卓越绩效如何评价

编者按:随着经济全球化和国际竞争的日趋激烈,质量在企业的竞争中日益显示出至关重要的作用,其内涵也在不断地扩展和演变.为了适应新的形势,激励和引导企业追求卓越质量,增强竞争实力,有效提高我国产品质量和质量管理水平,国家质检总局在研究建立质量奖励制度的同时,与国家标准委联合发布了<卓越绩效评价准则>国家标准和<卓越绩效评价准则实施指南>国家标准化指导性技术文件,为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式,并用量化指标为国家质量奖的评价和企业的自我评价提供了依据.这标志着我国在推行全面质量管理25年后,质量管理发展进入了新的阶段.     

卓越绩效准则评析

卓越绩效准则是基于质量管理的一种管理提升模式;企业通过改进质量和生产效率,增加利润.获得竞争优势:其具有明确的目标、结构化的评价体系和标准、严格的流程,尽管其在推广和应用中有一定的难度,但对于企业改进管理、提升绩效仍具有一定的指导作用.     

质监引导企业导入卓越绩效模式

卓越绩效标准是现代经营管理的先进理念和方法,是众多世界级卓越企业成功经验的结晶,是世界上最有影响力的质量经营模式,其目标是追求质量经营。卓越绩效管理实质上是质量经营的模式标准。     

学习贯彻准则不断追求卓越

一、学习卓越绩效模式的目的 为了鼓励我国企业追求卓越绩效,提高产品质量、服务质量和经营质量,增强企业的竞争优势,促进经济的持续快速发展.国家质量监督检验检疫总局日前发布了<卓越绩效评价准则>(以下简称<准则>)和<卓越绩效评价准则实施指南>.     

"要素+渠道"双视角下企业营运资金管理绩效评价

经济发展新常态下,我国建筑行业企业面临着激烈的竞争,发展增速放缓,而"一带一路"战略的推进为企业的转型升级带来了巨大机遇与转机.为促进企业充分抓住机遇实现进一步发展,提高营运资金管理绩效成为建筑企业解决财务问题满足经营需要的重心.基于此,文章将要素管理及渠道管理理论相结合,简要分析了"要素+渠道"双视角下建筑行业营运资金管理绩效现状,以北方国际为例深入剖析了"要素+渠道"双视角下企业的营运资金管理绩效评价,并针对评价结果提出了营运资金管理绩效提升建议.     

“大质量时代”的企业质量管理模式 卓越绩效

卓越绩效是20世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。卓越绩效管理模式得到了美国企业界和管理界的公认，被世界各国众多企业和组织引入实施，尤其是一些国际知名企业都是运用卓越绩效管理模式并取得出色经营结果的典范。从1988年美国首次颁发波多里奇国家质量奖以来，卓越绩效管理模式已被上百万个美国的企业或组织所采用，这些企业通过利用波多里奇国家质量奖评定标准进行自我审核及培训教育，以及绩效和业务流程的改进工具，从而实现了竞争力和经营绩效的提升。摩托罗拉、施乐、IBM、波音等均因采用卓越绩效管理模式的成功而获得波多里奇国家质量奖。     

基于卓越绩效模式的企业诊断工具设计

随着《卓越绩效评价准则》国家标准的发布以及全国 范围内标准的宣贯活动, “卓越绩效模式”已被众多的国 内企业和质量管理工作者所认识和认同,但是由于学员认 知能力的差别,还有相当一部分人没有真正认识到卓越绩 效模式的真正价值。没有理解它的真正价值,我们就很难 做到真学、真懂和真用。卓越绩效模式作为一种评价工 具,是其真正而且最大的价值之一。卓越绩效模式源于美 国,并且在美国,很多种基于卓越绩效模式的评价或调查 工具已被开发出来,而且不论是评审员还是企业内部,都     

企业引入卓越绩效模式研究

基于对全球卓越领先企业管理实践与管理理论进行的研究,卓越绩效管理模式由此提出,以系统的框架诊断企业并提升其管理,从方向上为企业质量管理从优秀走向卓越指明了道路。随着全球经济一体化和知识经济的快速发展,企业的竞争环境、组织结构、管理模式、顾客需求等都在发生着深刻的变化,原有的绩效管理体系已经明显不能适应新时代的要求。本文是基于KPI的中小企业卓越绩效考管理研究,其主要目的是为中小企业提供一种相对完善和成熟的绩效考核思路,从而改变国内大多数中小企业绩效考核的那种混乱状况。     

卓越绩效准则评析

卓越绩效准则是基于质量管理的一种管理提升模式;企业通过改进质量和生产效率,增加利润,获得竞争优势;其具有明确的目标、结构化的评价体系和标准、严格的流程,尽管其在推广和应用中有一定的难度,但对于企业改进管理、提升绩效仍具有一定的指导作用。     

供电企业"市县一体化"管理模式下卓越绩效评价机制的探索应用

卓越绩效管理模式是一种国际通行的综合组织绩效管理方法,其通过为客户、 员工和其他利益相关方不断创造价值,实现组织能力的持续提升.国网铜陵供电公司和下辖义安供电公司积极探索"更集约、 更扁平、 更专业"的管理方法,在调控、 运检、 信通三个专业"市县一体化"运作,建立了运监中心综合管控、 专业部门纵向指导的"综+专"组织管控模式,探索构建了在"市县一体化"管理模式下的卓越管理和评价机制,为国内电力行业应用卓越绩效模式提升经营管理提供了有益借鉴.     

中国质协本月举办《卓越绩效评价准则》国家标准企业自评师培训班

《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T 19580—2004），为组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，提供了一种先进的经营管理模式。它既为各级质量奖的评价提供了依据，更为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则，标准颁布后受到社会的普遍关注。为帮助企业准确理解准则和成功实践卓越绩效模式，中国质量协会在多年对卓越绩效模式研究实践的基础上，结合企业的不同需求，组织标准起草人、历年参加全国质量管理奖的评审工作者、     

“卓越绩效企业行”之一提高企业国际竞争力——上海烟草集团推行卓越绩效模式见闻

追求卓越绩效管理,是二十一世纪质量管理的发展趋势.随着经济全球化进程的加快,卓越绩效模式已成为世界成功企业公认的提升企业竞争力的有效途径,也是我国企业在新形势下经营管理努力的方向.今年1月,《卓越绩效评价准则》国家标准正式施行.为了进一步推动广大企业导入和实践卓越绩效评价准则,继上期“卓越绩效长江行”一组文章后,这期我们编采了“卓越绩效企业行”一组文章,用于广大企业借鉴卓越绩效的实践经验,加快企业整体管理水平和素质的提高,使更多的企业实现从优秀到卓越.     

提高企业经营质量的举措——兼谈创质量奖

《GB／T9580—2004．卓越绩效评价准则》(以下简称卓越绩效标准)从2005年元月1日开始实施，这是质量管理的一件大事。卓越绩效标准是企业追求卓越绩效的一种经营管理模式；也是质量奖评审的依据。它的基本内容和框架参考了美国波多里奇卓越绩效标准，同时也考虑了我国的实际情况。     

CB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》与美国《波多里奇质量奖准则》的对比分析

今年9月2日我国正式发布了国家质量奖标准GB/T 19580-2004<卓越绩效评价准则>,这是我国强化质量管理,引导企业追求卓越、提高竞争实力的又一重大举措,将在我国经济建设和应对国际贸易竞争的挑战中发挥重要的作用.     

关于企业贯彻GB/T19580中"过程管理"的几点思考

GB/T19580-2004<卓越绩效评价准则>国家标准(下文简称为"评价准则")中的"过程管理"一章,将组织经营运作的所有过程划分为价值创造过程和支持过程,并分别从过程的识别、过程要求的确定、过程的设计、过程的实施和改进等多方面,对卓越绩效组织的过程管理提出了详细的要求.但从目前国内企业贯彻评价准则的情况来看,在价值创造过程和支持过程的识别、过程要求的确定、过程的设计、过程实施过程的监测和过程绩效的衡量等诸多方面,存在着认识不清、描述不完整、缺乏系统性思维等问题,影响了组织对过程进行系统管理.本文拟就如何理解和运用评价准则中过程管理的要求,提出一些初步的看法,供追求卓越经营绩效的组织参考.     

卓越绩效咨询为客户创造价值的九个方面

自《卓越绩效评价准则》国家标准正式发布以来,已有越来越多的组织开始接触、理解和着手导入卓越绩效模式。作为评价企业管理成熟度的标准, 《卓越绩效准则》本身并不难理解,但是具体到组织在实践工作中如何运用准则所蕴含的先进管理理念和方法来提升管理、从中获益,却是广大企业普遍面临的困惑。     

绩效管理在商品流通企业绩效评价中的应用

在经济全球化以及信息网络化的知识经济时代和后工业社会,市场竞争日趋剧烈,企业管理面临越来越多的挑战.越来越多的企业为了增强自身的盈利能力和发展能力采用了绩效管理,商品流通企业亦是如此.尽管绩效管理拥有诸多优势,但是很多商品流通企业对绩效管理应用的实际效果并不能令人满意,许多企业还遭遇了从"明星企业"到"流星企业"的尴尬局面,这是一个不能不让人思考的问题.企业绩效评价作为一项有效的企业监管制度和管理系统,不仅是企业进行自我监督、自我约束的重要手段,而且己成为新的竞争环境下影响企业在管理竞争中成败的一个重要因素.本文从商品流通企业中绩效管理存在的问题,研究了绩效管理在商品流通企业绩效评价中的应用.     

GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》与美国《波多里奇质量奖准则》的对比分析

今年9月2日我国正式发布了国家质量奖标准GB／T 19580-2004《卓越绩效评价准则》,这是我国强化质量管理,引导企业追求卓越、提高竞争实力的又一重大举措,将在我国经济建设和应对国际贸易竞争的挑战中发挥重要的作用。在"学习国外先进经验,立足国情"的原则指导下,该标准的制定参照了美国波多里奇质量奖准则、日本戴明奖、     

实现组织业绩和竞争优势的驱动力--解读《卓越绩效评价准则》对"过程管理"的要求

卓越的绩效来自于卓越的过程。过程管理是提升组织核心竞争力和绩效、实现竞争优势的重要因素。《实现组织业绩和竞争优势的驱动力》一文就《卓越绩效评价准则》国家标准对过程管理的要求作了详细的解析。     

企业如何推行卓越绩效管理

介绍了卓越绩效模式的起源和其追求卓越绩效的核心内容,以及在经济市场化的情况下国内企业推行卓越绩效的意义.通过分析企业在推行卓越绩效管理过程中存在的难题,提出了相应的对策建议.