BI--技术信用卡市场竞争中的秘密武器

随着中国加入世贸组织,国内金融市场将逐步全面向外资开放,能给银行带来巨额利润的信用卡业务成为了内资银行和外资银行的必争之地。在这场激烈的角逐中,各家银行都使出浑身解数,争夺未来信用卡市场的主导权。在“大零售”战略思想的指导下,中国银行牢牢坚持以科技为依托,大力进行产品创新和市场拓展,实现人民币信用卡、国际信用卡发卡量和有效商户数量业内第一的目标,长城人民币准贷记卡量同     

如何认识和做好信用卡客户服务

继广东发展银行1995年在国内推出首张真正意义上的先消费后还款的信用卡以来，其他商业银行相继推出类似产品，外资机构也通过各种方式试水内地发卡市场，中国信用卡市场已进入了“战国时代”。各家银行为抢占信用卡市场、争夺客户，不断加大营销力度，各种营销手段层出不穷，信用卡业务领域的竞争日趋白热化。在日益严峻的市场竞争态势下，如何通过不断提高客户服务水准来巩固市场，争取客户，进而扩大市场占有率，是每个发卡银行都面临的一个大问题。本文着重探讨信用卡客户服务的重要性、客户服务与市场营销的关系以及如何做好信用卡客户服务工作。[第一段]     

中国信用卡业务发展中应注意的问题

竞争促进发展,发展需要竞争。国内的信用卡业务能迅速发展到4.9亿张银行卡(其中信用卡2300万张),总交易量11万亿元人民币,几十万家特约商户等这样巨大的规模,竞争是起到了推动力作用的。但笔者认为,起决定作用的     

银行信用卡市场的竞争对策

按照中国政府的庄严承诺,外资银行今年将进入国内金融领域。据专家和金融界人士分析,外资银行在国内金融领域将首先进入银行信用卡市场。面对外资银行参与竞争,国内银行信用卡业务如何运作,采取哪些对策,才能在竞争中占有一席之地,这是入世后,人们对金融领域普遍关心的一个问题。一、充分认识银行信用卡市场的现状及其特点充分认识银行信用卡市场的现状及其特点,有针对性地采取措施,扬长避短,这是面对外资银行参与竞争,我国信用卡市场必须首先解决的认识前提。我国的信用卡业务经过十多年的经营和发展其影响和规模都有了一定的基础,优势     

信用卡纠纷案件缘何上升

国内信用卡业务的发展可谓是一日千里，国外成熟市场营销演变而来的促销措施充斥着国内市场，各种信用卡直销、包销队伍忙得不亦乐乎。是什么促使各行竞相进入信用卡市场？各行致力于调整银行产品结构，加大个人业务在银行业务中的比重。国外的经验告诉我们，信用卡业务能够带动个人业务的全面发展。传统的信贷业务利差空间有限，而信用卡业务有着广阔的利差空间，已成为各行竞相争夺的一块蛋糕。因此，信用卡业务呈现井喷式发展。[第一段]     

信用卡业务的风险防范与控制

自1985年国内发行第一张银行卡以来，我国的银行卡业务得到了长足的发展，特别是加入WTO后，银行卡业务已成为外资银行在中国市场抢滩登陆的主攻方向之一。随着信用卡业务的进一步发展，信用卡风险发生也越来越频繁。信用卡业务不同于单一的信贷业务，信用卡在发行、使用、结     

浅谈现阶段信用卡市场的营销对策

信用卡业务被称为中国零售金融市场的最后一块奶酪。按照人民银行规定，信用卡的透支年利率高达18．25％，与银行其它资产业务相比，利润巨大。在西方国家，如花旗银行信用卡业务收益几乎占其纯利润的20％，美国运通公司更凭借着运通卡支撑着70％的利润来源。[第一段]     

商业银行信用卡业务发展的策略

近年来，我国银行卡市场发展迅速。截至2005年底，国内银行卡总量9．6亿张，总交易金额47万亿元。越来越多的专家学者认为，我国正在迎来信用卡市场大发展的黄金时期，发展信用卡业务不仅将为我国银行业贡献巨额利润。还将对我国商业银行的个人金融业务发展起到无可替代的“引擎作用”，我国银行业应该抓住这难得的市场机遇。[编者按]     

信息技术：信用卡业务发展的驱动力

信用卡业务是当前各商业银行重点关注的业务领域。如何在激烈的市场竞争中取得有利的市场化地位，以便更快、更好地发展信用卡业务？利用信息技术手段，设计出一套科学、实用的信用卡业务辅助系统，可以推动信用卡业务快速健康发展。     

信用卡业务：在竞争中前行

2005年是国内信用卡加速发展的一年，信用卡发卡量呈现井喷式增长，贷记卡发卡量近1500万张。2006年，信用卡市场将可能呈现以下特点。     

如何面对进入黄金时期的信用卡市场

随着我国经济的持续、稳定、健康发展，居民消费水平不断提高，个人金融需求全面增加，结算观念也在迅速转变，所有这些都预示着集金融服务和电子结算手段于一体的信用卡必将进入一个高速增长的阶段，作为一种新型的电子货币，它越来越受到人们的青睐。     

中国信用卡业务市场分析

作为一种高效、便捷的金融产品,信用卡日益成为社会大众生活中便利的支付工具,成了各大银行竞相争夺的对象,在中国存在着巨大的市场空间。因此,针对中国自身的经济和信用卡业务发展的独特性,从不同的角度详细分析了中国信用卡业务发卡市场和受理市场状况,探讨中国信用卡市场存在的问题及对策。