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基于ID3算法的CRM数据分类实例证明:决策树的核心问题是选择最佳的划分标准,采取数据挖掘中的决策树分类算法,将其应用于CRM系统中,以从中发现企业产品的销售规律和客户群特征,从而提高CRM对市场活动和销售活动的分析能力,以期为企业更科学、更有效地制定产品开发、生产、销售和服务策略提供有力的技术支持。 相似文献
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利用数据挖掘实现管理客户关系中的客户分类 总被引:2,自引:0,他引:2
随着信息技术的不断发展,电子商务正在改变企业、家庭以及个人的管理和生活方式。在这种新兴的商务方式下,企业的客户管理将产生很大的变化。本文在分析客户关系管理关系的基础上,通过对决策树方法用于公司客户群体分类的具体分析,进一步明确数据挖掘在客户关系管理中的重要性。 相似文献
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决策树算法是数据挖掘领域的核心分类算法之一,ID3算法镕4是最为经典的决策树算法。本文以ID3教据挖掘算法在债务管理中的应用为例,验证了算法的性能。 相似文献
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数据挖掘是数据仓库技术中的重要技术之一.为了充分发挥考试的效能,综合评价命题质量,及时反馈教学效果,将数据挖掘技术与课程成绩分析相结合,从海量的数据中发现隐藏的有用信息,并将这些信息资源进行统计分析和总结是非常必要的. 相似文献
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在银行的信贷业务中,银行贷款员需要分析数据,要预测哪些贷款申请者是安全的,银行是否有风险。对于这类问题,文中利用数据挖掘技术中决策树C4.5算法,以一个具体的案例详细讲解了C4.5算法的原理及其实现算法,通过分析以往客户贷款的信息,建立预测模型和模型解释,并通过提取模型中的规则对银行进行信贷业务时可以预测客户是否是安全的,为降低银行信贷风险起到了一定的辅助作用。 相似文献
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沈阳世博园旅游业的发展,取决于其营销战略制定的正确与否,而制定的正确的营销战略的基础是对旅游业中旅游客源的研究。因此,我们可以利用数据挖掘技术,挖掘出详细有效的游客行为特征信息,从而制定正确的营销战略。 相似文献
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客户资源决定企业的核心竞争力,更多的关心自己的销售群体,并与之建立良好的、长期的客户关系,提升客户价值,对全面提升企业竞争能力和盈利能力具有重要作用。本文以某企业销售业绩为对象,利用决策树分类算法,得到支持决策,从而挖掘出理想客户。 相似文献
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针对银行CRM中的海量客户历史数据问题,本文采用决策树算法和BP神经网络算法,选取部分客户业务数据分别进行分类预测实验,实验结果表明利用上述算法可以较好地解决银行中时客户分类预测的需求。 相似文献
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首先介绍了ID3算法的基本思想,然后讨论了决策树算法中的难点问题,针对ID3算法中所存在的不足,提出了一种利用优值法的思想来改进信息增益的算法,并且与ID3算法进行了实验对比。实验表明,这种方法从树的规模和分类精度都优于许多决策树算法,使决策效率明显提高。 相似文献
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数据挖掘技术是在大量的数据中发现未知知识的数据分析技术,利用数据挖掘技术分析客户数据,发现其中的规律,从而为商务决策提供依据。本文对决策树技术进行了相关分析,并应用于网上书店系统,实现对客户数据的挖掘。 相似文献
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随着信息技术的不断发展,数据挖掘技术在各行各业都得到了有效的应用,尤其是在医学领域里得到了广泛的使用和推广。数据挖掘在诊断疾病、治疗、基因研究、医学图像分析、研发药物等领域都取得了喜人的成绩。在肿瘤基因表达应用中采用数据挖掘可以有效的找出正常组织与肿瘤之间具有差异性的基因,进而有效的诊断并识别肿瘤的发生,本文主要介绍了数据挖掘的定义以及步骤、对数据挖掘在肿瘤基因表达应用的分类进行了深入探究。 相似文献
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数据挖掘技术能够从海量信息中获取有用的知识,有利于辅助管理者制定决策。分析《计算机信息技术》的课程成绩时,挖掘得出影响学生成绩的潜在的因素,目的在于改善课程教学。 相似文献
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随着国内制药行业的竞争越来越激烈,制药企业需要进一步利用历史数据对产品种类和客户进行分析。这里从制药企业所面临的经营性问题入手,将数据挖掘技术应用到制药企业的客户管理系统中,对企业的客户数据进行了分析,提供了一个自动进行客户信用度评估的平台。实验结果表明,通过数据挖掘技术的应用,可以有效地实现系统自动定义客户类别和信用级别,辅助企业进行经营决策。 相似文献
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数据挖掘技术在高校教学中的应用研究 总被引:1,自引:0,他引:1
提出了数据挖掘技术在高校教学应用中的实施方案,并以高校教学中学生成绩的分析为例介绍了该方案的实施过程.教师能够找到有关影响学生学习成绩的因素,从而改进教学方法,必然对教学质量的提高起到积极的作用. 相似文献