临汾:陈忠辉副市长到云丘山调研旅游标准化创建工作

正7月6日,临汾市副市长陈忠辉带领市政府副秘书长尉俊、市质监局局长王晓华等一行深入云丘山风景名胜区调研国家级旅游服务标准化试点工作创建情况,乡宁县县长樊洪平、副县长马平、乡宁县工商和质量监督管理局局长李国荣陪同调研。调研组通过听取汇报、查阅资料和亲自体验等方式,深入了解云丘山景区旅游服务标准化试点工作情况。调研过程中,陈忠辉副市长边听汇报,边与相关人员讨论,并对加强旅游标准化工作、提升服务质量、规范企业管理、     

旅游景区移动信息服务模式探析

针对旅游景区信息服务方式被动、服务手段传统、游客体验感不强、资源管理粗放等实际问题,从手机的普及率、手机网民的增长率、无线宽带网络的演变历程、手机的性能等方面,分析旅游景区移动信息服务的可行性与前瞻性,并从服务内容、服务方式、信息资源、参与单位等方面,探索建立＂游客至上、服务高效、内容丰富、多方参与＂的旅游景区移动信息服务模式,实现景区精细化管理和人性化服务,提高景区综合管理水平和服务质量,繁荣景区旅游经济。     

厦门旅游景区服务质量分析及提升

<正>2017年9月,金砖国家领导人第九次会晤在厦门举办,习总书记赞誉厦门是一座"高素质"、"高颜值"的生态花园城市,为厦门旅游发展带来了新的机遇。旅游景区是旅游活动的重要载体,在后金砖时期,厦门旅游景区服务质量的优劣将直接影响到旅游目的地的品牌形象和吸引力。本文以厦门旅游景区为实证分析对象,运用服务质量SERVPERF测量方法,测评厦门旅游景区的服务质量,分析影响游客满意度的因素,提出改进措施和建议,从而对景区服务质量管理     

地·市·县经济发展概况 吉县

【经济发展概况】　1995年,全县国内生产总值达到1.47亿元,比1994年增长23.1%;工农业总产值1.08亿元,比1994年增长5.9%;农村经济总收入1.27亿元,比1994年增长20.6%;粮食总产量5.5万吨,比1994年增长0.2%;财政总收入768万元,比1994年增长25.5%;农民人均纯收入802.7元,比1994年增长20.3%。支柱产业建设取得突破。1995年,吉县把“林、烟、牧、工、旅”作为全县经济发展的5大支柱产业,着重在开发壶口、进军果树、苦战烤烟、猛上畜牧、强化企业等方面下苦功。在壶口开发上,成功地举办了“中国山西吉县第二届黄河壶口国际漂流月”,新修了县城至壶口…     

5A级旅游景区发展路径研究

5A级旅游景区动态化管理已经成为常态,如何充分激发旅游资源禀赋、实现5A级旅游景区优质发展成为旅游业界普遍关注的焦点问题。该研究通过对我国5A级景区现存问题的深刻解析,提出打造5A级旅游景区的核心要素,以期为国内5A级景区的健康可持续发展提供科学参考。     

山西五台山旅游景区开发、管理的问题和对策

五台山是我国四大佛教圣地之一,也是避暑胜地,是国家推向海外的重要景点之一,文章分析了五台山旅游景区在开发管理方面存在着管理上各自为政、建筑零乱、产品开发单一、环境污染严重等问题,提出了要优化景区环境、改善交通条件、建设综合服务、充分开发资源、举办文化活动、搞好旅游纪念品加工等开发、管理的措施,争取使五台山成为山西旅游业对外宣传的窗口。     

门票经济转型中的景区收益管理探索

随着我国旅游行业的发展,景区作为旅游城市地方旅游行业吸引客源的重要资源,肩负着当地旅游行业兴衰的责任,在国家相关政策方针的指引下,景区摆脱门票经济也成为了产业结构升级的必经之路.本文以遵循国家政策方针为前提,试图在当前的景区经营中能够通过合理、有效的收益管理办法来提升景区的经济效益办法进行探索.     

临汾市质监局召开国家级旅游服务标准化示范项目启动会

正洪洞大槐树寻根祭祖园的"山西洪洞大槐树旅游服务标准化示范"成功获批山西省唯一一家国家级服务业标准化示范项目,实现了山西省此项称号的零突破,成为全省乃至全国旅游服务标准化的一面旗帜。5月8日,洪洞大槐树旅游服务标准化示范项目启动会在大槐树民俗饭店举行,临汾市质量技术监督局局长徐新荣、临汾市旅游发展委员会旅游质监所所长樊冬云、洪洞县政府副县长师香丽、洪洞县工商和质量监督管理局局长梁爱军、洪洞县文     

旅游景区服务失误与服务补救策略研究

旅游景区作为典型的服务型行业,服务失误不可避免,本文从旅游景区的服务入手,分析了旅游景区服务失误的原因,并提出了弥补服务失误的服务补救策略,采取预防发生、确认过失、解决问题、搜集信息、改进服务的一体化补救措施.     

旅游景区核心利益相关者均衡发展研究

旅游景区的持续发展需要景区各利益相关者的支持和参与,而旅游业的综合性决定了景区利益相关主体的分散性和复杂性.本文所界定的旅游景区核心利益相关者主要指当地政府、旅游者、旅行社、当地社区,并用两两关系的方法分析旅游景区与各核心相关主体之间的不同利益表现,探讨均衡发展对策,保证旅游景区和谐发展的生存之道.     

旅游景区导游服务管理提升路径选择

旅游景区导游是直接对旅游者服务的一个群体,导游的素质高低,服务水平好坏,直接影响了旅游者对景区的印象和自身的旅游感受。提高对导游服务在旅游景区各项工作中的位置,发现其存在的不足,并加以修正,可以提高旅游景区品牌形象和景区的经济效益、社会效益及生态效益。     

旅游景区规范化管理的探讨

旅游景区应该从景区安全管理、项目开发管理及游客行为管理方面着手,加强旅游景区的规范化管理水平,实现旅游景区的健康有序发展.     

旅游景区酒店顾客体验价值增进路径探析

体验经济时代的到来改变了旅游消费形态,进而冲击到传统旅游景区酒店的运营理念。旅游景区酒店不仅应为游客提供良好的住宿餐饮环境,且应努力从强化景区旅游住宿活动与消费者个性化生活方式结合度的层面来增强游客体验价值。文章阐述了旅游景区酒店顾客体验价值,从旅游景区酒店文化理念缺位、运营模式与顾客体验价值增进脱节、酒店服务内容及战略联盟建设滞后等方面揭示旅游景区酒店顾客体验价值增进的主要障碍,提出重塑旅游景区酒店企业文化理念、创新运营模式、优化酒店服务内容及建构战略联盟等策略来有效增进旅游景区酒店顾客体验价值。     

秦皇岛旅游景区休眠状况调查及激活对策研究

目前我国许多旅游景区普遍存在休眠状况,秦皇岛旅游景区也不例外。适当的休眠对于旅游景区维护设施、培训员工等有着积极的影响,但是频繁长期的休眠会对旅游景区造成较大的不利影响,如效益下降、景区资源闲置等。导致秦皇岛旅游景区长期休眠的原因很多,包括景区自身管理、产品缺乏创新等原因,也有政府政策、气候原因以及游客自身原因。因此,需要政府、景区和游客多方面共同努力,如采取打造品牌、宣传促销、创新产品、加强管理、门票优惠等措施,缩短秦皇岛旅游景区休眠期,激活秦皇岛旅游景区休眠期旅游市场。     

现代旅游景区发展的三大核心理念

旅游景区要想获得持久的竞争优势,就需要更新管理观念。本文认为旅游景区发展必须拥有三大核心理念:一是可持续发展理念;二是关注游客的体验需求;三是为游客提供完整的服务。     

不同类型旅游景区经营模式探讨

旅游业是国民经济的重要产业,开发旅游资源,发展旅游产业,可以增加旅游目的地财富。旅游景区是旅游产业的核心要素。景区类型是影响景区选择哪种经营模式的重要因素之一,不同类型的旅游景区应选择适合自己的经营模式。     

基于利益相关者理论的旅游景区管理体制优化

受资源多样性、差异化特点的影响以及政府对旅游景区的传统管理模式的限制,我国旅游景区在经营管理上出现了体制不清、政企不分、效率低下、经营管理机制落后等诸多问题。面对日益增长的旅游需求和与国际旅游业的高度接轨,旅游景区的管理和经营已不能适应当前市场,改革迫在眉睫。建立良好的景区管理体制和景区利益相关者利益协调机制,对于提高旅游景区管理水平、提升景区运营管理能力、促进旅游经济快速发展有着重大的意义。本文分析了当前我国旅游景区管理体制中存在问题,并从利益相关者理论视角提出了旅游景区管理体制优化途径。     

循环经济模式在旅游景区管理中的应用

进入21世纪,旅游业逐渐在各个国家中呈现出飞速增长的状态,在国民经济的发展中也占据了极大的比重。旅游业的发展与旅游景区的良好环境之间存在着密切的关联。换言之,缺乏良好的旅游景区环境会令旅游产业的可持续性发展受到不良影响。通过专业的调查研究分析可知,因为受到了诸多因素的影响,旅游景区管理中也出现了不少的问题,例如乱丢垃圾、生态环境恶化、生活污水流成河等。基于此,为有效推动旅游行业的更好发展,可在旅游景区管理过程中发挥循环经济模式的作用,这也对诸多方面的发展有着积极的推动效用。     

旅游景区品牌形象模型研究

旅游景区作为旅游目的地旅游吸引力的核心组成部分,其品牌形象直接影响着旅游目的地品牌的竞争力。笔者借助贝尔模型对旅游景区品牌形象模型进行了初步的探讨。     

新时期旅游景区物流发展策略探讨

指出在旅游业空前繁荣的大好时期,发展高效快捷的旅游景区物流业势在必行。应该正确认识旅游景区物流行业的特点,在此基础上发展符合旅游景区特点的物流管理工作,而且在当前旅游景区游客压力增大、环保意识淡薄的情况下,发展绿色旅游景区物流管理显得尤为重要。