虚拟品牌社群社会资本能影响消费者溢价购买行为吗？

重庆市委党校(重庆行政学院);中央党校(国家行政学院);摘要本文以虚拟品牌社群社会资本为研究对象,考察其与消费者溢价购买行为之间的关联性及其影响路径。构建了消费者溢价购买行为与虚拟品牌社群社会资本各维度的影响假设模型,并讨论了各维度之间的中介效应。研究发现:消费者信息价值感知通过社会资本各维度影响溢价购买行为,消费者社会价值感知通过结构性维度和认知性维度影响溢价购买行为,社会价值感知在关系性维度上对消费者溢价购买行为不具有显著影响。研究还发现了消费者对大宗耐用消费品与低价快速消费品在溢价购买行为中的差异规律。研究建议:大宗耐用消费品的企业需要在品牌社群运营中引导成员开展"体验性知识"的分享;企业在虚拟品牌社群运营中需要改善社会价值感知;企业应聚焦虚拟品牌社群的社会资本培育,获取溢价定价权,从而提升企业利润。     

基于心理授权的在线品牌社群公民行为塑造模型研究

对于公民行为的研究,单纯强调责任而不言权利是片面的。本文结合在线品牌社群情境,将心理授权作为影响公民行为的内生变量,构建了基于心理授权的在线品牌社群公民行为的塑造模型,并运用Smart PLS 2.0工具进行了实证分析。研究表明,价值共创、信息共享、支持性社群氛围、控制性社群氛围能够提高消费者的心理授权水平,从而强化在线品牌社群公民行为。基于此,提出实施多阶段价值共创活动、完善版块设置及奖励机制、提供合理资源以及恰当交流控制等策略,以塑造在线品牌社群公民行为。     

基于品牌社群社会资本和消费体验的品牌忠诚培育研究

品牌社群是一种由消费者、企业、品牌和产品等一系列要素组成的社会关系网络,它对社群成员态度和行为方式有着深刻的影响。当前品牌社群研究的主要内容是品牌社群对品牌忠诚的作用机理。本文以社会资本理论和消费体验理论为基础,从品牌忠诚的行为忠诚和态度忠诚两个角度出发,构建品牌忠诚培育的作用机理模型,并从创新培育独特的品牌社群、提供优质的品牌社群社会资本、提升品牌社群的消费体验等方面,探讨了品牌忠诚培育的思路和策略。     

社会资本在人际公民行为模型中的中介分析

与以往的个体属性变量研究不同,从社会资本和社会网络角度分析组织公民行为主要关注的是人际公民行为。文章通过对11个群体的470名员工的问卷调查,采用整体社会网络分析方法,以社会网络中心性为前因变量、个体社会资本为中介变量、组织公民行为为结果变量,构建了一个结构方程中介模型。结果表明:个体社会资本在个体网络中心性与组织公民行为之间中介效应显著。     

虚拟社会资本、网络口碑与购买行为

网络口碑以新型的传播方式,对消费者的购买行为日趋重要.虚拟社区成为口碑传播的一种重要的媒介环境,本文从虚拟社会资本的视角,探讨口碑影响力的内在机理.理论假设虚拟社会资本中结构维度、认知维度和关系维度通过对口碑搜寻主动性和信息价值的影响,作用于消费者的购买行为.实证分析基本验证了研究假设,为虚拟社区的运营管理和企业的口碑营销提供一些启示.     

价值共创视角下虚拟品牌社群与用户创新

虚拟品牌社群作为企业与用户实现信息沟通的重要渠道,越来越多地受到学术界和企业界的重视与关注。本文在已有虚拟品牌社群和用户创新相关文献的基础上,以价值共创为切入点,阐述了虚拟品牌社群的内涵与分类,归纳总结出虚拟品牌社群氛围、顾客参与互动、顾客品牌体验以及品牌忠诚四种因素对用户创新影响作用机制,构建虚拟品牌社群下用户创新流程模型。研究结论可以帮助企业提升虚拟品牌社群的效率和柔性,促进品牌社群用户创新,对企业的创新创业具有重要理论意义和实践价值。最后,提出重视虚拟品牌社群氛围营造、以顾客参与互动带动品牌体验、培养顾客品牌忠诚等营销策略。     

网络社会资本对求职行为影响研究

“网络社会资本”是人类社会资本在虚拟网络中的继续,是社会资本在网络社会中的分配、获得、维护以及交换。网络社会资本对求职行为具有影响。本文经过对问卷调查结果进行整理分析发现,大多数被调查者在求职行为当中会一定程度上受网络社会资本的影响。     

基于企业社会资本视角的管理控制

企业社会资本是资本的外延,在资本中地位日益突出.企业管理控制过分强调组织的影响,而忽视企业内行为个体的作用,使得企业管理控制低效.基于此,笔者结合企业社会资本理论,从行为个体的角度换位认识企业管理控制,以求找到研究企业管理控制新的突破点.     

基于企业社会资本视角的管理控制

企业社会资本是资本的外延,在资本中地位日益突出。企业管理控制过分强调组织的影响,而忽视企业内行为个体的作用,使得企业管理控制低效。基于此,笔者结合企业社会资本理论,从行为个体的角度换位认识企业管理控制,以求找到研究企业管理控制新的突破点。     

从社会资本的视角看政府回应不足

社会资本作为一种新的理论范式已经进入主流政治话语体系,并且为完善社会管理、维护社会安定团结提供了一个新的研究视角。社会资本与强化政府回应有着内在制约和依赖关系,当前我国社会资本发育的不成熟严重制约了我国政府回应的效率。因此,必须从社会资本的视角出发,培养公民人文精神、参与意识;加强政治社团和非政府组织建设,发展社团式社会资本。通过非政府组织与政府、社会公众之间的平等合作关系,增强社会公众对政府的信任以及社会成员之间的信任感,形成政府与公民的良好互动,进而提升政府的回应能力。     

企业财务行为与社会结构——新经济社会学视角的分析

传统的财务管理学往往使用一系列数学模型，将企业的财务行为加以精确的量化，并以“自身效用的最大化”为目标做出投资、融资、收益分配等具体的财务活动。然而从社会学的角度出发，任何经济行为都嵌入在一定的社会关系中。在此基础上，新经济社会学成为一门独立的学科日益发展壮大，在西方学术界被誉为是西方研究经济与社会关系的三大视角之一。本文从社会经济学的有关“嵌入性”理论出发。在社会关系的背景下研究企业的财务行为。     

员工社会资本与人力资本投资行为:基于组织政治视角的理论与实证研究

研究从组织政治的视角研究员工的自我投资行为,以5家企业的310名员工为研究对象,考察组织政治对员工的社会资本和人力资本投资行为如何产生影响.研究结果表明:员工的组织政治知觉正向影响社会资本投资行为与人力资本投资行为,政治技能在这两组正向关系中起调节作用.政治技能高的员工感知到组织政治高时,对社会资本与人力资本都有高投入,而政治技能低的员工感知到组织政治高时,在社会资本方面增加投资,而在人力资本方面减少投资.     

企业社会资本对企业价值影响研究——基于结构洞理论视角

结构洞是指在网络组织中一方与另一方不存在直接联系,而是通过第三方实现,那么第三方的位置即为结构洞.随着结构洞数量的增加,位于结构洞上的组织所能够联系的各方资源也会不断增加,并且位于结构洞位置的组织如企业,能够利用结构洞两端的异质资源,获得新的知识或技术,从而不断拓展企业的社会关系资本,提升企业价值.因而,文章从企业所占有的纵向产业链结构洞与横向跨行业结构洞的视角出发,分析对社会资本与企业价值的影响.     

基于社会资本理论的商业银行竞争力研究

社会资本理论是近30年来发展最为迅速的社会科学研究领域之一,社会资本在现代商业社会和企业经营管理中的价值逐渐被发现和重视,成为继物质资本、人力资本、知识资本之后被重点关注的领域。当前我国银行业日益开放,竞争形势严峻。传统的商业银行竞争力提升措施和手段主要集中在扩大银行规模,增强盈利能力,提升安全能力和发展能力等方面,社会资本理论在商业银行竞争力上的应用尚未得到充分发展,有必要从社会资本视角对商业银行竞争力提升途径进行探索,分析社会资本对商业银行竞争力的影响,从而提出可能性的建设意见。     

基于社会资本视角的企业创新网络建构研究

在网络竞争环境下,企业原有的生产组织和资源配置方式发生了根本变化,使技术创新更多的体现为一种动态的、复杂的社会化知识创造过程,以社会资本为视角对创新网络的研究已经受到广泛关注。     

旅游消费者公民行为量表设计与实证检验

旅游消费者公民行为是旅游消费者参与价值共创的重要途径,但现有研究缺乏能反映旅游消费者非惯常环境下公民行为特点的测量量表。本文在厘清旅游消费者公民行为概念和内涵基础上,首先基于扎根理论的质性研究方法,提取并归纳出旅游消费者公民行为的内部结构维度及相应测量指标,设计初始测量量表。然后,对初始量表进行探索性因子分析和验证性因子分析,最终确定的旅游消费者公民行为量表由口碑/推荐、建议/反馈、理解/宽容、支持/帮助、环境友好5个维度共18个测量题项构成,具有良好的信度和效度。最后,基于研究结论提出提高旅游从业者服务能力、创新旅游产品和服务设计、构建人际互动平台等管理建议。     

基于虚拟品牌社群的营销创新策略研究

虚拟品牌社群具有重要的商业价值,蕴含着无限的机遇和挑战。企业应利用虚拟品牌社群的营销功能和价值,实施以虚拟品牌社群为平台的营销创新策略。以虚拟品牌社群为平台开展精准营销、关系营销以及口碑营销,提高营销效率,获取长期竞争优势。     

基于辱虐型领导视角的强制性公民行为研究

强制性公民行为是员工因感受到来自主体、客体及环境的压力,被迫表现出来的一种非自发性公民行为。它的出现将增加员工的工作压力和疲惫感,提高员工的离职意愿,降低工作满意度和工作绩效。组织中常通过强制性说服、角色定义、刻意追求OCB三种辱虐型领导方式形成强制性公民行为。     

企业如何积累内部社会资本

本文基于社会资本相关理论,从人力资源管理实践角度提出了企业社会资本积累的具体措施,包括提供社交空间和社交时间、建立基于人与组织匹配的招聘模式、实施工作轮换计划和培育实践社群四个方面。     

邻避事件中的网络虚拟社群的社会网络结构特征分析——以某市垃圾焚烧厂事件为例

网络虚拟社群是邻避事件在网络传播过程中的必然产物,把握其结构特征对避免邻避事件的产生具有重要的指导意义。文章以某市垃圾焚烧厂事件为例,运用社会网络分析法,从网络密度、中心性、社群图谱等视角分析了该事件的网络虚拟社群的结构特征,从而为同类邻避事件的分析和对策制定提供参考。