解读老旧小区物业管理

<正>中国物业管理行业已经进入快速发展的阶段,但是,城市老旧住宅小区的物业管理工作仍然很"棘手"。占城市住宅总规模40%以上的老旧住宅小区实施专业物业管理的不足20%,已经实施专业物业管理的老旧住宅小区也存在物业费收     

真诚服务 完善管理 共促和谐——北京市物业管理行业协会2010年物业服务活动月倡议

<正>各物业服务企业:伴随着北京走向"世界城市"的步伐,物业管理越来越得到全社会的关注。物业管理行业的发展,不仅有利于改善人居与工作环境、维护社区稳定,同时还直接关系着城市的管理水平。为进一步提升全市的物业管理服务     

示范项目是如何“炼”成的——北方大厦创“全国物业管理示范大厦”硬件整改工作介绍

物业管理项目获评"全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)"代表着该项目出色的管理服务得到主管部门、全体业主和行业内专家的一致认可,这对于企业是一个重要的荣誉。"全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)"评定过程中,公司全体员工都付出了艰辛的劳动。把评定过程中的经验与全行业共同分享,可以给行业其他正在计划申报"全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)"的企业予以借鉴,本刊特别开设了"示范项目"栏目,本期重点解析物业管理项目的硬件整改工作。     

升龙物业:专业服务,成就客户价值

<正>河南升龙物业管理有限公司作为郑州市物业管理协会常务理事单位、郑州市物业管理行业"综合实力20强企业",所管理的曼哈顿商业广场作为公司明星项目,享誉河南,其中A/B区获评全国"物业管理示范住宅小区"、C区获评郑州市"物业管理示范大厦"、E区获得河南省"物业管理示范住宅小区"。     

《安徽物业管理条例》修订 五大亮点受行业广泛关注

<正>住宅小区内车位、车库等公共服务设施的权属如何明确?建设单位需不需要交存电梯维修专项资金7月25日,安徽省第十二届人大常委会第31次会议召开。省人民代表大会法制委员会委员潘法律作了关于《安徽省物业管理条例(修订草案修改稿)》修改情况的说明,并连同修订草案修改稿提请大会审议。此次提请审议的修改稿中的五大亮点受到行业广泛关注。应在土地出让合同中约定车位权属目前,住宅小区内车位、车库等公共服务设施的权属     

破解发展难题 塑造美好生活——专访福建省人大代表林常青

<正>电梯已成为业主日常生活中不可或缺的重要传输工具,电梯安全管理也成为小区物业管理中公共安全管理工作的重要组成部分,因此加强电梯安全管理工作非常必要。在2018年的福建省"两会"上,中国物业管理协会副会长、福建省人大代表、福州市政协常委、福建永安物业管理有限公司董事长林常青提交了多个议案,积极为物业管理行业鼓与呼,努力为破解行业发展难题建议献策,努力满足业主对美好生活的向往,在业内外产生了良好反响。近日,本刊独家专访了福建省人大代表林常青。     

行政后勤管理“旗舰”的铸就……——北京科住物业15年的梦想和荣耀

北京科住物业管理有限公司系一级资质物业服务企业,中国物业管理协会和北京市物业管理协会会员单位。承担着中国科学院物业及其它科研系统等后勤服务工作,在管项目30余个,服务面积330余万m2。曾创"全国物业管理示范项目"1个、"北京市物业管理示范项目"6个。目前有员工1500余人,专业技术人员300余名。主要经营科研院所、写字楼、公寓、住宅小区等物业管理及房屋修缮,供电安装与运行、供暖(制冷)安装与运行、电梯维保、弱电系统安装与维保、楼宇保洁与外墙清洗、园林绿化等相关专业化服务。     

李健辉:积极维护行业权益

<正>积极维护行业权益,为避免行业在电梯事故中承担首赔责任做出了重要贡献。2015年,作为中国物业管理协会副会长、广东省物业管理行业协会会长,李健辉带领广东省物业管理行业协会(以下简称"广东物协")积极维护行业权益,为避免行业在电梯事故中承担首赔责任做出了重要贡献。     

物业管理顾客满意度评价体系的研究

物业管理作为城市管理的一部分,越来越为人们认同,成为了居家生活的重要组成部分,其在和谐社会方面有着不可低估的作用.但是目前,城市住宅小区的物业管理企业与业主之间存在很多问题,矛盾也在进一步深化.物业管理企业不能实现盈利,业主的利益也得不到保障,从一定程度上还影响了社会的和谐发展.为了解决这一矛盾,将"顾客满意"理论应用于物业管理行业,分析影响顾客满意的因素,并提出解决问题的建议.     

中国物业管理协会声明

<正>中物协函[2012]11号近期,我会频繁接到会员单位以及行业内外单位及个人反映有所谓"中国物业管理行业协会"、"中国物业行业管理协会"、"中国物业管理联合会"、"中国房地产企业管理协会"、"中国物业服务协会"等机构开展所谓"全国物业管理示范项目"、"优秀住宅小区(大厦)"、"诚信服务示范单位"、"物业管理品牌企业"、"优秀物业管理项目经理"等名目的评选活动,以及"物业管理师资格考前培训、论坛"等活动,收取高额费用。     

让业主委员会筹建工作不再难

近年来，物业管理行业得到了快速发展，但备受社会关注的住宅小区业主委员会的筹建工作却进展缓慢。各地新闻媒体上也频频曝出小区业主在筹建业委会时被打，物业管理企业横加阻挠，甚至政府管理部门互相推诿的事件。业主委员会的成立工作为什么这么难？物业管理企业如何适应我国不断发展的市场经济环境，如何更好地为所管小区的业主做好服务，笔者就住宅小区业主委员会筹建工作难的问题谈点个人认识。     

解读《工作意见》和《行动计划》两个文件

<正>新年伊始,上海市政府连发了两个与物业管理直接关联的文件(后文统称"两个文件"),《关于加强本市住宅小区综合治理工作的意见》(后文简称"工作意见")及《上海市加强住宅小区综合治理三年行动计划(2015-2017)》(后文简称"行动计划")。两个文件中,有相当多的内容和政策涉及到物业管理行业,这些政策的力度之大,针对     

关于公布2004年度全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)验评结果的通知

各省、自治区建设厅,各直辖市建委、房地局: 为促进物业管理规范发展,提高物业管理服务水平,2004年我部组织了对申报"全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)"物业管理项目的考评验收,北京市美林公寓等143个物业管理项目达到了"全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)"标准,被评定为2004年度全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区),现予公布.     

改革开放30年与行业变迁

<正>改革开放30年,中国发生了翻天覆地的变化。与此同时,中国物业管理行业也快速发展:1981年,中国第一家物业服务企业——深圳市物业管理公司成立,中国物业管理行业由此起步;1994年3月23日,"城市新建住宅小区管理办法"以建设部第33号部长令颁发,于4月1日起施行,其作为物业管理     

紧抓契机 迈向新征程——上海市物业管理行政监管工作经验交流

<正>目前,上海市共有住宅小区总数10870个,建筑面积约4.83亿平方米,实施物业管理小区占住宅小区总量的72%。上海市物业管理经过20年的发展历程,其专业化、社会化、市场化程度不断提高,已逐步成为上海城市管理和社区管理的重要组成部分。为了进一步促进物业管理行业健康发展,2010年市人大组织对《上海市住宅物业管理规定》     

加强物业管理工作推进城市文明建设

物业管理行业作为一个新兴的行业,要想获得具有可持续性的发展,就必须及时的跟随社会发展的脚步以及人们日益增长的需求,尽早的实现现代物业管理。本文以物业管理服务的背景变化作为切入点,简单的探讨促进现代住宅小区物业管理发展的措施。     

政策红利助推物业管理创新与突破

<正>今年初,上海市政府下发了两个与物业管理直接关联的文件——《关于加强住宅小区综合治理工作意见》(以下简称"工作意见")和《上海市加强住宅小区综合治理三年行动计划》(以下简称"行动计划"),政策力度之大,针对性、操作性之强,都是近年来罕见的,对解决物业管理行业长期困扰的问题,将起到积极的作用。一段时间以来,两个文件引起了行业的广泛关注和热议,杂志社就此话题组织的选题约稿,参与者踊跃,有不少很好的思考和分析。下面,我从一个物业人的角度,谈一点认识和感想。此次上海市把物业管理纳入社会管理和公共服务范畴综合施策,有很多亮点和创新,让人     

物业管理企业的人力资源开发与管理对策

随着物业管理行业的迅速发展，解决物业管理企业人力资源开发与管理的问题，并探索适合现代市场经济需求的人力资源开发与管理对策，引起越来越多的物业管理企业及从业人员的关注。     

建设部关于公布2004年度全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)验评结果的通知

各省、自治区建设厅,各直辖市建委、房地局:为促进物业管理规范发展,提高物业管理服务水平,2004年我部组织了对申报"全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)"物业管理项目的考评验收,北京市美林公寓等143个物业管理项目达到了"全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)"标准,被     

推动地方物业管理 创新发展“三板斧”——潍坊市住房和城乡建设局监管工作交流

<正>当今的市场竞争,已由过去的"商品为王"演变成"服务为王"。特别是对于物业管理行业来说,如何才能做称职的住宅小区"大管家",这是每个物业服务企业需要思考的问题。有鉴于此,为了更好地提升全市物业服务整体水平,潍坊市住房和城乡建设局经过研究讨论,精心制订了助力地方物业管理快速创新发展的"三板斧",收到了良好的效果。培训,让企业更专业物业管理行业专业人才的匮乏和从业人员整体素质不