电视+直邮:购物新体验

2012年,为了进一步推动数据库商函业务发展,实现由单一寄递服务向数据库营销解决方案服务转型,集团公司针对数据库营销的服务方式,推出了四种新模式。江西省邮政直邮团队以此为指导,结合自身实际,进行了积极的探索和实践,取得了初步成效。5月25日,该团队与江西电视台风尚购物频道签订了直邮服务协议。江西邮政将借助"线上+线下"解决方案合作模式,通过直邮服务助力风尚购物扩大影响力、开拓市场。这是江西邮政将电视购物渠道与邮政直邮业务进行有     

数据库营销解决方案服务的能力构建

数据库商函是邮政传统函件业务实现转型发展的重要突破口之一。当前,由于受到全国区域性经济发展不均衡的影响,部分省份数据库商函的增速并不明显,业务发展上还存在一些深层次的问题有待解决。例如,区域内的直邮产业链尚未完全形成,社会对直邮的认知度较低;地方邮政函件市场开发的思路还未从单一的产品策划服务转变为数据库营销解决方案服务;直邮领军人才缺乏;直邮产品和相应的服务模式有待创新等。不可否认,直邮的这种发展趋势是     

数据驱动信息系统建设

近年来,江苏省邮政公司深刻领会集团公司党组对函件业务"媒体化经营、产业化发展"的战略部署以及关于邮政要成为"数据库营销方案的解决者"的定位,提出了函件业务的发展思路:树立"经营数据就是经营客户"的指导思想,     

渠道制胜 跨越“险”峰——广西邮政运作太平人寿赠险项目纪实

近年来,为了推动函件专业的转型发展,集团公司针对直邮业务,创新推出了信息调查服务、线上线下互动、混合寄递服务、按效果付费这四种服务模式。2013年,由广西壮族自治区邮政公司直邮服务团队开发的太平人寿保险有限公司广西分公司（以下简称太平人寿广西分公司）多渠道赠险项目,集信息调查服务、线上线下互动以及按效果付费等服务模式的优势于一身,为邮政服务保险行业提供了借鉴。     

澳大利亚邮政发展直邮面面观

澳大利亚邮政是一家国有公司,总部设在墨尔本,2009年拥有员工3．55万人。澳大利亚邮政有寄递信件、寄递包裹和经营零售点等三项核心业务,其使命是向澳大利亚民众提供高质量的邮件和包裹寄递服务。在3万多名邮政员工的努力下,澳大利亚邮政的多种经营活动蓬勃发展,其中直邮就是他们近年来发展迅速的一项业务,其发展直邮的方法值得我们借鉴。     

浅谈锁定函件客户市场

近年来,邮政开发函件业务市场日趋向纵深发展,逐步从迷茫的业务发展转向有目的地锁定函件客户市场。开发函件业务市场时,除认真服务每位函件客户外,还要不断建立并丰富函件数据库,凡到邮政使用过函件业务的客户,1个月后均会接到通知,内容包括：客户使用邮政函件业务的时间,使用的函件类型,喜欢的函件业务类型。客户何时用过的何种函件业务品牌,邮政已经准备好,客户随时可以光临邮政使用需要的函件业务。这个通知使每位函件客户倍感温馨,客户愿意再到邮政使用自己需要的函件业务,这便是锁定函件客户就能赢得市场的简单道理。     

“政讯通”：农村广告新媒体

邮政函件专业中的数据库商函、邮资封片卡、无名址函件都属于媒体属性很强的业务，目前的经营模式大多是以名址为依托进行寄递和发布。与电视、广播、报纸、杂志、户外等传统媒体相比，这种发布方式的视觉效应差距较大，直观可视性也相对较弱，因此客户选择邮政函件媒体开展广告宣传的主观能动性并不强。基层营销员在函件广告业务的营销中，更多的是依赖关系营销和方案营销来说服客户，这也使得这项业务在一定意义上更像是“造信”业务，发展难度较大。     

突破数据库营销的能力瓶颈

近年来,随着社会经济生活的日益多元化,为了赢得更多、更有效的受众反馈,企业开始在精准媒体投入上不断加大力度,多渠道整合营销已成为直邮业务发展的大势所趋。为此,集团公司提出,要坚持以传媒业理念发展直邮业务,当好数据库营销解决方案的服务者,进一步带动传统函件专业的转型发展。     

直邮转型从数据驱动开始——访江苏省邮政公司副总经理江淞宁

2011年以来,江苏省邮政公司提出了"经营模式专业化、经营管理精细化、经营机制市场化"的发展目标,通过营销的精准化实现经营发展的常态化,全省邮政应用商务数据进行方案营销的意识明显增强。在工作实践中,江苏邮政实施了直邮团队模拟实体化运作,更加注重以数据驱动为手段的业务开发,实现业务运作模式的创新,提升了业务发展的成效,同时拓展了数据库资源在邮政各专业的自我应用,取得了较好的成效。本刊日前专访了江苏省邮政公司江淞宁副总经理,请他谈谈江苏邮政直邮团队实体化运作的情况,解析直邮团队业务转型的途径,诠释邮政各专业部门利用数据库资源推动业务发展的管理之道。     

邮政商函的产品化营销

2011年,山东省邮政公司不断加大产品研发力度,积极利用自身优势推行直邮服务产品化,取得了明显的成效。全局数据库商函业务共实现业务收入1.06亿元,较上年增长21.8%,增幅位居全国第三位。山东邮政数据库商函能够跨入"亿元俱乐部"的行列,与其近年来在业务发展思路上的转变密不可分。山东邮政明确提出,要将数据库商函业务作为函件专业实现长效发展的重要抓手,借鉴传媒业经营理念,坚持媒体化运作、社会化整合、产业化壮大的发展方向,进行业务发展模式的创新。在他们看来,当分众营销背景下的抽象化的直邮服务,具象为若干种实实在在的产品时,业务发展便有了一个全新的着力点。     

开创邮银合作新模式——海峡数据传媒服务中心助推邮储信用卡业务发展侧记

经过几个月的努力,截至2014年7月底,邮储银行福建省分行已通过“商客合作”数据库营销项目新增优质协议商户90户、信用卡客户4000余人,信用卡刷卡率达到45%,“睡眠卡”减少了10%。2013年,外部环境的变化给传统邮政业务特别是邮政函件业务的发展,带来了不小的冲击。对于邮政企业而言,围绕经营理念与服务方式等维度对函件业务实施转型已迫在眉睫。福建省分行出于客户维护的需要,     

以传媒理念经营直邮

直邮在函件业务构成中所占比重高，市场潜力大。为了寻求更便捷、更有效地发展函件业务的路径，邮政集团公司积极倡导以传媒理念经营函件的构想，要求各地转变经营观念，探索发展方式，因地制宜地推进直邮乃至函件业务持续健康规模发展。     

直邮通结缘房产商

连续三年，江苏省盐城邮政局函件业务增幅一直保持在全省邮政前三位。受全球经济环境影响，今年以来，该局函件业务发展遇到前所未有的困难——数据库商函业务整体进度缓慢、账单出现负增长，特别是当地传统的机械、环保以及高空行业商函业务大幅度萎缩，函件业务发展面临发展的“寒冬”。为此，盐城邮政局积极寻觅新的业务增长点，把目光瞄准当地使用广告最多的房产市场，并取得了初步成效。目前，已为当地7家房产公司寄递了14万件“直邮通”，并产生了一定的联动效应。     

以BIU抢占数据库营销的制高点

中国邮政作为中国直邮业发展的倡导者和领航者，在直邮商业模式方面一直进行着各种探索。BIU的引入，可以说是中国邮政促进函件业务变革的重大举措，旨在以全新的视角、系统的方法再造数据库商函为核心的函件业务流程，以传媒业的理念确立商函的发展方向，提升函件业务可持续发展的能力。     

数据库里“淘金”忙

李红立是个大忙人。作为江苏邮政直邮团队的"队长",他带领着只有七八个人的精干团队,一方面承担着全省邮政商业化数据库的建设与应用、制定全省直邮业务发展规划的重任,另一方面还要直面市场开发省级重点客户、实施与推进全省重点行业直邮项目、制定全省BIU团队的建设规划等。由于既要运筹帷幄、指挥战役,又要亲自攻城略地、参与实战,诸多职能在身,李红立不敢怠慢,在团队人员还没有完全配备到位的情况下,就早早踏上了拼搏市场的征程,开始了在数据库里的"淘金"之路。     

加快函件业务发展的对策

函件业务是邮政企业的专营业务。邮电分营后，国家邮政局为扭转函件业务下滑的被动局面，提出大力发展寄递类业务、重点发展好函件业务的指导意见。经过几年的不懈努力，２００２年全国函件业务量突破了１００亿件大关。２００３年国家局提出函件业务量要达到１１５亿件。为达到这一目标，加快函件业务的发展，笔者对目前影响函件业务发展的原因进行分析，并提出加快函件业务发展的对策。一、目前影响函件业务发展的原因虽然目前函件业务已经有了较大发展，但仍有许多因素影响着函件业务。除由于通信手段多样化造成的信函业务分流外，就邮政…     

汽车销售借力直邮渠道

自集团公司开展五大行业直邮营销推广活动以来,安徽省邮政BIU团队将省属重点企业——奇瑞汽车股份有限公司列为省管重点直邮营销客户,联合芜湖市邮政局共同开展客户开发工作。日前,安徽邮政成功与奇瑞公司签订了直邮合作协议,首批开发直邮函件3万件,实现收入10万元。     

邮递类业务发展的几点思路

１以商函为突破口,实现邮递类业务快速增长第一,尽快建立区域内客户名址数据库,并实现邮政内部全国联网、资源共享,为函件业务发展打好基础。第二,尽快出台商函价格政策,区别于民用函件,给予商函业务批量优惠折扣政策,以吸引客户使用商函,特别是要把一部分广告业务争取过来。第     

直邮“淘金”政务市场

面对民营经济相对薄弱的不利发展环境,从2005年到2011年,江西邮政直邮业务收入却实现了持续增长,收入规模从2000万元发展到9280万元,占函件业务总收入的比重从13%上升到32%,客户数量也从300多个发展到3000多个。七年的时间,业务收入翻了两番多,这种跨越式的发展与江西邮政对直邮目标市场的细分不无关系。正是凭借着重点行业市场的强势带动,江西邮政直邮发展的步伐才会迈得如此稳健。在这其中,对政务类市场的开发,成为全省直邮     

函件直邮业务与“中邮快购”网站相互支撑协调发展

经过邮政人几年来的艰苦努力，函件专业的直邮广告业务已经具备相当规模，成为函件专业重要的收入增长点。但是，由于国内市场对邮政直邮广告的整体认知度不高，加之电视和报纸等传统媒体的势力又过于强大，目前邮政函件直邮广告业务只是刚刚起步，所占市场份额十分有限。在当前发展变革瞬息万变的市场环境下，邮政人亟待明确目标、坚定信念、加快发展，才能真正确立邮政直邮广告的市场地位、抢占发展空间。