四问电信运营商套餐营销

目前，中国电信、中国移动、中国联通都是全业务运营商，其业务均涉及固话、宽带、移动通信等领域，全业务运营极大地提高了电信运营商在电信市场上的核心竞争力，运营商纷纷围绕旗下的各种业务进行了深度融合，以提高产品的附加值和美誉度，从而得到用户的认可。     

服务贵在跟进

在日常市场开发中，一旦发现市场开发信息，领导或管理者便安排相关部门及工作人员立即进行跟进服务。通常，符合客户需求的邮政业务一定会得到认可，对于暂不需求的邮政业务，客户一时的否定并不意味着永远否定，成功与否的关键在于怎样将客户对邮政业务的认识，从否定引导为接受甚至喜爱，这就是对客户的跟进服务。     

谈谈几种接入网新技术

谈谈几种接入网新技术顾群接入网直接与用户相联，应用广泛，投资巨大；接入网又是电信网向用户提供业务的窗口，用户对业务的需求影响着网络的结构的接入方式。因此，接入网是一个对业务、法规、技术、成本都十分敏感的领域。市场的广阔、环境的复杂、业务的多样、竞争的...     

分组通信模式-PHS无线数据通信发展方向展望

随着通信网络的发展，用户容量的增加和业务种类的丰富，用户对无线数据业务的需求逐渐增大。数据业务已成为无线通信最重要的增值业务。PHS(小灵通)近几年发展迅速，用户容量快速增长，用户对数据业务的需求也不断增加。本文主要探讨PHS无线数据技术现状和发展方向。     

双引擎驱动增值业务

在2008奥运和3G的大背景下,通信产业进一步向前发展，基本的语音业务资费在不断下调，用户增长缓慢,可以说,通信市场面临盈利速度变缓、用户需求复杂化等压力。在这种形势下，各家运营商迫切需要新的增值业务来抵消不利影响，通过固有的号码资源把用户的需求统一起来，与时俱进地丰富用户的需求层次。于是，各行各业都迈入了信息化的轨道，这是增值业务的初衷，也是增值业务利润成长的基础。[编者按]     

关注应用服务 东进冲击高端语音卡市场

随着网络体系结构的演变和宽带技术的迅猛发展，各类电信级增值运营服务如雨后舂笋般的兴起。其中，中国移动推出的彩铃业务(个性化多彩回铃音业务)、联通推出的炫铃业务已初具规模并拥有潜力无穷的市场。而为用户提供各种所需服务定制的智能网、集群调度等增值服务能满足各级企事业用户的特殊通信需求，展现出巨大的市场应用前景。     

用户申告──邮政的一项宝贵资源

近年来，随着消费者自我保护意识的增强，用户在办理邮政业务时碰到问　题都会寻求解决办法，而“申告”自然成了邮政用户首先想到的办法。许多邮政部门非常重视自己在用户心目中的完美形象，担心用户申告会给自己的信誉带来影响，其实，用户申告是一种宝贵资源，它可以使邮政管理部门得到许多第一手信息，促进邮政部门改进工作中的不足。 首先，邮政部门可以从用户申告中，了解和发现邮政产品和邮政服务的不足之处，掌握用户的消费需求和市场信息，从而改进某些业务、培育新兴业务，为邮政开发出新的利润增长点。如：前些年，邮政储蓄曾开…     

中国移动MM平台发展策略

MM（Mobile Market）是中国移动借鉴苹果App Store的成功经验，结合国内电信市场特征和消费者需求特点，为突破3G发展的应用瓶颈而推出的应用商城，致力于让更多的手机应用开发者参与到移动应用的产业链和价值链中，为用户提供丰富的手机应用，满足用户多样化、个性化需求。MM的出现也是中国移动带动整个增值业务运营模式转型的重要举措。     

移动终端的定制策略

移动终端与用户之间的关系最为直接，其价格的高低、款式的多少、质量的好坏、功能的强弱、操作的难易等等，都会直接影响运营商移动业务的发展以及用户对运营商的认知与评价。随着手机媒体时代的到来，用户对移动终端的需求日趋多样化和个性化。同时，随着语音业务的下滑，运营商越来越重视移动增值业务的发展，市场上增值业务的种类日益丰富，而增值业务的发展离不开移动终端这个载体。用户的多样化、个性化需求以及移动增值业务的不断发展。对移动终端的要求越来越高，运营商迫切需要解决现有移动终端与用户需求以及移动增值业务脱节的问题。     

杭州网通“玩转”MSTP业务

2005年初，杭州网通在开通MPLS VPN业务三年之后，进一步基于思科MSTP（多业务传输平台）技术，新推出了以太专线、以太帧中继等新业务，很快得到金融、政府、教育等高端行业用户的认可，到目前为止．已经有数百家大客户先后与杭州网通签约，并带动其它运营商推出类似业务，形成杭州地区及周边城市大规模应用MSTP技术的局面。     

IP电话技术及在中国网通的应用

一、概述。自九十年代中期以来，IP电话在因特网上迅速兴起，很快成为新兴运营商进行长途旁路业务，提供长途和国际话音业务的重要手段。1999年，信息产业部批准了几家运营商进行IP电话实验，很快IP电话便以其低廉的价格、可接受的质量，得到用户的好评。经过几年的发展，IP电话在长话市场所占有比重迅速攀升，目前IP电话话务量已经达到整个长话市场的50％，并且继续保持增长的趋势。     

以市场为导向以用户需求为目的—山东邮政速递新业务发展扫描

邮电分营后,山东邮政加大了对速递专业的经营管理,到１９９９年底,省、市、县成立了三级速递专业管理机构,实行速递专业化经营,面对日趋激烈的竞争市场,努力寻求业务发展的最佳途径,把业务发展定位在以市场为导向、以用户需求为目的、以用户满意为标准上。一年来,速递基础业务得到不断发展和巩固。国内业务保持持续稳定的发展势头,开办业务种类不断增加;国际业务加大了公关力度,收复失地,市场份额有所增加,业务量收呈稳步回升的趋势。在注重抓好基础业务的同时,新业务的发展出现了欣欣向荣的局面。由于及时了解和掌握用户用邮需求和市场动态…     

拨开迷雾是通途

广告商函是邮政走进市场，适应社会经济发展，满足各界用户需求而开办的一项很有发展前景的业务，在经济发达国家，广告商函一般都占到邮政近一半的业务量。我国这项业务发展缓慢，究其原因，有以下几点：１．定位不够准确。我们对该项业务在社会需求、业务定位和发展方向...     

大家谈

大家谈应定期进行社会用邮调查王安营市场经济变化莫测，要想把邮政经营搞活，使邮政新业务更快发展，就必须要了解市场用户的需求，把握市场的脉搏。而要做到这一点，每年定期进行社会用邮调查是至关重要的。通过社会用邮调查，一方面可以了解业务发展情况和用户反映；另...     

ISDN网络业务特点及发展前景

随着信息化进程的推进和因特网业务的发展,社会对以计算机数据通信新业务为主的信息通信需求迅速增长。ISDN就是适应信息通信和满足因特网用户需求而向社会推出的一项电信新业务。ISDN是在公共电话网基础上发展起来的能提供各种应用的综合业务数字网,尤其在提供高速上网、会议电视、可视电话、局域网互联、远程教学、远程医疗等多种应用中展示诱人的发展前景,已构筑成二十一世纪信息高速公路的关健     

增值业务认知力亟待提高

目前电信网络IP化与手机终端软件化已经成为驱动移动产业发展的两大技术力量，尤其随着基础通信完善与拓展、业务应用丰富与整合、一对一的整合体验日益风行，用户需求不断被释放和激活。信息过载促使人们的认知更加符号化，从而跟随流行，促进大热门市场的形成。而数字化趋势则使人们能触及长尾末梢。从而促使无数的小众市场活跃发展。与此同时，交互技术的简单化，使人们不仅成为消费者，而且也成为生产者。这促进小众市场的繁荣，同时激发其对一对一的整合用户体验的需求。可以说，需求大众化、需求个性化以及需求与生产一体化推动了大众市场与小众市场的共同繁荣。     

网络新秀——DPT

Internet和企业内因网应用的持续增长,基于VoIP和组播能力的增值IP业务的迅速出现,以及通过xDSL和Cable MODEM等技术实现的低成本、高带宽的住宅连接,使得IP业务流量以指数形式迅猛增长;因此,对于具有高度灵活性的高带宽IP连接的需求与日俱增。同时,SONET/SDH技术和SONET/SDH的环形结构在运营业务市场中得到了广泛的应用,也引起了企业网络高端市场的极大兴趣。SONET/SDH环形结构的出现,使传输市场     

方兴未艾的IN新业务:虚拟专用网VPN

虚拟专用网VPN(Virtual Private Network)是网络管理部门利用公用网资源,在网上用软件来为客户构成各种专用网的一种业务,它实际上并不存在独立的专用网,故又被称之为软件设定网。利用这种业务,用户可以节省建设和维护费用,降低电信资费支出;电信公司可以扩大业务市场,逐步地减少甚至取消专用网。因而近年来,无论电信公司还是用户都十分看好这项业务,从而使其得到迅速发展。     

期待快件业务重回邮务板块

邮政快件是一种优先处理、具有明确时限要求、限时寄达的邮件。1987年11月中国邮政开办了快件业务，时限与普通信函相比，提高了速度，得到了用户的认可，快件业务量高峰时曾达到年4．5亿件左右。邮政快件业务在特快专递业务开办之初，起到了很好的补充作用。基于多方面原因，1998年7月中国邮政宣布取消快件业务。     

“帮客户赢”赢得电费代缴客户

代缴电费业务自5月下旬在福建省浦城县邮政局农村支局正式开通以来，成为浦城邮政储蓄代缴业务的新增点。如何迅速扩大代缴电费用户群？如何促进代缴电费业务和邮储其他业务协调发展？浦城局忠信支局依托代收农电费项目，大力发展电费“凭卡缴费”业务，进而推动“绿卡村”建设工作，实现规模化发展。该支局通过对本地市场的深入分析和挖掘，细分目标市场，以“帮客户赢”的营销理念，赢得客户认可。