业主自治复合型物业管理三步曲

<正>物业服务人是社区治理不可缺位的实干团队。社区居民业主的生命财产安全包括疫情防控、居住环境绿色环保、熟人社区建设(包括邻里物业纠纷)、居民业主对新生活追求都离不开物业服务。尽管物业服务人做出了贡献,但目前业主与物业之间的管理纠纷还是层出不穷,业主与物业公司的对立情绪不断增加,已经成为社会的主要矛盾之一。而大多数小区物业管理费一定终身的停滞现状与物业管理的成本急剧增加,也让物业管理者进入窘境。作为物业管理服务人,如何走出困境,是物业服务人的当务之急,也是社区治理实践者研究的新课题。     

创新与颠覆的碰撞:保利物业的本分与野心

<正>当央企保利深挖产业链价值,将物业管理定为5P战略付诸实践的重要一环的时候;当许多物业服务企业纷纷上市,拥抱资本的时候;当王石透露2015年将加大力度做物业管理,并将其定为三大独立事业部之一,面向市场的时候;你应该了解到,在中国,物业管理行业真正的创新与颠覆时代终于来临。但生活服务行业不论如何发展,最终都要回归到"人"本身。业主最关心的不是物业服务企业能否上市,能否引领潮流,是否进行了商业模式的颠覆与创新,而在于是否能使社区变得更加理想,让业主拥有美好的生活体验。毕竟这在一定程度上决定了他们的生活方式和质量。什么样的社区才算理想社区?保利物业的实践给我们提供了一份答案:理想社区是充满人情味和人文关怀,是能为业主提供最好的生活配套、生活服务、养老服务以及便捷生活平台的地方。     

卓达物业:社区养老模式

<正>卓达物业社区养老服务模式概述卓达物业是从2007年底开始进入社区养老领域的。目前,企业托管着多个省市的59个项目,覆盖人口约20万人,60岁以上业主占总人数的8%,有的社区达10%,使用物业社区养老服务的占     

石家庄物协:凝心聚力,赋能抗疫

在这场疫情防控攻坚战中,石家庄有这样一群人——他们勇当逆行者,任劳任怨、默默付出、不辞奉献,奋战在疫情防控阻击战的第一线,"零距离"为广大居民服务,保障社区平安、城市运转。他们是无名英雄,他们是朴实的物业人。石家庄物协作为联结物业服务企业的纽带,是全市物业从业者的"娘家人",成为抗疫物业人严冬里温暖的火、暗夜中照亮的光。     

北大资源物业:打造“新文化社区”新样本

<正>北大资源物业搭建了"新文化社区生活服务体系"+"全程物业服务体系"。在纵向上,将物业服务延伸至房地产开发前期服务阶段,提供全程物业服务体系;在横向上,适时为社区提供多维度高品质的文化生活服务。在趋向以人为中心的房地产营销中,在人的物质生活水平和精神需求达到一定层面的时候,选择什么样的房地产企业和物业服务就相当于选择什么样的生活方式。细数北大资源集团近年来的发展历程,不难发现这家源自北大、承于方正的地产开发商正脚踏实地地走在一条致力于城市高效     

致敬，战疫一线的联泰物业人

<正>"爸,外面那么危险,您为什么还得上班?""因为爸是做物业的""物业的为什么就要上班啊?""因为防疫,物业是社区防疫第一防线啊!越危险越需要我们物业,比如刮台风、下暴雨洪水等等""啊,致敬与爸爸一样的物业人!"一则联泰物业员工与儿子的对话,一幅亲手绘制致敬物业人的画,在这个庚子年春节刷爆了联泰物业人的朋友圈。     

天健物业:铁军不畏风雨骤,抗疫时刻显担当

2020年,一场突如其来的新型冠状病毒打乱了春节的脚步,也打乱了物业人回家过节的计划。几乎所有物业人都在春节前夕接到立即返岗的通知。这次的任务多了风险,很多物业人来不及和家人团聚,仅凭一只口罩、一把额温抢就义无反顾地上了战场。危机并存,天健铁军"再出征"治疗一线在医院,防控一线在社区。毫无疑问,社区是这次新冠疫情防控的主战场.     

全视角下的一应云智慧社区——长城物业构建社区生态圈的实践

<正>长城物业在业内率先提出"云物业服务"并顺应趋势为社区打造了一颗酷睿的"芯"——一应云智慧平台,为行业提供值得尝试的转型升级整体解决方案。企业竞争不是两败俱伤,而是要联合广泛的共同力量创造新的优势,尤其是当整个行业历经寒冬之时,抱团取暖俨然是一种自然的延续。目前,积极围绕社区构建生态圈已成为物业管理行业内众多企业突破发展困境的共识。长城物业在业内率先提出"云物业服务"并顺应趋势为社区打造了一颗酷睿的"芯"——一应云智慧平台     

“传承英式管家,用心成就典范。” 中奥白金管家

<正>传承英式贵族的服务精神,始终以"周到,优雅、精确、尊崇"作为服务理念,提供一站式、个性化、精品化、超前、全方位的服务,让中国业户尽享身边的世界级高标准服务。空中奥到家集团总裁刘健当我们选择物业管理时,我们在选择什么?如果你是小区业主,需要什么样的物业服务?安全监管、环境卫生、设施维护、物业服务、物业增值、服务收费、居住品质、社区邻里……等等。当您选择在一个社区居住,您是在选择一种生活方式。越是好的生活方式,就越需要优秀的物业服务。没有好的生活方式,物业保值、增值只是     

小管家 大梦想——每一种职业都因坚守而蝶变

<正>走在郑州亚新物业服务有限公司(以下简称"亚新物业")服务的社区里,哪怕是遇见最普通的清洁工,都会看到他们微笑的面容和问候;在社区里的每一条凳子,都可以随时放心去坐,因为物业服务人员会定时擦拭、不定时检查;有什么问题需要物业帮忙,不管白天黑夜他们都会迅速赶到……     

中建物业“红优家”党建体系实践与成效

<正>将“党建”与“物业管理”相结合的“红优家”党建体系是湖南中建物业服务有限公司（以下简称中建物业）总结出的新时代党建引领基层社会治理的新模式。该党建体系通过将党组织的触角延伸到离人民群众的最后一公里,把物业小区建成党的组织部和工作站,实现社区党建与社区治理紧密结合,社区治理与物业服务紧密结合。     

以生态理念搭建社区O2O平台

<正>社区O2O就是一个开放的生态链,业主是水,物业服务公司和互联网公司就是链条上阳光和空气,彼此之间相互依存共生,缺一不可,合则共赢。商业模式是物业人关注的热点话题,本人结合"社区半径"产品在北京交大嘉园项目的落地实践,从一位互联网人的思维角度出发,就当下困扰"物业服务企业互联网+"发展过程的一些核心问题谈几点看法。     

抗疫100天:以爱汇海,康桥物业用点滴书写牵挂

2020年初,一场疫情,牵动着全国人民的心。疫情前线,勇敢的战士们白衣执甲,征战一方;疫情后方,可爱的物业人以社区为战场,默默守护着万家灯火。在这个特殊的时刻,康桥物业人始终坚守,100天抗疫,只为每一位业主的正常生活安居。平凡坚守点燃安全的火炬面对疫情,每一位物业人舍小家为大家,虽穿着朴素的工装制服,但是在抗疫前线,纷纷化身钢铁战士。     

南充市：社区物业党建联建激活城市治理

<正>南充市委按照“党管物业队伍、培育物业先锋”工作思路，着力打造一支对党忠诚、素质优良、结构合理、数量充足的红色队伍。四川省南充市将党建引领物业服务纳入市域社会治理现代化范畴，聚焦破解体制机制瓶颈阻碍，创新实施社区物业党建联建“四大行动”，加快构建党建引领社区治理框架下的物业服务体系，以高质量物业服务推进美好家园建设。     

长城物业试点探索“物业+养老”

<正>“物业+养老”是切实可行的社区长者服务模式,期待更多社区及物业服务企业加入进来,共同探索居家养老服务,积极打造老年友好型社区。全国住房城乡建设工作会议指出,要“拓展物业服务范围,满足居民多样化居住服务需求”。探索和实践“物业服务+生活服务”模式是满足居民多样化居住服务需求的重要举措,在社会老龄化程度不断加深的背景下,探索思考如何满足社区居民的多元化养老服务需求是行业必须面对的一项重要课题。     

物业服务防疫样本

绿城物业服务集团董事长杨掌法和全体绿城物业人怎么也没想到,2020年会以这样的方式打开,一场疫情打乱了原本的工作和节奏,早就策划好的2020线下春节、元宵节系列活动方案被永远的锁在了抽屉里;在管的园区、社区中象征着喜庆的红灯笼还高高的挂着,这还是疫情爆发前,绿城物业人布置好的,却没有了春节的欢笑与热闹,新冠状病毒疫情爆发后,他和所有绿城物业人的面对的是一场没有退路、没有选择的战斗……     

地震来临时，我们坚守岗位——重庆物业管理行业参与抗震救灾活动纪实

<正>8.0级的汶川大地震,给四川灾区造成了巨大的损失,同时也波及到了重庆的各物业小区。当地震发生时,重庆各物业服务公司为保护业主生命财产安全、维持社区秩序,在第一时间迅速行动,组织疏散群众,采取各种措施保证业主的生命财产安全。     

从物业服务角度构建和谐社区

<正>构建和谐社会是我国今后很长一段时间内一项重要的经济和社会发展目标。这是一项复杂的系统工程,而社区作为社会的细胞,是构建和谐社会的重要载体和平台。物业服务企业作为在社区内部为广大居民提供专业物业     

用心构筑 践行幸福——山西仁和物业管理有限公司用心构筑中正幸福生活圈

<正>"不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。"十年间,仁和物业用心耕耘,从幸福企业到幸福社区再到幸福生活,让更多的人加入到中正幸福生活圈中,享有幸福。坚守品质不忘初心10年来,山西仁和物业管理有限公司坚持以"工匠精神"注入到物业服务的方方面面。在公司内推行"零缺陷服务","急业主之所急,想业主之所想",始终将业主需求放在首位;并建     

台湾物业管理实践给我们的启示简

2014年1月1日零时刚过，上海浦东樱花路大唐盛世花园小区在新老物业交接过程中发生大规模冲突，有近200人卷入，事故导致多人死伤，这是上海居住社区物业众多矛盾的冰山一角。多年来我们亲历、目睹、耳闻的居住社区物业矛盾，如物业安保、绿化、卫生、停车、物业维修、电梯管理、公共场所设施管理以及物业费收缴、小区公共产权经营项目收益及维修基金使用、