开元物业:社区星级服务

<正>企业个性浙江开元物业服务有限公司是一家在细节上力求完美,甚至有些苛刻的企业,这与公司二十多年来在酒店服务业的精耕细作有很大的关系。为了在细节上带给业主不同的服务体验,开元物业将那些原本只存在于星级酒店的服务项目带进了开元物业所管理的社区中。同时,对细节的追求也让开元物业在业主中收获了专业、值得信赖的良好口碑。叫车、寄存行李、接送学生、提供药品、甚"MorningCall"这些星酒店里才有的服务项目,如今已融入开物业服务的社区,业主在实现日常生活诸多便捷、舒适外,更得到了体面与尊     

开元国际:打造服务品牌 绽放“东方管家”魅力

<正>我们始终牢记:开元国际是一家完全靠市场生存的物业服务企业,只有为业主提供东方管家的全面服务,才能保住现有的每一平方米市场,也才能不断开拓新的市场。在今年的行业改革发展30年纪念活动中,深圳市开元国际物业管理有限公司(下简称"开元国际")被     

与开元物业共赴诚信之约——浙江开元物业管理股份有限公司诚实守信掠影

<正>一件小事惊动了谢建军!浙江嘉兴一业主房屋被租客弄脏漏水了,业主直接找到小区在管物业服务公司浙江开元物业管理股份有限公司(以下简称"开元物业")总经理谢建军。谢建军并不介意,敦促小区项目经理及时了解房屋漏水情况,并协调处理。事后,这位业主逢人便说:"开元物业真是不错——管的宽。""凡事找经理"已不仅仅是开元物业对业主的     

新物业管理条例从“管理”到“服务”

国务院修改后的新物业管理条例自10月1日起施行。新条例与同时施行的物权法相对接,明确赋予了业主选聘和解聘物业服务企业的决定权,将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",将"业主     

浙江开元物业服务有限公司 中国“酒店式物业”的完美演绎

<正>影响力维度开元酒店式物业服务影响力综述开元物业作为2010中国特色物业"酒店式服务"领先企业,依托开元酒店资源优势,以品质服务为基,不断创新,并将"人性品质,真挚关爱"的完美演绎来影响着企业、业主和行业。影响力评价一年一次的满意度调查又开始了,我看着问卷卷上的题目,回忆着物业服务的种种,确实给了我们一种以前从未感受过的贴身呵护,     

培养一人多技“精员增效”

<正>物业服务企业设施设备的管理好比是一个后花园,它能给物业服务企业与业主(顾客)之间的日常工作提供许多方便,也是营建业主(顾客)与物业服务企业的和谐基础。培养一人多技"精员增效",能减少物业服务企业运营成本减少支出,提高物业配套设施设备维护保养和对业主的报修的及时率。笔者从事物业管理工作二十余年,深知培     

爱心传递美好 真诚赢得感动

<正>开元物业感动着业主的信任理解,业主感动着开元物业的辛劳真诚。爱心在双方真情传递,美好在彼此内心延伸。在万民团聚举国同庆的日子里,天南地北的浙江开元物业服务有限公司(以下简称开元物业)员工坚守岗位,守卫着业主的幸福平安。而业主也没有忘记他们,给在风雪中执勤的他们送上了一封封喜庆的红包,一句句节日的慰问,一箱箱过年的礼物,也送来了他们由衷的感谢和真诚的祝愿。鱼水交融,浓情厚意。开元物业感动着业     

对标行业名企 实现创新发展——“问道2017·名企对标学习”参访团杭州行活动举行

<正>4月7日,由本刊组织的"问道2017·名企对标学习"参访团到浙江开元物业服务有限公司和绿城服务集团开展对标学习活动,来自北京、上海、广州、重庆、山东、四川等地的20余家知名物业服务企业的代表参加了这次活动。当天上午,本刊组织的"对标学习参访团"来到浙江开元物业服务有限公司在管的"开元之心·颐养园"项目。"开元之心·颐养园"项目,占地面积为8850.4平方米,室内3层,共301个床位,是一家融开元酒店式五星级优质服务特色的中高端医养结合养老机构,拥有中医养生馆、餐     

从“管理”到“服务”物业要生存就要学会“以人为本”

10月1日以后,所有的"物业管理企业"将改为"物业服务企业",而且选聘和解聘物业服务企业,不再需要2/3以上业主同意,而是半数以上业主同意就行,但这部分业主购买的面积还得超过建筑物总面积的半数。这是8月31日国务院发布的《修改〈物业管理条例〉的决定》明确的。从"管理"到"服务",仅一词之差。物业如何"变身"?"服务"成为人们关注的焦点。     

富华物业:“一站通”模式服务业主

<正>为业主提供全面的服务,实现经济和社会效益的共赢和发展,是广大物业服务企业的目标和追求。呼和浩特市富华物业服务有限公司(以下简称富华物业)倡导"四位一体"式"一站通"服务管理模式,为业主提供全方位的一体化便民综合服务。开发商负责解决房屋质量方面的售后维修服务;物业服务公司履行日常的服务管理工作;社区居委会通过社区服务信息平台和现场办公,为业主提供户口     

澜沧江物业:“十三五”,我们蓄势待发!

<正>2015年10月22日,云南澜沧江物业服务有限公司召开会议,围绕公司"十三五"发展规划,对"如何突破现有商业模式,实现公司的新发展?如何进一步提高服务品质,实现业主资产的保值增值?如何彰显公司的服务特色,提高业主满意度?"等一系列问题进行了研究讨论。作为一家具有独立法人治理结构和国家物业管理一级资质,从事高端、精品、综合体物业服务的专业化公司,云南澜沧江物业服务有限公司自2004年10月成立以来,始终围绕"做中国优秀的综合体物业服务商"的发展愿景,     

中国物业管理协会关于使用“秩序维护员”称谓的指导意见

<正>各物业服务企业:《物业管理条例》第二条规定:"物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。"第四十七条规定:"物     

“互联网+”提升服务价值

<正>综述未来,平台将开展更多的物业与业主,业主与业主之间的互动活动,并将管理监督工作更多的加入到平台之中,将恒通物业的管理与服务水平提升到互联网+时代。任何时候,我们所从事的"物业管理"都脱离不了"服务"这一核心本质。互联网时代,物业管理行业早已经不仅仅局限于"看看门、扫扫地"的基础服务,而是在以业主不断增长的服务需求为导向的增值服务、特色服务、社区商务服务等方面大做文章。"互联网+时代"到来之际,江苏恒通不动产物业服务有限公司(以下简称恒通物业)顺应时代趋势,审视自身,为服务模式的"创新"直至"创     

開元國際物業管理

<正>开元国际始终执掌着"创新"的大旗,以"科技创新无止境、管理创新无止境、服务创新无止境、品质创新无止境"激励自己不断超越,为业主提供更多的高附加值服务,努力为业主提供最为精确的管理服务。引领东方传统文化在物业服务行业领域的回归。以"精确管理,精致服务,精细经营"为核心内容,创造性推出了"东方管家"经营服务模式,有力地强化了物业服务的文化底蕴,为精确的技术注入了人性的温暖。     

联泰物业“安居乐业”“我爱我家”社区品牌活动共建共治共享美好社区

<正>党的十九大报告提出要"打造共建共治共享的社会治理格局",这是对社会治理理念、治理结构、治理方式和治理目标等进行的新规划和新阐释,而作为物业服务企业,在社会基层治理中也发挥着重要的作用。近年来,联泰物业不断夯实基础、提升服务,坚持"以客户为中心,共建共创美好社区"的宗旨,组织"安居乐业"、"我爱我家"等品牌活动,主动融入社区共建、共治、共享的氛围中,充分发挥物业服务企业的服务优势,从而提升广大业主居民的获得感和幸福感。     

创变发展 勇做时代“弄潮儿”

<正>2017年3月,开元物业倾情打造的中高端养老机构"开元之心颐养园"开业,其倡导的"乐养护医"的特色服务,得到社会各界的广泛认可,客人纷至沓来,参观者接连不断。挥手作别2017,我思绪万千。这一年,我带着浙江开元物业管理股份有限公司(下简称"开元物业")团队勇做"弄潮儿",迎着东升的旭日,朝着人民对美好生活的向往这一奋斗目标,撸起袖子,把准罗盘,稳健远航。     

“物业管理”与“业主服务”

<正>精细化管理又带来更好的住宿体验,更好的住宿体验又导致住宿人员对管理人员的工作更加配合,形成一个良性的循环。住房和城乡建设部房地产市场监管司物业管理处处长陈伟所撰写的《物业管理的行业本质》一文指出,物业管理行业的主体是物业服务企业,客体是业主,对象是物业。说得通俗一点,意思就是:物业服务企业在物业中为业主服务,而不是物业服务企业为物业服务,因此,"物业管理的行业本质,是一种物业服务企业从事的以     

“我的社区·我的家” 摄影作品继续火热征集中

<正>为了全面落实温家宝总理提出的"大力发展物业服务业",增强物业人的文化意识和服务意识,积极构建和谐社区,共同建设幸福家园,《中国物业管理》杂志拟组织中国物业管理行业首届"我的社区·我的家"摄影比赛,面向全行业6万家物业服务企业及其在管的各小区、项目,征集优秀摄影作品。活动期间,杂志社收到近百家企业的作品:有天力物业、城建物业、卓达物业、浙江南都物业、开元国际物业、新龙湖物业、德律风物业、天房物业、耀江物业等众多百强企业;有华侨城物业、泛海物业、新东升物业、南京栖霞物业、居佳物业、华润置地物业、金都物业、怡     

构建和谐人居 铸就“经典式幸福”

每年关爱老人和儿童活动中,经典物业虽然付出的是有限的慰问金,但传递的却是物业人对业主无限的爱心。建设和谐小区是构建幸福社区的基础。近年来,宜宾经典物业服务有限责任公司(以下简称"经典物业")多措并举,通过建立和谐小区来提升业主的居住幸福感,使小区邻里和睦,人居和谐,让业主感受到了实实在在的"经典"式幸福。苦练内功奠定业主幸福的基础为打造幸福社区,必须要有一支具有良好的职业修     

同行齐聚首 比武竞风流——萧山区物业管理行业协会举办首届“萧然杯”技术比武活动

<正>经过2个多月的前期准备,5月18日,由杭州市萧山区物业管理行业协会主办,浙江开元物业服务有限公司承办的萧山区物业管理行业协会首届"萧然杯"技术比武活动在萧山剧院广场如期举行。包括承办方浙江开元物业服务有限