建议将邮政电报汇款改为传真汇款

邮电分营后 ,由于邮政、电信营业场地分开 ,给邮政电报汇款发报和投递带来诸多不便 ,影响了传递时效。为提高服务水平 ,方便用户使用 ,提高时效 ,减少开支 ,建议将邮政电报汇款改为传真汇款。理由如下 :（１）传真汇款更方便快捷。传真汇款省去译电 ,减少许多环节 ,在处理程序上 ,可在电报汇款处理程序的基础上加以改进。为防止原件退色 ,可采取复印存档的办法。（２）改为传真汇款投入不大。购置传真机 ,价格不高，各局都可以自行解决所需的费用 ,只在相关业务口 ,如汇检部门或营业窗口装置一台就够使用。所用单式可在现有电报纸基础上稍加…     

《邮政法》答询

编辑同志：某邮电所将应投递的电传电报数十封积压不投递，请问应作“隐匿”还是“积压”论处？如何处理？黑龙江省海伦邮电局１９９８年６月１６日海伦局同志：对你们所提问题，我认为应作如下分析：（１）县市局电传给邮电所投递的电报，即邮转电报，进入邮政投递阶段，便属邮政法规定的邮件，应依法按规定时限投递，不得故意延误。（２）“隐匿”是一种故意的犯罪行为；“积压”有多种原因，如邮件数量过多，一时转运或投递困难而积压，或因不可抗力的事件发生，或因运输工具故障引起积压，这些都是客观原因造成的，当按具体情况不同而作…     

从邮政网的建设看[户箱工程]

邮政通信离不开邮政网，因为邮政网是邮政赖以传递邮件的物质技术基础。邮政网是由邮政营业、投递局所及设施、邮件处理中心和邮路按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，遵循一定运行规则传递邮件的网络系统。其物理层结构是由收寄端（包括营业网点和筒箱）、邮件处理中心、邮路和投递端组成。投递端属邮政网末端，是网上传递邮政业务的出口，其物理构成除投递局所以外主要表现为用户接收邮件的设施，包括邮政专用信箱、用户信报箱、信报箱群（间）以及用户特设的收件场所。邮政网的构成除物理层以外，还有业务层和管理层。因此…     

从电报调价后业务量全面回升说起

电报资费实行调整已经一年了。一年多来,电报业务发展情况如何?这是人们所关心的,现在,我们就来谈谈这个问题。前年12月全国电报资费实行调整以后,曾经出现电报业务量一度下降的现象。各地公家用户对电报资费调整反映不大,照常使用,基本上没有受到什么影响。当时受到影响的主要是一些私人用户。这些用户对邮电部门电报业务长期亏损的情况不甚了解,加上对调整资费的心理作用,有些本来     

建立完善用户档案系统适应现代化邮政发展需要

为了改善投递服务，提高市场竞争能力，建设和完善适合时代发展的邮政物品递送体系，开发实物递送市场，邮政已经初步完成了普通包裹按地址投递到户的目标，各类邮件实现了全面提速，邮政主要从事的是实物信息的传递工作，但就邮政的工作性质而言，主要是与用户打交道，因此及时详尽地掌握用户的相关信息对我们提高服务质量，改善经营水平和降低生产成本都起着重要的作用，这也是邮政开展物流配送业务的一个重要前提。     

台源邮电支局对投递工作实行鉴定表制度

衡阳县台源邮电支局为了加强用户对投递工作质量的监督,提高报刊邮件投递质量,从1990年11月份起,除支局内部加强对投递工作的检查监督外,还印制投递工作鉴定表,发至各投递点,让用户逐月对投递工作质量进行鉴定。他们的具体做法是:每月初由支局向邮区范围内的各投递点送去一份投递工作服务态度、投递质量鉴定表,请各投递点用户将投递员的服务态度、投递质量情况进行详细记录,月底写出鉴     

农村投递改革势在必行

农村投递工作是邮政企业的重要组成部分 ,也是沟通城乡信息交流 ,进行实物传递 ,实现农村邮件投递到户的一个主要环节。随着城市投递改革的深入和农村经济的进一步发展 ,加快对农村投递改革的步伐已势在必行。1　当前农村投递存在的问题邮政独立运营后 ,农村投递作为邮政通信的一个重要环节 ,已经成为制约农村邮政业务发展的瓶颈 ,主要表现在 :1 1　投递网络组织不适应社会发展一是县 (市 )内邮路、农村投递线路和县 (市 )城市投递道段与近几年农村交通条件的改善和县 (市 )城市建设规模不相适应。农村投递运输工具老化 ,县 (市 )城市居民投…     

合理利用邮政网络资源加速邮政发展（二）

2.优化作业组织,最大限度地缩短邮件传递时限对用户来说,邮政只有一个生产过程——投递邮件,但对邮政本身来说,邮政的生产过程至少要经过邮件的收寄、邮件运输、邮件的内部处理和邮件的投递。要使邮件在邮政网中的传递时限尽量短,则需要对每个生产环节进行优化安排,同时还要优化每个环节之间的衔接,即优化作业组织。作业组织的好坏是影响邮件传递质量和传递时限的主要因素之一。过去,我国邮政通信作业组织一直采用传统的经验管理和运行方式,随着邮政内外环境的变化,这种状况已经严重阻碍了邮政作业效率和通信能力的提高。为了提高邮件的传递…     

对搞好城市投递班组管理的思考

投递是邮政工作业务处理的最后一个环节。城市投递工作好与差,直接关系到广大用户的切身利益,关系到人民邮政的声誉。所以,加强城市投递班组管理十分重要。怎样才能做到这一点呢?笔者认为主要是抓好以下工作。一、选配好班组长是搞好投递班组管理的关键主要可采取两种方法:一是让职工投票选举产生班组长。民主选举产生的班组长在职工中有威信,有利于工作、生产和管理。二是聘任     

高邑县局积极推行用户专用信箱

河北高邑县近年来商品经济发展很快,全县已有乡镇企业及“两户一体”三千五百多个,与全国二十多个省、市、自治区有业务往来。这些乡镇企业及“两户一体”在与外地签订合同时,一般不写详细地址,给邮件、电报投递带来很大困难。高邑县局每天收到地址不详的邮件、电报有时多达百件以上。针对上述情况,高邑县局提出了发展用户专用信箱的意见,即凡是乡镇企业或“两户一体”要     

对同一城市组建一个投递网的思考

国家邮政局提出，投递改革要立足对现有网络的改造，充分发挥邮政网络资源的整体优势，同一城市原则上组建一个邮政投递网。城市投递网的作业组织应如何规划？这是邮政投递改革应该着重思考的问题。思考一：关于即时投递网的组建目前社会对用邮呈现多样化、个性化、快节奏的要求，这就要求邮政投递必须更加快速、便捷。为满足礼仪类、限时类、同城速递的业务需求，邮政应利用现有电报投递、同城特快投递的车辆作为即时投递网的基础，再配合“１８５”客户服务中心的指挥调度系统及GPS卫星定位系统，组建即时投递网。同城速递业务的全过程…     

邮政投递改革之我见

邮政投递是邮政全程全网的末梢 ,是邮政作业组织的一个环节 ,是整个邮政通信的主要组成部分。投递质量的好坏 ,直接影响企业的形象、效益和消费者的利益。按照市场规律和用户需求 ,改革邮政投递 ,实现企业利益与社会效益的统一 ,是一个需要研究的课题。笔者结合当前投递工作的实际 ,谈几点思考与对策。邮政投递改革势在必行随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善 ,邮政投递作为邮政的一个形象窗口 ,已引起了邮政同仁和社会的关注。但目前的现状已不能适应市场和用户使用邮政的需求 ,主要问题表现在 :１、机制与市场不相适应改革开放以来…     

浅谈投递公司化经营

邮政投递作为邮政全程全网的末梢,是用户的用邮需求得以实现的关键环节,投递质量的好坏,直接影响企业的形象和企业的效益,影响用户的直接利益。随着广大人民群众生活水平的不断提高,用户对现行的投递服务方式提出了更高的要求。但现行的投递机制已经越来越不适应用户的消费需求。为改变目前的现状,投递实行公司化经营可从以下几方面入手:一、按公司制对投递进行重组公司的组建形式要符合现代企业制度,按照市场经济要求进行商业化运作,系隶属于企业的一个相对独立的经济实体。公司作为一个独立的企业法人,要实行专业化经营,这就要求把投递环…     

加强邮政投递网经营的思考

四通八达、遍布城乡的邮政投递网是邮政基础网的重要组成部分 ,是邮政企业与用户打交道的主要界面之一 ,最终体现了邮政部门的劳动成果。面对日益激烈的市场竞争和层出不穷的邮政新业务以及日新月异的通信新技术的发展 ,进一步加强邮政投递网的经营 ,充分发挥这一独特的网络资源优势 ,对邮政企业而言显得十分重要。对此 ,笔者谈几点认识和思考。一、加强邮政投递网经营 ,当务之急是建设和改造好现有投递网。投递网是邮件处理四大过程中最末稍的环节 ,也是最重要的一个部分。但是 ,随着我国社会主义市场经济的发展 ,社会对邮政投递的深度、广…     

日本邮政信息系统的进展

有关收寄和投递跟踪系统 对包裹和特快传递务业(EMS)的有关收寄和投递的跟踪系统,已通过一个联机网络实施管理。使用户的查询能实时得到回答,这一新服务开办手1988年10月。 挂号邮件系统 在分布于全国各地的一些邮局中,关于普通挂号邮件的发运、运输,寄达和回执的信息,已输入回执制单机、挂号誊写机和挂号跟踪终端中。该信息通过固定的邮政网络(PNGT)送入综合邮政信息中心主机中,这就能实时回答有关挂号邮件投递和其他方面的用户查询。这一服务于1991年10月向公众开放。     

浅谈邮政投递的个性化服务

在邮政实物传递体系中,邮政投递是提升核心竞争力的关键一环,因此做好投递的个性化服务显得尤为重要。文章分析了邮政投递个性化服务的必要性,阐述了邮政投递不同阶段的个性化服务,探讨了提高投递个性化服务水平的策略。     

应重视EMS预约投递

EMS邮件经两个班次未能妥投的，才能填发通知便条或“领取特快专递邮件通知单”，改为局内投交。出于服务用户的考虑，收件人电话要求再投的，相关投递部门还应尽量满足其要求。这不仅需要速递部门多次投递，还会相应延长EMS的传递时限，浪费运能和运力。     

蓝牙技术与邮件时限跟踪查询

邮政通信是全程全网、联合作业的通信过程，每个邮件从用户交寄、车辆运输、分拣分发到投递到户，涉及邮政企业生产的各个环节，任何一个环节发生差错都会影响邮件的传递质量。邮政通信生产以时间为轴线，邮件全程传递的时限管理是邮政生产的核心，也是邮政企业的生命线，邮件时限管理的好坏直接影响到邮件的传递速度和服务质量。     

政策快讯

全国１８个省市将试办 邮政混合信函业务 为积极培育邮政混合邮件业务市场，充分利用先进的信息技术手段，发挥邮政投递网络资源优势，更好地利用限时信函业务设备，促进函件业务的发展，满足用户需求，提高邮政的服务水平，国家邮政局决定试开办邮政混合信函业务。 邮政混合信函业务是用户利用计算机发信，通过因特网传输，由专用信函打印封装机打印、封装，按平常信函进行投递的信函业务。邮政混合信函业务将计算机网络技术与邮政实物投递优势进行了很好的结合，具有传递速度快、保密性强、效率高等特点，是邮政提供的一种混合型的现代信…     

解放思想,发展邮政专用信箱业务

邮政专用信箱是十九世纪兴起的一项邮政投递业务。这种信箱编有不同号码和装有不同的箱锁,一般设在便于用户自取的邮局营业厅内,备用户租用。用户寄给邮政专用信箱的邮件,只要写明地名和信箱号码,接收局收到邮件后可不按投递频次,直接投入相关专用信箱内,租用户按规定自行来局开取。开办邮政专用信箱业务,既可使用户提前收到邮件,又可节省邮局的投递力量,稳妥方