浅谈住宅小区的物业管理者

正住宅小区物业管理随着房地产开发建设应运而生,物业管理者问题是小区业主关心的主要问题。一、何谓住宅小区物业管理者住宅小区物业管理者包括两个方面,即业主大会或者业主委员会和物业服务企业。两者的法律依据和职责是:其一,业主大会或者业主委员会。我国《物业管理条例》第8条规定:"物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。"第10条规定:"同一个物业管理区域内的业主,应当在物     

中国物业管理协会关于使用“秩序维护员”称谓的指导意见

<正>各物业服务企业:《物业管理条例》第二条规定:"物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。"第四十七条规定:"物     

2009年东莞市物业管理行业“业主委员会”专题论坛落幕 业委会与物业服务企业应是合作伙伴

<正>2009年5月23日,由东莞市物业管理协会和东莞日报社联合主办,东莞市宏远集团物业管理有限公司协办的"2009年东莞市物业管理行业‘业主委员会’专题论坛"在东莞市南城区宏远酒店举办。本次论坛围绕如何成立/撤销业主委员会、成立/撤销业主委员会在物业服务活动中的影响和作用、物业服务企业     

公司新闻

<正>北京鲁能物业组织国庆六十周年文艺汇演活动9月16日,北京鲁能物业服务有限责任公司举办了"庆祝建国六十周年文艺汇演"。中国物业管理协会谢家瑾会长、许新民副秘书长、北京物业管理行业协会黄潇秘书长、中国物业管理杂志总编赵富林及部分业主代表受邀参加了本次活动,北京鲁能置业发展有限公司副总经理迟润鲤东等领导同志也在百忙之中亲临演出现场。     

回家,让幸福相随——保利重庆物业2014年“幸福回家路活动”

<正>对于物业管理行业,如果说社区是一个舞台,物业服务企业正是幸福之歌的导演,烘托着业主们幸福的生活。保利重庆物业管理有限公司(下文简称保利重庆物业)就是这样的企业,业主的幸福就是保利重庆物业的追求目标。在保利重庆物业"幸福回家路"活动的开展过程中,涌现出许多片段和场景,物业服务人员与业主间点滴的温情时刻和瞬间,让人感动。     

践行社会责任 打造匠心企业

<正>保利贵州物业管理有限公司成立于2007年,系上海保利物业酒店管理集团有限公司控股子公司,于2011年取得国家物业管理企业一级资质。现为金钥匙国际联盟会员单位、中国物业管理协会理事单位、贵州省物业管理协会副会长单位、贵阳市物业管理协会常务理事单位。多年来公司围绕"一切为了业主,为了业主的一切"的服务理念,以高起点、高水准、高素质的物业服务打造西南顶峰物业服务平台。在先进企业文化引领之下,保利贵州物业人以顽强拼搏的精神完成了一个又一个艰巨的任务,就像近日国电贵阳发电厂     

积极参与、扩大宣传、做出成果——为中国内地物业管理30周年庆祝活动增光添彩

<正>重庆市物业管理协会将竭力做好九项工作,为构建和谐社会作出贡献。今年是中国内地物业管理改革发展30周年,也是全国物业人承前启后、继往开来的奋发之年,为更好的动员和组织重庆物业管理行业参与和开展相关庆祝活动,重庆市物业管理协会根据中物协30周年庆祝活动的要求以及重庆国土房管局"服务业主共建和谐"的主题思想,     

从高端物业服务看幸福的构建——访北京泰禾中维物业管理有限公司

<正>对物业服务来说,恰恰是这些专属的、细微的服务又极大地加固业主对这里的黏性,从而使这里的房子收获到了更大的市场利润和品牌价值。近日召开的中国物业管理协会三届三次理事会上,中国物业管理协会将"幸福社区·物业服务质量提升年"作为了年度的行业活动主题,与当下中央提出的建设美丽中国、构建和谐社会紧密契合,为物业管理行业的发展指明了方向。     

对话业主自管物业模式

从2005年北京的Naga上院"物业管理公司股权配送给业主",掀起对业主自管物业的关注和探讨,到北京、广州和青岛等地业主自管物业模式的出现,再到《物权法》的颁布,并在其八十一条明确:"业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。"业主自管模式一直以来就是人们关注和探讨的热点。香港城市大学的张炳良教授在其著作《物业管理一专业价值与社会责任》中提出,业主与物业管理者的关系最终会由"政治管理模式"转化为"消费者模式"及"业主全面参与模式"。香港物业管理行业正迈向市场化的最后阶段,即业主作为市民及消费者,最终全面主宰物业管理权,而物业管理经理人或物业管理公司只是行使业主授予的权力。但是,限于物业管理的专业性和我国物业项目的现实情况,业主自管物业模式不可能成为物业管理主流业态。在2007年5月18日羊城晚报和广州市物业管理行业协会主办的"物业管理大家谈"论坛上,"业主自管能否成为行业的主流"的主题在会上引起热烈讨论,与会代表也一致认为,业主自管不会成为行业的主流。为进一步加强学习和交流,引导业界正确认识业主自管物业这一模式,本刊汇集业内部分专业人士的意见,为业内同行正确认识这一此问题提供参考。     

成为中国受业主信赖的服务运营商

<正>华宇物业具有国家物业管理一级资质,系中国物业管理协会副会长单位,物业管理规模逾1000万平方米,涉及重庆、四川、苏州、无锡等全国各地,业态涵盖别墅、洋房、高层住宅、写字楼、商场等,服务近40万业主,有6个项目荣获全国物业管理示范小区称号。华宇物业坚持以"和谐华宇,幸福人生"的品牌理念,深度洞悉业主需求,以提供全面、周到、高     

云南俊发物业:做有温度的物业服务

<正>云南俊发物业服务有限公司成立于1999年,是国家一级资质物业服务企业,金钥匙国际联盟组织成员,通过ISO:9001质量体系认证,七年蝉联中国物业管理行业百强企业。温情服务塑造温暖社区作为云南物业管理行业的领军企业,俊发物业致力于为业主打造集健康、人文、生态、科技为一体的高品质社区生活。秉持"服务美化生活"的企业宗旨,俊发物业时刻从业主     

北京盛世召开“新十年启动大会”

<正>4月11日,北京盛世物业服务有限公司召开"新十年启动大会",中国物业管理协会、北京市建委、北京物业管理行业协会有关领导,北京盛世物业管理项目业主代表,以及相关单位领导,与北京盛世物业300多名管理人员,     

以德育企,德行天下——成都金房物业服务有限公司构建和谐物业服务

<正>国家物业管理一级资质企业中国物业管理协会副秘书长单位成都市物业管理协会会长单位德者,仁也。对物业服务而言,物业管理的立根于"业主是我们生存和发展的基础,是我们的衣食父母"的朴素理念,更在于在日常的服务过程中,始终坚持以业主为关注焦点,把业主需求放在第一位。自1998年公司成立以来,伴随着行业的发展,成都金房物业服     

一切问题从心解

<正>中国现代物业管理活动自上个世纪八十年代开始,迄今已经四十余年了。四十年来物业行业历经了一系列大跨越。人生四十本是不惑之年,物业管理行业却像个懵懂得不着边际的大叔,“乱花渐欲迷人眼,浅草才能没马蹄”。物业自降管理费、免费干活、带资维修的竞争策略令人瞠目结舌;职业物闹、取消物业、业主内斗、无知网红等维权手法层出不穷;物业和业主时而真诚相待、相敬如宾,时而勾心斗角、剑拔弩张;物业与业主各自忍无可忍,受尽委屈,怨气冲天。     

用心服务,全方位提升物业服务品质

<正>为提升物业管理服务品质,倡导企业通过"用心服务,全方位提升物业服务品质"系列活动的开展,让业主感受到物业企业"用心关怀每一位住户,细心做好每一件小     

李书剑:让社会尊重物业管理行业

<正>让业主享受到更多的"好生活"服务,打造中国物业管理领先品牌,让社会尊重物业管理行业。过去的2015年,对于河南正弘物业管理有限公司(以下简称"正弘物业")董事长李书剑来说,无疑是忙碌的一年,他不仅忙着将河南正弘物业打造成行业内的品牌企业,作为全国物业服务标准化技术委员会专家委员,他更忙着推动物业管理行业的服务标准化工作的建立。     

“互联网+”提升服务价值

<正>综述未来,平台将开展更多的物业与业主,业主与业主之间的互动活动,并将管理监督工作更多的加入到平台之中,将恒通物业的管理与服务水平提升到互联网+时代。任何时候,我们所从事的"物业管理"都脱离不了"服务"这一核心本质。互联网时代,物业管理行业早已经不仅仅局限于"看看门、扫扫地"的基础服务,而是在以业主不断增长的服务需求为导向的增值服务、特色服务、社区商务服务等方面大做文章。"互联网+时代"到来之际,江苏恒通不动产物业服务有限公司(以下简称恒通物业)顺应时代趋势,审视自身,为服务模式的"创新"直至"创     

上海戴发物业:至善至美 共生共赢

<正>上海戴发物业管理有限公司(以下简称"戴发物业")成立于2012年,企业员工800余人,是"中国物业管理行业协会会员单位"、"上海物业管理行业协会会员单位"。一直以来,戴发物业遵循"业主至上、服务第一"的企业宗旨,发扬"团结、务实、开拓、创新"的企业精神,树立"以人为本,人性化管理;以客为尊,超越客户满意"的经营理念,努力用心为客户提供优质的服务,创立具有戴发特色的物业管理模式。卓有成效的物业管理工作赢得了广大业主的信赖和各主管部门的赞     

山东国华物业管理有限公司 精于品质 专于服务 行于承诺

<正>二级物业管理资质中国物业管理协会会员单位济南市物业管理协会副会长单位通过GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001管理体系认证国华物业在管理工作中,精心组织,精细管理,以"精心"的工作态度,"精细"的工作过程,打造"精品"物业项目。国华物业在服务工作中,以人为本,尽心向业主提供"一站式服务、首问负责制服务、亲情化服务     

隽丰物业:用心服务业主 铸造品质生活

<正>作为中国物业管理协会常务理事单位和天津市物业管理协会副会长单位,隽丰物业积极参与和推动天津物业行业管理规范化建设。作为本地区行业的领跑者,隽丰物业以推动行业的整体发展,致力于企业品牌建设为发展目标。"用心服务"是物业行业以及物业人一贯秉承的服务宗旨,天津隽丰物业管理有限公司(以下简称隽丰物业)也不例外。隽丰物业将提升服务品质作为沟通的基础,用实际行动向业主证明服务于业主的决心,在日常工作中做到内外兼修!优秀的服务团队科学的管理模式铸就坚实的企业基础