让员工主动成为企业发展的贡献者

创造顾客价值是企业生存之本,谁来创造?谁来发现这种创造后面的顾客需求?--自然是员工,因此,员工与顾客及社会联系是企业能力的基础.一个健康的企业,必须基于分工与合作的原则,通过人性化管理不断拓展员工与顾客、与社会的联系渠道,让员工成为企业了解社会的窗口和桥梁.这既适宜于旅游、餐饮之类的服务行业,也适宜于商品生产、销售之类的产业.针对各种业态的企业来说,多数时候顾客离我们并不遥远,距离仅是一堵人造的墙,即便在金融危机下消费市场萎缩的今天,顾客与企业的距离仍很近.只要我们多一些人文关怀,多一些换位思考,就可充分调动员工积极性,促使员工成为企业发展的贡献者.     

自以为是所以主动改变?员工自恋与主动变革行为的关系研究

员工主动变革行为对企业生存发展至关重要,尽管学者们发现员工特质是决定其是否参与主动变革行为的关键因素之一,但学术界目前对于自恋这一较为普遍的人格特质与主动变革行为之间的关系还缺乏足够关注。本研究基于权力的促进-抑制理论,探讨了员工自恋与主动变革行为之间的关系,并进一步验证了权力感知的中介作用和性别的调节作用。通过对227份有效数据进行层级回归分析发现:第一,员工自恋与主动变革行为之间存在正向关系;第二,权力感知部分中介了员工自恋与主动变革行为之间的关系;第三,性别会调节员工自恋与权力感知之间的关系,相对于女性员工而言,自恋的男性员工有更强的权力感知,并且通过权力感知对主动变革行为作用也更强。本研究结果一定程度上挖掘了员工自恋这一黑暗型人格特质积极面,同时丰富了对于主动变革行为前因变量的研究,对企业管理实践具有一定的参考价值。     

主动员工造就成功企业

人人都希望在事业上获得成功,但很少有人能清楚地说出,如何做才能取得成功。十几年前,世界著名的管理大师斯蒂芬·柯维在他的著作《高效人士的七大习惯》中概括出通向成功的七个习惯。微软首席执行官鲍尔默等著名企业家把这本书列为“对自己一生影响最大的一本书”。     

让员工展翅高飞

“人”是企业最重要的资产，在职培训是人力资源最重要的投资。在竞争空前惨烈的情况下，企业唯有提高管理品质作为应变之道。而在追求管理品质完善的过程中，如何通过培训来增强人的素质，是不能忽视的一环，它可使你的企业与员工比翼齐飞。员工培训在外国已进行多年，但在我国，许多企业界人士还未将管理训练与考     

让员工疯起来

激励是灵丹妙药! 一、什么是激励? 所谓激励,即激发与鼓励.具体讲,就是激发人的工作动机,挖掘人的身心潜能,鼓励人的工作干劲.     

让员工展翅高飞

"人"是企业最重要的资产,在职培训是人力资源最重要的投资.在竞争空前惨烈的情况下,企业唯有提高管理品质作为应变之道.而在追求管理品质完善的过程中,如何通过培训来增强人的素质,是不能忽视的一环,它可使你的企业与员工比翼齐飞.员工培训在外国已进行多年,但在我国,许多企业界人士还未将管理训练与考绩、升迁、加薪、奖惩等人事决策合理的挂钩,顶多只是把培训当作参考而已,而且公司与企业往往只注意短期培训,忽略长期规划.     

让员工疯起来

管理者的困惑：员工为什么不能积极主动、全力以赴地工作？员工的工作热情为什么难以持久？员工为什么不能像老板一样工作？     

饭店员工主动流失问题研究

知识经济时代,人才资源是第一资源。人才是企业发展的“血液”,“留住人才”对企业至关重要。针对饭店员工来说,他们是饭店企业的核心灵魂,然而,目前饭店员工主动流失现象已成为饭店管理者关注的问题之一。文中通过对问题的提出,思索与讨论,向饭店的管理者提出了个人的看法。     

让员工快乐让用户满意

许多人都这么想,做企业要赚钱、要赚很多的钱,但是阿里巴巴CEO马云,多年来却一直强调他要当“最佳雇主”。他认为,对社会、员工、客户都要具备强烈的责任感。让员工快乐工作、成长、让用户得到满意服务,让社会感觉到企业存在的价值,这是阿里巴巴的社会责任感。     

凭什么让员工顺气

企业中的冤气、怨气和不服气,这些看似无形的“气体”,一旦处理不好就有可能酿成烧灼乃至毁灭企业的氢气。老企业宣化昊华公司用“三三工程”化解这些气,值得一读。     

让员工自己解决问题

当员工走进你的办公室，向你抱怨有一位同事在办公室言行举止没有礼貌，也常在背后说人坏话，扰乱团队的和谐。身为主管，这时候你该怎么做？     

让员工有归属感

都说"六一"是个成人的儿童节,那是因为有大量的父母在为这个儿童的节日而忙活,恨不得倾家出动,老少几代人服务于一个孩童。为培养下一代而不辞辛苦,尽     

让员工享受休假

弟弟是清华大学毕业生，学的软件编程专业。 30岁之前，弟弟没有固定工作。他找个工作干上一段时间，薪水能养活自己几个月，就辞了工作，打上背包旅游去了。在我们家，弟弟是最聪明的，也是让父母最操心的。     

让员工快乐工作

普莱费尔公司位于加利福尼亚州的伯克利市。从公司到旧金山，我们必须开过奥克兰海湾大桥。普莱费尔有一项不寻常的过桥规定：如果职工在普莱费尔上班时间因公事过桥，公司会支付他过桥费（共计1美元)，还会为他后面那辆车付过桥费。     

让员工流动起来

员工属于企业所有而非部门所有这似乎是一个不言自明的道理。可是在不少企业却存在严重的员工本位主义。而且企业不分大小．都有这类现象存在。最令人难以置信的是．一个员工不想在这个部门干,只是想换一个部门,竟然要用辞职的方式曲线调动——因为正常的路行不通。     

让员工远离职业倦怠

近日出版的《职业倦怠自治手册》显示,中国目前有70％的从业人员表现出了各种程度的倦怠症状, 其中政府公务员、教师、法官、医护人员、企业职员等患有职业倦怠的现象尤为严重。职业倦怠(Career Burnout),也称为“职业衰竭”、“职业枯竭”,是在工作重压下的一种身心俱疲并阳碍个人发展的状态。按照国际公认的定义,衡量职业倦怠的三项指标分别为:情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落。职业倦怠的高发人群主要包括高压力群体、工作乏味者、工作投入者及自我评价低者。职业倦怠下的员工会不同程度地表现出这样的状况:逐渐害怕或者故意避免参与竞争;逐渐失去工作乐趣,对办公场所有强烈排斥感甚至恐惧感;长期处于挫折、焦虑、沮丧状态,情绪波动很大;对工作任务产生本能的厌倦,对业务指标缺乏动力;工作过程中极易产生疲累感,对工作的新异事物敏感度降低等。职业倦怠会影响人际关系、工作效率与生活幸福感。作为企业管理者,如果发现有些员工出现了这些现象, 就要引起足够的重视,积极地对她们施以辅导和调节, 以避免这种消极影响进一步恶化。     

让员工体面地离开

裁员绝不仅仅是简单的“开人”，而是企业发展战略、企业文化的一种体现。     

诺基亚让员工畅所欲言

去年春天,诺基亚公司在企业内部网上设立了一个名为博客中心的信息发布平台,向全球员工中的博客写手们开放。他们可以使用别名发布信息,毫无顾忌地对公司的采购行为和手机软件运行速度等方面进行猛烈抨击。公司管理层并未对员工的这种做法进行打压,反而让其尽情发泄情绪。     

让员工自己跑起来

近日,北京卫视播出了一档名为"赵中田的人生苦旅"的电视节目.说的是山东一位名叫赵中田的农民,在鲁西大地采集当地民间谣谚、传统游戏等属非物质文化遗产范畴文献资料的事.