电子商务环境下逆向物流退货管理研究

电子商务环境下退货管理的研究,是对电子商务环境下正向物流的补充,是挖掘其潜在商业价值的理论概述。重点论述电子商务环境下的退货逆向物流含义和潜在价值,阐述了电子商务逆向物流的重要性及其实施中存在的困难,并提出了应对措施,退货逆向物流加强了电子商务企业与物流活动的联系,完善了电子商务环境下正向物流与逆向物流的网络循环关系。     

电子商务下闭环供应链物流网络优化模型与算法

针对电子商务环境下部分退货经简单处理可直接进入正向销售渠道的特点,研究了整合正向物流与逆向物流的反应型闭环供应链物流网络的优化问题。为了填补关于考虑工厂到顾客间直接配送的反应型闭环供应链物流网络设计问题的研究空白,在考虑网购商品退货特点及初始退货收集点退货收集规模经济性的基础上,建立了确定混合中心与初始退货收集点位置与数量的闭环供应链物流网络优化模型,并设计了混合遗传算法对其进行求解。通过算例验证了模型与算法的有效性,敏感度分析计算结果表明初始退货收集点库存持有周期为3天时可产生较大成本节约。     

退货逆向物流管理策略研究

退化是逆向物流中最常见的。退货逆向物流是由于退货而形成的物品由顾客向供应商实体流动的过程。本文对退货逆向物流形成的原因进行了分析，并对退货逆向物流管理策略进行了研究。     

电子商务下的退货逆向物流管理

本文分析了电子商务下在线商品退货的现象，论述企业实施退货逆向物流的重要性，并且提出了退货解决方案——建立退货逆向物流系统。     

退货物流的效应分析和推进策略探索——以电子商务企业为例

电子商务是基于计算机网络和通信技术的一种全新的商业网运作模式,它不仅影响了企业的计划、生产、组织,也影响到了产品的流通。电子商务的发展改变了流通产业的内涵和外延,使得流通的执行和运作过程由传统单一的物资流转化成了物资流与信息流的统一。退货物流是以市场和顾客为导向,物资从产品消费点(包括最终用户和供应链上客户)到产品的来源点的物理性流动。它与配送物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分,使原来单向的企业物流变为完整循环的物流网。电子商务企业把退货物流的各个环节连结起来,而退货物流服务的质量又直接影响电子商务企业的发展。     

基于零售商观点的正向和逆向物流比较

给出了正向和逆向物流的定义,从产生逆向物流的企业即零售商的角度,分析了产品的逆向流动及其存在的问题,从多个方面详细比较了物流系统正向和逆向物流的差异,指出了企业的供应链位置决定了这些差异对其决策和选择的影响,为企业和管理者解决现实逆向物流问题提供了一些有益建议。     

基于零售商观点的正向和逆向物流比较

给出了正向和逆向物流的定义,从产生逆向物流的企业即零售商的角度,分析了产品的逆向流动及其存在的问题,从多个方面详细比较了物流系统正向和逆向物流的差异,指出了企业的供应链位置决定了这些差异对其决策和选择的影响,为企业和管理者解决现实逆向物流问题提供了一些有益建议.     

时效消费品退货逆向物流成本控制分析

本文对时效消费品退货逆向物流成本进行分析，从退货逆向物流政策、退货逆向物流业务处理两方面论述如何有效降低逆向物流成本．使企业的退货逆向物流成本最小化。     

加强逆向物流管理--获取利润新来源

从世界知名公司加强逆向物流管理降低退货成本、增加企业利润入手,分析指出了企业应从加强退货管理、应用信息技术建立有效逆向物流系统、尽量开发退回产品的价值、提高退货再利用率以及为退货设计高效的物流流程和配备专门场地处理退货等方面,获取利润新来源。     

逆向物流

在过去的10年中,柯达公司共收回了3.1亿台照相机。退货从20世纪80年代末开始大量出现,当时许多零售商开始把“允许退货”作为赢得市场份额的一件有竞争力的武器。事实上,产品因滞销品、瑕疵品、生产过剩、副品与过期品等原因,由市场逆向流向企业的现象存在已久,但却很少有企业能够正视这个问题。大多数企业在构思自己的物流系统时,主要考虑的是正向物流系统,产品到达顾客手中后,就基本上离开了企业的物流系统,某些附件如包装物就完成了自己的使命,产品在使用了一段时间后,也完成了它的生命周期。仅有正向物流显然是不完善的,企业必须在自己…     

B2C电子商务交易中的退货逆向物流研究

退货逆向物流是B2C电子商务交易中无法回避的问题。加强退货逆向物流的管理,不仅可以提高企业的信誉和消费者的满意度,而且还会提高企业的竞争力。作者对B2C电子商务交易中退货逆向物流产生的原因及其作用进行了一定的探讨．并对合理规避退货逆向物流以及退货逆向物流的实施提出了具体的建议。     

B2C电子商务企业降低物流成本途径探析

指出从电子商务物流运作流程上来看,B2C电子商务物流成本包括两大部分内容:正向物流成本和逆向物流成本,物流成本居高不下的原因主要有物流管理水平不高、物流市场集中低以及物流运输中不合理收费等,分析B2C电子商务企业可从合理选择物流模式、加强电子商务供应链整合、缔结电商企业与物流地产联盟、消减退货以降低逆向物流成本几方面入手降低物流成本,也为政府政策的制定提供相关参考。     

B2C电子商务企业降低物流成本途径探析

指出从电子商务物流运作流程上来看,B2C电子商务物流成本包括两大部分内容:正向物流成本和逆向物流成本,物流成本居高不下的原因主要有物流管理水平不高、物流市场集中低以及物流运输中不合理收费等,分析B2C电子商务企业可从合理选择物流模式、加强电子商务供应链整合、缔结电商企业与物流地产联盟、消减退货以降低逆向物流成本几方面入手降低物流成本,也为政府政策的制定提供相关参考.     

电子商务中逆向物流的研究

由于退货引起的逆向物流在给电子商务带来“利润处女地”的同时，也给它提出了特殊的挑战，对于在线销售商而言，实施逆向物流战略能够：降低可避免的退货，有利于节约物流成本；确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于增强企业竞争优势。     

物流企业中退货效率之探讨

考核物流企业效率的主要指标要素是：尽可能降低物流各环节总成本投入,最大限度地提高客户满意度。主要是通过具有现代物流理念的高素质人员,借助先进的物流信息通信技术,在货物从供应地到消费地的流动过程当中,进行标准化和规范化同时又不失创新性和灵活性的操作得以实现的。作为环节之一的退货岗位,由于工作性质和内容的特殊性,要想做到同样的高效率低成本将会面临极大困难和挑战。文中作者就亲身实践体验,对退货工作岗位提出几点建议。     

企业逆向物流管理体系的构建

逆向物流管理是对货物泡括流通企业的退货、制造企业所产生的废旧物品及消费者使用后的产品）及相关信息从消费地到起源地的流动和储存,进行计划、执行和控制,以满足再创价值或适当处置的过程。逆向物流的表现是多样化的,从使用过的包装到经处理过的电脑设备,从未售商品的退货到机械零件等等。逆向物流概念最早被提出是在1992年,美国学者斯托克经过研究,提出了逆向物流领域与商业和社会的相关性,在给美国物流管理协会的一份报告中提出逆向物流的定义,从这个时候起逆向物流这个词进入了人们的视野。1998年,     

沟通理论在B2C逆向物流管理中的应用

文章研究的主要目的在于了解我国电子商务企业逆向物流的发展现状、原因及对逆向物流进行有效管理的重要性.运用沟通理论,了解其在退货逆向物流中应用的意义,提出完善退货信息系统,进而实现有效的沟通管理.沟通管理在退货逆向物流的处理中发挥着至关重要的作用,有效的沟通管理能够帮助企业建立良好的客户关系,减少退货逆向物流发生的可能性,进而降低企业的运营成本.     

B2C电子商务环境下退货物流服务与物流成本研究

针对网络购物退货情况下影响消费者满意度的物流服务问题.从退货物流服务和退货物流成本方面分析我国B2C电子商务退货现状,从系统化和信息化角度提出改进退货物流服务建议,并从时间源流的角度提出协调物流成本和物流服务建议.     

电子商务环境下逆向物流管理研究

电子商务作为一种全新的商务运作模式,使物流业的内涵和外延都发生了重大变化。由于电子商务的虚拟性带来的退货现象时有发生,更加凸显了逆向物流的经济价值。电子商务企业必须解决好客户由于退货产生的逆向物流问题,建立良好的退货体系,方能在激烈的"网络市场"中取得竞争优势,获得较广较稳定的客户群。通过对逆向物流特别是退货逆向物流对电子商务企业的影响及存在问题的研究,针对如何在电子商务环境下实现逆向物流管理这一问题,提出相关策略。     

生产企业退货管理问题研究

本文针对生产企业,分析了退货产生的原因,提出了退货管理的方法,并指出生产企业可采取联合建立集中退货中心或利用第三方逆向物流的退货战略.