连锁超市对中小供应商运作能力的要求和期望

11月9日，“2005中国（深圳）采购与分销高峰论坛”第二专场“与零售商一道创造最大价值”在深圳会展中心举行．．与以往指导供应商如何与零售商采购部门打交道，如何进卖场不同，此次专场是要告诉供应商，进场后应该怎样与零售商合作，建立协同互利的关系。著名商家吉之岛（永旺）家用品采购总监根反信之先生在《连锁超市对中小供应商运作能力的要求和期望》议题中以永旺供应商为例，讲叙了连锁超市对供应商的期许，他认为永旺的供应商应具备的因素包括：坚守自己的本行．现金流健全；提供安全、安心的商品；具有地域特色的中小供应商及在某个商品方面拥有独一无二实力的厂家或经销商等，让许多供应商大为受益。[编者按]     

采购腐败，系统建设的缺失

深圳民润是深圳零售业的“优等生”，前一阵子，民润中层一采购经理被内部调职，原因就是采购腐败。事件大致是这般原委。目前全国的零售商超，已经相继沿用了“家乐福式”的不成规定，供应商进场一定要交进场费、促销费、品类管理费等硬性费用，民润也不例外。在民润，一个产品进场的起始价是2万元，这是硬性支出，供应商和超市采购经理都玩不得任何猫腻。但规则总是障眼法，背后进场的过程还是坎坷又崎岖的。     

现代零售商与供应商的共赢之道

2004年发生的格力退出国美事件，凸显了近年来中国市场的零售商（卖场、超市、连锁店）与其供应商（制造商、代理商、经销商）之间存在的众多混乱甚至恶性的市场博弈。供应商不理解现代零售商的终端特性，现代零售商终端不理解供应商的意图与建议，往往使大家都失去了很多“让顾客掏钱购买”的机会。不知道众多的零售商与供应商有没有想过。     

11．15，并非零供关系新起点

《零售商供应商公平交易管理办法》（下称《办法》）已于2006年11月15日起正式实施。《办法》由国家商务部、发改委、公安部、税务总局、工商总局共同下发。对当前存在于零售商和供应商之间的不公平交易现象进行了较为明确的限制和规范。从长远看，《办法》对净化市场交易环境具有积极意义。有媒体认为这是“零供关系的新起点”。但笔者不敢苟同，基于目前的市场环境，出台《办法》只是政府部门的政策导向，是对零供公平交易的一种引导，无法从根本上解决零售商与供应商的地位不平等问题，零供关系并未因此而根本改变。     

2009年中国零售商大会推出“供应商组合定制服务”

即将在5月底召开的2009年中国零售商大会，专门为零售企业准备了“需求导向的供应商组合定制服务”，以帮助零售商和制造商携手提振市场、渡过难关。该服务由大会主办方中国商业联合会和阿里巴巴公司共同设计完成。它所针对的，是大量正在发力开拓国内分销渠道的制造商群体和期望获得商品竞争优势的零售商群体。尤其是那些以往只具备外贸管理能力的供应商，其产品很多可以说是价廉物美，但因为没有国内分销经验，他们暂时面临着巨大的市场困境；而另一方面，大部分无法实现广域采购的零售商，则满心期待着更有价格和款型优势的商品及其供应商。     

全渠道零售实践需要解决的七大问题

全渠道零售（Omni—Channel）是在新的信息时代，由日益崛起的“全渠道消费者”（Omni—shoppers）所引领的一场商业革命．这场商业革命使传统零售商的市场统治地位宣告结束。全渠道零售由三个主体构成：消费者、零售商和供应商。     

采购的种类、方式与合理价格

每一个买手、采购经理都希望支付供应商合理的价格，但到底什么是合理价格？合理的价格就是确保供应商的产品质量稳定，并得以持续经营和持续供应的最低价格。     

整合客户关系管理与品类管理

品类管理对零售商非常重要,它不仅涉及到企业的采购、商品展示和销售等关键业务活动,也是零售商开展供应链管理的关键要素。但是,很多品类管理实施项目并没有达到预期的目标。一些品类管理实施项目中还存在一些问题。所以必须开展“客户核心”的品类管理,使客户关系管理与品类管理有机地整合。     

零售企业的价值化转型

零售商逐渐在改变以往的盈利模式，更多地谋求与供应商在消费者研究、新品开发、品类管理、客户服务能力、采购、物流、库存管理、信息化建设等方面的协作，以提高供应链效率，拓展更广阔的利润空间。     

供应商和零售商合作模式研究

越来越多的研究表明 ,供应商和零售商之间实现合作能够提高双方的经营效率。供应商和零售商之间缺乏沟通和协调 ,是导致缺货问题的主要原因。由于零售商在与供应商的交易中拥有更大的权力 ,因而合作模式的建立要基于对零售商的利益 (即品类业绩 )的充分考虑。本文所述的合作模式从零售商的所经营的品类出发 ,通过模块化技术划分为不同的区域 ,然后建立适用于不同区域的合作方式。     

NEC获零售销售点终端（POS）系统“冠军”称号

全球知名技术调查和咨询公司Aberdeen集团在其针对零售销售点终端（POS）系统的Aberdeen AXIS报告中授予NCg公司（纽约股市代码：NCR）“冠军”称号。Aberdeen AXIS报告专门为零售商提供全球供应商评估工具,主要根据“市场成熟度”和为客户所带来的“最大价值”来评估POS零售解决方案供应商。报告显示,NCR在这两项评比中位居全球市场首位。     

残废的供应链:各扫门前雪“扫”掉了什么?

如果说几年前软件、网站和供应链管理还是IT业的泡沫话题,那么它们这几年一定在分销和零售领域找到了自己的产业基础——供应商的销售员和零售商的买手已经切实感受到了“信息孤岛”对双方造成的伤害;他们各扫门前雪的态度让利润在供应链的摩擦中“人间蒸发”了。     

品类管理,势在必行

高效消费者回应(ECR)、品类管理(Category Management)的概念是1993年由美国食品协会提出,目前在欧美等国的推广已有10年的历史。中国从1997年开始,由中国连锁经营协会和宝洁公司等供应商共同推出,目前也经历了6年的培育期。关于品类管理的理念,无论是零售商还是供应商,都多多少少有所耳闻。大型零售商和供应商已纷纷开始实践。品类管理软件供应商的加入,更是使     

零售企业的价值化转型

零售商逐渐在改变以往的盈利模式,更多地谋求与供应商在消费者研究、新品开发、品类管理、客户服务能力、采购、物流、库存管理、信息化建设等方面的协作,以提高供应链效率,拓展更广阔的利润空间     

在供应链上奔跑

中国供应商正以前所未有的热情涌往国际零售商的供应链中.可是通往胜利殿堂的路途,并不像他们想像中那么平坦.伴随着国际零售商圈地的号角,岁末的中国(深圳)消费商品采购大会再次给了零售商们招兵买马的机会:赶在2005年零售业全面开放之前,建立一个兵强马壮的供应商体系是大举进攻中国市场的决战要素.     

浅析企业物资采购中供应商的选择

通过对物资采购中供应商选择存在问题的探讨，引入供应商选择标准应遵循的“5R”标准，包括适价、适质、适时、适量、适地等标准。依照物资采购中供应商选择的“5R”标准与采购所需物资所处市场特征，随后给予物资采购中供应商选择策略，最终予以结语。     

要刊速览

8月9日，中国连锁经营协会和IBM业务咨询服务事业部联合发起实施的“第三次工商关系调查报告”发布，结果发现工商关系的满意度下降到了37.8％。这说明供应商对零售商、或者说供应商对供应商与零售商总体合作的满意度在下滑。这是一个很不乐观的结果。     

上海“买手店”调查发现

买手店源于消费者对专卖店与百货店的不满.专卖店品类不全,百货店品类太杂,都难以满足特定消费群的个性化需求.于是,欧洲在上世纪五六十年代就出现了一种叫“买手店”的商业模式,它有三个显著特征:一是以个性化品牌与商品满足消费者个性化时尚需求,所以,一般都与设计师关联在一起,如1971年在香港文华酒店开设的全港第一家设计师服装精品店Joyce Boutique,就属于买手店.     

与买手过招

<正> 零售企业特别是现在逐步提升的主流业态大型综合超市的采购,也称作买手,是供应商最为头痛的谈判对手,因为这些买手所掌握的权利足以使一个品牌望而生畏,这种"生杀大权"是供应商最为紧张的一种压力,一不小心可能会赔了夫人又折兵。谈判是本着双方互惠互利的原则进行的一种条件交换过程,目的是双方达成一致促进合作成功。但是在跟买手谈判时,你会更多的感觉到自己总是一味的付出,否则就没有谈判的继续进行,因为买手会倚仗企业的实力和你迫切进入卖场的愿望不断     

大腕环伺 机会尚存

随着国内零售商的规模不断壮大，供应商的系统不断成熟，消费者的选择日益增多，三者对零售管理的需求正促使品类管理逐渐成为供求关系中的显学。宝洁之于洗发水、可口可乐之于碳酸饮料、箭牌之于口香糖、劲量之于电池，耳熟能详的全球品牌利用他们的专业及资源与零售商通力合作，在其所属品类中发挥着引领作用。