核心特征：1）B2M营销网站是企业的重要营销渠道之一;2）B2M营销网站渠道至少占企业营收的10％以上;3）企业需要对B2M营销网站进行推广;4）企业需要给B2M营销网站配置专业导购员：     

在线口碑信息对消费者购买决策影响的研究

随着网上购物的迅速发展,近年来在线口碑信息及其营销策略正成为国内外营销学界研究的热点。本文分别从在线口碑信息不同内容特征、质量以及数量方面,对消费者制定购买决策的影响来进行分析,并探讨制定相应的营销策略。     

网页背景色对网络购买决策的影响:一个实验研究

随着网络购物的不断深入发展以及网购用户个性化需求的增长,网页设计因素对消费者网络购买行为具有重要的影响。本文运用模拟网络购物环境的行为学实验研究方法,通过对被试在不同网页背景色刺激下做出的购买决策结果和决策反应时间的数据分析,发现不同背景色下决策结果不存在显著差异,但不同背景色下的决策反应时间却存在显著性差异,其中灰色背景下消费者的决策反应时间相对最短。     

感知风险与购买决策研究

由于网络购物的先天缺陷,以及其他一些不可控因素的影响,造成网络消费者在进行网络购物时产生购买感知风险,从而影响网络消费者购买决策,本文通过对网络在线客户评论进行分析,从而得出其影响消费者购买感知风险的影响因素以及目前现存的问题,并提出相关策略。     

开店,是个技术活儿

从橱窗展示到产品介绍,从试穿到购买决策,新技术使店铺不仅仅是一个交易平台,更是成为顾客进行品牌体验的最佳渠道。在网络购物时代,给顾客一个除购物之外的到店理由。     

社交网络时代市场营销模式分析

随着互联网技术的发展和成熟,各大社交平台随之出现,成为人们重要的社交方式之一。社交网站兼具交友、聊天、购物等多种功能,极大提高人们的生活效率和丰富度。网络购物作为一种新型购物方式完美解决了传统购物价格高、种类少、购买不方便的缺点,在市场上占有较高份额,成为企业营销的重要模式。基于此本文把社交网络和市场营销相结合,分析社交营销的优点,并介绍目前常有的四种营销方式:话题营销模式、整合营销模式、客户聚焦模式、多级代理模式。希望商家可以根据产品特征和营销方式的优劣,选择最符合自身的模式,提高产品销量。     

网络口碑的传播机制及应用策略研究

随着互联网技术的快速发展,网络口碑已逐渐成为企业的一种有效营销工具.本文在阐述网络口碑内涵和特征的基础上,分析了网络口碑的作用、传播机制及其对消费者购买决策的影响,并进一步给出了企业口碑营销的基本策略.     

店内气氛——不可忽视的营销刺激

<正> 著名的市场营销学者菲力浦·科特勒将商店气氛看成一种营销工具,认为它是通过对商店内部空间的组织来创造一种作用于消费者的影响力。从经营者的角度看,商店气氛强调营销人员通过创造性地设计购物环境,使消费者产生一种情感、一种心理上的效果,提高顾客在店内购物的可能性。而对于顾客来说,商店气氛就是顾客觉察到的购物场所的环境或空间的质量。在大型百货店、综合商场、超级市场、副食品商场所销售的日常生活用品,其销售业绩在很大程度上取决于店内营销刺激。店内气氛对顾客的购买情绪、购买欲望、店内逗留时间及再次光顾的可能性都将产生重要影响。因此,商店营销人员要根据企业自身的特点,通过对店内购物环境的美化和强化,刻意营造出一种良好的店内营销气氛,刺激顾客的感官,进而激发顾客的心理活动,推动其完成购买决策过程。     

基于冲动性购买行为的商场营销策略建议

冲动性购买行为是特定购物情境中经常而普遍发生的行为,其购买决策有着自身的特点,涉及一系列心理反应。了解行为的特征与规律有助于营销者在满足顾客需要基础上通过可控因素的调节使营销活动更加有效地开展。     

自媒体信息传播方式对消费者购买决策影响研究

信息技术进步带动中国自媒体迅速发展,同时网络环境中成长的“95后”年轻人逐渐成为社会消费主力,两者相结合必将对消费者购买决策和企业营销方式产生深刻影响。文章阐述了自媒体定义,分析了自媒体参与主体、信息内容和传播方式三方面特点,以及对消费者购买决策的影响,提出企业营销应该重视自媒体传播,吸引消费者关注、顺应消费者转变,积极开展直播营销、优化宣传方式,提升消费者满意度、关注草根力量,正确处理消费者纠纷。希望研究有助于企业正确运用自媒体营销策略提升营销效果。     

大学生网络购物行为分析及营销策略

随着互联网络的不断发展,中国网民急速增长,网络购物成为人们网络生活中很重要的一部分。自由的时间安排、较低的购物成本、网络购物便捷的选择空间等特点,使网络购物日益受到消费者的青睐。针对大学生网络购物营销,应明确目标客户群,合理定价,加强比价机制,健全诚信体制,严格买卖制度,建立社交型网络平台,巩固互动营销。     

网络评价对网络消费者购买决策的影响研究

论文从实证的角度出发,主要研论证在线评价的对网络消费者购买决策的影响。以淘宝为例,提出了研究假设和模型,通过对调查问卷所获得的数据进行分析,检验了研究假设。最后根据数据分析的结果,提出了相关的意见。消费者网络购物的过程其实质上是在信息不完全对称的环境下进行的,由于信息的不完全对称,当消费者在购买商品的时候,或多或少都会感知到一定的风险。此时,消费者就会扩大信息的搜寻范围以搜集更多有效信息以降低购买决策所带来的风险。消费者在进行信息搜寻时也就会涉及本文将要进行着重研究的在线交易评价。因此,对在线交易评价以及其对于消费者购买决策影响机制的深入研究,不仅有助于企业更好的把握消费者,并且采取有效的营销手段以获取最大收益,同时使我们消费者得到最优质的服务和商品。     

基于效用理论的网络购物模式下的顾客感知风险研究

互联网的产生证明是营销领域中最重要的变革之一,它对人们社会生活的各个方面产生了深远的影响,网络购物的热潮掀起了营销领域的巨大变革。由于心理以及社会原因,对消费者来说,网络购物比在实体商店购物存在更高的风险,感知风险是影响消费者网络购买行为的主要因素。本文旨在探讨网络购物模式下影响顾客感知风险的因素,为营销决策者提供一些理论上的指导。     

B2C模式下顾客评价体系对消费者行为的影响

在网络购物中,消费者的购买决策受网上商家店铺页面上源源不断的低价广告的影响较大,消费者在视觉和听觉的双重刺激下,通过浏览、比较做出自己的购买决定。     

淘宝网营销策略探讨

淘宝网是国内购物网站成功的典范,是网络购物消费者群体的首选购物网站.淘宝网凭借体验式营销、广告策略名品牌策略等营销理念,使其迅速成为中国网络购网平台的领军者.     

冲动购物理论背景下的网络团购用户特征研究

在互联网和网络购物越来越深入到人们生活的同时,网络团购作为一种新兴电子商务形式得到了蓬勃发展。本文在问卷调查的基础上,结合消费者购买决策流程和冲动型购物影响因素等理论,分析消费者在团购网站的购买行为与偏好,在此基础上,比较不同人群购买习惯和影响因素的差异,并对现有团购网站提出改进建议。