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本刊讯日前,东航国际航线运价产品推介会在东航商务酒店成功举办。此次推介会主要是面向北京、呼和浩特、太原、河北、天津的代理人推介东航在这五个城市始发的国际航线产品。目前自北京、呼和浩特、太原、河北、天津始发的国际航线,实现了旅客“无缝隙”中转服务,可以“联程直挂,一票到底”,这大大方便了旅客,提升了服务。 相似文献
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航空运营商体现经营理念最好的方法就是航空服务,任何一项服务,都是为了贴近旅客的需求,航空服务只有做到想旅客之所想,急旅客之所急,做到以人为本,其产品才能在航空运营领域抢尽先机。 相似文献
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南方航空6月30日宣布,将在7月初京广航线部分航班上正式推出机上宽带WIFI上网验证飞行,这是南航首次在商业航班提供机上上网服务。南航方面表示,作为南航优势服务的重要组成部分,通过卫星宽带连接的空中上网可以更好地让旅客感受到“天地一体”的无国界网络生活。 相似文献
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本刊讯为配合暑期旺季销售需要,北京首都航空有限公司推出“S舱”高端产品,旅客可摆脱“一票难求”的困扰,直接由官方网站抢票。 相似文献
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现在的年轻白领们都希望自己的度假方式更加自由自在,不要受团队的束缚,往往希望买张机票就远行,热衷于远程自助游的游客对"航空假期"已不陌生。航空公司的自由行项目也就是在这种情况下应运而生的,目前境外的航空公司几乎都拥有自己的航空假期产品,在航空公司眼中,发展到一定阶段与旅游相捆绑是水到渠成的一种趋势,航空假期产品利用航空运输网络为依托,发挥一般旅行社无法具备的优势,发展与航空相关的旅游产业,以此构筑一个优质平价的航空旅游体系,注定很有卖点。有自己航线的机票,再加上对本地的酒店比较了解,做出"机票+酒店"的自由行套餐也会比较方便旅客,其形式以为客人预订"机票+酒店+接送机+选择性旅游内容"为主。境外航空公司也在国内纷纷推出"机票+酒店"航空假期产品,以分食市场。 相似文献
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本刊讯9月22日,澳洲航空旗下低成本航空公司捷星航空在北京宣布与支付宝达成战略合作,在捷星航空的中文网站推出网上购票服务。自即日起,旅客可以用支付宝账户购买捷星大中华区9个城市直飞新加坡的服务,包括杭州、宁波、汕头、桂林、海口、澳门、台北、 相似文献
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作为此次活动的承办方,河北机场管理集团有限公司总经理张彦杰表示,中国北方区域机场航空市场战略联盟的成立在全国率先实现了不同航空公司间的干支线航班无缝对接,使分散的旅客和航线等航空资源得以共享,优势实现互补,实现了优化中转服务以及航空收入共赢的目标。 相似文献
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航空运输经济的发展在促使一些航空公司规模扩大的同时,也加快了航线网络布局的进度。服务历来被视为航空公司品牌发展的一个重要考量指标,也成为旅客尤其是公商务旅客出行的首选。航空公司优秀的品牌源自于精心的服务,也由此催生了航空公司市场的持续性发展和良好的社会口碑。 相似文献
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2011年2月1日,胡锦涛总书记亲自来到保定客运中心站视察春运期间旅客出行和客运服务情况,慰问坚守在生产第一线的干部职工,看望回家过年的旅客。在全面了解车站的工作流程和郭娜陆地航空班的具体服务流程之后,胡锦涛总书记高度赞赏他们一心为旅客服务的做法,并勉励不断创新服务。胡总书记指示,你们的服务是将航空服务引进到公路客运,按航空系统的服务标准开展长途客运服务,你们要发挥青年人的优势,在岗位上能吃苦、讲付出,不断创新,为广大旅客提供优质服务。 相似文献
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国际航空电讯集团(SITA)发布的2012年“SITA/世界航空运输旅客自助服务调查”显示,航空旅客希望能更多地自主操控旅程,希望获得更多自助服务和移动应用来减轻旅行的压力。 相似文献
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服务是航空企业的基本特征,是航空企业永恒的主题。服务理念是在为顾客及社会提供服务的过程中应遵循的基本价值导向。“以客为尊,倾心服务”是东航的服务理念。地面服务工作看似很简单,可是每天面对的是不同的旅客。相同的事发生在不同的旅客身上就会有不同的结果。只有扎实地将服务理念落实到实际的地面服务工作中,才能为企业的发展带来更大的效益,为创东航服务优质品牌打下坚实的基础。 相似文献
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本刊讯为了更近距离地接触旅客,得知旅客需求,提升服务质量,打造更具特色的服务品牌,深圳航空客舱服务部在前不久开展了“假如我是一名旅客”航班体验活动。 相似文献
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伴随经济的数字化、速度化发展,技术创新带动服务创新成为企业生存与发展的关键理念。同样,航空公司针对经济高效发展而催生的大量潜在航空商务旅客与企业大客户这一细分市场,在电子商务时代下推出了“商旅卡”服务产品。 相似文献