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正目前,我国汽车保有量持续增长,2008—2012年末全国民用汽车保有量(包括三轮汽车和低速货车)以及民用轿车的保有量在持续快速增长(如图1所示)。就经济型车辆而言,平均每辆车每年售后服务需要零部件金额达1 000元以上,快速增长保有量为提供售后服务的企业创造了不断扩大的市场。然而,据J.D.Power亚太公司2013年中国售后服务满意度研究SM(CSI)显示,由于客户对服务体验的期望值不断上升,需求不断多样化,中国授权经销商售后服务的总体客户满意度在2013年下降了17分。这为汽车制造企业敲响了警钟。 相似文献
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上海市的出租汽车行业起步较早,发展较好,当时的公车公营经营模式在很长一段时间内成为全国很多地区争相学习的典范,但经历过20世纪90年代的高速发展之后,上海市的出租汽车行业发展逐渐呈下降趋势,近年更是到了一个发展的瓶颈.在经营模式创新乏力的情况下,上海市的出租汽车企业客观上需要转向全国市场,实施全国发展战略,积极进行域外投资.笔者在分析上海市出租汽车企业目前经营困境的基础上,分析上海市出租汽车企业进行域外投资需要考虑的相关因素,探索域外出租汽车企业的经营策略,力求为上海市出租汽车企业实施全国发展战略提供有益的借鉴. 相似文献
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在市场竞争和金融市场环境下 ,国有航运企业集团在船舶新购 (建 )投资项目决策的可行性分析中应有清晰的层次结构 ,并将资金管理、财务风险、航运市场风险、营运风险和船舶市场风险等分析贯穿于财务测算与不确定性分析之中。规范、严谨、详细、周密和有覆盖面的可行性分析文件应能为投资决策层提供项目决策所需的信息。 相似文献