基于增值流程分布的制造企业分类及其特征

分类是理论研究的基本方法,对制造企业进行分类是流程管理研究的基础。本文从阐述流程管理与职能环节的关系出发,根据业务流程与价值增值的密切程度对制造企业的业务流程进行重新分类,并提出和描述了基于增值流程分布的制造企业分类及其特征,最后阐述这种分类的意义。     

流程再造下的组织转型分析

在知识经济时代,传统的职能组织已不能很好地满足组织生存和发展要求,企业应以客户为导向,围绕流程重新设计组织模式。文章将业务流程再造的思想与企业的组织变革结合起来,提出了一个基于流程的企业组织模型,并在此基础上对再造后的组织效应进行了阐述。     

面向顾客的流程管理及其应用研究——以医疗服务为例

文章在对当前医疗服务模式——职能式管理的弊端进行分析之后,提出应根据顾客的需要,对顾客需求的响应过程实施流程管理。为做好流程管理的事前准备工作,应成立专门负责小组进行前期宣传。从业务结构分析与确定、现行流程分析与诊断、业务流程设计与再造、根据流程重构组织等四个步骤对医疗服务流程管理过程进行了具体阐述。最后,从整体最优与局部完善、全面再造与瓶颈突破、分部落实与最终实现三个方面对流程管理过程中应该注意的问题进行了总结。     

基于创新方法的企业集成创新三维模型研究

面对日益激烈的市场竞争和复杂多变的产品需求,低效的管理和繁琐的业务流程成为提升企业竞争力的最大制约因素。尽管集成理论提供了集成管理要素和业务流程的二维模型,但管理和流程的效率问题仍然没有得到根本解决。基于创新方法这一改善工具集,构建了集成创新方法、管理要素及业务流程的三维模型：通过管理要素和业务流程的集成,化解了管理中的界面冲突问题;通过创新方法和管理要素的集成,量化了模糊的管理问题,将管理过程标准化;通过创新方法和业务流程的集成,优化了资源配置,使流程精简化,从而帮助企业实现低成本、高质量、高效率和企业利润持续增长的目的。     

Z汽车配件仓库流程重组研究与实践

物流公司中标了仓储业务外包项目后,都要介入原公司的仓储配送管理业务。A汽车制造公司的采购物流部门与Z物流公司共同管理Z汽车配件仓库的仓储日常工作,仓库业务流程也进行了较大重组。文章研究了Z汽车配件仓库原来业务流程下的管理现状,提出业务外包合作下的业务管理措施及业务流程重组建议,并阐述了流程重组实践的措施与效果。     

电信运营商流程管理的若干问题分析

流程管理作为一种先进的组织运营管理方法，已经得到了国内外企业管理界的广泛认同。然而我国电信运营商在流程管理方面还存在诸多问题，没有充分利用这一先进管理工具。因此，本文聚焦于电信运营商的流程管理，试图厘清流程管理中的问题。本文首先阐述总结业务流程的产生背景和基本内涵，研究了业务流程管理的技术与方法。在对企业进行内部组织结构与流程分析前，分别从政策、经营、技术三个方面来分析电信运营企业所面临的环境。在此基础之上，发现电信运营企业内部问题，识别其总体流程框架。     

供应链管理与企业业务流程再造

供应链管理作为一种面向流程的新型的管理思想,需要借助于企业流程再造(BPR)来实现。流程再造主要涉及业务流程和组织结构两个层次。文章从业务流程方面分析供应链环境下的企业业务流程的特征、业务流程再造的原则和实施的问题。     

基于TOC的商业银行业务流程优化方法研究

金融全球化进程的加快,使商业银行业务流程进行优化的必要性逐渐凸显。通过对约束理论的研究,利用其思维流程提,出对银行业务流程优化的步骤,根据业务流程评价指标体系选择优化流程,进而分析得出银行业务流程优化的关键在于消除"约束"环节。综合运用TOC的管理原则和相关技术工具对商业银行业务流程进行优化,把运用于工业企业生产的理论拓展到服务业,对商业银行业务流程优化具有借鉴意义。     

基于网络计划的车辆维修流程管理

流程管理的目的是帮助企业管理和优化企业的业务流程.并从优化的业务流程中创造更多的效益.流程管理问题广泛应用,在车辆维修中有重要价值.本文设立了流程建立的一般步骤,根据有关数据设计了车辆维修进度网络计划图.在此基础上,通过作业单时差优化车辆维修进度,提高了车辆维修的效率.     

基于业务流程的大型装备制造虚拟企业知识管理探析

从分析虚拟企业的业务过程的层次结构开始,紧紧围绕虚拟企业的业务过程,探索其中所蕴含的知识流程,进而构建虚拟企业知识管理和业务流程紧密结合的统一框架模型。而且在这个框架模型中,通过定义各个成员企业关键业务过程的功能和接口,并形成相对独立的、自治的功能模块,以此将各个企业的核心优势业务流程集成到虚拟企业中,在此基础上,完成运行平台的基础网络构建和知识管理过程。     

实施流程管理 提升运营质量

流程管理是以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法,其核心是加强协作、提高效率,实施步骤和关键因素是流程管理企业流程管理的难点。某置业集团实施流程管理,经历建立标准、分类建模、评估上线、持续改进4个步骤,实现提高运营质量的目的,而目标驱动、完整适用、共同参与、持续优化和信息化支撑成为其关键因素。     

日美企业组织管理模式对中国企业的启发

分析了日本企业和美国企业的组织管理模式特点。其中,重点探讨了日本的终身雇佣、年功序列和企业内工会对日本企业战后崛起的重要作用;研究了进入20世纪90年代后美国企业组织管理职能从一种维持和辅助型的管理职能上升为一种具有重要战略意义的管理职能,并且成为许多美国企业赖以赢得竞争优势的重要工具。最后,对中国企业的组织管理特点进行了归纳分析,对中国的企业组织管理进行了展望。     

知识管理综合集成机制研究

如何有效地实施知识管理已成为现代企业面临的首要问题之一 ,业务流程是企业执行战略的基础与保证 ,实现业务流程与知识管理的有效综合集成对于企业提升核心竞争力、增强适应能力和应变能力、最大程度地发挥知识效用具有重要的理论价值和现实意义。然而 ,目前学术界对于知识管理与业务流程进行有效综合集成的理论与方法尚缺乏系统研究。本文在分析面向业务流程知识管理目标和关键成功因素的基础上 ,设计了基于知识服务节点的人机结合全过程知识管理综合集成机制 ,并提出了基于综合集成机制的系统总体结构。     

商业关系解体诱因、过程与退出策略选择

客户关系管理不仅需要掌握关系成功获得与良好维持的艺术,还要学会"问题关系"的改善、恢复与退出技能.关系固有因素决定了关系解体的内在因素,关系衍生因素是关系解体突变或渐变的外在因素.关系解体过程分为评估、决策、沟通、网络沟通、退出和恢复七个阶段,退出策略选择分为利己和利他两种导向,不同导向选择形成了不同的退出策略组合和关系解体后果.关系行为、沟通方式、资源纽带和关系参与者契约改变是观察关系质量变化的最主要变量.     

家族企业职业化管理的影响因素

从家族企业职业化的嵌入性和有效性两个层面探索了我国家族企业所处的生命周期、企业主的集权情结、家族成员的数量和质量、职业经理人的激励机制、企业主对职业经理人市场的信心、家族企业的内部治理机制等各种内在因素对家族企业职业化管理水平的影响;构建了理论模型,并以福建省的家族企业为研究样本进行实证研究。研究结果表明,企业所处发展阶段、企业内家族成员的数量和质量、职业化管理认知水平对家族企业的职业化进程的影响更为显著。     

企业突发事件应急管理体系创新设计——基于全系统的视角

本文从应急管理体系全系统的视角,对企业突发事件应急管理体系的运行机理和运行过程进行创新设计,并结合具体案例,从全系统的视角对企业应急管理体系进行创新设计。全系统的应急管理体系研究不仅有益于企业应急管理理论研究范围的拓展,更有助于企业从宏观层面构建完备的应急管理体系,并通过各子系统的协调配合使应急管理工作井然有序地开展,将危机带来的损失降到最低,从而提升企业的危机管理能力。     

进一步完善现阶段基层央行存款准备金管理的建议和探讨

法定存款准备金管理是中央银行的重要管理职责之一。现阶段,存款准备金管理的规定较为零散,缺乏对存款准备金业务流程进行系统性和明确的规定。在当前金融改革不断推进的形势下,基层人民银行在执行存款准备金管理职责过程中,出现了一些新的问题,亟须加以完善。     

Failure prevention and management in business incubation: practices towards a scalable business model

How support systems such as a business incubator deal with failure, a common phenomenon in new venture creation, is less understood. Employing a value creation perspective helps us to understand failure, the inability of an entrepreneurial team to build a scalable business model. Based on case studies at nine Swedish business incubators, we develop a dynamic process model towards understanding failure prevention and management in business incubation. We find business incubation practices towards failure prevention and management to be a mix of predictive and non-predictive strategies. These practices could help prevent and mitigate failure at personal, organisational and social levels towards value creation for the startups and their stakeholders and channel the effects of failure towards social benefit.     

商科院校ERP沙盘模拟实践教学探讨

商科院校的毕业生大多面向企业就业,因此,学生对企业的运营过程必须有所了解。ERP沙盘模拟实践课程解决了在校大学生理论学习与企业实际相脱离的矛盾,通过教师启发式教学,学生体验式学习的过程,把管理类及信息技术等方面知识与企业主要业务流程联系起来,激发了学生的学习兴趣,完善了商科院校教学体系。