微博时代的公共危机治理：争议与反思

自2011年“政务微博客元年”以来,政民互动的方式发生了质的变化。政府通过微博发布信息、搜集民意,民众通过微博获取和传播信息,表达利益诉求。本文简单梳理了近年来的几个典型案例,发现微博在公共危机事件中发挥了危机预警、信息公布、政民互动等作用。同时对微博时代的公共危机沟通进行了反思,指出当下通过微博治理危机存在的问题和相应对策。     

微博时代的公共危机治理:争议与反思

自2011年"政务微博客元年"以来,政民互动的方式发生了质的变化。政府通过微博发布信息、搜集民意,民众通过微博获取和传播信息,表达利益诉求。本文简单梳理了近年来的几个典型案例,发现微博在公共危机事件中发挥了危机预警、信息公布、政民互动等作用。同时对微博时代的公共危机沟通进行了反思,指出当下通过微博治理危机存在的问题和相应对策。     

政府微博内容发布比较研究——以“上海发布”等四个城市政府微博为例

文章通过案例分析法,以北京、上海、广州、成都四个不同城市的政府官方微博作为研究对象进行分析,从微博的发布数量、发布频率、发布内容、发布途径、信息来源、信息互动等多个方面,对政府机构的微博内容进行分析,以研究目前国内政府机构微博的发布特征,试图分析出相关政府微博发布的特色,并在此研究基础上,就政务微博如何提高微博发布效果提出一些思考和建议。     

突发事件下政务微博的功能分析

政府是社会运行的“掌舵人”,在突发事件中处于主导地位,政府对突发性事件信息的发布是人们获取权威信息的主要渠道。近年来突发事件的频发给政府治理带来了挑战,政务微博以其独有的传播特点给政府应急管理带来了新的景象。政府通过微博平台开展监测预警、信息发布、政民互动和社会动员等工作。本文探析了政务微博在突发事件应对中的功能,并对突发事件中政务微博的发展做出了展望。     

我国政务微博发展的现状,问题及对策

当今世界,随着科技的迅猛发展,媒体的传播形式也发生了翻天覆地的变化。从最开始的传统媒体(例如报纸、广播、电视、杂志),发展到数字化新媒体(网络媒体、手机媒体、数字电视),随后人们进入了自媒体时代,人人都是记者,人人都是新闻的传播者。在互联网上,每个人都是一个小媒体,每发布一个信息,就会成为互联网海量信息的一部分。媒体逐渐变的个性化、个人化和言论自由化,微博对许多重点、热点事件都起到了重要的推动作用,这种推动不仅是对社会,也是对传统媒体的推动。因此政务微博成为搭建政府机构与公民参政、议政、问政的网络交流信息平台。目的在于发布信息,收集民意,通过与民众的良性互动,更好的为民众提供公共服务。文章主要从政务微博的发展现状、发展中存在的问题及相应的提出意见。     

政府微博的角色扮演与功能定位

2010年被称为中国微博元年。在风生水起的网络时代,微博的力量并不微薄。在微博大军中,政府微博作为一支独特的群体日渐引起人们的关注。政府微博方兴未艾且正在被越来越多的政府部门重视和应用。本文以北京、上海、天津三市的政府微博作为研究对象,从政府微博的内容分类、表达形式、回应互动、微博平台的延伸表达、事件性与非事件性信息的发布等五个方面探讨中国政府微博在社会信息系统中扮演的角色和功能定位,并思考政府微博的发展前景问题。     

公共舆论视野下的我国政府微博研究

微博已经成为新的公共领域,产生着新的公共舆论。其公共舆论具有形成速度快、参与主体众、涉及议题全、冲动舆论多的特点。我国目前的政府微博主要存在更新速度慢、内容含金量少、沟通互动性不强、舆论影响力不够等问题。其原因在于政府部门未能正确认识微博特性,缺乏微博营销观念,需要政府部门加强微博互动、注重信息公开、成立专门队伍进行微博营销并及时应对微博举报。     

政务微博参与公共管理分析以及条件思考

政务微博是我国政府专门设立的官方微博,其主要职能是参与社会公共管理、倾听民众呼声、做好舆论导向、树立政府形象,为民众充分参与民主政治提供便利。政务微博是利用新型的网络平台作为起点参与建设服务型社会、创新型社会、诚信社会的一种联合体系,从而提升社会和政府的职能,充分发挥政府和人民群众的互动,使得政府政策贴近民意,有助于推广宣传政府政策、集中民智。将政务微博推广到公共管理中去实践网络问政,确保政府职能的转变,发挥政府和官员的职能作用,避免形式主义的产生从而脱离群众。政务微博参与公共管理不仅是为了更好地服务社会,提升政府职能建设服务县政府,同样也是为了加强社会舆论的导向工作。     

政务微博如何成为沟通政府与群众的桥梁

2011年以来,政务微博发展迅猛,成为政府及公务人员发布信息、了解民意的又一渠道。但是,政务微博的发展还很不平衡,开通政务微博还没有成为大多数公务人员的自觉行动。存在的主要问题有:微博数量少,规模不够;一些政务微博更新缓慢,内容空洞,与网友的互动少。为此,办好政务微博,要有"公共意识""媒体意识"。     

企业微博营销管理问题研究

从发展历程来看，微博还是一种新生事物，我国微博营销的土壤尚未培育成熟，从媒体属性来看，微博门槛极低、发布快捷引起大量信息的冗余，这就决定了企业微博营销在当前阶段具有一定的局限性。首先，信息发布的简单快捷造成了微博平台上大量冗余信息的出现；其次，微博营销的传播能力还有待提高；第三，媒介利用方式并没有做出相应的调整，传播效果并不理想；第四，微博营销的效果难以评估。针对企业微博营销的局限性，本文提出了相应的解决路径。首先，要发挥领袖的作用；其次，加强网络互动，与受众进行沟通互动，倾听他们的意见。第三，多种媒介组合，创新媒介利用方式，让营销的影响力在各个媒介平台上得到叠加。第四，加强对于营销效果的检测，反馈营销效果，为今后的战略决策提供科学的依据。     

我国政务微博存在的问题及对策

近年来,政务微博在我国不断兴起,发展迅速,对社会生活的影响越来越深入。尤其是2011年政务微博出现井喷式增长,堪称中国的"政务微博元年"。目前,政务微博已经成为政府与网民沟通、倾听民众呼声的平台和重要渠道。但政务微博运作与网民的信息需求尚存在差距,仍存在一些问题,这就需要我们通过分析研究,提出解决对策,以便更好地促进政务微博健康的发展,真正成为联系群众的桥梁。     

旅游微博营销研究综述

在电子商务环境下,微博适应了用户互动交流的需求。作为互联网的一种最新应用模式,以传播快、裂变式为特点的微博营销顺应了信息传播方式大变革的趋势。旅游业注重体验与互动的特点非常适合开展微博营销,结合旅游业中旅游产品的非实物性、体验性和参与性的行业特征,应该加强旅游微博营销本身的美感和对粉丝的吸引力。微博营销在旅游中的应用更应该突出和营造一种有形的用户体验。一方面可通过优美文字和惊艳图片;另一方面增加互动,加强粉丝的活跃度,如可以增加线下活动或者通过转发微博进行景区、酒店的打折活动,以刺激潜在消费者。     

政府面对微博舆论的挑战及对策研究

微博以自身的高速传播、覆盖范围大、易操作等特点,使得其在网络舆论中最具影响力。目前由于微博管理混乱、虚假信息的传播和不合法的网络传销已泛滥成灾,导致政府对微博舆论管理难度加大,严重威胁着社会的稳定和安全。面对微博舆论场,各级政府应积极应对新时期的微博舆论带来的挑战,适时、迅速地开设微博,加强与网民互动。同时加强互联网及微博管理,加大培养微博意见领袖力度,加快提高相关人员应对媒体素养,以引导微博舆论健康发展,促成整个网络舆论环境的健康和谐。     

政务微博对政府管理影响的研究

微博作为近几年一种新兴的传播媒介,正以迅猛速度发展成为信息交流发布平台之一,并在公共议题形成方面发挥着重要作用.同时,越来越多的政府开设微博,以发布信息,与民交流,微博逐渐成为推进政务公开、促进民意表达的又一个重要网络渠道.本文通过对一些政府微博的研究,总结出政务微博对于政府管理的作用,并且对理性建设政府政务微博提出建议.     

新时期政务微博问政对策研究

新时期政务微博以其即时、快速、使用方便的特点,在政务公开中发挥了重要作用。为了更加有效地发挥政务微博的功效,提升政务微博问政能力,应认真解决当前政务微博运用中存在着的缺乏规范化管理、社会影响力不足、对事件的跟进不够、问政效果较弱等问题,对政务微博的功能准确定位,并实施集群化整合,建立科学管理机制,加强与政府网站的有机结合,开展政府和部门微博应用绩效评估,提升各级领导干部的全媒体应用能力,增强政府、公众的互动交流,营造积极向上、宣传正能量的舆论平台。     

政府微博发展现状与问题解析

微博依靠信息分享,即时传播,互动沟通的优势,得到了公众的青睐,成为了拥有极大影响力的社交平台。各地政府机关也纷纷开通政府微博,提升政府电子化公共服务水平,方便了政府与公民的沟通和交流。本文对政府微博的现状进行了分析,归纳出政府微博的特征及功能,同时针对政府微博存在的问题,提出了改进建议。     

微博问政的思考

近年来,微博凭借传统媒体无法比拟的优越性和便捷性,迅速成为新宠.微博在中国的迅速发展以及微博问政的兴起,为民意表达和公民网络问政提供了一种新工具,构建了一个信息发布、舆论引导、政民互动的新平台,在惩治腐败、社会管理等方面发挥了积极的作用.同时,微博问政也存在“片面性”“虚假性”“攻击性”“情绪化”“形式化”等问题.因此,加强对我国微博问政的研究,解决我国微博问政存在的问题,积极探索规范微博问政之策就变得非常重要.     

微博广告的互动优势及实现路径

微博广告本质上是微信息的互动传播,在互动优势形成及实现路径选择中,微博广告信息的内容和结构成为关键因素。微博广告传播的互动优势表现在四个方面,即满足个性化需求、持续性互动、快速的渗透传播、多级扩散效应。微博广告的互动运行方式及机理,深刻影响了实现路径的选择。     

如何用微博做好气象服务的思考

微博依靠信息分享,即时传播,互动沟通的优势,得到了公众的青睐,开创了网络时代气象信息发布与传播的领域。气象微博在公共服务中具有极强的时效性,并且有着广泛的覆盖率,作为信息传播的主要平台,可以使气象信息及时、广泛的通过公众分享传播给更多的人,帮助公众能够及时获得实时的天气情况,对人们的公众日常出游、工作等有着积极的影响。     

企业微博在营销组合中的运用

微博营销具有节约营销成本,发布信息快捷精准,危机事件的预警功能等优点;同样也具有信息错误,碎片化的信息内容,前景堪忧等缺点,企业微博在营销策略组合中应注意从市场细分理论的角度分析;微博应成为企业公共关系的新阵地;注意微博营销在品牌经营中和网络互动营销策略中的运用。