嘉宝金管家:极致服务“金”致生活

<正>英剧《唐顿庄园》中的大管家Mr.Carson,身着笔直燕尾服,头发梳得光亮,左手臂搭着白色餐巾,完美诠释了大众心中英式管家的职业形象。管家,以注重细节、处事沉稳、博学多才、尽心尽力受到雇主乃至社会各界的尊重。近几年,很多企业都在提倡管家服务,我们认为在提倡"工匠精神"的今天,真正沉下心来钻研客户需求,开发满足更高层次需求的物业服务才是物业管理的明天。     

探访京城物业管理Butler“巴特勒”

巴特勒（Butler）一词按照英语意译为“男性管家”。它来自于欧洲，是英式管家中高级别的职位称呼。源于国外的服务模式能否植根于本土的物业管理服务中呢？     

线上有平台 线下有管家——中奥到家集团创新发展小记

<正>2015年11月25日,中奥到家集团(HK01538)在香港联交所主板挂牌上市,其迅猛发展的势头令业界刮目相看。中奥到家的前身为广东中奥物业管理有限公司,成立于2005年,从做传统物业到现在做社区服务运营商,中奧到家一直坚持做服务品质、做客户真正所需要的服务,其创新之路从未停歇。2007年,其在行业内率先推出白金管家服务体系,借鉴英式管家百年服务精髓,     

龙光物业 专筑美好生活

<正>广东龙光集团物业管理有限公司(下简称"龙光物业")具有国家壹级物业管理企业资质,目前接管物业管理项目近100个,管理面积近2000万平方米。公司坚持"专筑美好生活"的服务宗旨,提出了航空式头等舱服务理念和卓越服务理念,打造了自己的管家品牌——慧管家;通过打造龙光汇2.0APP,为业主提供更全面、更便捷的智美生活。航空头等舱服务,让业主生活无忧近年来,为了向业主提供更高质量的服务,龙光物业提出了"航空式头等舱"高端服务的理念,通过打造慧管家的管家品牌为业主提供全面、细致、尊贵、温馨的360度全方位     

江苏宏图物业:用心服务,呵护一生

<正>江苏宏图物业管理有限公司(以下简称宏图物业)隶属三胞集团下属全资子公司,创建于2005年1月,注册资本500万人民币,一级物业管理资质企业,具备独立法人资格。是南京市物业协会会员单位,建邺区物业协会理事单位。宏图物业秉承"用心服务,创新求精,关爱员工,节能环保"的一体化方针,以高效的管理服务体系为依托,建立了现代企业制度,形成了宏图物业     

[黄石市宏维物业管理有限公司] 细微周到,贴心管家

<正>宏维物业公司具有较规范的品质管理优势、"创新、求实、团结、奉献"的企业精神和"细微周到、贴心管家"服务理念。黄石市宏维物业管理有限公司是以物业管理服务为核心的综合性物业管理企业,成立于2002年,公司现有员工200多人,专门从事湖北宏维置业有限公司开发楼盘的物业管理。宏维物业公司具有较规范的品质管理优势、"创新、求实、团结、奉献"的企业精神和"细微周到、贴心管家"服务理念,为业主提供保安、     

“洋管家”与“土管家”的比较思考

目前，国内绝大多数住宅小区或商业大厦都是由内资物业管理企业，即“土管家”负责管理的，少数住宅小区或商业大厦是由发展商聘请来自香港、新加坡等地外资物业管理企业，即“洋管家”管理的。“洋管家”和“土管家”同台竞技，各显神通，既促进了物业管理行业的发展，也使业主享受到了优质的服务和高水平的管理。笔者从事物业管理多年，尤其是有3年与香港物业管理企业的合作经历，在此将“土管家”与“洋管家”的特点进行比较。     

匠心筑美好 创新谱蓝图

<正>郑州亚新物业服务有限公司成立于2000年12月隶属河南亚新投资集团,是国家一级物业管理资质企业,是中国物业管理协会常务理事单位、河南省物业管理协会常务理事单位、郑州市物业管理协会副秘书长单位。2006年亚新物业注册"亚新小管家"商标,小管家服务模式成为了企业独具特色的服务品牌,亚新物业以"为您创造美好生活"为企业使命,致力于为中原大地的千家万户提供"美好"的生活感受与居住体验。     

开元国际:“东方管家”

<正>近日,深圳市开元国际物业管理有限公司的"东方管家"商标被国家工商行政管理总局商标局核准注册。与此同时,东方管家服务模式也输入到越南,开元国际由此成为国内第一家走出国门从事全权委托物业管理的企业。     

来吧,享用一个英式管家——记江苏宏图物业管理有限公司

<正>"楼里站一个英国管家,戴假发、特绅士的那种,业主一进门儿,甭管有事儿没事儿都得跟人家说:May I help you,sir?一口地道的英国伦敦腔儿,倍儿有面子...."还记得电影《大腕》里的台词吗?是的,这就是英式管家,但远非台词说的那么俗气简单。我个人更喜欢英籍日裔小说家石黑一雄的《长日留痕》对英式管家的描述,小说的主人公史蒂文斯作为一名追求完美的男管家,在服务达林顿府30余年中,即使自己父亲去世时依然坚守岗位,有条不紊;每天除擦桌子、擦台球以外还要时不时为主人排忧解难;时刻面带微笑;保     

浅析物业管理行业中存在的几个误区

纵观物业管理行业在我国发展的历程,如何突破物业管理规模小、难度大、观念旧的瓶颈,实现行业的社会化、专业化和市场化,是当前众多专业人士所关注的焦点.本文在我国物业管理法制体系尚未形成统一认识的大背景下,从概念误区、责任误区、"上帝"误区和"管家"误区四个方面,对如何促进物业管理行业的健康发展进行了探讨.     

引领教育物业风向 彰显品牌服务效应

<正>2016年11月29日,在广州举行的首届物业管理产业博览会暨第二届中国物业管理创新发展论坛上,新鸥鹏物管家以差异化的文化教育物业主题服务展示,引得众多行业专家、媒体记者争相围观,赚足眼球。与会专家称赞,在供给侧结构性改革的背景下,新鸥鹏物管家创造性地提出"文化教育物业服务"理念,     

“资产管家”让不动产保值、增值——沈建忠会长调研福建永安物业

<正>在沈建忠会长看来,物业管理行业是社区建设最直接的参与者,要在此基础上升级为社区的"资产管家"。新常态下,步入"调整期"的物业管理行业如何转型?2月27日,羊年上班第三天,原住房和城乡建设部房地产市场监管司司长、中国物业管理协会会长沈建忠调研福建,在福建省住建厅房地产建管处处长林玉灿,中国物业管理协会副会长、福建永安物业管理有限公司董事长林常青的陪同下,深     

您的小区“白金管家”了吗?——广东中奥物业携手国际白金管家打造身边的世界级服务

<正>维度一站式个性化服务综述"白金管家"是对高端物业管理本质的回归,同时,"白金管家"也是实践高端品质趋势,成就品牌化发展的一种载体。评价"白金管家"用主动、精细、个性化的服务,为业主们提供超越期望的高品质服务;同时用完美的"白金管家服务"展示、彰显出"中奥人"向业主提供极致服务,追求物业服务领域至高境界的精神。2007年,广东中奥物业与英国管家行会、国际白金管家服务联盟签署战略合作协议,在国内率先实践世界级"国际白金管家"物业服务模式,寓管理于服务之中。中奥物业也由此再次实现了服务品牌的飞跃发展。     

传播服务理念,担当社会责任,打造文化型企业 开元国际推出“东方管家系列丛书”

<正>日前,由深圳市开元国际物业公司组织编纂的"东方管家系列丛书"正式出版发行。该丛书一套8册,共计343万字。这不仅是目前国内物业管理类图书中涵盖册数较多的丛书,也是覆盖整个物业管理流程较为全面的一套丛书,同时也是物业服务企业组织的较大一次文化行为。升级东方管家,结出文化硕果东方管家是开元国际自主研发的具有独立知识产权的物     

真诚赢得尊重 全心创造价值

<正>山东银丰物业管理有限公司成立于2004年8月,是具有物业管理一级资质的专业物业服务企业。公司自成立之初,一直秉承"诚信做人、认真做事、张驰有度、开拓进取"的企业精神,"真诚赢得尊重全心创造价值"的企业宗旨,在济南率先实行"金牌管家"物业管理模式,经过十多年的探索和实践,现管理的项目已成为济南物业管理与服务的典范。老有所养老有所乐随着市场经济的发展,年轻人在家照料老年人的机会大大减少。     

规范管理 殷勤服务 浙江南都物业管理有限公司

<正>浙江南都物业管理有限公司成立于1994年,是浙江省较早注册的物业管理公司,国家物业管理企业一级资质,中国物业管理协会常务理事单位,杭州市物业管理协会副会长单位。公司根据市场不同的服务需求和服务标准,推出"南都管家"、"南都物业"、"南有嘉会"三大服务品牌,实行更精细、更专业的分品牌运作模式。企业的价植观"七色花,七要素"。对于公司来说,七色花瓣象征着实现愿景的七种要素;对     

不是无所不能 而是竭尽所能——大连仲邦维行物业服务有限公司

<正>仲邦物业秉承"专业物业管理、优质管家服务、提升物业价值、创建和谐家园"的企业宗旨和"不是无所不能、而是竭尽所能"的服务理念,正在赢得越来越多的客户的青睐与信任。大连仲邦维行物业服务有限公司,国家一级资质、高端大型综合性物业服务企业,现为大连市物业管理协会副会长单位、中国物业管理协会常务理事单位。仲邦维行物业成立于     

解读品牌企业———“医管家”：医院后勤服务标准化的领航者

标杆价值：2013年10月28日，中国物业管理协会在京发布《物业管理行业发展报告》，并发布了物业管理行业综合实力TOP200企业名单及有关分析数据。上海益中亘泰物业管理有限公司（“医管家”）获评“全国物业管理综合实力排名200强企业”，品牌价值实现了跨越式发展。那么作为医院后勤服务标准化的领航者——“医管家”，是如伺确保服务标准化的呢？本文就带您一起走进“医管家”。     

物业管理的“巴特勒”模式

巴特勒（Butler）一词按照英语意译为“男性管家”。物业管理者常被称为“管家”，但是能够真正达到“管家”标准的却为数寥寥。特别是能将古老的中式管家与源于西方的管家相融合，并在现代生活中延伸，使之能在现代社会生活中为人们所接受、认可，那就更是凤毛麟角了。笔者所在公司大胆尝试，推出“巴特勒”物业管理运作模式，初步得到了业主认同。