用精细化、产业化保证房屋质量——访上海万科房地产有限公司总经理刘爱明

过去的万科，曾经出现过质量为利润和工期让路的事件，今天在一些企业中这样的事件仍屡见不鲜。那么，以万科的经验和教训，根除“质量病”的药方是什么？20年来。强烈的客户意识一直贯穿于万科的发展历程中，在标杆学习和实践中，万科学习到哪些精确传达客户需求的方法？上海万科总经理刘爱明将为我们讲述万科质量提升的路线图。     

工厂化:万科的质愿——访上海万科董事长刘爱明

几年前,王石说万科要学习丰田搞工厂化住宅,一位年轻建筑师跟他玩笑道：“您以为工厂化是什么,万科一个公司想搞就能搞吗？”今天,在经历了长达七年的摸索之后,第三座工厂化实验楼已经在东莞基地动工：在上海,新里程项目的两栋楼分别采用日本PC工法和香港PC工法．即将接受市场的检验。2008年．整个万科集团采用工厂化方式建成的产品将达到50万平方米。建在东莞的万科住宅产业化研究基地。将广泛进行技术试验、技术检测、产品开发、实验楼建造以及产品定型等研究工作。     

上海万科:客户服务6+2步法

为客户创造价值，是企业存在的根本；顾客的满意程度，是衡量企业成功与否的重要标准。上海万科房地产有限公司（以下简称公司）以“客户是我们永远的伙伴”的理念，制定并实践“客户导向、效率提升”的战略目标，尊重客户、理解客户，力求持续提供超越客户期望的产品和服务，以达到顾客满意度和忠诚度提高的最终实现。客户服务6＋2步法就是公司最核心的客户关系管理方法。     

生活在理想中的"乌托邦"--访武汉市万科房地产有限公司营销总监汪能平

2004年．是万科集团成立20周年。20年风风雨雨，万科从当年一间不起眼的贸易公司．发展成为中国房地产企业的跑。2001年．万科集团将武汉作为其全国化扩张的“第七站”．在汉成立分公司。回首这三年，武汉万科给武汉房地产商场带来了哪些变化？它将如何影响着本地房地产市场的发展？三年来．打造的四季花城和城市花园两个楼盘，将给武汉的市民营造出一个什么样的居住理念?带着这些疑问．我们采访了武汉市万科房地产有限公司营销总监汪能平，让他来给我们诠释一个建造理想生活的万科。     

打造邵阳新标志——访邵阳市三湘房地产开发有限公司董事长陈国雄

斗转星移．似水年华。邵阳房地产开拓耕耘、演变竞发，涌现几多风流人物。这批勇于创新、用实力打造品牌的房产弄潮儿中．邵阳市三湘房地产开发有限公司更是脱颖而出。[编者按]     

伟业王国激流飞舟浪作花：访福建省金爵房地产开发有限公司董事长王正伟

“成功的花，人们只惊慕她现时的明艳!然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”这毒冰心的名言。这句话用来概述房地产界传奇人物——福建金爵房地产开发有限公司董事长王正伟的奋斗历程，再恰当不过了。     

科技创新带来腾飞——访上海现代房地产实业有限公司董事长李鑫全

<正>"科技创新是条艰苦的长征路"。这句话用来形容上海现代房地产实业有限公司(简称上海现代)是再合适不过了。成立于1990年的上海现代房地产实业有限公司,从他诞生的那天起,就主动承担起国家重点技术创新项目——MB轻型房屋钢结构体系的研究,经过十几年的研究,完成并获得     

生活就是一段传奇——访上海通联房地产有限公司总经理李东

每个人都有梦想——幻想某一天成为人类文明的守望者站在现代的土壤上沐浴古文明的光辉或躺或坐在地中海的海滩上一边沐浴阳光一边与柏拉图一起畅想或欣赏完随时上演的埃斯特罗斯戏剧信步走进亚里士多德的哲学殿堂说说人的力量喷泉、雕塑、音乐……那只不过是我们随意的拨弄蝴蝶花也能编成彩虹流淌在身旁自由一路歌唱在大自然中我们建起属于自己的城邦取名叫——太阳城太阳城走近重庆申烨·太阳城,“生活就是一段传奇”的大旗迎风飘扬,勾起人们无限遐想。推开太阳城堡的大门,一个个传奇就这样随意地在脚下延伸。这里有热情的音乐,奔放的舞姿…     

电缆世界一巾帼——记上海滨海电力工程有限公司董事长周慧贞

2002年3月在北京举行的首届杰出女性创业成就国际展示会暨女性创业与世界经济论坛会议上，全国人大常委会副委员长何鲁丽在会见上海代表团时拉着一个中年女性的手说”女同志干电力电缆工程这一行真不容易。”这位中年女性就是现任上海滨海电力工程有限公司党支部书记、董事长兼总经理周慧贞。     

为客户的客户创造价值--访上海菱通软件技术有限公司总裁曲立东

上海菱通软件技术有限公司是一家日本独资企业,总部在东京。总裁曲立东先生1981年4月赴日本学习,1989年参与创立日本恒星公司(Sun Japan Corp.),担任过首席财务官、首席执行官和副董事长等职。1999年3月,曲立东以恒星公司在上海的子公司--上海菱通软件技术有限公为核心,创立菱通集团并任总裁,同时兼任上海菱通公司总经理。目前,上海菱通主攻三大事业方向:提供SCM／物流系统解决方案、一站式IT系统运营外包服务以及面向日本市场的软件系统开发服务,主要客户包括     

美丽心情总相伴——访上海中企物业管理有限公司董事长、总经理朱建华

“职业生涯的逆顺变动,其实就是人生之路的最真切的写照。”“在几十年的工作岗位上,能否演绎精彩的人生,关键还是看你有没有平淡而又美丽的心情。在处于都市竞争漩涡中的职业女性,面临事业、家庭、生活等诸多的烦恼、迷惑、抑郁和压力,精神情绪高度紧张,工作节奏频率加快。只有坦然面对挑战,从容应付困难。保持一种美丽的心境,才能够走向成功。”——朱建华的独白     

百年茶楼叙江南——访上海叙江南茶楼有限公司董事长施建军先生

百年茶楼叙江南位于本市静安区常德路余姚路交叉口。     

陈仁春 自我超越——记上海乘方实业有限公司董事长陈仁春

他，没有超常的智慧，却有永不言败的信念，以“长跑运动员”的心态，步步走实，实现企业十六年年年有增长，点点滴滴垒成“乘方”著名品牌。     

延伸建筑 关注人文——访厦门建发集团房地产有限公司董事长庄跃凯

厦门人很热情。很早以前曾听朋友这么说，这也是我接触厦门的第一感觉。丝丝冰凉的海风中掺杂些许暖暖的人情味。     

乡镇地产的探索者——访中山市广弘房地产开发有限公司董事长黄振宇

在瞬息万变、风起云涌的办厂创业大潮中,许多精英以前所未有的激情与创造力,创造了众多创业经典,而这些经典的缔造者大多都是年轻人,昭示出新经济造就的企业家更趋年轻化,黄振宇就是其中的一个。初次见到黄董给人的印象是一位乐观、沉稳、务实的企业家。他出生于上世纪60年代,从经营电绣厂到服饰企业,再发展到从事房地产业,从一名小厂长再到一间大型集团公司的董事长、总裁,从深圳到广州,再到中山、香港,数十年来,黄振宇辗转于各大城市,人生的阅历在增长,事业也在不断稳步发展中。除了经营自己的事业,黄振宇还利用闲暇之时攻读MBA工商管理硕士学位。他的性情、他的进取就犹如他的座右铭"海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚",他的人生也因此变得更加得充盈丰实。     

平台不败——访世联地产顾问(中国)有限公司董事长陈劲松

经过十多年的发展,我国的房地产中介业已经发展到了一个新阶段:一批优秀、成功的企业脱颖而出,其经营理念和模式在行业内正发挥着越来越大的影响。因此,采访这些企业很有意义:其成功的经验应该对行业内的其他企业有所帮助;而其对行业现状及发展的认识,更应该有助于行业的持续发     

为了客户的真实感受——记万科客户体验中心

万科体验中心的全名是“万科产品体验馆”．里面展示着万科在住宅功能、性能、建造技术和客户方面的研究和运用成果,并邀请客户来亲身体验。产品体验馆的建筑设计运用了金属的网状外皮,希望用建筑本身表现出建筑研究中心的前瞻性和技术性。不少人以为这是个万科的“大样板房”。其实,样板房是从高于生活的感受上赢得客户的青睐。而万科产品体验馆展示的产品会更贴近生活本身,从使用感受上来和客户对话。