福建宝协推出多项“3·15”消费者权益日活动

2014年,“3．15”期间,福建宝协推出先行赔付等多项保护消费者权益的活动。据了解,在福建省消费者权益保护委员会倡导下。福建宝协于2011年3月15日启动了先行赔付活动并被省消委会列入消费维权大事记。今年继续开展先行赔付活动。     

美欧消费者金融调查的主要做法及对我国的启示

美国和欧洲的消费者金融调查起步较早。本文整理了美国和欧洲消费者金融调查的主要做法．并对我国开展此项工作提出相关建议：进一步完善消费者金融调查内容,定期开展调查;加强对消费者金融调查的分析与披露;重视加强对消费者科学配置金融资产的引导。     

近期保险动态

近期保险动态A.全国政协十届三次会议戴凤举委员提交有关保险提案为了充分发挥保险的补充保障作用,必须建立有效的风险分散制度,戴凤举委员在全国政协十届三次会上提出了"高危行业亟须推行强制雇主责任责任险制度"、"建立地震保险基金制度"及"需要税收减免政策支持农业再保险"等三提案。他的提议详尽地介绍了高危行业的事故频发给许多家庭、企业带来了巨大的悲痛和损失, 也增添了社会不安定因素。同时列举了地震灾害对经济和社会的威胁。目前,我国已有许多有价值的地震研究     

对地市级建立金融消费者权益保护机制的建议

目前,金融消费者权益保护工作存在一些问题:一是金融消费侵权现象大面积存在,但消费者自觉维权意识不强。二是金融消费者权益保护凸显不足,消费者部分权利得不到很好的落实。三是金融机构侵权行为涉及面广,但申诉焦点集中在几个重要业务节点上。即排队等候     

论消费者知情权的保障

消费者与生产者、经营者之间的信息不对称是法律赋予消费者知情权的原因,消费者的知情权是消费者权利体系中的基础性权利,为了更好地保护消费者的切身利益,我们应从立法、提高消费者辨别力、加强工商行政管理等方面不断完善对消费者知情权的保护。     

应更加重视农村金融消费者的权益保护

由于缺乏金融知识、维权意识和能力差,农村金融消费者的权益保护工作就显得更为必要和迫切。应推进金融消费者权益保护立法,加强对农村金融消费者的维权教育,提高农村金融机构服务人员的素质,设立小额诉讼制度,以此维护农村金融消费者的权益。     

消费者权益保护提醒

A:消费者维权误区:求退不求赔作为一名消费者,当您遇到缺斤少两,或者买了假货时,除了退货之外,您是否会索要一倍赔款?     

加强县域金融消费权益保护的对策建议

（一）加强对金融消费者保护工作的组织领导。一是人民银行应逐级成立金融消费者权益保护领导小组,负责协调辖区职权范围内的金融消费纠纷。二是在人民银行分支机构内部逐级设立金融消费者维权部门,专职负责辖区的金融消费权益保护和申诉处理工作。负责金融消费者投诉,     

中国黄金＂珍·如金＂引领轻奢新风潮

2013年9月13日．中国黄金集团公司旗下离端时尚黄金珠宝首饰品牌“珍·如金”品牌推介会在深圳洲际酒店盛大举行。珍·如金”品牌是中国黄金集团公司整合国内、国际一流设计资源．面向时尚女性消费者开创的高端黄金珠宝品牌。活动当天中国黄金集团公司相关领导、世界黄金协会远东区首饰总监曹晓锐、中国黄金集团黄金珠宝有限公司董事长陈雄伟等与各界嘉宾共同见证了该品牌“情真如心。情珍如金”的动人意境,现场到处充斥着时尚的气息及浓浓的温情。     

保险诚信服务与自我维权

日益深入人们生活的保险,不仅为大家提供了有效控制风险的手段,而且已成为社会保障的一个重要组成部分,人们已经越来越离不开保险。保险业也出现了十分喜人的发展态势。然而,保险是一种无形商品,尤其是人寿保险,其效用往往需要若干年才能体现。因此保险公司的诚信服务和消费者的自我保护、维权意识就显得格外重要。     

项俊波：以开通投诉维权热线为契机扎实推进消费者利益保护工作

在近日召开的保险消费者投诉维权热线工作部署会上,中国保监会主席项俊波指出,开通保险消费者投诉维权热线,是保监会畅通保险消费者诉求表达渠道,进一步加强改进监管的重要举措,必须始终坚持把保护消费者利益的理念贯彻到保险监管的全过程,     

金融消费者的“护佑”之路

次贷危机以来,金融消费者保护日益成为全球金融监管改革的重要内容,美国、英国等国家先后启动并实施了大范围的金融消费者保护监管与立法改革。世界银行也于2012年6月正式出台了涵盖银行、证券、保险、非银行信贷机构的《金融消费者保护的良好经验》,为各国开展金融消费者保护工作提供了有益参考。金融危机也深刻影响了中国的投资市场,金融消费者损失巨大,这从客观上刺激了消费者维权意识的觉醒。近年来,监管部门和金融机构在金融消费者教育方面开展了大量工作,有意识地培育金融消费者的权益意识。但现阶段的金融权益活动仍处于初级阶段,消费者对自身权益的理解还较为模糊,对如何维护自身合法权益缺少相应的知识,消费者维权意识的加强仍有很大空间。     

中国国情下的品牌经营之道

一、何为品牌？ 第一．品牌是一种心理满足。曾经有一个企业的老板非常委屈的跟我讲，说我们的产品质量不比对手的差，我们的份量比他多、价格还比他便宜，可是为什么他还卖得比我们好？我告诉他，所谓的好产品，只是你认为好，并不是消费者认为好，让消费者认为好的产品才是好产品。     

12378，保险维权新通道

4月26日,12378保险消费者投诉维权热线开始试运行。开通12378保险消费者投诉维权热线,畅通了保险消费者诉求表达渠道,意味着广大保险消费者从此多了一个表达诉求的全新渠道和快捷通道;而对于保险监管部门来说,在加强保险消费者权益保护和改善保险业生态方面又迈出了重要一步。     

维护金融消费者合法权益浅探

随着我国市场经济的发展,居民消费水平逐步提高,依法维权意识逐步增强,但这仅仅局限于传统的消费领域,未充分考虑金融行业的专业性和风险性,更未直接触及金融消费者权益保护本身,金融消费者在消费活动中的权益及其保护一直被社会各界包括金融经营者乃至消费者本身所忽视。本文就目前我国在金融消费者权益维护方面存在的问题进行了深入分析并提出了可行的建议,以推动我国金融消费者权益维护事业的发展。     

国外金融消费者的维权“保护伞”

3月15日是“国际消费者权益日”,传统的消费模式主要集中在商品和服务领域,消费者保护和维权也主要集中在这个领域。     

朝阳市分行金融宣传保护权益

3月12～18日是“3·15”保护金融消费者权益宣传周,工商银行辽宁省朝阳市分行组织骨干员工队伍走上街头,向客户、过往群众发放金融消费者维权指南宣传单,详细讲解了金融消费者享有的权利,受到广大人民群众的赞扬。     

多措并举维护金融消费者权益

金融消费者权益保护工作在我国尚处于起步阶段。自2010年12月以来,中国人民银行黄冈市中心支行努力探索金融消费者权益保护工作,成立的金融消费者维权中心共受理金融消费申(投)诉案件70件,其中办结64件,办结案件群众满意度为     

农村金融消费者“曲线”投诉增长情况的调查与思考——以江西抚州、赣州2市下辖13县市为例

随着我国金融消费者权益保护工作的持续深入开展,广大农村金融消费者更加重视对自身合法权益的维护。这对基层央行金融消费权益保护工作提出新的挑战。本文结合调研掌握的农村金融消费者"曲线"投诉增长情况,提出了进一步完善金融消费者权益保护工作机制和体制的政策建议。     

金融消费者权益保护审计调查的实践与思考

为保护人民群众的切身利益,人民银行等监管部门坚持金融为民的理念,陆续出台了加强金融消费者权益保护的政策,构建起保护金融消费者长远和根本利益的机制。人民银行某地市中心支行内审部门对辖内金融消保工作开展了审计调查,助力相关政策落地见效。