管理与人性的对话 记中国联通在小企业客户营销策划案例文本评审过程中的双盲设计和细节管理

文本评审是指对书面形式的参评稿源进行评价、审核并输出等次或排名的行为。对大型企事业单位来说,诸如设计方案、营销方案等的文本评审活动时有发生。由于是内部评审活动,评审人和评审对象（即作者）之间可能存在利益相关性,如何保证评审的相对公平、公正是一个难题。本文试以笔者在实际工作中运用的双盲设计和细节管理,阐述如何通过制度设计规避人性的弱点,发挥正向作用,最大限度地减少评审过程中的主观干扰。