窗口服务小记

身为北仑区行政服务中心的工作人员,我每天的工作就是接待来办理关于户籍等手续的人。办证大厅每天人声嘈杂,窗口服务会面对不同的人,处理不同的事,我最大的体会就是饱尝了工作过程中的酸甜苦辣,而在不断积累的经验中,我也炮制了独家的“窗口秘笈”,更利于工作的顺畅和效率的提高。     

建设系统窗口服务单位精神文明建设思考——以包头市为例

建设系统窗口单位精神文明建设工作,由于其服务性、公共性、广泛性、社会性、群众性等特殊因素,一直处于镁光灯下,备受窗口单位自身和人民群众的关注。包头市建委以建委窗口单位主要工作职责为依据,立足各窗口本职工作,坚持"两个文明"互动共进,全方位、多角度的建造窗口单位精神文明大厦。     

医院收费窗口服务标准化管理

医院是集先进医疗技术与护理服务为一体的综合机构,而在人们物质文化生活水平不断提升的当代,医院不仅要确保医疗技术与护理技术科学性与先进性,还应当为病人及其家属提供优质服务,如此才能促进医院综合服务质量的提升。对此,文章就如何对医院收费窗口服务进行标准化管理展开论述。     

推行科学化管理提升窗口服务水平

随着房管行业发展的需要,基层房管工作已经由"以管理为核心"转变为"以服务为核心",进入了房管工作的新时代.在今天,服务能力有多强,市场的竞争力就有多强.多年来,在市局和各级领导的关怀指导下,我们南营门房管站高度重视窗口建设工作,并将住户满意度纳入到职工的绩效考核中,目的旨在通过优质服务,提升住户满意度,达到树立服务品牌和拓宽服务领域的目标.     

加强行政服务中心窗口效能建设为企业保驾护航

政府设立行政服务中心是社会进步、时代发展的需要.是为了有效推行政府职能,提高办事效率;是力图以“方便、快捷、优质、高教”的窗口服务,促进经济的快速发展.那么,在市场经济的大环境下,窗口服务如何才能真正做到为企业量体裁衣、保驾护航,而不是设置一个“履”,让企业和经营者削足以适呢?     

乌鲁木齐市城市社区养老服务模式探讨

构建现代城市社区养老服务模式,协助家庭照顾老年成员的日常生活,为老年人提供多种形式的社会服务,使老年人能够保持独立和尊严,积极参与社会活动,幸福地安享晚年,这对于建设社会主义和谐社会具有多方面的意义。乌鲁木齐构建养老服务模式应做好以下几点：加大宣传力度;完善社区服务运行机制;拓宽养老服务建设内容;加强服务队伍建设;加强信息化管理。     

深圳城市社区建设几个问题的探讨

中央文件指出：“社区是指聚居在一定地域范围内的人们组织的社会生活共同体，目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。”就深圳而言，按社区划分的三个要素，即：以一定城区地域为基础，以共同生活的居民群众及其认同感为规模，以明确行政管理单元为构成，划分社区主要有天天种类型，一种是地缘型，以主要街巷、道路为界，自然形成，一块一块比较完整；一种是单元型，一个封闭的小区，就是开发商开发的，含多层、高层住宅，功能比较完整的小区；再一种是单位型，一个单位（如一个新开发工业区、科技园区、职工、家属聚集居住区等）所形成的社区，社区规模一般在1000户到3000户左右，居委会的设置要与划分社区要素相衔接，按照不同类型划分主区，因地制宜调整，设置居委会，定名“XX”社区居民委员会”，以满足“三个便于”，即便于居民自治、便于城市管理，使于社区服务，目前深圳特区有752059户、379个居委会，平均每个居委会1948.3户，有居委会干部人员1772人，平均每个居委会5.73人，预计高速后，社区规模将扩大1/3左右，居委会数量将减少1/3左右，有利于提高干部素质和工作效率，居委会的“社区”定位，应明确社区性自治组织的社团法人地位，并通过后续的制度设计，使居委会真正成为所辖社区主体组织和社区资产的法定代表，“社区”应是家园，社区建设过程应是社会民间力量调动的过程，从而提供居民参与社会自治的制度保证，以及居民参与社区组织（如福利性组织、公益性组织、自如性组织等）的制度保证。     

城市社区残疾人服务现状与问题研究——以武汉市H社区为例

残疾人社区服务涉及帮扶服务、社区康复、残疾人文化等内容,城市残疾人社区服务已引起广泛关注。本文以武汉市H社区为例,重点分析社区服务现状和存在的问题,最后主要从服务工作改善和发展方面提出对策建议。     

社区居家养老服务参与问题研究

优质的社区居家养老服务能够满足老年人养老的不同需求.我国社区居家养老服务业起步晚、问题多、发展慢的原因之一是,长期以来参与的主体过于单一,政府承担了几乎所有责任.本文围绕社区居家养老服务参与的主体问题展开讨论,论述了目前社区居家养老服务各个主体的参与情况,并在此基础上探究了除政府之外的各个主体参与不积极的原因,据此提出促进各个主体参与社区居家养老服务的建议.     

利用互联网推动城市社区公共文化服务

社区是社会服务的家园,是社会管理的基础,是社会建设与发展的基地。而在社区建设中,社区文化是社区的气质和灵魂,是社区建设与发展的重要内容。蓬勃开展的社区文化,有利于培养社区居民的归属感和责任感,对我国和谐社会的形成发挥着积极的推动作用。当前,     

北京城市社区养老服务问题浅析

应对人口老龄化是当前中国亟待解决的重课题。随着社区建设及社区服务的日益完善和发展,城市社区成为养老服务提供的重载体。北京人口老龄化出现较早,在社区养老服务方面有了一定的实践探索,但同时仍存在问题。借鉴国内外相关经验,为实现老有所养、老有所托、老有所乐、老有所为的和谐老年社会的可持续发展,对完善社区养老服务提出对策思考。     

转型时期城市社区自治问题探讨

首先需要明确的是,对"转型时期"的界定是基于两个涵义:一是我国社会转型时期基层社会管理的适应性,二是我国城市社区自身发展转型的特定历史阶段.就当前来说,任何关于城市社区问题的探讨和研究,都不应忽视"转型时期"这个客观存在.只有从这一前提和基础出发,才能正确认识现阶段我国社区建设面临的问题,进一步完善社区建设的理论与实践.本文就"转型时期"社区自治问题做一探讨.     

建立大厅 设立窗口 服务计生

临夏市红园街道西门社区作为＂全省流动人口计划生育服务管理示范社区＂,以＂掌握百分之百信息,提供百分之百服务＂为主要内容,确立了流动人口计划生育＂统一管理、服务均等、信息共享、区域协作＂的工作新机制,建成了＂人口生育文化大院＂＂技术服务室＂和＂流动人口服务大厅＂。     

哈尔滨市社区志愿服务优化路径研究

社区志愿服务作为居民参与社区事务的重要途径,对社区治理具有重要的促进作用.弥补了政府与市场服务的不足,保障了弱势群体的切实利益,然而目前哈尔滨市社区志愿服务居民参与主体性缺失、志愿服务内容同质化及志愿者激励与保障缺失.基于此,应增强居民的行动能力,提高居民参与率;推动社区志愿服务创新发展,丰富社区志愿服务内容;完善激励与保障机制,激发社区志愿者的热情.社区志愿服务应弥补基层社会保障不足,为居民提供切实的帮助,营造良好的文化气氛.     

常德市汽车以旧换新联合服务窗口全面启动

汽车以旧换新政策发布以来,湖南省常德市商务局、财政局、环保局等有关部门按照市政府的指示精神,积极行动,抓紧安排,狠抓落实,各项工作取得了积极进展。为了便于车主申领补贴,为车主提供快速、便捷的一站式服务,市商务局会同财政、环保部门在市商务局设立了一站式联合服务窗口。     

韶关市社区建设问题研究

社区是社会的基本单元和细胞,是实现社会善治的有效结构,是人们社会生活的共同体,是实现人的全面发展的重要途径,承接着新的社会治理功能。和谐社区是创建和谐社会的基石,是构建社会主义和谐社会的重要载体。本文在总结了韶关市社区建设的现状和主要成效的基础上,通过对韶关市社区建设中存在的问题进行分析研究,进而有针对性的指出了完善的做法和路径。希望这些措施,能够为推动和谐社区建设提供理论支持和决策参考。