践行“四个统一” 着力“四化”建设 努力推进12315行政执法体系更臻完善

12315开创于福建,从她诞生至今12年来,我省工商系统始终如一地把12315工作摆在显要位置,尤其是2006年以来,我局依照国家工商总局《关于大力推进12315行政执法体系建设工     

认认真真谋发展 实实在在讲维权 全国工商系统12315行政执法体系建设工作综述

5月22日至23日,全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会在福建省福州市召开。会议主要任务是贯彻落实全国工商行政管理工作会议的部署,加快推进12315行政执法体系建设工作。     

福建：着眼高效能加快平台建设

一、整合资源、充实力量,扩展延伸12315四个平台服务功能 12315起源于福建,如何保持12315工作的良好势头,一直是我们福建省工商局高度关注的课题。宁夏会议之后,我局党组决定继续加大消费维权工作力度,加快12315“四个平台”建设步伐。成立了以“一把手”局长为组长的加快推进工作领导小组,在现有12315行政执法体系“四个平台”建设的基础上,构建一个涵盖全部工商行政管理职能,面向社会公众开放的工商发布信息、与公众沟通交流、接受群众监督的平台。     

着力构建“四大平台”推进首都工商12315行政执法体系建设

去年以来,国家工商总局先后制定下发了加强12315行政执法体系“四个平台”建设和“一会两站”建设的规范性文件,开发了“全国12315主要数据信息管理系统”软件,积极创新消费维权机制和手段。本刊也先后刊登文章系统介绍了宁夏自治区局开展消费教育、深圳市局推行消费争议“和解在先”工作模式、福建省局积极构建“四个平台”、上海市局推进服务领域消费维权以及江苏省局规范强化商品质量检测等方面的工作经验。本期集中选登部分地区进一步创新消费维权维权机制和手段,加大消费者权益保护力度的实践做法。     

打造为民服务的12315品牌

近年来,我们天水市工商局麦积分局以行政执法体系建设为抓手,进一步创新监管执法方式,强化服务功能,积极打造12315这个为民服务的好品牌,在基层行政执法的实践中,不断探索和创新了12315行政执法工作,有力地促进了工商行政管理工作提质升级。     

“双先”风采图片报道（二十七） 海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心

12315指挥中心实行24小时全天候受理消费者咨询、申诉和举报。2008年获得“全困工商系统12315行政执法体系建设工作先进单位”及“全国工商系统先进集体”荣誉称号。     

全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议专题

4月18～19日,全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议在京召开。会议全面交流总结“十五”期间12315工作,对12315行政执法体系建设的改革工作进行再动员再部署。来自全国各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商局主管12315工作的副局长,以及消费者权益保护处处长、信息中心主任和单设12315机构的主要负责人参加了会议。代表们就如何贯彻落实国家工商总局《关于大力推进12315行政执法体系建设工作的意见》,12315行政执法体系与工商行政执法体系、工商系统信息化的关系,12315机构设置、人员配备、经费保障以及软件开发、技术支持…     

加强12315行政执法体系建设 构建消费维权服务平台

我们福建省工商局以科学发展观为指导,以全面提升12315消费维权工作水平为抓手,不断创新机制,积极推进消费维权“四化建设”,大力加强12315行政执法体系建设,全面构建以人为本的消费维权服务平台,取得了显著成效。     

统一规划建设 相对集中受理 切实保障12315高效运转

近几年来,我们立足甘肃实际,统一规划,集中建设,务实打造12315行政执法监管体系,取得了突破性的进展。一、从实际出发,建设集中统一的12315全省指挥调度和数据分析中心我们坚持“统一规划、统一设计、统一开发、统一采购、统一实施”的原则,立足省情,加强领导,科学决策,精心组织,有计划、有步骤地抓好全系统12315信息网络建设工作。1.全省集中建设12315网络。从2004年起,我局建立了一个全省集中的12315消费者申诉举报工商行政管理2006.8指挥调度系统,对全省14个市州工商局、86个县区局、5个专业分局以及所属的658个工商所进行了网络互联。2.…     

全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会在福州召开

5月22日至23日,全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会在福州召开。总局局长周伯华和副局长王东峰出席会议并作重要讲话。     

关于印发周伯华局长、王东峰副局长在全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会上讲话的通知

各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局:2008年5月22日至23日,国家工商行政管理总局在福建省福州市召开了全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会议。     

关于加强“一会两站”规范化建设的意见

各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局、市场监督管理局：为了加快推进12315行政执法体系建设，进一步建立健全社会消费维权网络，充分发挥消费者协会分会、消费者投诉站、12315联络站（以下简称“一会两站”）服务基层群众的作用，切实保护广大消费者的合法权益，促进社会和潴稳定，经国家工商行政管理总局会同中国消费肯协会研究，现就加强“一会两站”规范化建设提出如下意『见。     

各地全面推进12315行政执法体系建设

全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议后,各地积极行动,周密部署,突出抓好消费维权的体制、机制和制度建设,建立健全市场监管制度、经营者自律制度和社会监督制度,建立和完善信息化网络,大力推进12315行政执法体系建设。各地全面推进12315行政执法体系建设     

加快推进12315行政执法体系建设 努力开创保护消费者权益工作新局面 在全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会上的讲话

(2008年5月22日)这次会议主要任务是贯彻落实全国工商行政管理工作会议的部署,加快推进12315行政执法体系建设工作。总局党组和周伯华局长对会议的召开非常重视,会前专门听取汇报。     

厦门:牵牛鼻子 啃硬骨头 开导流口

全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议对全面推进12315行政执法体系建设工作进行了再动员、再部署。会后,各地积极行动,精心调研,周密部署,12315行政执法体系建设步伐普遍加快。本专题重点介绍江苏、新疆、黑龙江、深圳、厦门和宁波等省市贯彻落实会议精神的做法,以为各地借鉴。     

江苏:大力推进12315行政执法体系建设

全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议对全面推进12315行政执法体系建设工作进行了再动员、再部署。会后,各地积极行动,精心调研,周密部署,12315行政执法体系建设步伐普遍加快。本专题重点介绍江苏、新疆、黑龙江、深圳、厦门和宁波等省市贯彻落实会议精神的做法,以为各地借鉴。     

黑龙江:高度重视 真抓实干 立足省情

全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议对全面推进12315行政执法体系建设工作进行了再动员、再部署。会后,各地积极行动,精心调研,周密部署,12315行政执法体系建设步伐普遍加快。本专题重点介绍江苏、新疆、黑龙江、深圳、厦门和宁波等省市贯彻落实会议精神的做法,以为各地借鉴。     

宁波:扩大执法网络影响 树立12315品牌

全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议对全面推进12315行政执法体系建设工作进行了再动员、再部署。会后,各地积极行动,精心调研,周密部署,12315行政执法体系建设步伐普遍加快。本专题重点介绍江苏、新疆、黑龙江、深圳、厦门和宁波等省市贯彻落实会议精神的做法,以为各地借鉴。     

深圳:整合资源 提升12315执法现代化水平

全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议对全面推进12315行政执法体系建设工作进行了再动员、再部署。会后,各地积极行动,精心调研,周密部署,12315行政执法体系建设步伐普遍加快。本专题重点介绍江苏、新疆、黑龙江、深圳、厦门和宁波等省市贯彻落实会议精神的做法,以为各地借鉴。     

新疆:立足实际 建网维权

全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议对全面推进12315行政执法体系建设工作进行了再动员、再部署。会后,各地积极行动,精心调研,周密部署,12315行政执法体系建设步伐普遍加快。本专题重点介绍江苏、新疆、黑龙江、深圳、厦门和宁波等省市贯彻落实会议精神的做法,以为各地借鉴。