龙湖物业：细节关怀 营造品质生活

<正>企业个性作为中国高端物业代表品牌,15年发展中,龙湖物业坚守"善待你一生"的服务理念,致力于追求卓越,打造高品质的"龙湖生活":"五星级"微笑,"钻石级"服务,细至分毫的标准龙湖物业用踏实低调的行动,为数十万"龙民"打造了精彩、和谐、快乐、尊贵的"龙湖生活",如今,"龙湖生活"已成为高品质生活的代名词,"龙民"也成为尊享生活的标签。志存高远,坚韧踏实,龙湖物业将一如既往为业主提供     

解读龙湖物业“度量衡”

<正>正是龙湖物业将用精益求精的工匠精神,把"度量衡"踏踏实实地融入到基础服务中,将"善待"文化持续传递,使龙湖物业发展成为蜚声业界的品牌企业。1997年,龙湖物业服务集团有限公司(以下简称"龙湖物业")成立,作为整个龙湖集团的"四驾马车"之一,与住宅地产、商业运营并驾齐驱。龙湖物业"善待你一生"的服务理念,有了"回家,就是度假的开始",有了从"满意"到"满意+惊喜",再到"满意+惊喜+幽默+乐趣"等服务模式及服务体系的不断升级再造,形成了属于龙湖物业自己的"度量衡"。2012年,正值龙湖物业十五周年,有2578条标准的《龙     

科技物业:龙湖的格局与情怀

<正>龙湖物业一度被誉为物业管理行业的"海底捞"。基于人性和文化层面的对人的关注和研究,依托近乎苛刻的标准,提供极富文化内涵的服务,将工匠精神踏踏实实地融入到基础服务中,将"善待你一生"的理念进行持续传递。2007年,随着龙湖地产陆续布局成都和北京,龙湖物业也开始了从重庆向其他城市的扩张。2009年,龙湖集团物业管理中心正式成立,确定了"服务"而     

公司新闻

<正>千丁科技物业分享会——解密龙湖式幸福3月22日,由北京千丁互联科技有限公司、北京龙湖物业服务有限公司联合主办,主题为"拥抱·让物业更精彩——科技龙湖解密行"分享活动在北京召开。中国物业管理协会副会长、千丁高级副总裁周洪斌,龙湖物业服务集团CTO张晋伟,龙湖物业服务集团总经理王建辉,北京龙湖物业服务有限公司总经理金永宏出席会     

行业动态

<正>1武汉物协举办"解密龙湖"公开课2014年12月5日,由武汉市物业管理协会主办的"解密龙湖"公开课在湖北省图书馆成功举办。主讲嘉宾——中国物业管理协会副会长、龙湖集团物业管理事业部总经理周洪斌的精彩演讲,受到了来自武汉的50 0余名物业服务企业高层管理者的认同与称道。周洪斌首先介绍了龙湖物业对转型升级的认识,随后从龙湖视角"看"物业、解密"龙湖式"幸福、龙湖最佳实践案例、开放的"未来龙湖"等四个方面,以理论研究与     

再造龙湖物业

<正>重庆新龙湖物业服务有限公司董事长、中物协副会长周洪斌不仅带动了龙湖物业的发展,而且也深刻影响着物业管理行业。自入主龙湖物业以来,周洪斌将其从一个2000余人的小型物业服务公司再造为一家拥有物业管理一级资质、员工人数达10000余人、年收入破14亿元的全国性品牌物业服务企业。他所提出的一系列服务理念和管理举措不仅带动了龙湖物业的发展,而且也深刻影响着物业管理行业。担任龙湖物业总经理以后,周洪斌坚守物业服务的本质,坚持善待你一生的理念,围绕业主需求,通过创新     

龙湖物业:源于善待共享未来

<正>什么是最好的服务?20年来,龙湖物业一直在思考,并以实际行动践行。是"善待你一生"的承诺是超乎客户期待的"满意+惊喜"是轻触柔软内心的温度今天,互联网时代的来临加速了传统行业的颠覆,对最好的服务也提出了新的需求。于是,在推动物业服务行业迭代,打造代际竞争力的时刻,龙湖物业     

龙湖物业:善待是物业服务的境界

美国的花旗银行将抽象的数字换算演化成各式各样的"金融产品",革新了金融业的发展。龙湖物业则将无形的理念变幻成切实可感的直观享受——"善待你一生",使得物业服务成为龙湖地产业务全过程管理的重要一环,更成为龙湖品牌的重要组成部分。     

15年风雨磨砺 龙湖物业善待你一生

<正>在重庆,作为龙湖的业主是一种身份的象征,不仅是因为拥有不动产财富,更是因为能享受一种有品位的生活。龙湖的业主自称"龙民",龙湖物业则在重庆所有业主中建立"龙湖会",会员们可以参与精彩纷呈的会员活动,可以享受龙湖强大商业资源的特别实惠,以及与众不同的会员制购房等,使得大多数业主从骨子里产生龙湖情结和作为龙民的幸福与骄傲,成了龙湖地产最好的义务推销员,许多业主的亲友纷纷加入到"龙民"的行列,他们相信,这家承诺"善待你一生"的物业企业会像善待自己的亲友一样善待自己。——摘自《中     

以科技为翼 共创物业服务之美好

<正>未来,龙湖物业将继续以开放的心态,深化组织革新和新型人才培养、建设组织体系;加强人才厚度,深入研发信息化平台建设,再造业务流程在2016年的首届物业管理产业博览会上,龙湖物业展示了自己的最新形象——科技龙湖,从24小时不间断服务业主的"集成指挥中心"到全国联网可视监控的"FM&RBA设施设备管理系统",从风险预判综合数据对比的"BI分析大屏幕"到让工作更高效、业主更便捷的"员工&业主APP",从龙湖的26项改造技术专利,再到龙湖物业十余年来的发展历程和案例,一经亮相便吸引了众多参展商和同行瞩目。期间,龙湖物业接待了数千家企业代表到访咨询,与上百家企业达成了合作意向,     

龙湖物业 你学不会

<正>十几年来,龙湖物业正是凭借苛刻的标准和魔鬼般的细节服务,制定了龙湖物业最根本的行为法则,也定制了龙湖式的幸福标准。2014年,物业管理行业悄然刮起一场"解密龙湖"之风,源自龙湖物业的龙纹脉顾问咨询公司以"没有满意就没有生意"的角度解读了未来物业服务公司的发展格局,龙湖物业通过龙纹脉顾问将其数十年的管理秘笈全部分享给了行业。一时间,重庆、成都、北京和济南等地先后组织当地物业服务企业开展     

智慧联接未来 金地物业“智享生态圈” 领航创新探索之路

<正>在首届国际物业管理产业博览会上,金地物业作为开幕式承办方,用青春现代舞和火炬传递仪式,展现了物业人的激情与活力;以"智慧联接未来"为主题的金地物业馆,中国物业管理协会沈建忠会长两度莅临考察指导,成功吸引众人注意而人气爆棚,凸显了金地物业"互联网+物业"创新探索之路的美好未来——累计100余家物业公司加入"智享生态圈",合约服务面积突破4亿平米,服务遍及全国100余个大中     

“龙湖物业名片”

<正>龙湖物业龙湖物业—龙湖集团控股子公司。拥有物业服务企业国家一级资质,并通过香港品质保障局ISO9002认证,业务涉及社区管理及团购、美居、房地产经纪、服务等关联经营拓展业务。现已成立19个地区物业服务公司,管理位于20余座城市的100余个物业项目,服务面积超过2000万平米。龙湖物业秉承"满意+惊喜+幽默+乐趣"的服务理念,业     

15风雨磨砺 龙湖物业善待你一生

在重庆，作为龙湖的业主是一种身份的象征，不仅是因为拥有不动产财富，更是因为能享受一种有品位的生活。龙湖的业主自称“龙民”，龙湖物业则在重庆所有业主中建立“龙湖会”，会员们可以参与精彩纷呈的会员活动，可以享受龙湖强大商业资源的特别实惠，以及与众不同的会员制购房等，使得大多数业主从骨子里产生龙湖情结和作为龙民的幸福与骄傲，成了龙湖地产最好的义务推销员，许多业主的亲友纷纷加入到“龙民”的行列，他们相信，这家承诺“善待你一生”的物业企业会像善待自己的亲友一样善待自己。     

中物联物业集团有限公司

<正>中物联物业集团有限公司是一家集物业服务、网络传媒、楼宇智能、资产管理、社区服务、软件开发、物流商贸、项目孵化、会展广告、旅游服务、酒店为一体的科技型、综合型物业服务运营集团。中物联物业集团是全国首家物业服务行业经过商务部特许经营备案,输出"中物联特许经营体系"模式,将"对物的管理"转变为"对人的服务"已经形成了以北京总部为基     

龙湖物业:拥抱科技物业,幸福更加精彩

<正>博览会寄语本次博览会为广大行业同仁提供了一次宝贵的交流机会,是一次行业的盛会,我们以开放的心态拥抱物业行业的转型升级,也以最诚挚的态度,欢迎各界同仁共同探索科技物业、交流、分享,共赢。龙湖物业祝物业博览会越办越好!看不见的幸福:科技物业便捷"龙民"生活员工&业主APP:多端报事享便捷,业主更省心,幸福触手可及FM&RBA监管系统:每台设备都有健康档案和贴身管家,园区安全运营有保障集成指挥中心:4007-080-080客服热线语音导航更便捷,全国联动云数据高效支持各类咨询报事话务     

在变革中发展 在创新中前行——专访龙湖集团物业管理事业部总经理周洪斌

<正>正是在这种情况下,我们提出了将2014年确定为龙湖物业的"变革年",并将公司的变革思路确定为围绕基础服务的升级和经营模式的转型创新来进行。2014年被龙湖集团物业管理事业部总经理周洪斌确定为龙湖物业的"变革年"。作为行业内的明星企业及中物协评定的TOP200企业的第18名,龙湖物业即将开始的变革引起了业内人士的高度关注,那么,龙湖物业在2014年将如何变革呢?龙湖物业又期待行业有哪些变革呢?近日,本刊独家专访了周洪斌。     

曾益明:让科技成为服务创新的驱动力

<正>在中国物业管理协会第五次会员代表大上,龙湖物业服务集团有限公司总经理曾益明当选为中国物协第五届理事会副会长,针对未来如何履职以及行业发展等相关问题,本刊记者在会议间隙采访了他。本刊记者:您是如何看待副会长工作的。     

细分业主需求 精炼品质标准——十八般武艺打造“龙湖式幸福”

<正>提升业主居住幸福感,是企业发展过程中所要追求的重要目标,也是衡量物业服务工作品质的重要指标。幸福是什么?每个人都有不同的定义:身体健康、家庭和美、事业有成......而对于作为服务业主的物业服务企业来说,提升业主居住幸福感,是企业发展过程中所要追求的重要目标,也是衡量物业服务工作品质的重要指标。标准锻造铸就"龙湖式幸福"软实力     

对话周洪斌:从服务满意到服务境界

<正>犹记得,2014年在重庆采访周洪斌时,他讲了一句话"没有满意就没有生意"。后来,这句话成为"金句"在业界广为流传。彼时,周洪斌是龙湖物业董事长、千丁互联副总裁,那段时间,因中国新闻网发布了一篇文章《"可怕"的龙湖物业是如何炼成的?》,引发社会对物业服务的热议。五年之后,作为港股新星——永升生活服务(股票代码:01995.HK,以下简称"旭辉永升服务")的领军人物,周洪斌带领旭辉永升服务团队,以永升铂悦管家、