“御楼香”隐茶杯——香飘天下

商海丽人蠃商机杯底财富滚滚来王友良研发隐茶杯设备的故事还缘于她在一家机械制造厂做销售经理的那段经历。2004年4月的一天,28岁的王友良在接待客户的时候,她让助理小王给客户上茶,由于茶叶太碎漂浮在茶杯表面上,客户刚一喝,便沾了满嘴茶叶,只好把入口的茶叶吐到地上,弄得他们很尴尬。王友良很恼火,她责备小王连这点小细节都不注意,影响了公司形象。小王却满肚子的委屈,她申辩道:"我有什么办法啊?很多人嫌瓷杯不卫生,只能用一次性纸杯来沏茶,纸杯没有盖,茶叶不容易泡开,当然不好喝。喝茶也难免粘到茶叶,我能怎么办?我又不能把杯子里的茶叶藏起来。"     

做决策时一定要跳出来

做决策时最忌分不清“想做、能做和可做”的区别，很多事情并不是今天你有钱，你就可以做得到，也不是今天你很强，你就可以做得好：为什么做不到？为什么做不好？其实这里面有很多原因，最重要的原因是“市场接受度”。简单的来说，你做这个事情消费者认可你吗？例如，有的企业认为自己是以“中药世家”为特色，既然做洗发水可以成功，那么继而做凉茶也可以成功。事实往往不是的，消费者并不会因为你洗发水的口碑而选择买你的凉茶，更甚者是消费者会认为喝你的凉茶就是在喝洗发水。所以，我认为做洗发水的企业去做凉茶，这是决策者头脑发热的表现。     

假尼姑农家“演双簧”

2009年9月18日上午10时许，家住山东省惠民县孙武镇某村的王大妈正在家里看电视，突然听见有人敲门。她开门一看，一位约40岁的“尼姑”双手合十，深鞠一躬后称，自己讲经路过此地想讨碗凉水喝。热心的大妈把“尼姑”让进家门．给她倒了一杯开水。     

北京的滋味

邓友梅在北京接待台湾女作家林海音(她是来重温城南旧事的),问这位背井离乡数十年的“小英子”,有什么事需要帮忙。林女士的要求很简单:“别的事没有,就想叫你领我去喝豆汁。”邓友梅想这还不好说嘛,立马就领她去了。先品尝其他小吃时,林海音还挺谦逊、挺稳重,可等豆汁一上来,她老人家显出真性情了,一口气喝了六碗还想要,吓得主人赶忙挡驾:“留点明天再喝吧您哪,     

女能人驯养野猪闯富路

俗话说,“有女不嫁养猪郎”,可是有这样一个妇女自己却做了猪倌;有句话叫“人怕出名猪怕壮”,可她不但把猪养壮了还准备把自己的名字注册成商标;还有句俗话,“稻田里盖猪圈——肥水不流外人田”,可是她却把自己的猪送到别人的猪圈去,要肥一起肥,要富一起富。真的有这么奇怪的事?有!这个妇女就是广西邕宁县蒲庙乡良勇村的李冬兰;养的猪也不是普通的猪,而是野猪!大胆尝试驯养野猪“这黄色的灯是灭蚊灯,专门用来吸引蚊虫让野猪能睡个好觉的。”“这是野猪早上吃的‘点心’——畜牧一号,猪吃了能增加蛋白质,提高瘦肉量。”“这是野猪的‘后花园…     

谁是应该感谢的人

那天,我带上新婚妻子莹莹回农村老家。回家前的两天,莹莹感到很兴奋,自小就生活在城市的她,还没去过农村。她买来许多礼物给我父母,装了两个大包。到家后,来不及休息,莹莹就把给父母的礼物一件件地拿出来。毛衣、靴子、茶叶、蜂蜜……莹莹边从包里拿出这些东西,边说着一些孝敬的话。活了大半辈子,还没有人给他们买过这么多东西,父母显然不知道该如何是好,母亲说:“这……这……”我知道父母都是忠厚老实、不善言辞的庄稼人,忙打圆场说:“这都是莹莹孝敬你们的,她说要做个孝顺媳妇。”父亲听了,笑了一下说:“好……好……”吃晚饭的时候,我觉…     

信任

老支书满贵“一肩挑”干了九年,口碑甚好。年轻后生有才致富思进,扬言要竞选新一届村委会主任。一日中午,满贵让娃把有才请到家喝酒。有才心里有谱,喝酒之前反复告诫自己,如果老支书想让自己放弃竞选,自己坚决不答应。只当这是鸿门宴,让吃就吃,让喝就喝,但心里存了十二分小心。喝着吃着,满贵终于开口说,来,和叔干了这杯酒,叔一肩挑干了九年,没让大伙儿说出半个不字来。我一直想找个接班人,把村主任的担子接过去。九年了,我的能耐也使尽了,咱村要发展,还得靠你们这些年轻后生。这几年你长了不少本事,把担子交给你,我放心哩。有才心头一热说,…     

家政女皇

有“家政女皇”称号的玛莎·斯图尔特的人气令人难以想象。她从一个出身工人家庭的平凡主妇,累积10亿美元身价,跻身《福布斯》杂志的亿万富翁排行榜。靠着人气,她成了电视观众的偶像,事业覆盖居家用品、媒体与餐饮等领域。玛莎总结成功的秘诀,就是自己投入到了热爱的领域。如果你对所做的工作有百般热情,那么你会越干越带劲,每天都有新点子,即使面对挫折也会毫不退却。玛莎·斯图尔特也不是一开始就入对了行。她念大学时曾兼职当过模特儿,那时的她认为这比当保姆更容易赚到钱。但是很快她就干腻了,想做一些“多用脑”的事情,于是,毕业后她改…     

割草的启迪

一个替人割草打工的男孩打电话给陈太太说:“您需不需要割草?”陈太太回答说:“不需要了,我已请了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答:“我的割草工也做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说:“我请的那人也已做了。谢谢你,我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”只有不断地探询客户的评价,你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随,凡事想想清楚事出何因,多问几个…     

败给自己

人生的好多次失败,最终并不是败给了别人,而是败给了我们自己。某名牌大学毕业的小王进了—家公司。当领导分配她做最基础的工作时,原本很有优越感的她立即觉得自己被大材小用了。一次,在计算收益时,她把一笔投资存款的利息重复计算了两次,虽然最终没有给公司造成实际损失,但整个公司的财务计划却被打乱了。事后,她却很不以为然,觉得只要下次注意就是了。这种态度让主管很不放心,以后再有什么重要的活,总找借口把她“晾”在—边,不再让她参与了。上海某著名高校毕业的一位才子的办公桌上堆满了书本、零食、新买的枕头甚至酒瓶等杂物。因为桌…     

生活中的启示

故事一：有一个人在路上走得非常口渴，很想弄些水喝，他看到远处的浓雾，以为是水，却又不是。后来终于找到了一条河流，河水滔滔不绝地流着，而且很清澈。然而，这个人却只是呆呆地望着，并不去喝水。别人感到很奇怪，就问道：“你口渴找水喝，现在找到了，为什么又不喝呢？”这个人的回答非常奇特，他说：“你喝得完这么多的水吗？要是喝得完我早就去喝了。既然喝不完，所以我就不去喝。”     

观念与凉开水

这是一个下岗女工的家，她的家里有三个水瓶。女工很勤劳，也很节俭，平时，只要哪个水瓶没有水了，她总会及时去烧水，把那空着的水瓶注满。女工的家一年四季没有断过开水，可是一家人一年四季都在喝凉开水。原因是什么芽家人每次倒开水的时候，女工总是说：“先喝先前烧的，这是自家花了煤气的，在家不比在单位，有公司出钱，凉了就倒掉。”家人便顺从地喝了凉开水。于是，女工家天天烧开水，天天喝凉开水。不改变观念就只有天天喝凉情了招，观念与凉开水@金仕     

我要这纸婚书

我高中时代的一位好友打来电话,寒暄后告诉我,她已经正式和男友租了一居室的房子。有爱情,有柴米油盐,却少了一纸婚书。试婚同居,在世上女友不是第一人,也不可能是最后一人。末了,她有些释然地说：“爱就爱好啦,别把名分看得太重,其实那一张纸什么也代表不了。”是吗？那是一个男人爱极了我,想和我厮守终生的证明。他说过三千弱水只取一瓢,情浓如茶;他说过相守白头心不移,寒江天外看夕霞;他觉得做了这些还不够,一定要许下“执予之手,与子偕老”的诺言,白纸黑字把他一生的幸福放在我手上。     

千里寻亲

2001年8月的一天,柏玉翠带着12岁的女儿柏洁从湖南乡下来到广州。她先在郊区花150块钱租了一间小小的民房,把自己和女儿安顿了下来。然后,她去商店买回一大摞白纸、一枝毛笔和几瓶红墨水。回到小屋,她叫来女儿:“小洁,来,帮妈把纸裁成信纸大小,妈来写。”柏洁咬着嘴唇慢慢蹭了过来:“妈,我不裁。”话没说完,眼睛就红了,声音也带着哭腔。柏玉翠叹了一口气,拉着女儿坐在身边:“小洁,妈在家时不是和你说好了吗,妈是带你来广州找你的亲生父母的,找到了他们,你就可以跟他们过上好日子。你还有什么不乐意的?”“妈,我不想过什么好日子,我就想跟你…     

禁带酒水之争：消费者与商家的利益博弈

近日,哈尔滨市的罗先生和朋友到先锋路的一家酒店吃饭。点完菜后,罗先生突然想起自己车里有几瓶新出的本地白酒,很有特色,就下楼拿了一瓶上来。酒店的服务员看见后进行制止：“我们酒店不让自带酒水。”罗先生非要喝,与服务员争执起来,被朋友劝下。最后,罗先生一行人没喝成自带的酒,勉强喝了一些啤酒,感觉十分不爽。“我不是图便宜,酒店的做法让人感觉不舒服。我以前在这里吃过很多次饭,从没带过酒。这是明显‘霸王条款’,剥夺了我的选择权。”罗先生说。最近一段时间,哈尔滨市消费者协会多次接到对“禁止自带酒水”的举报或投诉,社会各界也围绕这个规定展开了激烈的争论。     

房地产业思想一族——百变家园

人性化产品初涉房地产业,应该说还没有足够的经验积累,但何亦农一出手,就想把“嘉悦精英家园”打造成一块很亮的牌子。她的信心从何而来。“我并不是很聪明,但我很刻苦。”没有经验可以向同行前辈学习。做 IT 业时,何亦农一开始连计算机都不会操作。但半年之后,她就敢站在 IT 业的讲台上开讲,     

消费者与企业的互动关系

前不久,读到一篇导游的文章,说旅游工作做不好很大程度上在于“国内游客”一边──“旅游意识淡薄,国内游客的综合素质普遍偏低,对旅游活动的期望过高”（《新周刊》２０００－１０）,这构成了旅行社最大的苦衷。旅行社不是不想把工作做好,“顾客是上帝”没有人不懂,而且你作为“兔子”要打盹,“乌龟”却不会停下来陪你。因此,旅行社对“国内游客”的不满,恰好与游客对旅行社的诸多批评对等──彼此都不满意。对比于国外游客,情况就不同了,老外“成熟”,把钱交给旅行社,同时也把责任交给旅行社,不该自己做的事绝不做．看见老…     

我想有双手

“假如你失去了双手怎么办……”这是一个绝大多数人都无法面对的残酷假设。然而,对于黑龙江省伊春市铁力镇满天红村的少女隋香来说,这不是假设,而是3600天噩梦般的现实。——作者题记 1998年6月22日,当我第一次看见隋香的时候,隋香笑着说她平时最喜欢剪和画,喜欢唱歌和听歌,还伸出脚来说,昨天蚊子在她的脚上叮了七个包。其实,眼前这个乐观可爱的16岁女孩,原本最有理由悲伤,因为她没有手。“我学会的歌很少,我们家没有收音机,也没有录音机,都是跟别人学,或是在电视上学,我出事那年,他们都说我活不长了,我喜欢看电视,家里就借钱给我买了一台黑白电视机。” 1988年10月5日,时年6岁的隋香,在几个小朋友的帮助下,因为好奇,爬上了自家菜地里一处新安装的并不符合安全规范的变压器,她母亲张玉玲的回忆,仿佛又把我们带到了10年前那不幸的一刻。“当时正是秋天卖白菜的时候,她爸跟我一起从地里回家,我点火做饭,他爸给马拌草料,马车留在地里了。我对隋香说,你可不能上马车跟前去啊,没寻思到孩子会去爬变压器。回到家,我刚把火点着了,他爸给马拌完草,一出门上道,就看见隋香从变压器上一冒烟就下来了。摆在父母面前的,是女儿焦黑的两臂,对于这个老实巴交的贫寒农户来说,世界就像块突然折断的洗衣板,再也拼不成原样了……由于当地医院无法进行截肢,隋香转院到了哈尔滨。虽然时至今日,几乎中国所有的医院门前,还都挂着“全心全意为人民服务”的牌子,或是写着“救死扶伤”的标语,但是对于寻常百姓来说,看病没钱,牌子和标语又能值什么?“医院要押金四千,我们当时拿不出。那个时候,孩子对我说,‘妈妈,你别哭了,我就这样了。’我在哈尔滨呆了六天,天天用眼泪洗脸。”为了救活自己的孙女,曾经当过红军,打过江山流过血的爷爷,一狠心把陪伴自己多年的大马给卖了,老人把卖马所得的1500元钱,放在了医生的面前,然而,借钱也凑不够手术所需的4000元押金,因为家里实在是太穷了……后来爷爷把隋香抱回了家,老人有一句话,至今让人锥心,“原来我以为自己天下都能打,可如今才知道,孙女都保不住。”张玉玲回忆当时的情形:“孩子的胳膊,连筋带肉地烂,特别臭,后来我都没有办法和她盖一个被子了,我就离她远点,给她自己盖,我继父对我说,‘二闺女,这孩子啊,用不上六天,她就得死。’所以出殡的衣服都给她买了。买了一套的确凉的衣服,买了一双鞋。家也挺困难的,就寻思这孩子到阴间去了,反正爹妈的责任尽到了……结果鞋也穿坏了,衣服也穿坏了,她却没有死。”讲到这里,张玉玲笑了笑,旁边的小隋香也笑了,老百姓在沉重的生活中偶然透出的“幽默”,在豁达中却又总是让人心酸。为了能给女儿治好病,张玉玲,这个连小学文化都没有受过的不识字的农村女子,学着医院的处置,给女儿买来了绷带、酒精,为了能给隋香换药,她还买了一把镊子,一天几十次,没白天没黑天地给女儿擦拭伤口,一擦就是三年。不知是命中注定,还是苦难没有尽时。已经作过绝育手术的张玉玲,在隋香8岁那年,又怀上了第3个孩子,生下来一看是男孩。他们大伙儿说我没亏待隋香,积德了,所以又来了个小孩儿。”然而,为了养活隋香,张玉玲最后含泪把小儿子送了人。“家里条件不好,隋香弟弟总生病,我就成天护理他。隋香也没人管,她爸爸给她吃饭也吃不饱,不是说良心不好,他就是不会伺候,我一瞅不行,我就说把小弟弟送给他三叔,我来伺候隋香,要不然的话,隋香非给饿死不可。她要是有手,她不会啊?可她没有手啊,我说要是把孩子给饿死了,那良心也太不好了。我上街不得让车把我给轧死啊。”“我就跟我大儿子商量,我大儿子比这个孩子大12岁,我说还是把你弟弟送人吧,要不然你妹妹就得饿死,那不良心太不好了吗?把他送给你叔叔,也不算送给外人,要不然长大了,你三叔没有儿女,妈也得给,还不如现在给了,还能救姐儿俩的命,我儿子说,妈呀,送人白瞎了(可惜)。大哭两场,说啥都不行,我说要不送人,你小妹就饿死了。最后强忍着,还是让我给送出去了。”孩子抱走的时候才50多天,吃奶还不到两个月,隋香说,妈呀,你别给这么早,还是等到吃奶100来天吧,我说,傻孩子,等喂那么大,妈就舍不得了,没有办法,隋香那时候瘦得和筋人似的了,脸都没有血色。一天饿得直打晃儿。”隋香10岁那年,在母亲超乎常人想像的辛勤护理下,残臂上的伤口自愈了,母亲开始教没有手的女儿学习生活。她让隋香学会用脚来自理生活。洗衣服、刷牙、洗脸、梳头都用脚,东北睡大炕,母亲就把黄豆撒在炕上,让她用脚来拾。慢慢地隋香学会了用脚来面对生活,甚至还能用脚来纫针,用脚来缝东西。针扎了脚,都扎出血了,扎了无数次的伤疤,钻心地疼;用剪子来剪东西,在脚上剪了无数次的口子,但是她始终坚持,永不放弃。我问隋香,是什么使你如此坚强地来面对这一切,一个16岁少女的回答真正让我感到了吃惊。“说来话长了。人家总笑话我,说我没有手,说我活着还不如死了好。但是我想,别人这么说我,我要活得更坚强,再苦我也不怕。人家能做到的为什么我做不到呢,难道是因为没有手吗?但是,没有手我也要能做到,没有手,我要用脚来代替手,当我比他们做得更好时,他们就不会笑话我了。做这些事情,对我自己有好处,也可以不憋屈吧,衣服破了,自己可以补,不用妈妈来补了。”也许,没有什么再会比一个残疾孩子的自尊心更容易被伤害的了。隋香告诉我,她穿衣服都是穿长袖的,可是走路的时候,袖子总是空荡荡地晃来晃去,有人笑话她,拿她开心,而她最痛恨的事情就是别人玩她的袖子。从小,隋香为了避免别人说她残疾,就总是在屋子里呆着,用脚帮助爸爸妈妈收拾屋子,喂喂小鸭,喂喂小鸡。你想出去玩儿吗? “我想出去玩儿,跟他们玩儿,可想了,但是……我很怕一些人说……我就总在家里呆着。可以帮妈妈做些事情,减轻妈妈的负担,(出去玩儿过嘛?)玩过,我和我最好的朋友,在一起玩皮筋,跳皮筋,跳高,以前都磕过,把膝盖都磕出血了,(怎么办?)嗯,磕出血了就磕出血了呗,我自己不能做的事情,都学一学吗,不能说怕磕了,疼啊,就不去做了。”一个没有双臂的孩子的勇气和勇敢,往往是寻常孩子所无法可及的,然而,在一个年仅16岁的孩子心中,竟还有深深的仇恨……“我听妈妈说,我在病重的时候,有人对妈妈说,你给她一针,让她过去吧,这人我很忌讳他(她),为什么你那么坏呢,让我妈妈给我一针,如果她要是你的女儿,你会怎么想呢?你会给她一针吗?小小的生命,来到人间很不容易的,一旦她有了不幸的遭遇,你就要让她过去,那不是太不负责任了吗。每一个父母,生了孩子为什么呢,就是为了给她一个生命,让她好好地活着,但是,一旦她有病的时候,你为什么让她‘去’了呢?我觉得不公平。”在隋香用脚画的一幅画中,画上有一只哭泣的小狗,隋香告诉我,小狗流泪了,因为它被抛弃了。十年间,面对冷嘲热讽,小隋香好几次忍不住了,想一死了之……她的母亲告诉我,“我劝她说,你别看人家说,你瞅瞅你父母待你多不容易,不管别人说什么,我说你要坚强活下去,不看别人看你妈,你要会做什么事情,做出来,让他瞧一瞧看一看,咱们做出来的事,跟正常人也不差哪儿,他们有手的,还没有咱们做的好呢。”对于再坚强的母亲来说,女儿没有手的日子都是艰难的,没有了一条腿,拄着拐杖还能走路,而没有两只手,就等于没有了生命。“特别是女孩子,女孩子的事情比较多,有的女孩子有一只手,可以做一些事情,我都不能做,我却要用脚做,有时候用脚都不能来做的……”泪水打湿了隋香的面颊,她用脚拾起毛巾自己擦干净,新的泪珠又潸潸而落。”爷爷家现在还在地里住,爷爷都70了,还在地里面种菜,成天在地里面爬呀爬呀,我的心里很不好受。”想没想过以后父母老了,你去照顾他们? “我没有手,爸爸妈妈为我付出了很多很多代价,一旦他们老了,或者说病重了,我不管想什么办法,我要为他们讨药,买药,不管走多远的路,只要这个药能够治好他们的病,我会走很远很远,一直到有这个药为止……” 16岁的少女隋香告诉我,因为家里穷,家里人从来不过生日,从小到大,她从来没有吃过蛋糕……英 (此稿在采访过程中得到北京建工医院宣传处张国庆同志大力协助,特此感谢。)I WANT A PAIR OF HANDSA girl of 16 with a nightmare of 3600 days.     

利郎（福建）时装有限公司总经理 王良星：做大品牌的思考者

企业家语录：“品牌应该是有生命、有思想、有灵魂、有自己的主张和自己的个性，不是说有了知名度，就有了品牌。” “不到长城非好汉，不做国际品牌不死心。”     

幸福的黄金比例

深夜,女友来电,她带着压抑不住的哭音说：“我不想跟他过下去了,他今晚居然把我丢在路边就跑去打麻将了。” “不想过了？”我反问她,“你前几天不是还在说,这辈子嫁对人了!”女友的母亲上个月生重病急用钱,她的老公三话不说就将手里一只前景很看好的股票套现出来救急。那只股票,她的老公放了三年了,本想卖掉买车的。“这样的好人,你不要的话,趁早打个招呼,我身边有大把剩女呢。”我开玩笑地说。