打造诚信环境 推动行业发展——以乌鲁木齐实践为例

<正>乌鲁木齐市紧跟行业变革的步伐,紧扣物业管理行业发展的脉搏,不断探索和建立完善行业诚信体系建设,为行业健康发展打下了坚实的基础,经过5年耕耘,行业诚信建设已初见成效。2017年,国务院明确取消物业服务企业资质审批事项,要求进一步加强事中、事后监管,这不仅标志着物业服务企业进入后资质时代,更是加快推进物业管理行业信用体系建设、进行诚信管理时代的开始。乌鲁木齐市紧跟行业变革     

企业如何守诺如初,践诺不辍

<正>物业服务企业开展诚信建设,首先必须坚持守诺践诺。物业管理行业作为面对业主的窗口单位,更是必须做到一诺抵千金。2014年,国务院印发的《社会信用体系建设规划纲要》,对行业社会信用体系建设做了具体的部署。同时,随着政府简政放权大政方针的落实,各项资质监管和审批逐渐取消,通过行业自律加强企业诚信建设的重要性越来越凸显。因此,作为物业服务企业,在日常工作中必须坚持诚信服务,充分发挥自身优势,利用精细服务、文化熏陶、行     

为美好生活守住红线与底线

<正>物业服务企业要守好物业管理的红线,划清服务的底线,物业使用人要有契约精神,能够理解物业管理的专业规则和服务的边界,共建、共享物业管理行业的"诚信"体系。说到"诚信",我们通常都习惯于从行业或者物业服务企业自身的角度,考虑如何做好企业的诚信建设,但却很少有从物业业主和使用人的角度去探讨"诚信"。必须肯定的是,从服务于物业业主以及物业使用人的角度来说,"诚信"的确就是我们物业服务企业的立企之本,可持续发展     

积极探索 开创物业管理新局面

近年来，针对物业管理发展过程中出现的新问题，淮安市房管局加强了以诚信建设和规范前期物业管理为主要内容的行业指导监管。目前，淮安市已基本形成社会联动、齐抓共管的新格局，形成了竞争有序的物业管理市场，初步建立起市场与行政措施相结合的物业服务新体系，物业服务的群众满意度稳步提升。     

高校物业社会化管理问题与对策分析——以ZJY学院为例

高校物业管理实行政府公开招标采购,由社会企业进行管理,是高校后勤社会化改革及落实政府采购和国家财政政策的必然要求。社会化物业管理在实施过程中存在经济指标及服务范围界定不清、服务专业化程度不高、考核评价机制不到位、校企之间缺乏有效的沟通等问题,亟需高校物业监管部门建立从明确采购需求、优化评标标准到监管考核、控制反馈再到履约评价等一系列全过程的监管机制。     

烟台物业管理实行招投标60分以下物业不得参加

10月1日起烟台将实行物业管理招标投标管理办法。业主大会可以自主招标,物业服务企业按资质等级可投标不同的物业项目,不参加资质核查及平均分60分以下的物业服务企业不得参加。烟台市实行物业管理招标投标管理办法是为了规范我市物业管理招标投标活动,维护物业管理市场秩序、促进公平竞争。招标人是指依法进行物业管理招标的开发建设单位、业主大会和其他拥有物业所有权的法人或组织。     

烟台推行物业管理新政

近日,记者从烟台市住建局了解到,下月起,烟台将实行物业公开招投标等政策。据了解,烟台物业管理行业处在起步发展阶段,不少物业服务企业主要依附开发建设单位,长期以来“建管不分”的物业管理市场使得业主处于弱势地位,因开发商交付的小区存在缺陷,也给后期物业服务留下隐患。针对这些问题,下个月实行的《烟台市物业管理招投标管理办法》规定,以后小区物业服务由谁来干,将公开招标“选秀”,不再由开发商“指定”。预售物业项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成小区物业招投标,不进行物业招投标将无法取得预售许可证。新建现售物业项目应当在现售前30日完成物业招投标;物业服务合同期满重新选聘物业服务企业的物业项目,应当在服务合同到期前60日完成。已成立业主委员会的物业项目,业主委员会在招标前召开业主大会,确定招标方式、时间、委托管理的内容及物业服务标准等,然后进行物业招投标。     

润通物业:诚信经营 润物无声

<正>广州市润通物业管理有限公司成立于1998年,是国家一级资质物业服务企业,中国物业管理行业管理协会理事单位、广州市物业管理行业协会会长单位,先后被国家商务部评为AAA级信用企业,荣获全国百强物业服务企业、广东省AAA级纳税人、广东省诚信标杆企业、广东省诚信示范企业等200余项国家及省部级荣誉称号。公司致力于树立"诚信经营"的服务形象     

武汉同济物业管理有限公司 诚信——同济物业的DNA

<正>维度以客户为中心,以质量为生命,诚信服务,止于至善。综述2013年,武汉同济物业跨入国家一级物业服务企业资质行列,入围全国物业管理行业综合实力企业TOP200强,在医院特色物业排名中名列前茅。评价同济物业坚持"诚信走天下,技术解千愁"的发展之路,用诚信练作风,带队伍,连续三年获"湖北省守合同重信用企业"称号、先后荣获中国物业管理行业3A级信用企业、武汉市十大质量安全诚信企业等。     

每花香自苦寒来

武汉地产集团东方物业管理有限公司是武汉增开发投资集团有限公司旗下的成员公司之一，一级资质物业服务企业，是中国物业管理协会理事单位，河北省房协物业管理专业委员会副主任委员和武汉市物业管理协会副会长单位。多年来，公司在国家、省市各级物业管理考评中取得优异成绩，共获得二个国优、七个省优和二个市优等11个奖项，也获得众多行业荣誉称号和中国物业行业组委会授予的“2009中国物业行业金管家·诚信服务企业”的荣誉称号。     

上海虹达物业管理有限公司

<正>上海虹达物业管理有限公司成立于1999年,物业管理一级资质企业,通过英国UKAS质量、环境认证体系的第三方审核,中国物业管理协会常务理事单位,上海市物业管理行业协会常务理事单位,上海市"品牌服务"企业,中国物业管理行业突出贡献奖,物业管理行业AAA级诚信承诺企业,中国物业管理嘉年华金榜TOP100企业,《中国物业管理》品牌企业,中国物业管理行业承担社会责任优秀企业,价格诚信建设单位。公司成立至今,一贯秉承虹达物业服务理念及品牌意识与物业管理市场的融合,经过十年的发     

外埠企业看天津市物业管理行业

<正>题记:2003年5月,在天津泰达建设集团组织的全国公开招投标中,深圳市长城物业管理股份有限公司(以下简称"长城物业")中标天津经济技术开发区金融街西区项目。作为深圳最早北上拓展市场的物业服务企业,由此打开了天津物业管理市场。在短短六年时间里,长城物业天津分公司先后承接了十余个高端项目,服务范围覆盖写字楼、商业、高档住宅、公建配套等。六年来,长城物业天津分公司见证了天津物业管理行业的迅猛发展,并从行业大发展中受益。在此,笔者从外地进津企业的视角,初步探析天津物业管理的发展现状和历史机遇,并结合长城物业天津分公司的实际体验,阐述行业主管部门、物业服务企业及业主在推进天津物业管理大发展过程中的作用,展望行业未来的发展。     

AAA级诚信企业是如何炼成的

<正>企业的诚信建设首先要做到遵纪守法,严格做到重合同、守信用,按照各项法律法规要求以及相关行业政策合法经营,正当竞争,为业主提供优质的服务。构建行业信用体系,加强诚信建设已经成为行业的共识,但是作为物业服务企业应如何加强自身的诚信建设呢?笔者所在的上海新长宁集团仙霞物业有限公司(下简称"仙霞物业")作为上海市物业管理行业协会首批诚信承诺活动成员单位之一,经过10年的诚信建设,至今已连续     

建阳市物业管理行业存在的问题与对策研究

本文认真分析了建阳市物业管理行业存在的服务不规范、物业收费偏低、业主委员会履职不到位、开发建设遗留问题多、行业监管力量薄弱等主要问题,并依此从加大物业管理政策法规宣传,加强物业企业监管,解决开发建设遗留问题,完善物业管理机制等四个方面提出了解决问题的对策措施。     

皖北地区物业管理收费难的现状调查研究

通过对皖北地区的老旧小区、 普通小区和高档小区进行物业管理收费难现状调查研究,从小区业主、 开发商、 物业管理企业、 相关制度四个方面,了解物业管理收费难的现状.深度分析总结产生物业费收费难问题的原因,主要原因有:业主对物业服务行业缺乏了解、 开发商缺乏诚信、 物业管理企业透明度低、 政府制度建设和管理落实不到位等等.并利用网络资、 通过实地走访、 查阅文献资料的方式,找出应对物业管理收费难问题的对策,即:让业主感受到物业的服务、 物业应该做好与业主的沟通工作、 加强对开发商的监管力度、 改善服务态度、 通过招标确定物业管理企业等等,从而缓解物业管理收费难的现状.     

博物馆物业招标,你知道多少?

<正>作为物业管理服务的一种,博物馆物业管理有着物业管理工作的共性;但又因为博物馆工作的特殊要求,而体现出个性化的需求。在博物馆物业招标和运营的过程中,招标文件的用户需求贯穿着各个方面和过程始终,用户需求的重要性决定了用户需求编制的全面、细致和准确性,但在编制用户需求之前,包括编制者在内的业主单位必须满足以下的基础     

关于公布2017年广东省物业管理行业诚信服务实训基地(第一批)名单的通知

<正>广东省物业管理行业协会文件粤物协通字[2017]49号各有关单位:根据本会《关于申报"广东省物业管理行业诚信服务实训基地"的通知》(粤物协通字[2017]44号),本协会依据申报项目实训条件、项目类型和物业企业综合实力等情况,对各申报单位报送的有关项目资料进行审核后,确定广州世界贸易中心大厦等25个项目达到"广东省物业管理行业诚信服务实训基地"标准,经公示无异议,认定为"2017年广东     

诚信服务树品牌 专业品质塑形象——泰兴物业全力打造服务精品

<正>INTEGRITY·ENTERPRISE山东能源新矿集团泰兴物业公司山东能源新矿集团泰兴物业公司发展十多年来,始终坚持"以人为本,服务诚信"的服务宗旨,致力于做国内优秀品牌物业服务企业。作为一家大型物业服务企业,泰兴物业被评为山东省"守合同、重信用"企业,中国物业管理行业承担社会责任优秀企业,所辖项目多次获得国家和山东省颁发的荣誉。     

张家口市出台政策规范物业管理

为促进物业服务行业健康发展,提升物业管理水平,日前,张家口市政府出台《关于进一步加强全市物业管理工作的意见》,对全市物业管理工作进行规范。按照《意见》规定,物业管理工作推行属地管理,由各县、区政府对本行政区域内的物业管理工作负总责,全力构筑以街道办事处（乡、镇政府）、社区居委会、业主委员会、物业服务企业四方为主的“四位一体”物业自主管理体系。《意见》明确,要严格物业管理准入机制,提升行业整体水平,依法查处企业违法违规行为,进一步规范物业服务收费机制,市物价部门将会同物业管理主管部门按照“公正合理、质价相符”的原则,制定物业服务等级标准,建立质价相符的定价机制。鼓励企业兼并重组,扶持优秀企业,各县区每年扶持1至2个优秀企业做强做大。     

诚信建设是行业的自我革命

<正>物业服务企业要诚信经营,就必须按照正常的市场法规来获取项目,诚信地对待业内同行和合作伙伴,绝对不能走歪门邪道。中国社会谋求健康发展,重建诚信是必然选择。2017年1月6日,在中国物业管理协会会长工作会议上,沈建忠会长提出2017年是行业的诚信建设年,倡导我们全行业的物业服务企业和从业人员要共同坚守契约精神,共同建立诚信机制,诚信经营。这既是褒扬,也是鞭策。笔者以为这是行业自我革命的开始。要革命就要有所