如何塑造“金钥匙”理财品牌

农行要抢占个人理财业务先机,打造好“金钥匙理财”这一品牌至关重要。一、树立坚持以投资人利益优先、实现银行与客户双赢的核心价值观。银行应该根据客户的需求,为客户量身定做金融产品。努力帮助客户实现财产的最大化增值。目前银行的中间业务不仅品种少、层次低,还提供免费服务。因此,要合理定价,既满足客户理财需求,又要为银行带来效益。     

香港银行业投资理财销售管理探析

客户能否从银行获得适合自己的投资理财产品,既是客户接受良好银行服务的基本需求之一,也是银行占据市场优势、获得可持续发展的重要途径。因此,商业银行如何提升投资理财销售管理能力尤为重要。香港银行业对投资理财销售的管理与内地银行有所不同,本文针对此,探析香港银行业对投资理财销售的管理经验,以期对内地银行提升此方面管理水平有所裨益。     

发展个人理财业务的建议

目前,随着我国国民收入的不断提高, 银行个人理财业务发展迅猛,一些银行推出的理财品种如“理财规划”、“理财账户”、“理财产品”、“理财服务”等让人目不暇接:一些银行还提出“你不理财,财不理你”的经典口号来吸引客户,理财概念正在不断深入人心,百姓的理财意识空前高涨。那么,银行应如何加快拓展理财业务呢? 理财业务是指银行为客户提供有关金融资产管理、资金投资增值等业务或服务,     

银行个人客户营销模式探究

正近年来,随着利率市场化改革的推进,银行的营销模式发生着深刻的变化。社区金融模式被踩刹车,更说明银行的客户营销必须在科学规范的前提下进行,需要从客户的需求入手,从理财规划的专业角度出发,帮助客户实现理财目标。客户需求特征分析我们对一家省级商业银行近期公开披露的客户数据做深入分析,以探求银行个人客户的总体特征。客户资产负债分析     

银行理财业务中的法律适用——从保护客户权益的角度

正随着我国居民财富的增加,其理财需求也日益高涨。在诸多理财方式中,通过银行进行理财是我国居民最常见的方式之一。但近年来,银行也常因理财产品与客户发生纠纷,比如误导和错误销售、"飞单"事件等。有些纠纷甚至演化为局部性的群体事件,影响到理财行业的健康持续发展。不同的法律关系会引致不同的法律后果,因此适用法律就显得异常重要。对于银行理财业务而言,商业银行与客户对理财业务有着不同的经济目的,但客户在谈判能力、信息、资源等方面     

个人理财市场细分及客户群差异性分析

当前,我国的商业银行个人理财市场的细分较为简单,个人理财业务处于发展的初级阶段.本文针对个人理财市场划分不够深入的问题,将个人理财市场细分为一般客户、重要客户、未来潜力客户、战略客户四个部分,并对这四种客户的理财个性及对银行理财服务质量期望等方面存在的差异性进行了分析,在实现个人理财市场细分的基础上制定了具有差异性的营销策略.     

银行金融理财业务发展研究——基于招商银行南京分行的调查

金融理财是一种综合金融服务。专业理财人员通过分析和评估客户生活各方面的财务状况,明确客户的理财目标,最终帮助客户制订出合理的、可操作的理财方案,使其能满足客户人生不同阶段的需求。本文基于客户视角,通过研究招商银行南京分行金融理财业务的客户满意度现状及其社会效益的影响因素,得出相关结论,对银行金融理财业务的发展与管理提出对策建议。     

加强银行自助服务区建设 提高服务质量

随着国人金融资产的增加和理财意识的增强,到银行办理金融理财业务的客户越来越多。尽管各商业银行不断增设银行网点,可客户排长队的现象依然比较严重。银行加强自助服务区建设,有助于解决银行网点排队的问题,进一步提高银行的服务质量。     

晚间理财有“阳光”——光大银行“理财夜市”创新金融服务

李坚:通过渠道协同,我们能够充分发挥每个渠道在产品推广中的优势,为产品、为客户提供无盲点服务。客户:e理财可以手机银行购买了!刚试了一下,超方便!登录以后直接购买!好事儿。客户:手机银行也可以买理财了!客户:别这么快卖光呀!能等我到明天么?……这是客户在网上对光大银行"阳光e理财"专属高收益产品的留言。     

用精细化服务创造共赢价值——记中国工商银行深圳龙华支行理财经理邹晓辉

职业风采善于学习用专业感染客户 当今金融业竞争激烈,理财经理是银行面对公众的一张名片,也是客户和银行之间的纽带,代表着银行的形象。这也就意味着他们要不断提升自身的专业素质,才能更好地服务客户。工商银行深圳龙华支行理财经理邹晓辉一直恪守工行稳健、诚信的服务理念,用自己的专业知识帮助客户实现理财规划。     

商业银行个人理财业务发展对策

（一）加快银行理财业务市场细分。开展个人理财业务，必须对客户群体进行细分，即根据客户的资产、年龄、偏好等标准对客户进行划分，针对不同的客户需求提供不同的金融服务。首先，根据客户收入高低进行市场细分。对高收入阶层主要提供高费用、高智慧、高科技、高附加值的如投资理财、代客管理个人资产、家庭银行、网上银行等多样化理财服务；对低收入阶层则以提供费用低廉，与日常生活紧密相关的代收代付、代保管、代保险、存款组合等实用型理财服务为主。其次．     

把准高端客户脉搏 创新银行理财业务

我国银行开办个人理财业务不过短短几年，竞争已经十分激烈，特别是在高端客户市场，更是烽烟四起，各家银行纷纷针对高收入客户群体推出了各自的个人理财服务产品，为高价值客户群体提供更为贴心、更为周到的个人理财服务。     

银行低端理财账户走俏上海

当各家银行的理财业务都不约而同地牵手高端客户之际，近期多家银行竞相推出面向低端的理财账户。除了招商银行、民生银行外，建行上海市分行近日也推出了首张“乐当家”理财卡银卡，目标锁定银行大众客户，将门槛降低到了5万元。     

银行理财资金或进入股市

理财资金入市的预期持续发酵。监管层的人士日前表示,推动理财资金入市是一个长期课题。理财资金入市应分层次,监管机构可能会设置一定的门槛。目前私人银行和高风险等级客户的理财资金可以进入资本市场,但普通个人理财客户应不在此列。分析人士预测,十几万亿理财资金投资的方向和途径届时有望明确,理财资金入市大门将打开。理财资金入市将分层次证监会主席助理吴利军此前表示,引导银行理财计划更多面向二级市场进行长期投资和价值投资。这引起市场对理财     

基层金融机构理财产品业务问题及建议

正一、存在的问题(一)银行与客户信息不对称。从国有银行开办个人理财产品的情况看,理财产品销售后,银行从未向客户披露理财资金多项必要信息,在理财产品终止时,也不向客户提供详细的产品收益情况,客户对资金的操作情况及风险情况一无所知。虽然商业银行在开办个人理财产品前都进行了风险提示,但并未就投资可能产生的风险向客户做充分提示,易引起纠纷。(二)专业理财人员缺乏。理财业务是一项综合性业务,对从事理财业务的客户经理素质要求极高。然而目前许多基层金融机构缺乏理财专业素质较全面的     

香港银行业个人理财服务发展的背景及内容比较

随着香港居民财富的增加和文化水平及理财观念的提高,加上低息及经济欠佳的环境,人们对未来生活保障的需求日趋增大,而银行个人理财服务可以为客户提供免费的投资分析,度身订造理财计划,客户可以利用有关服务为未来的保障做好部署。故此,银行的个人理财服务受到越来越多的欢迎。个人理财服务无疑是未来零售银行业务的主流项目之一,值得银行投放较多资源去拓展这项业务。各银行要以客户需要为导向,采用周详及有效的竞争策略,将银行形象、产品与服务、信息科技系统、服务环境、人员配置、营销宣传等多方面有效地结合起来,以在激烈的同业竞争中占据一部分业务市场份额。     

浅谈商业银行发展个人理财业务的难点及对策

商业银行个人理财业务指的是个人资产通过银行专家的理财服务实现保值增值的过程,从银行角度来说,就是专家根据客户的资产状况和对风险的承受能力,为客户提供专业化的个人投资建议,帮助客户合理而科学地将资产投资到股票、基金、保险和储蓄等金融品种中,从而满足客户对投资回报和风险的不同要求。     

农业银行个人理财业务探析

个人理财是指个人资产通过银行专家的理财服务实现保值增值的过程,从银行角度来说,就是专家根据客户的资产状况和对风险的承受能力,为客户提供专业化的个人投资建议,帮助客户合理而科学地将资产投资到股票、债券、保险和储蓄等金融品种中,从而满足客户对投资回报和风险的不同要     

从KODA事件看个人理财业务的客户风险

商业银行个人理财业务发展迅速,成为商业银行重要的利润增长点,是未来银行业务拓展的方向,也是个人投资者财富管理的重要渠道。随着个人理财业务的发展,越来越突出的客户风险不容忽视,不仅影响了个人资产的保值增值,损害了投资者权益,也阻碍了银行个人理财业务的开展。因此有必要对理财业务中的客户风险有一个全面的认识,并采取有效措施加以防范和控制。文章结合典型案例对商业银行个人理财业务的各种客户风险进行了分析,并从客户、银行和监管机构三个方面提出了相应的防范和控制措施。     

基于客户协同创新的私人银行和高净值客户价值体系研究

尽管私人银行迅猛发展,而且高净值人群激增,但是私人银行尚不能为高净值客户提供量身定做的理财服务,高净值客户也不能很好地参与到理财过程中。为了实现私人银行和高净值客户双赢,运用客户协同创新理论构建私人银行与高净值客户价值,具有重要研究意义。在探讨了客户协同创新理论和客户价值理论基础上,构建了基于客户协同创新的私人银行价值评价体系和基于客户协同创新的高净值客户价值评价体系,并将指标细化为基本价值和协同创新价值,为双方进行协同创新奠定了基础,开拓了基于协同创新视角的私人银行和高净值客户价值体系的研究。