直复营销及在我国的发展前景

直复营销是无店铺零售的一种方式,强调买卖双方之间直接、双向的沟通,它与传统营销的不同之处在于:以媒体为销售场所、为消费者定制个人化的服务、沟通效果可以准确评估、注重信息的互联性等。成功实施直复营销的关键在于以顾客价值评价为依据准确选择目标顾客。尽管我国的直复营销发展面临一些问题,但仍有广阔的发展前景。     

论直复营销兴起和发展的理论基础

一、直复营销及与传统营销的区别直复营销（ＤｉｒｅｃｔＭａｒｋｅｔｉｎｇ），根据美国直复营销协会的定义，是指“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系”。所谓“直”，就是企业利用各种广告媒体如商...     

营销工作与顾客消费心理分析

现代经济是以市场、顾客的需要为起点的,客观、准确地把握顾客的心理,激发顾客的消费需求,是影响企业营销的关健因素之一.顾客需要什么样的商品,企业如何满足顾客的需求,营销方式和手段是否为顾客所接受等步及的心理问题都需要分析和研究,通过掌握顾客消费心理的一般规律,能帮助企业及营销人员更有针对性地开展营销活动.     

顾客的情感体验与企业营销

顾客购买物品时注重的是情感上的体验和心理上认同,这就要和顾客进行沟通,了解顾客的情感需求,以便从产品的设计上、营销的推广上以及营销服务等方面凸现人情味,增加产品的体验含量,以引起顾客的情感共鸣.     

“一对一营销”模式:挑战传统营销理念

“一对一营销”模式从顾客需求出发,通过详细识别企业顾客,进一步对顾客实行差别化,与每位顾客互动对话,最后在企业与顾客之间建立持久、长远的“双赢”关系。在明确“一对一营销”内涵的基础上,重点对“一对一营销”模式和传统的大众营销、直复营销做出比较,并进一步从理论上阐明其对传统的“4P组合”和最新的“4C理论”的继承和延伸。通过实践和理论的比较,明确了“一对一营销”与传统营销理念之间的区别和联系。     

新表演式营销——基于艺术表演理论的新营销方式研究

新表演式营销是营销人员基于产品介绍,针对不同的顾客,通过角色扮演,在产品介绍和顾客沟通的过程中,生动细腻地表现出与商品一致的行为情感及思想内涵,塑造真实的有生命力的营销方式,并向顾客传递富含情感的营销产品以达到消费者购买行为的目的。     

基于顾客价值的定制化服务研究

顾客价值、定制化服务及4C营销理论的共同点就是没有立足于企业内部而是从顾客角度出发,以顾客需求为导向.在当代的经济环境下,企业仅靠内部价值链分析及流程再造非但不能赢得竞争优势,反而有可能被市场抛弃.以顾客为出发点,为顾客提供更高的顾客感知价值,从而企业获得更高的客户满意度及忠诚度,这些都需要定制化服务.通过定制化服务识别顾客不同时间段、不同层次的需求,为其提供针对性的服务,往往会增加顾客获得的除去产品或服务价值后的额外价值.在服务定制化过程中,4C营销理论是非常有效的工具.本文对它从顾客角度进行企业营销,注重顾客、成本、方便与沟通,显著改善定制化服务和增加顾客价值进行了分析研究.     

高新技术企业的顾客价值营销管理

本文在分析高新技术企业特点和阐述顾客价值理论的基础上,对高新技术企业如何基于顾客价值进行营销管理展开了论述,提出了顾客价值营销基本流程,包括选择顾客价值、创造顾客价值和沟通顾客价值,以及在此基础上高新技术企业营销管理需要做好的工作。     

直效营销中国生存法则

直效营销近几年在中国营销界开始盛行，企业和企业的管理者们都意识到了直效营销对于当今新型销售环境的作用和意义，然而怎样进行直效营销的战略规划和怎样进行直效营销的细节执行，却是中国企业面临的两大难题。     

顾客价值创新:企业营销创新的先导

面对瞬息万变的市场环境,企业的市场营销活动不能沿袭传统的静态营销思想,要敢于打破常规,不断进行产品创新、服务创新、市场创新、技术创新、营销管理创新和顾客价值创新等,通过持续的营销创新活动应对动态的市场.在上述一系列创新活动中,顾客价值创新是先导和目的,其他形式的创新是手段.价值创新的核心在于给顾客提供巨大的价值,其他创新必须以顾客价值创新为导向,没有顾客核心价值的创新,其他形式的创新就无从谈起.也只有不断地满足顾客需要,创造、引导顾客需要,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,真正实现自身的价值.     

关系营销：我国企业能运用自如吗？

一、关系营销的主要特点 （一）营销活动的重点由获取新顾客转向对顾客的保持。传统的营销理论重视产品的市场份额，强调以各种营销手段来吸引新的顾客，而在处理与现有顾客的关系上，却缺少必要的、有效的营销方法。一个得到足够满意度的、并与企业建立了长期关系的顾客可以从以卜几个方面给企业带来足够的利润：     

新形势下的营销理念创新探索

中国已加入WTO,我国的企业面临严峻的竞争环境,所以我国的企业一定要全方位地与国际接轨,要重视顾客,关注顾客,服务顾客,要在营销理念上有一个彻底的转变.文章以营销理念创新为切入点,通过以营销理念创新为先导,带动其他各项营销管理创新齐动,从而提高企业全面创新能力.     

基于合作营销理论的4Rs营销研究

文章将企业之间的合作营销引入到以顾客关系为基础的4Rs营销理论中,阐述了合作营销如何能够促进4Rs营销理论中的关联、反应、关系和回报四个要素的实施,进而促进企业建立更好的顾客关系,为企业在市场竞争中获得长远利益提供新的竞争优势。     

如何强化终端营销的理念、原则与技巧

当代企业的市场营销越来越明显地聚焦于市场终端,最直接的终端营销工作应当如何强化？本文认为,这主要取决于终端营销中是否能准确理解其所坚持的理念、原则与技巧.也就是说,在终端营销中,要坚持“以产品特质为中心,以顾客需求为导向”、“交易是第一目的,忠诚是终极目的”、“优化终端形象,传递品牌价值”的基础理念;要坚守专业化、价值化、创新性和效益化等四个原则,按照专注于顾客才能专心于营销、遵守“交流—交心—交易”的阶梯化步骤、实践转换立场形成磁场、认知客户印象代表客户忠诚、通过目标来激发方法等有效途径来强化终端营销.     

浅议现代网络信息化中的精准营销

随着信息社会的到来,建立在网络:和信息技术基础上的精准营销模式将是现代企业营销发展的方向.精准营销的内涵深刻,在新时期又极具优势,企业在精确的市场细分和市场定位的前提下,选择恰当的工具与顾客沟通,实施全过程管理并提供优质的服务.     

顾客满意度战略在非营利性医院的应用

CS战略的实施必须以顾客导向为基础.顾客导向指的是把顾客的需要作为营销活动的起点,从人类生活需要解决的问题入手,实实在在地为顾客着想.正如美国哈佛商学院教授西奥多·菜维持在他的营销近视症中得出的结论所说:任何企业要想获得成功,任何企业要想长盛不衰,就要改变传统的观念,真正以顾客及其需要为出发点.而真正以顾客为导向的企业所提供的东西不是由卖主决定的,而是由买主决定的,也就是由顾客决定的.     

基于顾客价值的营销战略探析

获得持久的竞争优势是企业营销战略管理的目标。企业在营销过程中,必须以创造优异的顾客价值为出发点,在营销战略实施上注重提高顾客感知收益、降低顾客感知成本,以获得顾客忠诚,与顾客建立长期稳定的关系,从而赢得竞争优势。     

新世纪市场环境变迁与中国企业营销创新

本从世纪之交重大环境的变迁出发,提出中国企业要转变营销观念,进行营销创新。中国企业要转变观念,从销售导向转变为营销导向,从营销产品转变为营销服务和营销关系;从以经验为决策依据转变为以信息为决策依据;小企业要有所行为,在更加分散的市场中突现自己的营销创新,在营销战略上,中国企业要着力建立以市场和顾客为导向的营销组织结构;要在公司内部确实实行以顾客满意为思考为中心的战略与化,营建顾客忠诚;要适应全球化市场的需要,做好国际营销组合中 全球标准与当地化的协调。     

景区EDM体验营销模式研究

现有的景区内体验营销模式已经不能适应市场竞争的需要,景区体验营销更需要做好景区外的宣传推广工作.景区EDM体验式营销不仅可以使旅游景区锁定目标市场,而且能使电子化虚拟体验场景能够准确地将景区信息传播至目标顾客,从而提升景区体验营销的效果.     

对营销观念在中国拓展与应用的探讨

营销观念，是企业营销思想(哲学)的反映，企业营销思想(哲学)是企业进行营销管理时的指导思想和行为准则，是企业如何看待顾客和社会利益，在如何处理企业、顾客和社会3者利益方面所持的态度、思想和意识，亦即企业以什么为中心来开展营销活动。