谢建军:开元的光

<正>从军退役,酒店门童,保安部经理,开元物业总经理。二十年酒店管理、物业管理经历,他是一线物业人成功的典型励志代表。对开元物业来说,谢建军像是开元的光。"谢建军对职业有偏执狂式的热爱和执着。"二十年前物业管理行业在杭州萧山地区还处于服务礼貌用语几乎未开化的阶段。谢建军就是从一片乌黑的不毛之地起步,然后兜转、耕耘,     

中物协会长谢家瑾一行调研浙江开元物业

2014年3月30日，中国物业管理协会会长谢家瑾，副会长、绿城物业董事长李海荣女士等一行莅临浙江开元物业进行调研指导，与浙江开元物业总经理谢建军及其本部核心管理团队成员展开了深入的交流、研讨。     

开元物业:社区星级服务

<正>企业个性浙江开元物业服务有限公司是一家在细节上力求完美,甚至有些苛刻的企业,这与公司二十多年来在酒店服务业的精耕细作有很大的关系。为了在细节上带给业主不同的服务体验,开元物业将那些原本只存在于星级酒店的服务项目带进了开元物业所管理的社区中。同时,对细节的追求也让开元物业在业主中收获了专业、值得信赖的良好口碑。叫车、寄存行李、接送学生、提供药品、甚"MorningCall"这些星酒店里才有的服务项目,如今已融入开物业服务的社区,业主在实现日常生活诸多便捷、舒适外,更得到了体面与尊     

专注服务 开拓未来——浙江开元物业服务有限公司成功模式解析

<正>谢建军浙江开元物业服务有限公司总经理。中国物业管理协会常务理事、中物协行业发展研究中心研究员、全国物业经理上岗证、上海市物业管理师执业资格证、杭州市物业管理协会副会长、杭州市物业管理招投标专家库专家、萧山区物业管理行业协会副会长、萧山区政府采购评优专家、萧山区物业专家库资深成员。     

谈开元物业的发展之道

谢建军简历谢建军,男,汉族,1970年10月生,浙江萧山人,1990年入伍,1992年加入中国共产党,1994年参加工作,现为浙江开元物业服务有限公司总经理,中国物业管理协会常务理事,杭州市物业管理协会副秘书长,萧山区物业管理行业协会副会长,杭州市及萧山区政府采购和物业管理评标专家。浙江开元物业服务有限公司成立于2001年6月,隶属国内排名第二、全球百     

开元物业

<正>历经30多年的成长和发展,物业管理历史性地站在了"风口"上。2015年3月5日,全国中小企业股份转让系统公司在北京举行新三板上市企业集体挂牌仪式,浙江开元物业管理股份有限公司(股票简称:开元物业;股票代码:831971)成为内地又一家挂牌上市物业     

开元物业的降本增效之路

<正>近几年来,面对飞速上涨的人力成本,开元物业也一直在考虑如何降低用工费用,经过多个方案的尝试,形成了三种较有成效的做法。浙江开元物业服务有限公司(以下简称"开元物业")面对行业服务成本大幅上涨的客观情况,未雨绸缪,分别在项目开发、管理的不同阶段采取不同的应对策略,降低     

爱心传递美好 真诚赢得感动

<正>开元物业感动着业主的信任理解,业主感动着开元物业的辛劳真诚。爱心在双方真情传递,美好在彼此内心延伸。在万民团聚举国同庆的日子里,天南地北的浙江开元物业服务有限公司(以下简称开元物业)员工坚守岗位,守卫着业主的幸福平安。而业主也没有忘记他们,给在风雪中执勤的他们送上了一封封喜庆的红包,一句句节日的慰问,一箱箱过年的礼物,也送来了他们由衷的感谢和真诚的祝愿。鱼水交融,浓情厚意。开元物业感动着业     

开元物业是如何实现快速扩张的?

<正>浙江开元物业服务有限公司(下简称"开元物业")经过前10年的基础建设,近几年开始对外业务的发展,扩张势头明显,先后与21家房地产企业、3家银行、2家政府办公区、1家科技园区、4家商业公司和1家酒店式公寓经营管理公司建立了密切的业务关系。开元物业能够实现快速扩张与自身正确的发展战略和充分运用服务营销手段打开发展新局面有很大关系。正确的发展战略     

开元国际物业管理

<正>深圳市开元国际物业管理有限公司成立于2001年12月,2003年初,开元国际首倡"物业服务论",确立了以服务专业化为发展方向,对服务运作流程进行了系统地创新,制定了严格的管理制度以保证社区内提供的服务有效落实。并在旗下各分公司全面推行"物业服务中心"模式,成为国内最早从管理到服务彻底转变的物业企业。开元国际依靠服务与经营模式的转变,在"不断地让客户产生惊喜"的同时,实践了一系列崭新的服务样式:引入E家园服务网等新型物业管理服务;在住宅区构建一套全方位、标准化的生活服务体     

开元国际服务升级实践

<正>今年,为了让我们的服务更好地促进小区和谐与社会稳定,使"东方管家"的品牌内涵更为丰富,开元国际在管理与服务创新工作中又迈开了大步,有力地提升了服务能力与质量。一个行业长期存在的价值,并不仅仅在于它可以产生经济效益,更因为它的社会效益,物业服务行业的社会效益最主要的就是体现在促进小区和谐与社会稳定。假如物业服务行业偏离了这个主要方向,必将失去其存在的价值;行业内企业的服务工作如果偏离了这个主要方向,必将遭到社会的摒弃。     

一条追求价值领先之路——谈开元物业的上市

<正>如果一个公司的业务源不是从市场获取的,而是只为自己的某上级公司服务,那么这家企业的独立性、独立生存能力以及发展能力是断不能得到市场认可的。今年2月10日,浙江开元物业管理有限公司(下简称"开元物业")获得北京中小企业股份转让公司的挂牌通知书。3月5日,我们在北京举行了新三板挂牌仪式。在国内,我们算是一个相对领先的挂牌上市的物业服务企业。上市背景开元物业是开元旅业集团的子公司。简单来说,开     

开元物业——开元酒店式服务家

<正>品牌特色以开元酒店的核心服务承诺来定义,即"时刻关心、高效便捷、无微不至、喜出望外"为目标,创造业主惊喜,营造快乐生活,不断开发研制开元酒店式物业服务产品,以保证"开元酒店式"物业服务产品的持续发展,适应高规格顾客的多方面需要。"独立经营、自负盈亏、产业扶持、创造品牌、绩效考核、提成奖励",这份二十四字的报告,是十年前开元旅业集团董事长陈妙林同意开元物业正式实行独立公司化运作的亲笔批示。     

开元国际:打造服务品牌 绽放“东方管家”魅力

<正>我们始终牢记:开元国际是一家完全靠市场生存的物业服务企业,只有为业主提供东方管家的全面服务,才能保住现有的每一平方米市场,也才能不断开拓新的市场。在今年的行业改革发展30年纪念活动中,深圳市开元国际物业管理有限公司(下简称"开元国际")被     

浙江开元物业服务有限公司 中国“酒店式物业”的完美演绎

<正>影响力维度开元酒店式物业服务影响力综述开元物业作为2010中国特色物业"酒店式服务"领先企业,依托开元酒店资源优势,以品质服务为基,不断创新,并将"人性品质,真挚关爱"的完美演绎来影响着企业、业主和行业。影响力评价一年一次的满意度调查又开始了,我看着问卷卷上的题目,回忆着物业服务的种种,确实给了我们一种以前从未感受过的贴身呵护,     

服务至上,多元发展——谢家瑾会长调研浙江开元物业后作若干思考

<正>笔者所在的浙江开元物业管理股份有限公司(以下简称浙江开元物业)一直坚守着差异化营销战略,以酒店式物业管理为经营理念,坚持积极创新,精细管理,早期介入,规模发展的指导思想,连续五年保持滚动增长40%以上,不仅是产值,盈利能力、利润率等也在逐年提升,多项经营收入与物业管理收入比逐年提高,截止今年九月底,多项经营收入占总收入的45%以上,充分说明了企业具有强盛的核心竞争力。2014年3月30日,中国物业管理协会(以下简称中物协)谢家瑾会长、李海荣副会长一行赴浙江开元物业进行调研。在听取了开元物业的成长经历和发展模式,产品标准,企业     

对标行业名企 实现创新发展——“问道2017·名企对标学习”参访团杭州行活动举行

<正>4月7日,由本刊组织的"问道2017·名企对标学习"参访团到浙江开元物业服务有限公司和绿城服务集团开展对标学习活动,来自北京、上海、广州、重庆、山东、四川等地的20余家知名物业服务企业的代表参加了这次活动。当天上午,本刊组织的"对标学习参访团"来到浙江开元物业服务有限公司在管的"开元之心·颐养园"项目。"开元之心·颐养园"项目,占地面积为8850.4平方米,室内3层,共301个床位,是一家融开元酒店式五星级优质服务特色的中高端医养结合养老机构,拥有中医养生馆、餐     

房屋漏水就可以拒交物管费吗?

案例背景:杭州市城西某高级公寓交付使用还不满四年,业主陈某却由于房屋漏水问题苦不堪言,虽经多次维修,但漏水、渗水依旧。为此,陈某拒缴物业管理费。谁知最近却收到了法院寄来的起诉状。陈某认为,房屋漏水不能正常使用是由于物业公司没有很好     

开元国际东方管家的发展

<正>2001年,深圳市开元国际物业管理有限公司(以下简称"开元国际")在深圳创立,作为一家没有地产背景、国企背景的纯粹民营物业服务企业,十年来,开元国际走过一段辉煌的创业历史:2003年,获得国家一级资质;2007、2008、2009连续三年在深圳市物业服务企业综合实力评比中位居前十强;企业的经济实力增长了30多倍。     

规范撤管行为 维护社区和谐

<正>对那些强行撤离的物业服务公司,应采取严厉的制裁手段,将其随意撤管的信息录入不良信息系统,或者降低其资质,限制其新接小区物业项目。最近,在郑州市一些住宅小区的公告栏里,有关物业服务公司撤管的"报告"和业主委员会的"回复函"大篇幅张贴着,引起了小区业主的围观和议论。我们知道,物业服务企业与业主是两个平等的主体,如果在物业