敢为客户分忧 推销拉住回头客

<正> 前进大街有个客户,积压了我千余元的货款。经理让我立刻催款,10天内结账。我表面答应下来,暗地里却顶住压力,按兵不动。因为我了解该客户,知道他是因为囤积压住了资金。而他的圈货是市场前景很好的胱氨酸,     

纽约采访录之——走进FCB全球总部——访FCB全球CEO J.Brendan Ryan

布伦敦是FCB全球的CEO,常驻FCB纽约公司,他是一个身高至少有一米九的大个子,体形保持得很好,看上去很健壮。完全不像我想象的那些有着特大肚子CEO们。他是一个非常有意思特别热情的人,刚见到他的时候我还有点紧张,并非是因为他的职位有多高,而是我的英语口语不够流利。因为我是一个人去纽约的,没有翻译,但他的讲话很幽默,让人能很好地放松下来,还对我说:"不要担心,你     

记账给“回扣” 留住回头客

<正> 在我们县城开商店的人很多,单说我们居住的这条街就有20多家,大有"医生多过病人"之势,生意可想而知。可我的好友王明华的生意却很好,旺季淡季一个样,他每隔几天就要到省城去进一趟货。这不,看在好友的份上,他把促销的秘密悄悄告诉我这个局外人,还再三嘱咐我不要讲出去。其实,也没什么大不了的,他只     

从最简单的应用做起

有一次,Oracle售前咨询顾问经理鲁百年在做讲座时,一位银行行长问道:“你这个决策系统能做得那么好?我随便找来一个人,看看他能否当行长?你用计算机能够决策吗?”鲁百年回答说:“这不但可以做,而且还能做得很好。但我想问你一个问题,我随便叫一个人,看其需要具备什么资格才能当行长。第一是他的历史业绩如何,他都做过什么事情;然后还要经过周围认识他的人对其进行评价,之后才能判断其能否当行长。对电脑系统也一样,首先需要别人为参评人的历史背景提供数据信息;此外,还需要有一个很好的模型——什么样的人能当行长的数据模型。也就是说,数…     

听的艺术

美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友,问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办？”     

要把核心技术掌握在自己的手中——从习近平总书记讲话看自主创新的重要意义

一、重新认识自主创新的重要性习近平总书记讲话一 2014年5月23日，中共中央总书记习近平到设在上海的中国商用飞机设计研发中心考察工作，并发表了重要讲话。指出：我们要做一个强国。就一定要把装备制造业搞上去，把大飞机搞上去，起带动作用、标志性作用。中国是最大的飞机市场，过去就有人说造不如买、买不如租，这个逻辑要倒过来，要花更多资金来研发、制造自己的大飞机。总书记表示，中国飞机制造业走过了一段艰难、坎坷、曲折的历程，现在是而今迈步从头越，势头很好，开局很好，希望大家锲而不舍，脚踏实地，我寄厚望于你们。     

要把核心技术掌握在自己的手中——从习近平总书记讲话看自主创新的重要意义

<正>一、重新认识自主创新的重要性习近平总书记讲话一2014年5月23日,中共中央总书记习近平到设在上海的中国商用飞机设计研发中心考察工作,并发表了重要讲话。指出:我们要做一个强国,就一定要把装备制造业搞上去,把大飞机搞上去,起带动作用、标志性作用。中国是最大的飞机市场,过去就有人说造不如买、买不如租,这个逻辑要倒过来,要花更多资金来研发、制造自己的大飞机。总书记表示,中国飞机制造业走过了一段艰难、坎坷、曲折的历程,现在是而今迈步从头越,势头很好,开局很好,希望大家锲而不舍,脚踏实地,我寄厚望于你们。     

等待时机与把握时机

最近有一段时间,自己的心情很是不好,总觉得自己没有好的运气,好事情都被别人赶上了于是,很困惑地去找我的忘年交——一个40多岁的中年人,但是已经有了自己的公司,而且经营得很好。公司没有太多需要他烦心的事情,很多时间他都用钓鱼来打发。那天我也是在钓鱼的地方找到了他。谁知道我还没有对他说话,就听见他小声地对我说:"嘘!别说话,     

从创新到创富的途径

1993年,在中关村开餐馆的个体户原永民投资340万元买下了南京航空航天大学的AD200超轻型飞机生产技术。自此,初中文化的原永民成了国内第一个私营飞机制造商,一步跨入了一个时尚、超前的高技术行业。5年后的1998年,我采访原永民时,他告诉我:“从投产到现在只卖出了5架飞机。”到今天这个数字也只有30多架,而原永民却为此投入了4000多万元。有人帮他算了笔账,一架飞机30多万,他至少需要卖出500架飞机才能收回投资。造飞机的十几年间,原永民卖掉了开在寸土寸金的中关村的酒家。这期间,生产飞机的车间也开始生产快艇,因为它能挣钱。“空域是一…     

妥协者制胜

<正>三年前,我装修房子,请了一个泥水匠,他手艺很好,就是脾气差了点,总是抽空就奚落一下我。当时我正受"优质客户服务理念"的影响,于是愤怒地打电话给包工头,让他换人,而包工头以"换人影响工程质量"为由,一直就没有换。     

私人银行：奢侈而低调

关于私人银行,有一个甚为流传的故事:某私人银行的一位客户在飞机上突然想到家里还有急事,打电话找他的客户经理,而他的客户经理通过各种关系竟然最终让飞机掉头,飞回始发地。关于私人银行,还有一个贴切的形容:如果说银行的普通零售业务是面向飞机的经济舱乘客;那么私人财富管理就是面向商务舱和头等舱这样的中层客户;而私人银行则瞄准的是那些拥有私人飞机或者能够消费得起私人飞机服务的高端客户。半年前,"私人银行"这四个字对于普通中国人来说,还是他国电影里面财富故事的场景;半年后,这四个字已赫然登上国内诸多财经杂志的封面。私人银行这个在国外发展已经有400年历程的金融事物在中国已然起步。     

追求理想,顺便赚钱

我们要做长期的承诺,用常人不能企及的毅力去坚持最近一段时间,有两件事情让我对钱的问题又有了很多观察,一个是挣钱,一个是捐钱。关于挣钱这件事,我们发现创业板设立一年多来出现了很多新的财富奇迹,包括娱乐业的王忠军,拥有国内电影市场30%的票房份额;也包括蓝色光标这样的公关公司,当我成为他的客户的时候,我就发现他是一匹骏马,已经在奔驰,他在创业板也有很好的表现。创业板上有很多新的财富故事,也创造了很多新首富。于是,我们会思考这些人究竟怎样     

父母也有梦

前几天,我给父亲订了他“处女航”的飞机票,之后的发展让我情感涌动,也让我意识到,关于我们父母的很多事情,我们都是太过想当然。周四,我的父母回老家,我去机场为他们送行。我的父亲一直在印度政府部门工作,他从来没有坐过飞机,所以,     

让顾客实地操作 推销立竿见影

<正> 今年初,我推销一种新型补胎剂。该产品直接作用于创面、具有很好的粘接力和韧性,不用在创面上打补丁,且无二次开胶等特点,我把路边的那些修车摊作为推销对象。一天,我拿上产品来到一个修车摊前,见修车师傅正在装一个已经补好的车胎。我主动上前搭话,并帮他给补好的车胎打气,也许是这一举动,让他产生了好感。忙完了活计,师傅问道"小伙子,有事儿吗?"我微笑着说:"师傅,我这里有一种新的补胎剂,您看怎么样?"说完,我用剪刀把扔     

不能这样做品牌

现在已经进入品牌竞争时代,品牌不仅是一个国家和地区实力的象征,也是企业之间相互较量的有力武器。为什么有的产品很好但是卖得不好,卖得好的产品不一定是最好的产品？曾经有一个做药的老板非常委屈地跟我讲,我的产品质量不比人家差,成分都一样,而我的分量是他的两倍,我的价格是他的二分之一,我的销量竟还不如他的十分之一,为什么？我跟他讲,你认为的好产品和消费者认为的好产品是不一样的。     

人生或只此一见

王均瑶我见过一面，后来直到他去世我再没有见过；我也见到过华罗庚教授一次，然后就再也没见过。不管你同意不同意，大部分的人我们在这一辈子只会见面一次。我曾在很多大学做职业演讲时给在座的同学说，“也许这是这辈子我们之间唯一的一次见面”。当我坐在从北京到洛杉矶的飞机上的时候，旁边是一位大约60多岁的老人家，1米8左右，很有风度，我猜想他是一位退休的商人。     

戛纳，创意来袭——访DDB创意总监邓斌

如果要让邓斌提前盘点2009年的话,我想他一定会把这次戛纳之行加入他的菜单。四个昼夜,7个小时的时差,让邓斌的世界“黑白颠倒”,但没关系。这并不影响他初下飞机的兴奋和渴望与这座广告殿堂亲密接触的激情。     

试用有效的推销术

<正> 我的一位朋友小王是本地一名极成功的摩托车经销商,他常常亲自开着所要销售的摩托车去访问可能购买的顾客。一天,我正巧碰到他,一阵寒喧后,他对我说:"小于,听说你打算买辆摩托车,你看我正准备将这辆车送到一位买主那里去,你要不要试试?"我便欣然试车。试过之后,小王谦虚地同,"你觉得这车怎么样呢?愿听听你的高见。"我便对他说:"这车稳定性很好,发动机噪音也很低。"小王称赞道"你真是行家!"于是我们边     

王正华 航空业界的搅局者

<正>现在很多人的财富观,真是到了京剧《红灯记》里所说人不为己、天诛地灭的地步。我们赚的钱都流血流汗。每一分钱,如果上面没有春秋人的汗水,我都不要。王正华,被航空业界称为"搅局者"。他是民企入主航空业的试水者、卖1元机票的争议者,他曾因试点在飞机上兜售商品而饱受非议。他也曾因公开"叫板索罗斯"、制作霸机乘客的"黑名单"而引起广泛争议。     

3500美元环游世界

<正>我在黑漆漆的新加坡航空班机的客舱中睁开眼。我们正在从新加坡飞往雅典的途中。我身后的希腊老妇人又说了一遍,"Opa!"我叹了口气,调整一下耳机,打算接着睡。过去72小时中,我有30小时是在飞机上度过的,经过的机场包括:纽约肯尼迪机