基于关系质量的企业质量竞争力研究

关系质量是近年来质量管理研究领域的新课题,关系质量与企业质量竞争力有着密切的关系,成为影响竞争力的重要因素。文章从关系质量角度探讨企业质量竞争力的评价指标体系,采用层次分析法及模糊综合评价对评价指标体系进行量化处理,根据计算得出指标评价结果。     

企业业绩评价非财务指标体系构建研究

我国现行企业业绩评价指标体系偏重于财务指标,而忽视非财务指标因素,这样的评价指标体系只能对企业过去的财务效果进行评价,而不能对企业未来发展能力以及与外部客户关系进行分析和评价,已不能适应竞争日益激烈的市场经济的需要。为此,文章构建了一套能够反映企业未来发展潜力以及与外部客户关系的非财务指标评价体系。     

基于模糊评价模型与分析矩阵的企业学习型组织测评研究

在总结国内外学习型组织评价指标体系和评价方法的基础上,针对现有研究体系所存在的问题,从过程和结果两方面对学习型组织建设现状进行评价。根据学习型组织的系统性要求,设计了一套基于过程和结果的评价指标体系,并以建材家装企业百安居为例,使用＂模糊多级综合评价法＂和＂过程—结果分析矩阵＂对该企业的学习型组织状况进行评价,对评价分值进行矩阵分析,为组织学习和管理提供了理论指导和实践经验。     

企业间关系质量的模糊综合评价研究

随着企业间合作的日益增多,如何提高企业间关系质量对于企业的成功至关重要。文章在借鉴近关系理论的基础上,构建了关系质量的评价指标体系,并通过模糊综合评价法,对我国合作企业间关系质量的度量问题进行了实证研究。     

论客户关系管理的理论基础与绩效评价模式

客户关系管理是在信息技术飞速发展的时代,通过现代的信息管理技术而实施的分析、计划以及控制客户关系的顾客导向的经营哲学。尽管很难确定客户关系管理计划的实施与投资回报率之间存在何种因果关系,但通过一系列方法和手段对客户关系管理计划的成功与否进行评价还是有必要的。目前已经有多种评价客户关系管理计划实施绩效的方法,不过对客户关系管理进行评价并不会有最优的评价方案,原因在于客户关系管理本身就是一个多维的概念。     

基于网络组织的企业间关系管理研究

本文旨在为网络组织中核心企业与网络节点企业之间的关系管理提供理论支持。首先,构建了现有网络节点企业价值评价指标体系,并采用系统聚类分析方法对网络节点企业进行分类,提出了各类网络节点企业关系管理策略;其次,采用Fuzzy集合论与AHP方法相结合的模糊综合评判方法,构建了核心企业与高价值的关键网络节点企业之间的关系质量评价综合决策模型;最后,结合具体实例说明了网络节点企业价值评价模型的应用以及核心企业与关键网络节点企业之间关系质量评价模型的应用。     

论客户关系管理的理论基础与绩效评价模式

客户关系管理是在信息技术飞速发展的时代,通过现代的信息管理技术而实施的分析、计划以及控制客户关系的顾客导向的经营哲学.尽管很难确定客户关系管理计划的实施与投资回报率之间存在何种因果关系,但通过一系列方法和手段对客户关系管理计划的成功与否进行评价还是有必要的.目前已经有多种评价客户关系管理计划实施绩效的方法,不过对客户关系管理进行评价并不会有最优的评价方案,原因在于客户关系管理本身就是一个多维的概念.     

社区文化养老服务指数构建研究

通过构建社区文化养老服务评价指标体系,结合我国社区发展自身情况,对社区文化养老现状进行评估,以进一步提高社区文化养老服务的质量。通过采用文献研究法和Delphi法形成社区文化养老服务的评价指标体系,运用综合评分法对各级指标进行权重估计,构建了社区文化养老服务的评价指标体系,该体系包括5个一级指标（组织体系、项目设置、人力建设、服务质量、收益）和20个二级指标。构建的指标体系有着较好的科学性和可靠性,有助于评价社区养老服务的质量,并为改善社区文化养老服务提供了参考方向。     

高校实验室质量评价方法研究

文章根据我国高校实验室质量发展的实际状况,首先给出了在我国进行高校实验室质量评价的基本原则。基于构建的高校实验室质量评价指标体系,文章给出了对高校实验室质量进行系统综合评价的具体方法及步骤,从而可用于高校不同实验室质量的横向比较。     

基于环境库兹涅茨曲线的旅游经济发展与生态环境关系研究

环境库兹涅茨曲线主要描述经济、城市化发展与生态环境质量的相互作用关系.根据环境库兹涅茨曲线,设计了旅游经济发展与生态环境关系计量模型,构建了生态环境质量评价指标体系.以北戴河旅游区为例,运用熵权法和多因素综合指数评价方法对北戴河旅游经济与生态环境的关系进行了定量分析,旨在掌握旅游经济与生态环境之间相互作用、彼此影响的动态关联关系.     

我国房地产上市公司绩效评价——基于D-S广义模糊软集合理论

参考《企业绩效评价标准值2010》、结合中国房地产上市公司财务数据的可得性来构建企业绩效评价指标体系,运用信息熵理论得到指标权重。将D-S广义模糊软集合理论引入企业绩效评价,对2010年我国沪深两市的部分房地产上市公司的业绩进行了综合评价,并利用D-S广义模糊软集合及其相似度对样本公司绩效进行分类。实证分析结果表明了所构建评价方法的客观合理性。     

基于模糊神经网络的房地产投资风险评价研究

在分析房地产投资风险内外部因素的基础上,构建房地产投资风险评价的指标体系,建立基于模糊神经网络(FNN)的评价模型并选取西安某房地产开发项目为案例,验证了该评价模型的可行性.结果表明,采用的FNN的方法对房地产投资风险进行评价,能够较好地结合定性与定量因素对房地产开发方案的可行性进行评估,为房地产开发商有效规避投资风险提供依据.     

石油工程项目环境影响模糊综合评价

针对石油工程项目实施过程中的环境评价问题,利用模糊综合评价法构建了石油工程项目环境影响模糊综合评价模型。基于"压力-状态-响应"模型构建评价指标体系,采用层次分析法筛选优势指标,确定环境影响水平分级标准。以某实际的石油工程项目为例,对该项目的环境影响进行模糊综合评价。     

基于模糊物元模型的生态供应链绩效评价

根据生态供应链绩效评价指标的设计原则,构建了绩效评价指标体系,并在物元分析的基础上,设计了生态供应链绩效评价模型。在评价过程中,利用了AHP法和熵值法对评价指标进行了组合赋权。实证分析结果表明:基于模糊物元模型的综合评价法简便易行,对于生态供应链绩效评价具有一定的实际意义。     

开放式创新社区网络的模糊综合评价

以开放式创新社区网络为研究对象,分析了开放式创新社区网络的参与主体,运用模糊综合评价的理论和方法构建开放式社区网络的概念模型。通过研究创新主体间的协同合作和整合共享创新要素的方式,建立开放式创新社区网络创新能力评价指标体系,根据该评价指标体系建立了模糊综合评价模型。实证结果表明:利用所构建的模糊综合评价模型能有效评价开放式创新社区网络的创新能力,企业可依据评价结果进行改进和提升。     

安徽省旅游资源价值与旅游业竞争力评价研究

本文基于模糊综合评价模型,综合模糊分析、因子分析和层次分析的基本思想,建立了多因子、分层次的模糊综合评价模型,并在构建旅游资源价值和旅游业竞争力评价指标体系的基础上,运用该模型分别对安徽的旅游资源价值与旅游业竞争力进行评价,然后用贡献率这一指标来研究旅游资源价值对旅游业竞争力的影响。     

熵权模糊综合评判在商业地产后评价中的应用

在进行商业地产后评价中,通过引入“熵权”概念,提出将评价指标的客观熵权与重要性的主观权重相结合,避免了传统的专家打分法的不确定性和随意性。建立熵权模糊综合评判模型,运用该模型对杭州湖滨商业街项目进行后评价,在实际运用中取得了满意的效果。     

上海外高桥保税区发展水平的集成综合评价研究

本文首先建立了上海外高桥保税区发展水平综合评价指标体系,然后针对不同综合评价方法得出的评价结果可能存在差异的现象,结合模糊综合评价和因子分析的特点,提出了一种把模糊综合评价和因子分析相结合的集成综合评价方法,并对上海外高桥保税区发展水平进行了横向和纵向集成综合评价。应用表明,该集成综合评价方法比单一方法更加全面和有效。     

基于数据包络分析和模糊理论的投资项目评价方法研究

目前主要采用AHP或模糊综合评判法对投资项目进行评价,但这些方法仅能体现各投资项目的优劣程度,不能体现各投资项目的弱点以及无效的原因,并且指标权重的确定带有较强的主观性,很难排除人为因素带来的偏差。针对这一问题,本文提出了一种将数据包络分析和模糊理论相结合的投资项目评价方法。最后,通过实例分析证明,该方法简单实用,能够为企业进行项目投资决策提供有效的参考。