服务,超乎您想象——记石家庄高新技术产业开发区物业管理中心

<正>高新物业致力于持续为客户提供"智慧科技、专属定制"之物业服务典范式方案,让客户得到"超乎您想象"的服务!石家庄高新技术产业开发区物业管理中心(以下简称高新物业)是河北省首家专业从事园区与商业物业服务的物业服务公司;是河北首家提出"打造科技物业,服务京津冀"的物业服务公司;是河北省首家通过ISO9000和ISO14000的物业服务公司。园区作为区域经济发展的龙头,是对外开放、     

申城物业:让租户“居更佳”

<正>企业个性申城物业是一家拥有雄厚实力的国有独资企业,拥有国企的踏实与大气,又具备现代化企业的专业与规范。作为签约上海市首个公租房小区的物业服务企业,申城物业勇于承担社会责任,本着"公益性、服务性"以及"质价相符、保本微利"的原则,根据公共租赁住房的特点研究制定了一整套物业的服务模式、管理理念、人员配置、操作流程和具体实施细则。为确保租户的"居更佳"作出了自己的贡献。上海中星集团申城物业有限公司是上海中星(集团)有限公司全资子公司,也是上海市率先成立的物业管理优秀品牌企业之一。     

弘扬文化地产 构筑亲情服务——西安天地源物业服务管理有限责任公司

<正>西安天地源物业服务管理有限责任公司是一家拥有国家一级物业资质的企业,是中国物业管理协会常务理事单位,西安市物业管理协会副会长单位。公司自成立之初,即以"高起点、高标准"的发展战略作为立企之本,虽然在行业内是一家"年轻"的物业服务企业,但公司始终坚持"服务至诚,追求客户满意;持续改进,创造更多价值"的服务质量方针,现已承接物业面积共计200多万平方米,涵盖中     

万科物业:七大模式见证企业成长

<正>"创新"是万科物业模式沿革过程中最显著的发展特征,而支撑万科物业能够持续创新、始终保持行业领跑者地位的,则是万科物业的客户价值观。作为行业的领跑者,万科物业一直对物业管理的服务内涵与本质保持着清醒而深刻的理解。     

北京瀚海智业国际物业服务有限公司

<正>北京瀚海智业国际物业服务有限公司系中国物业管理协会常务理事单位,是一家有着深厚文化底蕴、丰富管理经验和相当管理规模的企业,专业从事各类物业的优质管理。经过多年的实践,积累了一套成熟的物业管理经验,造就并汇聚了专业的管理人才。企业在"把份内的事做成标准,把份外的事做到极致,用情感动客户"的物业服务理念指导下,以客户满意为宗旨,逐步建立了具有国际化标准的物业运营体系,以持续改进为手段,持续提升楼宇的品     

上海中星集团申城物业有限公司 罄吾所能,服务幸福人生

<正>维度特色服务模式,打造物业管理的差异化优势。综述上海申城物业秉承"优质规范、罄吾所能"的服务理念,追求物业管理服务品质的持续提升,公司深入把握业户需求,推出"7×24×365无间断服务"、"干扰极小化"、"常规服务+个性化菜单服务"、"量身定做"等一系列特色     

荣耀在奋力拼搏中实现 梦想在勇于创新中诞生——记上海中星集团申城物业有限公司

<正>链接上海中星集团申城物业有限公司(以下简称申城物业)成立于1992年11月18日,是上海市成立较早的物业管理知名品牌企业之一。现为国家物业管理一级资质企业、中国物业管理协会常务理事单位和上海市物业管理行业协会副会长单位。申城物业注册资金1170万元人民币,总资产5.3亿余元,有两家全资子公司,分别为上海新城物业有限公司和上海良城物业有限公司,五家分公司,分别为宜兴分公司、天津分公司、扬州分公司、昆山分公司、无锡分公司。项目类型涵盖大型住宅小区、高档别墅区、高等院校、办公写字楼、酒店式公寓、商业地产项目以及政府保障性住房(公共租赁住房、经济适用房)等。     

银丰物业:用心服务客户,超越客户期望

<正>走进银丰银丰物业管理有限公司成立于2004年8月,隶属于山东银丰集团,注册资金5000万元,是具有物业管理一级资质的专业物业服务企业。秉持"用心极致服务客户,持续超越客户期望"的企业使命,银丰物业在成立之初就定位于高端物业服务企业,在团队组建、制度建设、项目管理等各方面均高起点运作。在2012年,通过ISO9001:2008、ISO14001:2004、     

天津市红磡物业经营管理有限公司 千锤成利器 百炼变纯钢

<正>季成明总经理寄语"千锤成利器,百炼变纯钢",红磡物业将继续走民生之路、规范之路、创新之路,与行业一起共同成长,共同发展,共铸行业新的辉煌!天津市红物业经营管理有限公司创立于1996年,秉承"持续为客户提供专业化的增值服务"的企业核心价值观,凭借"优质高效的服务、独具特色的管理控制体系、温馨和谐的社区文化"成为天津市物业管理行业的优秀物业企业之一。2006年通过国家一级资质物业管理企业的评审,同年获得了"天津市物业协会副会长级单位"及"中国物业管理协会常务理事单位"的称号,同时被评为"天津市物业管理业主满意企业"。     

客户关系管理(CRM)在物业管理行业的应用

<正>众所周知,物业管理是一个"以物业管理为基础、以客户服务为核心"的行业,每个物业项目都设有专门的客户服务部门,随着信息技术的应用,如何将客户关系管理(CRM)应用到物业服务的实践中,是大家比较关注的课题。下面结合我们在四川新华物业在西部信息中心的客户服务平台建设,谈下我们的体会。     

公司新闻

<正>中国物业管理协会会长谢家瑾莅临上海景瑞物业考察10月11日,中国物业管理协会会长谢家瑾在上海市住房保障和房屋管理局副局长黄永平、物业管理处处长忻一鸣、上海市物业管理行业协会会长朱志荣等人陪同下到上海景瑞物业管理有限公司考察物业管理工作。谢会长对于景瑞物业的真情服务用两个字概括:"感动",并对公司的"家文化"、"节能管理"、"客户百分百"、"智慧创新"、"幸福社区"给予了高度评价。对景瑞物业"和谐社区、幸福生活"的理念表示赞赏并希望景     

心·服务

<正>持续提升服务水平,满足甚至引领业主的需求始终是物业服务企业发展的根本与基石,业主对物业服务的良好体验是物业服务企业取得良性发展的核心价值所在。华润置地(北京)物业管理有限公司(下简称"华润物业北京公司")这些年来一直致力于为客户提供"情感悉心服务"。一、以客为尊,全员树立牢固的客户服务意识从2004年开始,华润物业北京公司即聘请全球知名调研公司——盖洛普公司对华润置地旗下所有楼盘进行客户满意度调研,内容涉及房屋设计、房屋质量、物业服务等维度。当年业主     

“与业主同心”:构建和谐社区的有力举措

<正>2008年的上海盛夏,高温持续不断,面向物业服务企业和居民展开的"与业主同心"主题活动却开展得如火如荼。从7月10日开始,"与业主同心——2008·共建文明、共享和谐"主题活动,在申城19个区县的2000多个住宅小区全面展开。据不完全统计,由上海市物业管理行业协会(以下简称     

申城物业高校管理经验

<正>所谓"优质":即提供及时、规范和到位的物业管理,后勤服务更加优质、高效;所谓"实价":即运用先进的管理方法和技术,降低管理成本和节能降耗,为学校最大限度的节约资金。申城物业采用"优质+实价"的管理理念来开展高校物业管理工作。所谓"优质":即提供及时、规范和到位的物业管理,后勤服务更加优质、     

上海戴发物业:至善至美 共生共赢

<正>上海戴发物业管理有限公司(以下简称"戴发物业")成立于2012年,企业员工800余人,是"中国物业管理行业协会会员单位"、"上海物业管理行业协会会员单位"。一直以来,戴发物业遵循"业主至上、服务第一"的企业宗旨,发扬"团结、务实、开拓、创新"的企业精神,树立"以人为本,人性化管理;以客为尊,超越客户满意"的经营理念,努力用心为客户提供优质的服务,创立具有戴发特色的物业管理模式。卓有成效的物业管理工作赢得了广大业主的信赖和各主管部门的赞     

诚信行物业:梦想,在执着中绽放

<正>维度:敏锐的市场洞察力创新型的商业模式多元化的产业布局印象:诚信创新国际化多元化山东省诚信行物业管理有限公司(以下简称"诚信行")自2000年成立以来,始终秉承"客户至上、尊重同事、务实严谨、追求完美"的企业文化,以客户满意为目标,努力为客户提供优质的物业管理服务,成为房地产增值服务集成供应商。目前,诚信行拥有南京百市物业管理有限公司、香港天怡物业顾问有限公司2家物业服     

扬州爱涛物业：让业主更幸福 让社会更美好

<正>扬州爱涛物业管理有限公司(以下简称扬州爱涛物业)是一家社区物业管理综合服务商。公司自2004年创立以来,一直以"让员工工作更加体面,让客户生活更加幸福,让物业管理更加规范,让社会变得更加美好"为使命。坚持秉承"正道经营、客户至上、追求品质、积极进取、共存共赢"的核心价值观,经过数年的发展,已经成为江苏大型现代物业服务企业之一。扬州爱涛物业是全国较早获批国家一级资质的物业服务企业,中国物业管理协会常务理事单位,《中     

浅论经营型物业管理模式

<正>物业管理企业长期以来提倡的是管理与服务,而对经营的问题涉及较少。这一现象的产生既有社会、业主、发展商的因素,也有物业管理企业自身的认识和策略上的偏差。我们对经营型物业管理模式的含义确定为两个方面:一是将物业管理与物业经营融为一体,在做好物业管理工作的同时,为开发商、业主、客户策划并实施物业经营方案,发挥每一平方米物业的增效潜力;二是将物业管理从一般维护、运行阶段提升到对管辖物业全过程的营销、服务和管理层面,亦即将服务眼光由物业管理委托期内这个局部放大到物业长寿命商品的整体去统一考虑、安排,从而为业主、客户提供更全面的服务。     

以精诚服务,润和谐家园——广西润和物业服务有限公司

<正>综述润和物业成立至今一直遵循"润万众人心,和千家团圆"的服务理念,"以精诚服务,润和谐家园"的质量方针,为客户提供"持续超越客户期望"的优质服务。广西润和物业服务有限公司具有国家一级物业管理资质,通过了ISO9001质量体系与ISO14001:2004环境管理体系双体系认证。广西润和物业服务有限公司以物业服务为主导,向综合性社区服务行业发展。     

智慧物管提升品质生活

<正>新年寄语"旧岁已展千重锦,新年再进百尺杆。辞别金猴,喜迎雄鸡。2016年,在中物协、广大客户和业主的支持关心下,国贸物业品牌影响力不断扩大,获评"2016年中国物业服务百强企业"称号(第38名)、公司总经理荣获"广东省物业管理行业2014年-2016年杰出人物"奖;在深圳市物业管理行业协会第六届换届选举会员代表大会上,公司总经理王文浩当选为协会副会长,公司成功入选协会副会长单位;在全国首例公租房创优评比中,国贸物业两个项目同时获评"重庆市物业管理优秀示范住宅小区"称号。源于心诚,臻于完美!新的一年,国贸物业将持续航行,为客户为员工创造价值。"