绿地泉服务：“情感+文化”打造美好生活

<正>5月13日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的"2020中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十三届中国物业服务百强企业家峰会"隆重举行。会上山东绿地泉物业服务有限公司(简称绿地泉服务)创新打造"党建+文化+康养"物业服务新模式,凭借专业化服务和多元化经营,荣膺"2020中国物业服务百强企业"第39名。这已经是绿地泉服     

下足“绣花”功夫 做好物业服务

5月4日,帝华物业组织召开"深入学习贯彻习近平总书记的重要回信精神"会议。习总书记给郑州圆方集团全体职工的回信在帝华物业引发强烈共鸣和反响,习总书记对物业工作人员的关心关怀,让全体员工倍感幸福,也为从事的物业服务工作感到无比自豪与骄傲。大家纷纷表示,在今后工作中鼓足干劲,攻坚克难,奋勇向前,用辛勤劳动为疫情防控和经济社会发展贡献力量,不负总书记的嘱托。     

建凯物业:用和谐理念创造“奇迹”

作为物业服务企业,我们要以满腔的热情和实际的行动令业主每一个需求都得到满足。我们同时也向员工灌输了"业主至上,人性化为主"的星级物业服务理念。把这种理念始终贯穿在我们日复一日,年复一年的物业管理服务之中,让业主享受到每位员工为其提供的无微不至的服务,切实做到管理于物,服务于人。作为南宁市物业管理行业的一员,应该执着的坚守自己不变的信念,以开拓进取的精神,不断创新、进步、超越,力争创造更多的"奇迹",回报给支持、理解我们的业主和所有热爱并坚守在物业管理行业的同仁们。     

项目经理“5+2”

<正>物业项目经理需要"德、智、体、美、劳"全面发展,同时还要"搞好员工互动以及与业主互动"的工作认知。笔者所谓的项目经理"5+2",是指一个合格的物业项目经理应具备的"5+2"共七种素质,其中包括五项基本要求和2种认知,即物业项目经理需要"德、智、体、美、劳"全面发展,同时还要"搞好员工互动以及与业主互动"的工作认知。德物业项目经理应以德为先,学会做人,学会教人,学会管人。在物业管理实践中,项目经理要树立忠于公司、忠于项目、忠于业主的崇高道德品质和职业规范,站在物业服务     

让诚信成为行业“名片”——专访上海绿地物业服务有限公司总经理王炜

<正>2017年已经被确定为行业"诚信建设年",那么,行业的诚信建设应如何深入推进,物业服务企业在2017年又应如何以实际行动响应行业"诚信建设年"的号召。近期,本刊采访了上海绿地物业服务有限公司(以下简称"绿地物业")总经理王炜。诚信建设首先要做好顶层设计记者:请谈谈行业的诚信自律建设应该从哪些方面开展?     

“三全”管理模式在物业管理中的应用

随着房地产业的蓬勃发展,物业管理业也群雄并起。不少物业管理公司为在激烈的市场竞争中站稳脚跟独树一帜,也都使出浑身解数,在严格管理和规范服务基础上,大胆创新, 寻求特色.树立品牌。全员管理即物业管理的全体员工都是物业区域内的服务人员,为业户(物业业主与物业使用人)提供服务是员工的唯一使命。因此所有涉及到管理和服     

卓越的服务理念 成就友朋四方价值——厦门友朋四方物业管理有限公司

<正>寄语恰逢中国物业管理行业改革发展三十周年之际,厦门友朋四方物业恭祝全国物业行业蓬勃发展!厦门友朋四方物业成立至今十余载,始终坚持"优质、高效、开拓、进取"的企业精神,以卓越的经营理念、规范的管理服务、高素质的员工团队     

黎家河:大力践行“和文化”

<正>"和文化",首先是我们公司的员工之间要和谐,上下级之间要和谐,员工同事之间要保持和谐,让员工了解我们提出"和文化"的用意是什么。员工只有了解了"和文化"的用意和内涵,才能去贯彻落实。周洪斌:请黎总给我们介绍下保利物业的"和文化"提出的背景?黎家河:从2000年开始,保利地产提出"和谐生活、自然舒适"的口号。2008年,保利地产又提出"和者筑善",我们保利物业一直也是按照这个要求来践行"和文化"。到2010年,保利物业又在广州推出了"亲情和院"的服务品牌。一方面,这是基于我     

行业动态

<正>沈建忠会长一行莅临绿地物业广东区域超高层项目参观指导7月21日,中国物协会长沈建忠、广东省物协会长杨国贤一行莅临绿地物业广东区域超高层项目——广州白云绿地中心参观指导工作。上海绿地物业服务有限公司总经理王炜、助理总经理林少霞对沈会长及各位专家的莅临指导,表示了热烈欢迎,同时就公司中长期发展规划、创新转型、品质提升等工作做了汇报。绿地物业的发展成绩得到了沈会长的充分肯定和赞扬,沈会长指出物业管理行业的发展需要"工匠精神"。     

构筑幸福家园 以“微”见“博”——太平世家物业微博服务探秘

<正>幸福理念核心价值观:感恩、精细、惊喜。使命:帮助员工成长,提升物业价值,铸就百年企业。愿景:成为卓越物业服务的创造者。如果说2009年河南太平世家物业服务有限公司(以下简称太平世家物业)与院校合作开发的"物业服务‘e’点通"搭建起了物业服务公司与业主之间的服     

扬州爱涛物业：让业主更幸福 让社会更美好

<正>扬州爱涛物业管理有限公司(以下简称扬州爱涛物业)是一家社区物业管理综合服务商。公司自2004年创立以来,一直以"让员工工作更加体面,让客户生活更加幸福,让物业管理更加规范,让社会变得更加美好"为使命。坚持秉承"正道经营、客户至上、追求品质、积极进取、共存共赢"的核心价值观,经过数年的发展,已经成为江苏大型现代物业服务企业之一。扬州爱涛物业是全国较早获批国家一级资质的物业服务企业,中国物业管理协会常务理事单位,《中     

节能减排深藏“金矿”物业公司“芝麻开门”

●成本控制如何成了物业服务企业面临的心里之痛?●物业服务企业老总、节能专家献计献策,如何积极应付?●"合同能源管理"如何让能源管理专业公司和物业服务企业携手并进?     

实现“一站式”办公模式

<正>为深入贯彻落实《物权法》、《物业管理条例》,进一步强化物业服务意识,亿方物业针对公司管理区域广泛、点多面散、办公场所不规范的现状,一改老旧的"管理处"办公,成立了"服务中心",推行"一站式"办公模式。物业服务中心里,穿着统一服装的物业服务人员在标示着"咨询"、"物业"、"综合服务"、"工程"、"收费"的指示牌下     

做物业管理也可以很美——珠海华发物业开启“大美物业”新篇章

<正>随着中国经济步入新常态,物业行业迎来了向现代服务业转型升级的历史机遇。面对未来广阔的发展前景,珠海华发物业管理服务有限公司确立了"服务品质第一,规范管理第一,员工待遇第一,幸福指数第一"的宏伟目标,努力打造中国物业管理行业的新标杆。2017年,华发物业承前启后,继往开来,提出     

二十余载积底蕴,铸东方物业“新”品牌

<正>公司简介武汉地产集团东方物业管理有限公司(以下简称"东方物业")成立于1993年5月,注册资金1010万元人民币,国家壹级资质物业服务企业,是中国物业管理协会常务理事单位、武汉市物业管理协会常务副会长单位,武汉市成立较早的物业服务公司之一。东方物业以"规范管理、用心敬业、真诚服务、重在细节"的服务理念为经营宗旨,志存高远,锐意进取,秉承着稳固与发展、求实与创新的精神,为客户提供更全面、     

低碳绿地营建幸福民生

<正>低碳是以低能耗、低排放、低污染为基础,实质是提高能源利用效率、创建绿色能源结构,核心是技术创新、制度创新和发展观的转变。上海绿地物业服务有限公司(下简称"绿地物业")在日常项目管理中积极导入低碳理念,在保证物业服务质量等基本要求的前提下,通过科学管理、技术改造和行为引导,有效降低各类物业运行能耗,最大限度地节约资源和保护环境,致力于构建节能低碳生活社区,践行"让业主生活更美好"的服务承诺。     

让“扶贫之花”在物业管理行业精彩绽放

<正>合肥市物业管理协会及时利用协会的微信公众号等媒介要求协会领导班子成员主动带头参与消费扶贫活动,以上率下、自掏腰包、主动消费、引导员工消费、带动和辐射他人消费等。为贯彻落实中国物业管理协会下发的《关于开展"社区的力量"消费扶贫攻坚战专项行动的通知》,合肥市物业管理协会及时组织会员企业,以打通贫困地区与社区前后一公里为主要着力点,整合利用物业服务企业的资源优势,让一大批充满爱心的业主和物业服务企业员工主动参与到"社区的力量"     

绿地香港 盛高物业

<正>企业文化·筑力美好生活绿地香港盛高物业始终坚持"筑力美好生活"的企业宗旨,以及"匠心创造价值,暖心成就服务"的企业精神,坚持作精品物业的创造者,我们关注城市生活的变化,贴近家庭,感知每个家庭成员的潜在需求,专业专注为顾客提供卓越优质的物业服务、为地产项目创造更大的品牌溢价,努力成为中国物业服务行业市场中的领先标杆企业。     

用“积极心理”做好医院物业服务

医院物业服务行业由于工作环境特殊,存在一定的职业风险。特别是在“新冠”肺炎疫情期间,医院物业服务企业的员工出现了不同程度的不适应,一些人对医院物业服务工作有恐惧情绪。笔者以为,在疫情防控常态化的背景下,作为医院物业服务企业,要运用“积极心理”调节员工的工作状态,保证员工能够专心致志地做好医院物业服务工作。     

以“5x”工作法有效实现管理任务——以乌石化矿区物业管理实践为例

<正>在物业管理行业,服务的对象是人,管理的对象是物,主体是为物业的产权人和使用人提供高标准、高质量的有偿服务,营造优美、安全、舒适的工作和生活环境。在物业服务中,我们倡导"服务业主,构建和谐",这需依靠制度做保障,依靠员工去运作和执行。这一任务的实现有赖于物业服务企业日常的管理,只有通过规范的内部运作,才能有效完成各项管理任务。