物业管理的价值在于管理

<正>自《物业管理条例》将"物业管理企业"的名称修订为"物业服务企业"以来,似乎业内正在认同"物业管理就是服务"的观点,物业管理中"管理"的成份渐失。     

住宅物业管理服务与收费的关系分析

随着物业管理行业发展到一定阶段，我国出台了《物业管理条例》(以下简称《条例》)及一系列配套政策，《条例》明确规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法执行。     

快递代收之我见

代收业主快递,等于解决了业主的现实困难,能使业主较直观地体会到物业服务企业的温馨服务。     

物业管理收费的实践与思考

物业管理服务既然是一种商品，就有价值和使用价值，业主支付一定代价后可以享受专业的物业服务来获得价值；而物业管理企业通过提供服务并收取一定的服务费来获得价值补偿。但现实中：被服务者一方要支付多少费用和要不要支付费用，服务者一方如何才能尽快收回相应的回报，却一直是最困扰物业使用人和物业管理企业的大问题。     

东莞市物业管理协会 依照《物业管理条例》维护企业权益

物业纠纷是让物业管理企业和业主都很头疼的一个问题,如果处理不好,还会严重影响社会稳定。东莞市物业管理协会自成立以来,一直耐心、稳妥地积极受理和协调各类物业管理咨询投诉,并在这一过程中,积极宣传《物业管理条例》(以下简称《条例》)的内容,使大家对其有了更深入的了解。东莞市物业管理协会于2003年3月27日正式成立,现有团体会员近150家。协会成立后,紧紧围绕协会的职责,依照《条例》的规定向政府部门反映行业意见、建议和要求,积极维护物业管理企业的合法权益。自协会成立以来,东莞市物业管理协会共接待和处理书面投诉、各类电话、…     

就《物业管理条例》看行业发展

本文结合自己的工作体会,谈谈对《物业管理条例》(以下简称《条例》)的认识。 (一)业主、业主大会和业主委员会 《条例》明确了业主的权利和义务,特别强调了维护业主的     

高端物业管理如何应对成本“大考”

2008年1月1日,我国《劳动合同法》正式实施,加之近两年物价涨幅较大,而物业服务费标准基本停留在原有水平,不少物业服务企业面对居高不下的成本压力,被迫主动撤离项目。物业管理行业应该如何应对目前的这一难题和困境?深圳市骏高物业服务有限公司总经理叶国基给出了他的答案:"面对物业管理的高成本时代,不能锱铢必较于成本这一问题的本身,而应高看一眼,更加注重提高人力资源管理水平,积极创新服务理念、转变服务模式,赢得业主更多的信任和认可。这既是应对高成本时代的根本之道,也是物业服务企业做大做强的必然选择。"     

浅谈住宅小区的物业管理者

正住宅小区物业管理随着房地产开发建设应运而生,物业管理者问题是小区业主关心的主要问题。一、何谓住宅小区物业管理者住宅小区物业管理者包括两个方面,即业主大会或者业主委员会和物业服务企业。两者的法律依据和职责是:其一,业主大会或者业主委员会。我国《物业管理条例》第8条规定:物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。第10条规定:同一个物业管理区域内的业主,应当在物     

《物业管理条例》释解（之四）

第二十五条 建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容。 【释解】本条是关于房屋买卖合同中应当包含前期物业服务合同约定内容的规定。 实践中,由于现行的商品房买卖合同中没有含有前期物业服务合同的内容,给日后的物业管理带来很多矛     

物业管理服务收费形式的探讨

物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，提供对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的服务，向业主收取的费用。该项费用既关系着市场的生活费用的支出，也关系着物业管理企业的生存与发展，因此，一直是政府、企业和市民共同关注的问题。     

疫情期间物业管理行业发展机遇初探

政府部门和主管领导的重视与肯定,为物业管理行业的发展带来了机遇。"祸兮,福之所倚",每一场危难可能都蕴藏着一次再生。本文将结合物业服务企业和物业管理相关主体在疫情中的作为和表现,探讨物业管理行业在抗击疫情中可能获得的发展机遇。一、政策法规角度:行业得到政府部门的关注此次疫情防控中,物业管理行业的积极主动的工作举措和成果,得到了政府部门的高度肯定。     

山东省物业管理条例

第一章 总则 第一条 为了规范物业管理活动,维护业主、物业使用人、物业服务企业、其他管理人的合法权益,改善人民群众的居住和工作环境,促进和谐社区建设,根据《中华人民共和国物权法》和《物业管理条例》等法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。     

服务品质——物业管理企业持续发展的基础

随着物业管理行业的发展和业主消费意识的更加理性化,物业管理服务质量愈来愈受到人们的关注。要为业主提供满意的物业服务,首先要正确理解和认识物业服务的实质,尤其是其区别于其他产品和一般服务行业的特点。本文将通过分析物业管理服务的特征,并针对其特征提出提高服务品质并最终使业主满意的途径。一、物业管理服务的特征1.和制造业的产品相比,物业服务产品生产的过程就是产品提供的过程。从生产出产品到使用人使用的过程中,无法随时实现检验环节,就无法通过检验环节来杜绝不合格产品的产生。如果某一操作者向使用人提供了不合格的服务,…     

论建立物业管理与社区管理的良性互动机制

社区是建设和谐社会的细胞,物业管理是构建和谐社区的重要组成部分,物业管理企业是社区建设的一支重要力量。文章主要探讨如何建立物业管理与社区管理的良性互动机制、良性互动关系,使之既能有效地提高物业管理水平,又能促进社区资源的整合,提升社区管理水平。     

论初期物业管理阶段（2）

笔者在《论初期物业管理阶段》（1）提到：初期物业管理阶段的特点之一是阶段具有两个先决条件和两个基本点,而先决条件中的进入基本条件,则为物管企业进入初期物业管理阶段的必备的基本条件,否则只是签了《前期物业服务合同》的物管企业在项目开发环节具有前期物业介入的资格。     

浅谈物业管理成本的控制

根据国家《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》规定，物业管理服务成本或物业管理服务支出的构成，一般包括：公共部位、公用设备设施的维护保养费和公共责任保险费；绿化、清洁费；办公费；固定资产折旧费；人员工资福利费；业主同意的其他费用等项内容。     

物业管理在社区服务中无可替代

作为市场化的物业管理行业,在疫情面前,承担起应有的社会责任,带领广大物业人开展防疫工作,这种敬业精神、奉献精神值得尊重!面对这次新冠肺炎疫情,上海科瑞物业管理发展有限公司(下简称"科瑞物业")与上海物业管理行业近百万物业服务从业人员一样坚守在社区工作岗位上,在坚持做好物业基础服务的同时,针对防疫工作需要和政府部门的要求,与街道.     

不能继续听任业主权益受到侵害——解读我国首部《物业管理条例》

今年3月24日,上海市政协社会和法制委员会副主任、上海大学法学院司法研究所所长倪正茂曾向市政协提出过一个紧急提案,要求“紧急修改物业管理立法,切实维护业主权益与社会稳定”。他指出,根据现有法规,业主委员会如果要解聘物业公司,可有业主反对就无法实施,而大多数情况下,业委会的意见不可能得到100％赞成。他建议有关法规要对这些方面进行细化,确定一个通过的百分比。两个月之后,国务院第9次常务会议通过了《物业管理条例》,6