坚持“两观” 拓展市场

贵航集团平水公司连续20多年来基本上没有军品任务，靠干烟草机械这个民品，曾经连续3年获得贵航集团人均利税第一名。已经通过农业部农业机械试验鉴定总站鉴定的国产五行自走式采棉机将成为企业在市场中发展的支柱产品。纵观企业走过的历程，平水人对“市场观”和“客户观”有自己的注释。     

用先进的客户、市场观领跑企业决胜市场

当前中航一集团正在深入开展“市场观、客户观”教育。这对强化全体干部职工的两观意识，深刻树立市场观、客户观意识，已成为企业生存发展的迫切需要。     

企业为何要实施CRM及推行CRM的阻力

在市场激烈的竞争下，客户已成为企业最为宝贵的稀缺资源，针对客户的CRM能够为企业解决什么问题，及在实施CRM中的难点与阻力，提出了相应的观点。     

供电多经企业实施多元化经营思索与探讨

1.供电多经企业实施多元化经营是供电企业健康快速发展的重要支撑。在激烈的市场竞争中，不仅供电质量成为电力客户的“买点”，而且售前、售中和售后服务也已成为影响电力客户选购的重要因素。其中任何一个“买点”或因素，都可能成为市场竞争力的致命杀手。多年来，为满足客户多层次、全方位、多样化、个性化的需求，供电多经企业一方面充分利用主营业务的核心能力，在承、装、试，修等销售环节拓宽业务领域，占领电力以外的市场，为客户提供一揽子的服务，进一步提高供电企业的信誉度。另一方面．供电多经企业在业务领域不断拓宽的同时．业务技术和服务水平的不断提高也进一步增强了供电主业的核心能力，巩固了主营业务。     

建立差异化客户管理服务体系

随着市场的放开，油品市场竞争愈来愈激烈。“拥有客户，就拥有了市场”已成为不争的事实。作为油品销售企业，应积极调整传统的管理模式，不断巩固客户关系，采取差异化的客户管理，让客户中的忠诚者得到回报，让若即若离者得到激励，让潜在客户产生消费欲望并付诸行动。     

企业营销:“拴”住客户心

企业如何赢得客户已成为企业必须研究的课题。能否以客户为轴心,做足市场以外的工作来拴住客户的心,成了企业和销售商能否赢得市场竞争的关键因素。一、“拴”住客户就是赢得了效益计划经济时代的营销管理模式是以产品为导向,生产、销售都由国家和政府统筹安排,这导致企业往往“以我为主”,不考虑客户的需求,不注重客户的培养。在市场经济条件下,客户是企业的效益源泉,因此,企业“拴”住了客户就等于赢得了效益。拴住客户与赢得客户是两个不同的概念,“赢”大多是指与需求方建立新的供求关系,而“拴”是指将企业的客户发展成为固定客户。有…     

瓦楞纸箱也需要颜色管理

色差就是相同产品与标样颜色之间的差距。色差逐步成为客户关注的焦点，成为市场竞争的一道屏障，成为一个包装印刷企业的品牌，成为企业搏杀市场的一柄利剑。事实上，客户对色差的要求提高，对于包装印刷企业来讲这是一把双刃剑。色差控制的好，可以藉此挫败竞争对手，若控制不好的话，必将遭到客户的抱怨、退货，甚至被市场无情淘汰。     

供电服务现状与对策

服务观念是现代企业必须具备的经营思想,二十一世纪的企业竞争是服务的竞争。在激烈的市场竞争中,市场已从以产品为中心转到以客户为中心,企业也已从经营产品转向经营客户,经营客户的本质是服务客户,如何提高服务质量是每一个企业都面临的新课题。供电企业作为公用性、基础性、服务性企业,肩负着为国民经济和社会发展服务的根本使命和基本职责,从这个意义上说,优质服务就成为了直接面对客户的供电企业的生命线。可惜,一些企业还     

陕西纺织企业如何实施客户关系管理

现代企业，正在迎来一个真正个性化、一对一的“以客户为中心”的时代，客户的需求就构成了市场，也成为企业获利能力的显在或潜在的根源。如何留住客户、抓住客户，与客户的关系如何相处、如何维持客户的忠诚，并通过他们影响潜在用户、扩大市场份额，如何让客户感受到企业对他们的重视从而增进彼此的信任和感情，等等，是今天所有厂商都关心的问题。     

树立正确的社会保障观

树立正确的社会保障观吴家骏目前，建立社会保障体系已经成为我国深化国有企业改革的“瓶颈”，不解决这个问题，国有企业就不能轻装前进，建立现代企业制度的任务也就无法实现。社会保障体系的建设工作，从一开始就需要有正确的指导思想，如果脱离了实际可能，将会难以为...     

化解电力客户工程市场风险

随着市场经济的不断完善，在供电企业与客户关系的协调上，公开、公平、自愿已逐步成为双方主体之间建立经济行为的基本准则。尤其是在2005年电监会《供电服务监管办法》颁行之后，“三不指定”和在电力客户工程市场引入竞争机制的提出，一方面维护了客户利益，顺应了客户工程市场化发展的客观要求。     

试析电建企业发展策略

在努力实现社会主义市场经济体制改革目标的大前提下，我国企业的改革正逐步从宏观制度的改革转向企业内部竞争机制的建立。电力建设市场也将建立和完善市场主体责任机制、市场竞争机制、市场供求机制、市场价格机制、市场保障机制和市场监督管理机制。电力建设施工企业决策层在市场机制日益变化的形势下，能否以市场需求为导向，及早建立起市场竞争和市场营销观，实现从单纯的电力建设单位向自主经营、自主开发的经营实体的根本性转变，成为企业在竞争中可否生存，可否发挥优势，增强企业发展后劲的关键要素。1.电建市场竞争力量分析。市场…     

应用成组技术是航天企业批生产体制创新的途径

我国经过20多年的改革开放,市场运行机制不断完善,航天企业的生存环境从计划经济时代到今天的市场经济,发生了质的变化.航天已成为产业,型号已成为商品.航天企业不仅需要提供高性能、高质量、高可靠的产品,同时航天产品还应具有生产研制周期短、制造成本低,并且要具备不断提供足够数量产品的生产能力,以及能够满足客户个性化和优质服务的要求,这是市场经济条件下航天企业面临的挑战.     

论以人为本的理财观

论以人为本的理财观杨雄胜，邱寒，郭文哲一、理财观及其本质理财观念是人们对财务现象及各种理财理论、政策、方法的规范化的判断模式。理财观念一旦形成，就成为人们分析论证和评价及作出理财实务的主观判断规则。理财观念具有较大的稳定性和相对独立性，在理财实践中通...     

构建人才成长通道

在新形势下，供电企业如何识人、用人、育人，对企业发展至关重要。如何树立科学的人才观，构建良好的人才成长通道，已成为供电企业面临的重要课题之一。     

“金博士”的产品创新与品牌培育

“金博士”系列产品自诞生以来，先后荣膺全国农行系统金融新产品设计大赛一等奖、全国农行银行卡最佳新创意奖、第三届中国企业策划案例铜奖等多项荣誉，成为倍受市场欢迎、客户青睐和学术界关注的知名品牌。强势金融品牌的形成是市场竞争的结果，金融品牌已成为现代金融企业最具核心竞争力的资产。剖析金博士品牌的成功经验，也许能对金融产品创新和品牌培育有所启示。     

优质服务：想说爱你却不容易

客户是上帝、把客户满意作为第一追求、尽可能满足客户等口号已成为供电企业搞好优质服务的准则要求。但是，笔者认为，在当前优质服务中有些提法是不妥的，我们在如何理解优质服务上还存在认识的误区，最起码首先应弄明白以下几个问题：     

供电服务现状与对策

服务观念是现代企业必须具备的经营思想,二十一世纪的企业竞争是服务的竞争.在激烈的市场竞争中,市场已从以产品为中心转到以客户为中心,企业也已从经营产品转向经营客户,经营客户的本质是服务客户,如何提高服务质量是每一个企业都面临的新课题.供电企业作为公用性、基础性、服务性企业,肩负着为国民经济和社会发展服务的根本使命和基本职责,从这个意义上说,优质服务就成为了直接面对客户的供电企业的生命线.可惜,一些企业还没有彻底地把经营从以生产为导向转移到以市场为导向上来,没有把服务意识、服务能力、服务质量作为核心的竞争力,实现向服务型企业转变.……     

国际成功企业战略选择的几种趋势

企业的战略核心是创造和保持竞争优势。尽管不同企业选择的战略形式有所不同,但国际成功企业的战略目前已明显呈现出以下发展趋势：1）竞争形态已由企业之间的单体竞争转向产业链（或是联盟）之间的群体竞争;2）经营方式已由多元化向归核化转变;3）兼并收购成为企业获取竞争优势的一条捷径;4）创新和成长性成为企业进一步削减成本的驱动力;5）互联网和信息技术成为创新企业组织、提高企业效率以及重构市场关系的重要工具;6）客户忠诚度和员工忠诚度已成为强化企业竞争优势的基础。     

“3＋2＋1”：创新电费信用风险管理模式

企业为了扩大市场销售份额,必须向客户提供有竞争力的产品和服务,另一方面,企业也必须时刻注意防范和减小交易风险,提高资金周转和应收账款回收率,降低管理成本和坏帐损失。如何恰当地解决“销售利益最大,收款风险最小”的这一矛盾,加强对客户信用风险的控制,尽快达到国际市场的规范要求,已成为国内企业急需解决的课题。企业的信用风险管理水平,不仅影响到企业应收账款水平,而且直接影响到销售额和营运资本的需求量。特别是在国内的电网经营企业中,由于缺乏深层次的理论研究和大规模的成功应用案例,加快信用风险管理,已成为电网企业的当务之…