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零售银行业务是银行业的发展方向和竞争热点。从零售银行业务的渠道看,客户还是偏好通过银行网点获取人性化的服务。当前,国内银行的网点运营中存在着排队现象严重、业务流程不畅、银行设施简陋、专业人才匮乏等问题,通过网点转型,使网点从传统交易型网点转化为提升客户满意度并增加销售的重要渠道,是国内商业银行参与市场竞争、满足客户需求、提升整体利润率的必然要求。国内商业银行网点转型应该确定明确的网点战略,优化网点布局,改进网点运营模式,并制定切实可行的网点转型路线图。 相似文献
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利率市场化与金融脱媒正在加快零售银行的战略转型.本文从零售银行网点管理的角度对网点的功能定位、网点投放、业务流程、服务标准、内部环境、营销等多个方面的转型与调整进行了深入分析与探讨. 相似文献
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银行的网点是直接面向客户的窗口,是银行工作的前台机构。随着信息技术的发展,依靠科学的管理模式来改造传统的网点已成为可能。 相似文献
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银行网点处于银行业务的最基本层面,银行网点的数量和质量代表了银行的竞争力。受互联网金融冲击,传统银行全行柜面业务减少,优质客户减少,运营成本保持高位,管理表现不尽如人意。随着互联网信息技术的快速创新,中国银行业的市场竞争环境日益突出,银行业发生了重大变化,传统的银行功能逐渐弱化。在这样的背景下,传统银行业的生存和发展面临着巨大的挑战,改革银行金融服务进程迫在眉睫。 相似文献
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《金融监管研究》2015,(12)
银行网点是最基层的物理经营单位,网点的数量和质量能够体现银行的竞争力。在互联网金融的冲击下,银行传统网点柜面业务量减少、优质客户被分流、运营成本居高不下、经营效益走下坡路。本文基于对商业银行网点经营现状的实证分析,通过对比互联网金融和传统银行网点的优劣发现:互联网金融具有成本低、效率高、覆盖广等优势,但不具备银行传统网点的体验感、区域性和可靠性;而银行传统网点在经营特色、服务质量、智能化等方面仍存在不足。未来商业银行应在发挥传统物理网点优势的同时,进一步加大在网点布局、客户结构、服务模式、产品销售等方面的转型力度,从而应对互联网金融冲击给传统网点带来的挑战。 相似文献
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近年来.建设银行三峡分行力推零售网点一、二代转型,实施网点的业务流程再造.不断增强服务和销售能力,努力提升客户满意度,促进了规模、效益的快速扩张。 相似文献
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由于基层网点转型涉及银行的方方面面,其复杂性决定了转型的持久性。本文从网点转型创新理念、创新方式、实现介新的措施等方面探讨了网点转型问题。 相似文献
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关于建设基层精品网点的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
基层网点是商业银行最基本的经营与核算单位,是服务客户的立足点,把基层网点建设成为实力更强、功能更全、辐射更广、效益更高的服务窗口,全面提升基层网点综合竞争力,是实现战略转型,提高核心竞争力,实现各项业务又好又快发展的关键。 相似文献
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近两年,渠道转型和创新前所未有地成了所有银行家在制定业务发展战略时考虑的首要问题。互联网金融,尤其是移动金融的快速发展,虽然尚未动摇传统银行业务的根基,但是对其经营理念带来了巨大的冲击,“社区银行”、“直销银行”、“智能银行”等概念不断被提出、热议和实践。银行家们感到渠道转型迫在眉睫。笔者认为,过去银行单纯依托物理渠道拓展以追求规模扩张的发展模式将一去不返。 相似文献
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本文对互联网金融发展的模式及优势进行了分析,指出互联网金融的普惠性、融合性、高效灵活,将弱化商业银行的中介作用,对商业银行的盈利模式等产生影响。对此,本文从培养互联网思维、“应用端+云服务”的模式、加强大数据应用等七个方面阐述了商业银行的变革之路。 相似文献
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银行保险作为银保合作的重要方式,在各国实践中都取得了不错的成绩.银行保险在发展历程中,逐步形成了不同的合作层次和合作模式.由于我国实行严格的分业经营、分业监管的政策,我们可以采用的银行保险模式就只有三种,即协议合作模式、战略联盟模式和组建金融控股公司模式,我国银行保险发展方向应该是从协议合作模式过渡到战略联盟模式. 相似文献
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作为提供服务的核心载体--物理网点对传统银行的重要性不言而喻。但在新常态和金融科技双重冲击下,传统银行物理网点功能有所弱化,转型成为必然要求。本文基于新常态和金融科技对传统银行物理网点双重冲击分析,利用商业银行网点选址布局模型分析银行网点转型趋势,并借鉴国内外转型成功案例的经验,提出我国商业银行网点转型的方向和策略。 相似文献
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当前,中国银行业的运营仍建立在"部门银行"基础上,而不是"流程银行"基础之上,导致针对客户需求的服务、创新和风险防范等受到人为限制,其根本出路在于对目前的部门银行模式进行再造,构建流程银行模式.所谓的流程银行,本质上是为达成战略目标而实施的流程再造与组织变革. 相似文献
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过去十年,是中国经济高速增长、中国银行业高度繁荣的十年。随着中国经济由高速增长逐渐过渡到中高速增长的新常态,经济增长对银行业发展的支撑作用将逐渐减弱,传统商业银行高信贷投放、高资本消耗、高运营成本的粗放型发展模式将难以为继。因此,商业银行,尤其城商行只有主动适应宏观经济环境的变化,及时调整经营思路,积极推进战略转型,不断提高综合经营管理能力,才能够在日趋激烈的竞争环境谋求生存和发展。 相似文献
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在当前复杂多变的经济形势下,城商行经营普遍面临着资产质量承压、盈利能力下降、资本补充迫切等诸多挑战.如何积极应对新常态,破解传统发展模式瓶颈,提升综合竞争力,考验着城商行的经营管理智慧.当前,城商行应不断提升战略管理和"顶层设计"能力,有必要从战略高度、更深层次、更广范围深入思考转型发展之路,更好地应对新常态对城商行带来的挑战. 相似文献