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c年初以来,辽源农商行以创建“优质、文明、高效”的服务窗口为重点,围绕企业文化,按季开展“窗口服务明星”评比活动,取得了良好的效果。一是制定考核方案,规范服务礼仪。为使活动开展见到实效,总行侧重于业务技能和服务礼仪的考核,从企业文化、会计结算等方面入手,结合实际制定考评工作方案,明确评比方式及考核内容,细化标准,全面动员, 相似文献
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许华实 《中小企业管理与科技》2013,(20)
近日,梅河口市农村信用合作联社开展了“消费者权益保护宣传服务月”活动,20家营业网点参与并对“金融消费者权益”进行了广泛宣传。活动期间,宣读了梅河口联社对广大客户的服务承诺以及客户服务投诉受理电话、吉林农信96888客服热线等。
在宣传的同时,工作人员认真与客户沟通,听取意见和建议。并对客户反馈意见进行梳理归纳,决定从三方面做好消费者权益保护工作。一是做好保护客户隐私工作。提高对客户信息安全管理的重视程度,通过完善、细化个人隐私保护的相关规定、提高信息安全管理能力。避免隐私泄漏给消费者权益带来损害;二是加强自助存取款设备的管理。不断加强ATM自助设备的技术升级和规范管理,在保障客户权益的同时,持续提高客户对农信自助设备的满意度,遏制近年来与 ATM自助设备有关的投诉上升势头较快的情况;三是加强服务意识。优质的服务是对消费者合法权益最基本的保障,联社要求全体员工在今后的工作中严格执行服务规范,用最好最高的服务质量,用最真诚灿烂的微笑向客户传递属于吉林农信的温情。 相似文献
在宣传的同时,工作人员认真与客户沟通,听取意见和建议。并对客户反馈意见进行梳理归纳,决定从三方面做好消费者权益保护工作。一是做好保护客户隐私工作。提高对客户信息安全管理的重视程度,通过完善、细化个人隐私保护的相关规定、提高信息安全管理能力。避免隐私泄漏给消费者权益带来损害;二是加强自助存取款设备的管理。不断加强ATM自助设备的技术升级和规范管理,在保障客户权益的同时,持续提高客户对农信自助设备的满意度,遏制近年来与 ATM自助设备有关的投诉上升势头较快的情况;三是加强服务意识。优质的服务是对消费者合法权益最基本的保障,联社要求全体员工在今后的工作中严格执行服务规范,用最好最高的服务质量,用最真诚灿烂的微笑向客户传递属于吉林农信的温情。 相似文献
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西安市审计局领导班子日前召开专题会议,认真总结先进性教育第一阶段工作。研究部署了第二阶段的分析评议工作。3月22日-23日.市审计局先进性教育活动领导小组组长石桂英带领工作人员先后到周至、灞桥、高陵等审计局登门走访征求意见.认真听取了这些区县局同志对市局工作的意见和建议。3月25日,局党组听取了各小组的汇报,研究了加强干部培训、 相似文献
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为确保政府采购监管到位,营造缝康和谐的政府采购市场环境,邹城市招管办加大了采后监管力度。决定利用一个月时间,深入到采购单位开展采后跟踪督查服务,制定了跟踪督查方案,采取分期分批电话督查、现场跟踪督查等多种形式,集中开展跟踪督查活动。 相似文献
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《西部财会》2007,(5):79-79
为了认真贯彻落实胡锦涛总书记提出的改进工作作风八个方面的要求,以及陕西省委、省政府下发的《关于认真开展“三排查、三落实”工作的通知》精神,陕西省财政厅召开党组会议,提出了改进工作作风的具体措施,并将3月份定为“服务月”,要求各处室、单位主动上门服务,积极协调沟通,认真听取意见和建议,分析研究存在的问题,制定改进工作的具体措施。近一个月来,在厅领导的带领下,各处室、单位积极行动,先后走访了173个部门、单位,其中,部门预算单位63个(部门预算单位共162个),市县财政部门及其他单位110个,共收集到意见和建议200多条。另外,还有99个部门预算单位将陆续走访。[第一段] 相似文献
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去年12月22日,省劳动保障厅在全省统一举办《劳动合同法》、《就业促进法》宣传活动。图为省厅与济南市劳动保障局在泉城广场 相似文献
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在《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布实施一周年之即,沈阳市审计局根据沈阳市政务公开办公室关于组织开展政务公开日活动的工作部署,组织开展了以“学习实践科学发展观,全面推进政务公开”为主题的宣传活动,取得了良好效果。 相似文献
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大连市审计局在机关精神文明建设中,不断加强审计文化建设,开展经常性的文体活动,全面提升干部职工的身体素质和精神面貌,极大地增强了审计队伍的凝聚力、向心力和战斗力。今年,该局将6月定为“健康月”,在此期间,陆续组织了干部职工体检、足球比赛、健美操培训班和登山等活动,并拉开了“百家讲坛”的序幕,于6月15日邀请医学教授进行了第一讲“现代健康新理念”。 相似文献
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今年的5月12日是第6个“防灾减灾宣传日”,为切实保护人民群众的生命财产安全,进一步提高社会公众对突发性地质灾害的防范意识,深入推进龙泉驿区的地质灾害的防治工作,结合正在开展的群众路线教育实践活动,该区国土资源局赴桃花仙子广场集中开展地质灾害防治知识宣传活动。 相似文献
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马文生 《广西质量监督导报》2014,(11):24-24
正近日,在中国质量(北京)大会召开的第二天,中国质量认证中心在北京市丰台科技园区开展了主题为认证为民品质共享——CQC质享公益宣传的质量月活动,该中心近30名公益服务志愿者参加了活动。此举旨在全面落实全国质量月活动的总体要求,广泛开展群众性质量活动,发挥认证工作在促进质量强国建设中的重要作用。由于此次活动主要针对普通消费者,中国质量认证中心特别设计印制了500余份贴近百姓生活,内容 相似文献
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4月25日,辽宁省阜新市科协根据阜新金山煤矸石热电有限公司提出的循环流化床锅炉金属受热面防磨导致企业年损失200余万元的技术难题,专门邀请中国科学院金属研究所,从事金属腐蚀与防护工程科技专家孙成博士,到企业开展技术攻关,帮助企业解决实际生产中的技术难题。 相似文献