完善物业管理与社区管理相结合之我见

构建社会主义和谐社会的基础是构建和谐社区,社区是由若干个物业小区构成的,所以物业管理工作是构建和谐社区的基础性基石。各级主管部门要以构建和谐社区为目标,使物业管理与社区管理有机结合,建立四位一体管理制,提高社区建设和管理水平,建设管理有序、环境优美的和谐社区。     

浅论把握社区管理与物业管理关系的途径--厦门市社区管理与物业管理案例分析

随着改革开放的不断深化城市化建设的快步推进房地产业也迅速地发展起来。作为房地广销售服务延伸的物业管理是市场经济下房屋商品化的产物。它将专业化社会化和企业化的运作机制引入我国的房地产管理之中,改变了传统福利—行政“型的房管模式。     

杭州市物业管理与社区管理关系初探

杭州市的物业管理经过多年的探索和实践,跨过从无到有,从小到大的发展过程至今,已初具规模,逐渐被广大群众所接受。至2002年末,市区物业管理总面积达到2300万平方米;2万平方米以上住宅区的物业管理覆盖面达到78％,物业管理规范服务率达到80％以上;市区全国物业管理示范小区(大厦)达到23个,共有105个小区(大厦)被评为市级物业管理优秀小区。其巨大的社会效益、环境效益、经济效益、强大的生命力和广阔的发展前景已充分地显示出来,在城市管理和两个文明建设中的作用也日益显著。同时,物业管理行业发展仍然存在着很多矛盾和问题,其中物业管理和社区管理之间职责不清,协调不力就是一个较典型的问题。本文将通过分析物业管理与社区管理之间的联系、区别等,进一步探讨新时期下物业管理和社区管理概念的延伸和相互之间的影响,并提出调整的思路。     

中国物业管理的十面埋伏

今天的中国物业管理者面对着一个不断变化的环境.当深圳的优秀物业管理公司组织着他们的精兵强将北上拓展的时候,当来自于全世界物管精英的"洋管家"们在内地进行着物业管理顾问实战的时候,当成功的维权者登上社区管理舞台并着手编织他们的"大同社会"梦想的时候,当更多的中国城市开始社区产业化和物业管理行业的新兴与普及过程的时候,以往可以单纯地依靠成功经验和专业知识来获取丰厚利润的时代一去不复返了.正如达尔文所阐述的那个不变的真理,真正的市场中的强者来自于其适应新环境和新要求的能力.福斯迪克说:"如果我们不改变,就不能拯救自己".树立愿景、实施变革将是每一家物业管理企业、每一个社区管理者为寻求生存与发展必须考虑的问题,本文试图以探讨作为单个物业管理项目的特殊战略与战术性风险源入手,为物管项目变革管理的实施提供一种解决路径.     

浅析小区物业管理部门与社区文化建设间的关系

随着构建和谐社会步伐的迈进,也为物业企业的发展带来新的机遇。小区物业管理的方式也由过去单调的纯物质式管理逐渐向提高业主精神层面的需求发展。物业管理部门由过去单纯的维护日常设备、打扫卫生、社区保卫等工作逐渐向为提高业主们的精神生活服务的方向发展。社区文化的建设,使物业管理部门将现代化的居住观念贯穿于物业管理当中,在服务中做到人与服务理念的统一。     

社区文明的动力和起源--成长社区物业管理新论

超我动机是基于社会的价值取向,放在社区,就是立足于总体社区公益的价值取向;自我动机是基于个人的价值取向,放在社区,就是立足于个别业主利益的价值取向。物业管理必须同时满足两者,所以物业管理必须以具体的管理手段来完成超我动机的塑造,以优质的服务能力来达成自我动机的满足。这几乎是一种艺术的过程和过程的艺术。     

试论物业管理向服务转化的必然性

我国实施改革开放政策以后,计划经济体制向市场经济体制的转轨,迫使许多社会观念跟着改变,社会观念的改变必然要求所有企业的高管层进行思维和行为的转变。因为社会环境的变化,迫使企业必须迅速调整目标,顺应潮流,这种理智的应变是企业面对生存斗争的起码反应。否则,不研究新事物,不采取新思     

物业管理企业、业主与社区文化

社区文化是一定区域、一定条件下,社区成员共同创造的精神财富及物质形态。通过社区文化建设不仅能为业主创造一个相互尊重、和睦相处的氛围,提供一个陶冶情操、净化心灵、提升精神的社区环境,还可折射出社区的生命力,增加物业的潜在价值,培养业主对楼盘的忠诚度,激发潜在消费者的购买信心,最终实现物业管理企业、业主、发展商等的共赢。     

谈物业管理公司的双重社会身份

近年来，随着国家对社区建设工作的关注和加强，一些有远见的物业管理公司也日益重视这项工作，并以各种形式参与到所管社区的建设当中。但是，从笔者所涉猎的资料和调研的情况来看，主流观点认为：物业公司参与社区建设的主要动机就是为了加强与业主的交流和沟通，通过完善为业主的服务，增进双方之间的情感，最终达到稳固企业业务，促进企业发展的目的。     

物业管理企业、业主与社区文化

社区文化是一定区域、一定条件下,社区成员共同创造的精神财富及物质形态.通过社区文化建设不仅能为业主创造一个相互尊重、和睦相处的氛围,提供一个陶冶情操、净化心灵、提升精神的社区环境,还可折射出社区的生命力,增加物业的潜在价值,培养业主对楼盘的忠诚度,激发潜在消费者的购买信心,最终实现物业管理企业、业主、发展商等的共赢.     

物业管理企业社区营销策略研究

随着市场竞争的日益加剧,越来越多的商家把目光转移到了社区,通过开展社区营销来抢占商机、占领市场.作为社区的主体之一,物业管理企业在社区营销中发挥着重要作用,甚至决定着社区营销的成败.本文主要探讨物业管理企业在社区营销中采取怎样的策略才能提高活动的成功率,使活动取得更好的效果,从而确保自身获得良好的经济效益和社会效益.     

试论物业管理企业的财务管理

我国物业管理是随着房地产业的商品化而派生出来的,是一种为已建成楼宇提供各种优良服务,保证生产经营、商务、办公活动或居住生活正常进行的行业。物业管理的目的是为业主或客户提供安全、舒适、和谐的工作环境与居住环境,保障业主和客户的利益,以提高业主的投资回报率。物业管理是随着我国市场经济不断深化而逐渐产生和发     

如何做好物业管理企业的服务工作

本文通过对物业管理中造成各类纠纷原因的分析，对物业管理企业应如何做好服务工作，提出了自己的解决思路：政府部门充分发挥自身职能作用；与开发商建立完善的沟通渠道；正确引导、抓住要点、打造亮点；建立沟通平台、加强对客服部的认识；真情感动、掌握方法。     

基于自治的社区管理和物业管理有效整合机制研究

住宅小区是人民群众生活的场所,是城市管理的基础单元,也是社区建设管理的重要领域。本文从分析社区管理和物业管理的关系,总结社区管理和物业管理各主体的现状问题的基础上,提出建立自治的社区管理和物业管理有效整合机制,并提出了有效整合的保障措施。     

让物业管理眷顾“孤儿楼”

近年来,城市小区物业管理体系已日趋成熟,尤其在一些新建的高档住宅群中,小区的环卫、保安、绿化、设施维护及其他各项配套设施、配套服务都由物业公司提供,业主和物业公司间权利义务明确,形成了和谐融洽、有条不紊的小区管理风貌.这些新建小区与城市大量的"孤儿楼"形成了鲜明的对比.所谓"孤儿楼"是指无物业服务企业或其他任何组织实施物业管理,也未实行业主自治管理的楼房.要真正解决"孤儿楼"问题,必须引入物业管理机制,充分发挥物业公司的基础性功能,建立长效管理体制.     

信息化对后勤物业管理的支持

随着国家城市化建设进程的加快，人们生活水平的不断提高，物业管理在国民经济中的比重越来越大。与此同时，《物业管理条例》的出台，南方物管企业的大举抢滩北上，本地物业的群雄逐鹿、不甘寂寞以及物业管理社会化建没的飞速发展，使得原有自管物业纷纷推向市场，这一切对物业公司来讲是机遇还是挑战？物业公司的出路何在？能否生存和发展？能否做强做大？这些都是物业公司迫切需要思考的问题。     

浅谈物业管理企业的管理——以著名物业管理企业为例

物业管理服务是物业管理公司对物业本体相关产业的管理,而现在的老百姓则普遍认为所有住宅小区发生的事情,都应该由物业管理公司来承担.因此业主与物业管理公司之间矛盾和纠纷不断.应致力于培训高素质、专业化的管理人才和服务人员,高标准为园区内各行各业业主提供优质有效的服务,教育和培养业主讲文明懂礼貌知廉耻,自觉遵守园区的规定,自觉配合物业管理公司的工作,才能实现“管理、服务、教育三位一体”的国家标准物业管理服务目标.     

物业管理行业市场化进程的重要标志

建设部、国家发展改革委员会2003年11月13日颁发的发改价格[2003]1864号文《物业服务收费管理办法》,已于今年1月1日起开始执行.[2003]1864号文的颁布是我国物业管理服务行业一件划时代的大事.它的颁布标志着我国物业管理服务行业向完全市场化迈出了至关重要的一步.它的实施将有利于结束那种"鱼龙混杂"、"滥竽充数"、"质次价高"、"暗箱操作"、"不讲诚信"、"不讲服务"的局面和时代.讲信誉、讲诚信、讲服务、善沟通、明码实价、物美价廉将成为行业的主流.一个通过市场优化配置资源;公开,公平、公正的市场竞争机制将逐渐形成.     

物业管理 世博引擎

1851年,为了展示"维多利亚时代"辉煌的国家成就,英国政府作为主办方,在伦敦举办了"万国工业产品博览会",展品包括当时令人瞩目的引擎、水力印刷机、纺织机械等,展示了对于那个时代新的生产技术和新的生活理念.     

试论物业管理服务理念的运用

物业管理公司可以从实践中总结策划出企业的服务理念,而运用好物业管理的服务理念,最关键的是要学会当业主的好保姆、好管家、好朋友,满足业主日益增长的需求。