论市场营销竞争力评价指标体系的构建

市场营销竞争力评价指标体系的建构，应在科学性和实用性两个总体原则的指导下，遵循三个具体原则：明晰而深厚的理论基础，广泛而有说服力的经验证据，较强的可操作性，根据现代市场营销理论和实践的发展趋势，企业的市场营销竞争力主要由产品与创新开发能力，质量管理能力，品牌管理与营销传播能力，供应链与销售管理能力，服务与客户关系管理能力五大要素构成，由能力与绩效的辨证关系，可建立与五大要素相对的市场营销竞争力评价指标体系。     

浅析饭店服务特点与服务营销观念

随着经济的发展,服务在经济生活中的作用越来越重要。酒店业作为服务业的典型代表,虽然取得了长足的发展,但是也暴露出了传统营销理论与实践脱节的问题。实践的发展要求酒店业重新审视自已面对的市场,深刻理解服务和服务营销的内涵,把握酒店服务营销与其他产品营销的不同之处,根据酒店服务的特点采取相应的服务营销策略,提高顾客的满意度和信任度。     

论中国酒店业网络营销

网络营销对酒店业来说,是一种全新的营销思想与营销模式,它也必将得到更大的发展。中国酒店业的网络营销还处于起步阶段,我们要充分认识到酒店业网络营销的趋势与优点,并结合自身的特色与特点,让网络这一新技术更好地为酒店营销服务。     

响应低碳经济的酒店绿色营销绩效评价与绿色营销路径

建立科学的绿色营销绩效评价体系与绿色营销体系,可以促进我国酒店业的可持续发展。根据现代酒店环境发展的要求,响应低碳经济,建立了包括酒店绩效、社会绩效与生态环境绩效在内的酒店绿色营销绩效评价三大指标体系及其评价模型;提出包括完善政府绿色政策、实施绿色管理、构建绿色营销组合以及培育绿色营销理念等系列酒店绿色营销策略。     

体验经济背景下酒店营销策略创新

体验经济是一种全新的经济发展形式,在此背景下,消费者不仅重视产品和服务,更渴望获得满足。本文简要论述了我国酒店业在体验经济条件下的消费特征,分析了目前酒店业市场营销中存在的问题,并提出了基于体验为驱动力的五种酒店新营销策略:逆向营销、体验营销、内部营销、知识营销和个性化情感营销,旨在促进酒店业顺应时代的发展,在市场上赢得竞争力。     

服务特性对酒店成功运营的影响因素探析

近几年,旅游、酒店和休闲行业的管理和营销层面受到了持续不断的关注,已经被广泛地认为是服务经济的重要组成部分。然而,相对于实体商品来说,针对旅游、酒店和休闲服务的管理和营销就需要不同的方式。这些领域的服务具有一系列完全不同于实体商品的独特特性,而这些特性对酒店业的管理和营销策略产生了重要的影响。本文针对服务的定义、区别于实体商品的服务特性,以及对酒店业管理和营销层面所产生的意义进行全面阐述和分析。     

论消费个性化下的酒店服务营销策略维度

现代营销意识在我国酒店业中逐渐得到发展。消费个性化的今天,酒店企业应以满足顾客的需要为目标,立足长远,不断提高服务营销能力,充分运用个性化服务来应对消费者需求的变化。而成功实施消费个性化下服务营销策略维度的调整与确定,是酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出迅速成长的有力保证。     

体验经济背景下酒店营销创新探讨

体验经济是继商品经济和服务经济时代之后一种新的经济形态。文章试从体验经济的概念及体验经济相关理论出发,分析体验经济条件下消费者需求特点及消费观念的变化趋势及其对酒店业经营管理的影响,指出我国酒店业在体验经济背景下应该创新营销理念,改变营销策略,开展体验营销。     

长尾化视域下我国酒店业在线营销现状及建议

随着移动互联网的高速发展和酒店业市场的不断扩张,个性化、多样化、差异化已成为当今酒店市场的主要特征,传统的营销方式已不能满足酒店营销的需求。在线营销创新了酒店业的营销模式,在开拓潜在市场、提高经营效率、提升竞争优势等方面不断健全酒店行业的营销体系。基于酒店业的发展过程,运用长尾理论,分析酒店业长尾市场的形成。结合酒店业在线营销现状所存在的问题,探讨酒店业在线营销策略。建议通过网络交流工具发展关系营销,解决酒店业的流通体系问题;通过整合渠道优势,实现差异化销售策略;通过网络渠道建立更全面的产品营销体系,进一步整合企业优势,满足长尾市场"小众化、个性化"需求。     

体验经济背景下酒店营销策略创新

体验经济环境下,酒店企业的产品消费特征表现为个性化、情感化和参与性。近年来,酒店业营销效果并不理想,存在着营销定位不合理、营销理念滞后、产品创新缺失等问题。以体验经济为依托,酒店业应不断创新营销策略,在内容上包括体验营销、知识营销、内部营销以及逆向营销等方面的创新,以达到提高酒店营销效果、推动酒店业长远发展的目标。     

基于顾客视角的电信企业体验营销研究

随着电信市场技术水平的提高,市场竞争越来越激烈,并且消费者的需求越来越具有个性化,这必然促使电信企业要改变传统的营销方式,通过向消费者提供业务或服务基本功能作用之外的体验来满足他们个性化的需求,已成为电信企业提升营销能力的有效途径。电信企业从顾客视角实施体验营销应考虑体验、情境、事件、浸入和印象五大要素。     

服务质量差距模型在酒店营销中的运用

本文运用服务质量差距模型,通过对四个差距的分析,提出酒店业服务营销策略。     

旅游企业竞争的新优势——服务营销

如何在服务竞争中使组织保持与顾客良好的长期关系 ,是旅游企业获取竞争优势的关键。基于关系的服务营销意味着将服务视为与顾客保持长期关系的关键性战略要素。在这里 ,传统的交易营销模式显露出很大的局限性 ,而关系营销思想和理论为服务营销提供了新的视角。     

浅谈酒店的绿色营销策略

节约能源,减少消耗,保护环境,倡导绿色消费,提供绿色服务,实行绿色营销将成为我国酒店业发展的必然选择。     

基于层次分析方法的酒店营销绩效评价简

随着酒店业的飞速发展,酒店营销手段趋于多样化,营销模式不拘一格。然而,酒店管理者应如何对酒店营销进行绩效评价,以期达到完善酒店营销活动的目的。根据层次分析法的基本原理,综合考虑了影响酒店营销绩效的重要指标,构建了酒店营销绩效评价的数学模型,客观的评价了各指标对酒店营销绩效的影响程度,为酒店营销活动的开展提供科学的决策依据。     

试论锦州市酒店业营销策略

本文通过对锦州市酒店业发展现状及存在问题的分析,提出了锦州市酒店业行业营销的相关策略。     

中小型酒店微博营销策略研究

随着微博的出现与蓬勃发展,微博营销越来越受到酒店业的青睐。微博不仅是一个交流平台,更是营销和传播的电子商务平台。试图学习与运用微博营销的有着理论,选择了中小型酒店作为研究对象。分析了中小型酒店的优劣势、机会与威胁;进而得出中小型酒店开展微博营销工作存在着微博营销缺乏战略意识、缺乏微博内容管理机制以及酒店微博缺乏客服机制的问题。最后有针对性地从制定微博营销战略,建立微博内容管理机制,建立微博客户服务等方面提出了营销策略。     

关系范式下促销的变革与新策略

关系营销已成为西方营销理论的主流范式 ,但它对经典营销组合要素的影响还缺乏讨论。本文以关系营销的核心特质为理论依据 ,分析作为营销组合战术基本要素的促销的五大变革 ,并以实例概括阐述体现关系营销导向和营销变革的促销新策略 ,期待对我国广大企业分辨新旧促销的根本差异有所裨益 ,并引入促销新思维。     

浅谈现代营销服务理念在酒店经营中的应用

随着对外开放的深入和开放程度的增加,酒店业在我国迅速崛起,并快速开在全国各地,同时在对外的所有行业中,酒店业是第一个向国外优秀的企业学习经验和技术的行业。然而从这个行业的整体情况来看,我们发现了很多酒店还是停留在模仿别的模式上,并没有结合本土优势,取长补短,尤其是在酒店管理上,酒店管理者鲜有创新思维,这样在照搬的形势下也不会取得良好的效果。本文主要从营销服务这块运用现代营销服务理念探讨在酒店经营中的应用及酒店现行的公关营销状态及个性营销。     

服务特征的再认识与整合服务营销组合框架

本文在文献综述的基础上,通过服务营销与商品营销的对比,分析出服务的9个基本特征:顾客不获得服务所有权、无形性、顾客参与性、人员作为服务产品的一部分、投入产出更大的可变性、服务质量难评价性、不可存储性、时间要素重要性、不同的分销渠道等.并在详细分析针对服务特征所需的营销策略的基础上提出了由服务产品、价格、分销、促销、有形证据、人员、过程和生产效率组成的整合服务营销组合框架,指出服务企业在设计和实施营销方案时必须做好营销管理职能、运作管理职能以及人力资源管理职能的协调与沟通.