强化服务意识:“四个W”激活大市场

在香河家具城,有一个著名的"四个W"经营理念。即"我的消费者是谁(WHO),消费者需要什么(WHAT),我能为消费者做些什么(WHAT),我还能为消费者做些什么(WHAT)"。"四个W"集中体现了香河家具城以人为本、顾客第一的经营理念。这个人性化的经营理念让香河家具城的市场越做越大。     

亦商亦歌宋亦乐

“一片痴情是苦恋,十字路边把你呼唤……”——这首韵律优美的歌曲就是在潮汕几乎家喻户晓的潮语歌曲《苦恋》,它的演唱者就是著名青年歌手宋亦乐。宋亦乐现任职于汕头金海湾大酒店。面对曾经的辉煌,他显得十分平静;面对记者,聊起他十分热爱并付出了许多心血的潮语歌曲,他又侃侃而谈,呼唤潮语歌坛再创辉煌的心情溢于言表。     

湘西吊脚楼

出生于湖南湘西土家族苗族自治州的著名歌唱家宋祖英,早年靠一首优美传神的“小背篓,晃悠悠,歌声中妈妈把我背下了吊脚楼……”歌曲     

谁动了我的奶酪?--谈审计人员如何应对变化的环境

正在我国热销的美国著名演说家、作家斯宾塞·约翰逊的<谁动了我的奶酪>讲述了这样一则故事:从前有两只小老鼠"嗅嗅"和"匆匆",两个小矮人"哼哼"和"唧唧",他们以各自不同的方式追寻着他们想要得到的东西.起初,他们历尽艰辛都在C站找到了自已想要的奶酪,后来C站发生了些变化,同一天里他们先后发现C站已经没有奶酪了.     

有问题的健康企业

先看一份财务数据:营业收入1000亿美元,利润9.79亿美元,现金储备量30亿美元,10年间的股票回报率是1415%。怎么样,除了利润率低些外,这是一份不错的答卷吧?不过如果你看了答卷的签名——安然(Enron),就笑不出来了。不错,这是安然公司2000年的年报数据。而且,在这份财务报告上有著名的"第三方的"、"中立的"审计公司安     

绚丽的白金人生

《熟年的才情》的作者曾野绫子说:无论年纪多大,最重要的是"精神上的优雅"。相较于初涉职场毛躁又不失活力的年轻人,事业有成却略展傲气的中年人,熟年人的身上更多了些沧桑岁月沉淀出的稳重平和,少了些老年人的力不从心。不论是工作,还是生活,在他们优雅的协调中,都会显现出独特的魅力,而将"白金人生"用在他们身上再恰当不过了。     

比黑客还黑

在新任总理李克强的首场记者招待会上,针对美联社记者关于中国黑客攻击美国的提问,李克强回应说,这是个"有罪推定"的问题,中国本身就是被黑客攻击的受害者,双方还是少些没有根据的相互指责,多做些维护网络安全的实事。     

"中国梦·故乡谣"潮语歌曲创作演唱活动启动

本土韵味与时尚气息兼具的潮语歌曲,将再一次联结起海内外潮人的心.5月23日晚,由汕头市文广新局、广东省流行音乐协会主办,市流行音乐协会、市潮语歌曲协会承办,信伯乐文化传媒有限公司协办的"中国梦·故乡谣"潮语歌曲创作演唱活动,在汕头艺都大剧院举行启动仪式,潮语歌曲经典演唱会同时唱响.     

别冷落中文

语文作为一门基础课,居然受到学生们的冷落,这让我难以理解。中国的语言文字作为中国人交流的最重要工具,可以说是一门活到老学到老的学问。搞文字工作十多年,越来越觉得中文功底太不扎实,后悔上学时,没多读些背些古今的名篇名诗。可今天的学生怎么了?怎么厌烦起来祖国的语言了?我看这不能全怪孩子们,是社会上的"外语热"快成了"外语病"的缘故,以致孩子们觉得可以冷落本国语文。     

农民工的歌声打动了省委书记

<正>29岁的刘刚和44岁的王旭在这个冬天迎来了生命的春天,他俩光着膀子在出租屋翻唱歌曲《春天里》的视频上传到网上后,迅速红遍网络,质朴有力的歌声"唱哭了很多70后、80后"。生于1960年的周强,也被打动了。11月9日召开的湖南省优     

五花八门的文化村

五花八门的文化村语言村：在新西兰奥克兰市郊的一个村落里，每天早晨都有４０位学龄孩童集中在一起学习毛利语，并唱传统的毛利歌曲，朗颂毛利诗，做毛利语游戏。如今，这种村已发展到３３０多个。寓言村：在加拿大西部城市维多利亚北郊有一个著名的「寓言村」，它荟萃各...     

国广一叶·长乐电力生产调度指挥中心大楼 简约现代风的感性之旅

简约大方的现代主义设计风格，不仅是居家设计的不败王牌，更受到办公场所的推崇。与其他风格相比，它少了些繁杂，多了些纯净；少了些炫耀，多了些自制；少了些异想天开，多了些脚踏实地。简而言之，在现代主义风格里，没有一件摆设是多余的，每一个物件无不是物尽其用。在这样的空间里，人们感到的是清新、舒适、惬意，来之享受，去之怀念。     

迟来的盛会——记首届中国电子商务与物流配送研讨会

2007年12月27日，首届中国电子商务与物流配送研讨会在福州召开。与会代表们感慨地说：“电子商务搞了这么长时间，才举办这样的会议，虽然说是晚了些，但也正当其时。”著名电子商务与物流专家王汝林先生说：“这种会议我参加的多了。但这次会议可以说是开得最成功的。”     

"顾客满意准则"系列讲座之五顾客是价值最大化追求者

"顾客是价值最大化追求者"是美国著名营销学家科特勒提出的著名观点,这句话非常精辟地概括了顾客最本质的特点.用一句通俗的话来解释,就是任何顾客都希望自己能得到多,而付出少.     

质量、模式与品牌

一、大质量概念上个世纪末,世界著名的管理学家朱兰博士以90多岁的高龄在世界企业家、学者和政府官员数千人参加的大会上发表了著名的告别演说,提出了"将要过去的20世纪是生产率的世纪,将要到来的21世纪是质量的世纪"的著名论断,成为世界企业界、管理界和质量界的座右铭。早在1998年党的十五届三中全会上,江泽民主席指出:"我     

当爸爸的"推荐性标准"

进入退休生活,闲适而稍显寂寞些.一天,手机嘀嘟声中,打开一看,是女儿发来的短信,"老爸,祝您父亲节快乐."短短几个字,让我读了又读.我一向对名目繁多的"洋节日"不以为然,这一回,我觉得,也许正好可以给生活多增添些情趣,有何不可呢.我一时身心舒泰,当爸爸的感觉真是好啊.转念一想,那当个合格的爸爸该是什么样子?脑子一下子闪出"爸爸的标准"这个题目.     

宠信你的员工

在重压之下,你渴望员工自动自发吗?你渴望员工激情澎湃吗?你渴望减少恼人的人才流失吗?你不妨尝试一下EPA(员工辅助计划),多为员工做些"精神按摩"。     

唱响丝路之歌讲述潮汕故事 潮语歌坛领军人物携新人推出《新潮语概念歌曲》

新潮语,讲潮汕故事;新潮流,唱丝路之歌.在潮语歌曲诞生26年并迎来新一轮唱作"井喷"之际,潮语歌坛领军人物宋亦乐、方少珊携新人罗暘暘推出以"丝路潮歌"为主题的系列EP《新潮语概念歌曲》.4月25日下午,"丝路潮歌"新闻发布会在汕头喜来登酒店隆重举行.     

让端午真正成为"经济"

因为前一段的"申遗风波",今年的 端午节似乎变得有些特殊。我们向来都 是失去了才懂得要珍惜的,因此,韩国 "抢"了我们端午节的事情,终究让国人 对眼前的这一个端午节比往年多了些关 注。这两天,媒体上有关端午节的报道有 很多,然而除了少数在报道赛龙舟的消     

WTO的宗旨、职能、决策机制和基本原则

在我国加入世界贸易组织(WTO)之际,多了解些WTO的历史、现状及其原则、协定、协议等相关知识,对于我们运用其"游戏规则"在参与国际市场竞争中趋利避害总会有所益处.