打造诚信环境 推动行业发展——以乌鲁木齐实践为例

<正>乌鲁木齐市紧跟行业变革的步伐,紧扣物业管理行业发展的脉搏,不断探索和建立完善行业诚信体系建设,为行业健康发展打下了坚实的基础,经过5年耕耘,行业诚信建设已初见成效。2017年,国务院明确取消物业服务企业资质审批事项,要求进一步加强事中、事后监管,这不仅标志着物业服务企业进入后资质时代,更是加快推进物业管理行业信用体系建设、进行诚信管理时代的开始。乌鲁木齐市紧跟行业变革     

共守契约精神 共建和谐社区

<正>在中国物协发布的"行业精神"中,诚信服务被置于首要位置,由此可见,诚信建设已经成为规范行业发展的当务之急。事实上,诚信建设是物业服务企业和业主双方都应该做到的,如果一方讲诚信,而另一方做不到,那么这种诚信注定是无法持久的。物业服务企业应主动开展诚信建设诚信当然是业主和物业服务企业都应该去做到的,但作为物业服务企业,在诚信建设中必须要     

让服务从“规”中现“专”

<正>让员工为业主服务时规范操作,并有必要在员工的思想中培植风险意识,最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。中国物协发布了物业管理行业精神"诚信服务务实创新专业规范共治和谐",这是物业人的精神指引。现笔者结合上海绿地物业服务有限公司(下简称"绿地物业")的实践,重点谈谈如何让物业服务工作体现专业性     

诚信建设是行业的自我革命

<正>物业服务企业要诚信经营,就必须按照正常的市场法规来获取项目,诚信地对待业内同行和合作伙伴,绝对不能走歪门邪道。中国社会谋求健康发展,重建诚信是必然选择。2017年1月6日,在中国物业管理协会会长工作会议上,沈建忠会长提出2017年是行业的诚信建设年,倡导我们全行业的物业服务企业和从业人员要共同坚守契约精神,共同建立诚信机制,诚信经营。这既是褒扬,也是鞭策。笔者以为这是行业自我革命的开始。要革命就要有所     

勤治业·诚守信·和共赢——宁夏治信物业服务有限公司

<正>孟中国宁夏治信物业服务有限公司总经理"内练素质、外树形象、夯实基础、诚信经营",2017年,我们将大力发扬匠人精神,提升服务品质,诚信经营,深耕细作,于行业中专注发展。孟中国,1970年5月出生,本科学历,会计师、注册物业管理师,银川市物业行业协会副会长、物业专家库成员,从事物业管理工作17年。     

为美好生活守住红线与底线

<正>物业服务企业要守好物业管理的红线,划清服务的底线,物业使用人要有契约精神,能够理解物业管理的专业规则和服务的边界,共建、共享物业管理行业的"诚信"体系。说到"诚信",我们通常都习惯于从行业或者物业服务企业自身的角度,考虑如何做好企业的诚信建设,但却很少有从物业业主和使用人的角度去探讨"诚信"。必须肯定的是,从服务于物业业主以及物业使用人的角度来说,"诚信"的确就是我们物业服务企业的立企之本,可持续发展     

AAA级诚信企业是如何炼成的

<正>企业的诚信建设首先要做到遵纪守法,严格做到重合同、守信用,按照各项法律法规要求以及相关行业政策合法经营,正当竞争,为业主提供优质的服务。构建行业信用体系,加强诚信建设已经成为行业的共识,但是作为物业服务企业应如何加强自身的诚信建设呢?笔者所在的上海新长宁集团仙霞物业有限公司(下简称"仙霞物业")作为上海市物业管理行业协会首批诚信承诺活动成员单位之一,经过10年的诚信建设,至今已连续     

联发物业:企业诚信始于心,持之以恒在于行

<正>今年,中国物业管理协会将2017年定位为诚信建设年,作为物业服务企业,如何以良好的诚信形象推动企业健康持续发展?如何将"诚信"这一民族传统美德赋予新的时代意义,这既是我们面对的共同课题,也是我们的责任和使命所在。厦门联发(集团)物业服务有限公司(以下简称"联发物业"),公司已连续十二年荣获"厦门市守合同重信用"单位、福建省"诚信经营先进单位",连续七年荣获"中国物业服务百强企业"称号,并于去年获评福建省首批3A级(最     

绿地物业 规模发展,扬帆起航

<正>上海绿地物业服务有限公司成立于2010年,注册资金500万元,系绿地集团下属全资子公司,上海市物业行业协会常务理事单位,上海市物业管理行业诚信承诺A级企业,国家二级资质物业服务企业。公司依托绿地集团规模发展,不断积累和拓展,实现了企业的快速增长。目前公司已在济     

践行行业精神 打造阳光100快乐大家庭

<正>谢军阳光壹佰物业发展有限公司执行总经理阳光100物业今年的主题是"客户体验、服务提升",我们将以此为目标开展工作。努力营造温馨、舒适的社区环境,建设"阳光100快乐大家庭",让在阳光100居住的业主都成为一家人。2017年4月,中国物协发布"物业管理行业精神",以四词16字:诚信服务、务实创新、专业规范、共治和谐诠释了物业服务的四个层次的价值指向。这四个分别表     

武汉同济物业管理有限公司 诚信——同济物业的DNA

<正>维度以客户为中心,以质量为生命,诚信服务,止于至善。综述2013年,武汉同济物业跨入国家一级物业服务企业资质行列,入围全国物业管理行业综合实力企业TOP200强,在医院特色物业排名中名列前茅。评价同济物业坚持"诚信走天下,技术解千愁"的发展之路,用诚信练作风,带队伍,连续三年获"湖北省守合同重信用企业"称号、先后荣获中国物业管理行业3A级信用企业、武汉市十大质量安全诚信企业等。     

关于公布2017年广东省物业管理行业诚信服务实训基地(第一批)名单的通知

<正>广东省物业管理行业协会文件粤物协通字[2017]49号各有关单位:根据本会《关于申报"广东省物业管理行业诚信服务实训基地"的通知》(粤物协通字[2017]44号),本协会依据申报项目实训条件、项目类型和物业企业综合实力等情况,对各申报单位报送的有关项目资料进行审核后,确定广州世界贸易中心大厦等25个项目达到"广东省物业管理行业诚信服务实训基地"标准,经公示无异议,认定为"2017年广东     

笃行守契约,匠心赢品牌

<正>2017年度中国物业管理协会理事会首次发布了中国物业管理行业精神——"诚信服务务实创新专业规范共治和谐",这既是对中国物业管理行业发展三十多年核心价值观的凝结,也是北京万科物业二十五年的自我约束和不懈追求。北京万科物业服务有限公司成立于1995年,系万科物业发展有限公司的全资子公司。公司为国家一级资质物业管理企业,相继布局北京、天津、河北、山西四个省份的七个城市,迄今已接管"万科     

广东物业管理行业吹响诚信集结号——“广东省物业管理行业诚信建设永远在路上”高峰论坛召开

<正>2017年12月8日,由中国物业管理协会指导、广东省物业管理行业协会(下简称"广东省物协")主办的"广东省物业管理行业诚信建设永远在路上"高峰论坛在改革开放的前沿城市——广州隆重召开,来自全国各地行业协会及广东全省各市400多名物业服务企业精英、专家、业界学者出席,共同见证广东物业管理行业诚信建设工作的新高度!出席此次论坛的领导嘉宾包括:中国物业管理协会会长沈建忠,广东省住房和城乡建设厅住房发展与房地产市     

用行业精神促进企业发展——专访东原物业集团副总经理范东

<正>东原物业集团积极践行行业精神,一直把诚信作为企业经营的基石,在务实创新、专业规范以及共治和谐方面也采取了一系列的新做法和新举措,取得了非常明显的成效。2017年,中国物业管理协会提出了"诚实守信务实创新专业规范共治和谐"的行业精神,并提倡业界企业积极践行。为了给业主提供更具体验感的服务,东原物业集团积极践行行业精神,一直把诚信作为企业经营的基石,在务实     

润通物业:诚信经营 润物无声

<正>广州市润通物业管理有限公司成立于1998年,是国家一级资质物业服务企业,中国物业管理行业管理协会理事单位、广州市物业管理行业协会会长单位,先后被国家商务部评为AAA级信用企业,荣获全国百强物业服务企业、广东省AAA级纳税人、广东省诚信标杆企业、广东省诚信示范企业等200余项国家及省部级荣誉称号。公司致力于树立"诚信经营"的服务形象     

诚信建设,我们一直在行动!——中国物业管理协会“诚信建设年”工作回顾

<正>2017年年初的中国物业管理协会(下文简称"中国物协")会长工作会议上,沈建忠会长提出将2017年定义为行业"诚信建设年",得到了与会代表的一致赞同。4月初,在杭州召开的中国物协第四届理事会第四次全体会议上,中国物协发布行业精神,把"诚信服务"作为行业精神16字之首;出台和审议了《中国物业管理协会会员诚信自律公约》,向全行业发起开展"诚信建设年"工作的号召,要求各会员     

百年诚信·至尊服务

<正>新年寄语"百年诚信迎金鸡,至尊服务鸣丹凤。招商物业恭祝广大客户、同仁新春快乐,阖家欢乐!"年度亮点2016年,招商物业继续坚守服务品质优先,同时积极推动公司转型升级,通过采取一系列新的发展举措,有效推动公司战略落地,弘扬招商物业"百年诚信,至尊服务"品牌,与行业同进步,与客户共自豪!     

创新带动绿地物业发展

<正>2016年是我国"十三五"规划的开局之年,也是我国物业管理行业向现代服务业转型升级的关键之年。上海绿地物业服务有限公司(下简称"绿地物业")大力深化改革,不断加大创新力度,通过转型升级谋取企业加速发展。对标服务型行业,不断优化服务体系腾讯CEO马化腾曾有名言,"创新是站在前人的肩膀上的学习,因此模仿并不丢人!"因此,绿地物业认为创新的第一步,就是深入对标各大     

企业如何守诺如初,践诺不辍

<正>物业服务企业开展诚信建设,首先必须坚持守诺践诺。物业管理行业作为面对业主的窗口单位,更是必须做到一诺抵千金。2014年,国务院印发的《社会信用体系建设规划纲要》,对行业社会信用体系建设做了具体的部署。同时,随着政府简政放权大政方针的落实,各项资质监管和审批逐渐取消,通过行业自律加强企业诚信建设的重要性越来越凸显。因此,作为物业服务企业,在日常工作中必须坚持诚信服务,充分发挥自身优势,利用精细服务、文化熏陶、行