中小物流企业竞争力研究

我国中小物流企业竞争力存在着较多的问题,作者通过对存在的问题进行了研究,提出了提高竞争力的方案和对策,有以下几个方面:加强人才培养;实现管理信息化;提升服务质量     

抓好思想政治工作提高供水服务质量

供水企业是服务性行业,员工的服务意识直接影响服务质量乃至企业效益。因此,供水企业要充分发挥工、青、妇思想政治工作的作用,调动广大员工的积极性,提高供水企业服务质量,才能增强企业的竞争力,适应市场经济发展的需要。     

如何提升高校图书馆的核心竞争力

高校图书馆要想在激烈的社会竞争中生存和发展,必须要打造核心竞争力。高校图书馆的核心竞争力需要从图书馆的文化建设、人力资源管理、文献资源建设和提高服务质量等方面来实现,以此提升图书馆的综合实力。     

长风破浪正当时——《人民日报》记者专访中国质量协会会长贾福兴

核心观点 质量的内涵已经由产品、工程、服务质量、过程质量，扩展到企业经营质量，进一步扩展到国家发展质量、经济增长质量、环境质量、生活质量等范畴，形成了大质量概念。质量竞争力已经成为衡量国家竞争力的重要标志。     

《质量竞争力》专著摘要（六）——提升质量竞争力的有效工具

我们已经阐述了质量竞争力培育、提升、发挥的途径，现在推荐几种提升和增强质量竞争力的有效方法，主要有：质量链管理、服务质量指数、六西格玛管理和卓越绩效模式。     

浅谈质量信誉与质量竞争力

在新时期,现代企业要想获得新的发展机遇,不仅要着眼于硬件设施建设,更要力足于信誉质量、服务质量以及工作生活质量等软实力方面,这样才能形成强大的企业竞争力。因此,企业生产服务质量必须以顾客要求为导向,不断地提高企业的各项工作质量,与此同时,还要保障社会利益实现和企业持续发展的需要。     

企业文化竞争力亟待提升

竞争力,对企业员工来讲已经不是一个陌生的概念,但很多人对他的理解现在还主要停留在服务质量和科技上的领先度,企业的管理和品牌含金量等狭窄的层面上,很少有人注意提升文化竞争力在企业中的作用.即使提及也多从企业软环境建设方面涉猎,而将企业文化与企业核心竞争力有机结合的并不多见.这里面最重要的因素是人们还没有真正认识到文化在企业竞争中起到的关键作用.     

产业转型升级背景下快递企业“最后一公里”核心竞争力研究

随着电子商务技术的发展和产业的转型升级,对快递企业的市场竞争环境及"最后一公里"问题进行深入剖析,提出从服务质量、服务效率、增值服务及服务成本四个方面提升快递企业核心竞争力,并对企业核心竞争力模型指标进行分析,研究现有"最后一公里"不同配送模式的特点,为快递企业提升核心竞争力指出努力方向。     

中原经济区建设视域下河南省旅游产业竞争力研究

中原经济区建设为河南旅游业发展提供了千载难逢的重大机遇。本文以波特的竞争力优势理论为基础,分析影响河南旅游竞争力提升的六个因素：旅游生产要素、旅游需求条件、相关产业和支持性产业的表现、企业结构和竞争对手、政府和机会。建议河南省应加强中部区域旅游合作,创新旅游联合发展格局;打造中原文化旅游,提升文化品牌战略;协调旅游产业结构内部要素发展,转变旅游经济增长方式;加强政府主导旅游行业管理作用,促进旅游产业和其他产业融合;优化旅游人才培养,提高旅游服务质量建设的竞争策略,以提升河南省旅游产业竞争力。     

麦包包对中小企业应用电子商务的启示

以麦包包为例,对麦包包应用电子商务进行调查与研究,提出中小企业应用电子商务提升竞争力的启示应用电子商务提升企业的软实力;中小企业应用电子商务增加信息传输渠道,提高企业服务质量：应用电子商务充分发挥自身优势,形成产业集群,运用电子商务中小企业可以充分利用新的商业机会,开拓新的市场。     

物流限时服务特点与操作分析

随着物流业竞争的加剧．物流公司对服务质量越来越重视，客户对运输时效的要求也越来越高，限时服务，不仅是未来物流服务水平的体现，也是物流公司的核心竞争力所在。     

“上海国际现代服务质量论坛”开始注册

本刊记者从上海国际现代服务质量论坛组委会办公室获悉．以“提升现代服务质量．增强国际竞争力”为主题的上海国际现代服务质量论坛．由中国质量协会支持．上海市质量协会．上海质量管理科学研究院联合主办．上海移动通信有限责任公司协办．定于2006年9月6日至8日在上海银河宾馆隆重举行。     

享受"先发优势"--提升服务质量的关键点

促进服务业发展的措施有很多,包括调整产业政策,建设法制环境,制定服务标准等等.这些层面主要靠国家来完成,对服务业企业来说,提升服务质量则是促进企业发展,打造具有强劲竞争力的名牌企业的关键点.而要提升服务质量,首先要以顾客的需要为出发点.我赞同一些质量管理专家把顾客对服务质量的需要归纳为"舒适与及时,物美与环境,安全与卫生,礼貌与诚信"四句话.认为应该诚信为本,顾客为本,自然为本,让厂大的消费者放心、舒心、赏心.     

“上海国际现代服务质量论坛”9月在沪举行

由上海市质量协会、上海质量管理科学研究院主办、上海移动通信有限责任公司协办的“上海国际现代服务质量论坛”将于2006年9月在上海举行。中国质量协会是这次论坛的支持单位。论坛的主题是“提升现代服务质量增强城市国际竞争力”。     

北京市运输业竞争力现状及提升对策

利用进出口数据对北京市运输服务贸易的贸易竞争力指数、比较优势指数和出口优势变差指数进行分析,并将这些指标相互联系和印证,从不同侧面反映北京运输服务贸易的国际竞争力情况;进而从扩大国内运输企业规模效益、提高运输企业技术水平与服务质量、加强运输领域高素质人才培养、健全综合运输服务网络,以及通过运贸一体化把握国际运输主动权等方面,提出提升北京市运输业竞争力的具体对策。     

我国商业银行核心竞争力的制约因素及提升路径

金融是现代经济的棱心,银行是金融业的主体,商业银行作为一类特殊的金融企业,其竞争力不仅关系到本土金融企业的生存。更与团家经济持续健康发展密不可分。随着我国改革开放的深化。商业银行也加快了融入全球化发展的步伐。与发达固家的商业银行和外资商业银行比较,我国商业银行起步较晚,在营销策略、科技手段、员工素质、激励水平等方面都存在着较大的差距,这些都成为了制约我国商业银行拔心竞争力提高的重要因素。文章以我固商业银行为研究对象。以银行核心竞争力理论为依据。通过对我国商业银行竞争态势的分析。重点探讨当前我圆商业银行在战略目标、风险管理、市场营销、人力资本和服务质量等方面存在的问题。然后针对这些问题提出相应的有效措施,希望能为提升我固商业银行按心竞争力研究提供有益参考。     

建立实施企业标准体系，全面提升旅游企业核心竞争力

建立和实施企业标准体系,是旅游企业对旅游服务全过程实施科学管理、提高服务质量水平的有效手段。文章全面分析了建立企业标准体系对提升旅游企业核心竞争力的重要作用,并系统论述了旅游企业要想建立完善的企业标准体系应在企业组织机构、人员配置、管理理念和方法等方面必备的要素。     

提升商业银行服务质量

完善商业银行质量管理，改进服务质量，提高市场竞争力．应成为商业银行改革发展的重大研究课题。在我国加入WTO后。有关银行业的“入世”承诺将逐步兑现，外资银行在我国的业务范围不断扩大，竞争将日趋激烈和规范化。与外资银行相比较，我国商业银行由于体制和历史原因．在质量管理和服务质量方面还存在一定差距。因此正确认识服务质最。完善质量管理具有十分重要的现实意义。     

关于复混肥行业企业竞争力的思考

近年来,复混肥料作为一种新型肥料的代表,由于增产效果明显等特点,深受广大农民的欢迎,已逐渐成为化肥市场的主导产品。随着我国市场经济体制的建立,我国复混肥行业面临的国内外竞争压力增大,这就要求复混肥企业提高企业竞争力,走出传统观念和体制束缚,加强质量管理和技术创新,以企业文化营造品牌,提升服务质量。     

履行社会责任对提升企业竞争力研究

随着我国社会主要矛盾变化,我国经济发展也进入到了由高速增长向高质量发展转型的关键时期。履行社会责任是企业推动经济高质量发展的应有之义。企业社会责任主要由环保责任、道德责任、经济责任、法律责任和慈善公益责任构成。这五大责任有机结合构成了企业社会责任这个大系统。企业社会责任的担当是企业竞争力的重要内容。企业竞争力的提升是企业更好地履行社会责任的前提,二者相辅相成、相互促进,构成了不可分割的统一整体。积极履行社会责任有利于打造健康的企业文化、提升产品或服务质量、实现可持续发展,进而提升企业的综合竞争力,使企业实现商业价值和社会价值的有机统一。