网购抱怨成因统计与分析

近年来，中国网络购物市场发展非常迅速，网络购物交易额持续快速增长，特别是近两年的年增长率均翻番。2008年交易规模突破千亿大关，达1281．8亿元，比上一年增长128．5％；2009年上半年中国网购市场交易规模为1034．6亿元，同比2008上半年的531．1亿元，增长94．8％。网络购物交易额持续快速增长，越来越多网店开始意识到，客户服务成为制约网店发展的瓶颈，大量的客户抱怨成为网店经营中的难题，不仅造成客户的流失，而且给网店的形象带来较大的负面影响，而客户忠诚与企业利润增长存在正相关，因此客户的抱怨、     

大学生网购市场特征分析与营销方案

大学生群体网络购物行为受朋辈、潮流影响较明显,且具有季节性、时段性等特征,网络销售方需要针对群体网购行为特征有计划的制定营销策略才能获得竞争优势。     

我国网购市场“柠檬化”问题研究

网购市场的柠檬化问题使得网购市场的产品质量有了较大幅度的下降,这不利于市场的总体运行效率。本文通过实证考察展示当前网络购物市场的柠檬化趋向,并基于网络购物的基本特征解析市场柠檬化成因,进而围绕导致市场柠檬化的两大影响因素,即信息不对称以及卖家的动机与能力,提出新型规制模式的构想。     

基于网购市场的铁路物流企业发展策略研究

介绍网络购物及我国铁路物流的发展现状,分析网络购物为铁路物流企业带来的机遇和铁路物流企业自身的优势劣势,提出铁路物流企业要进入网络购物市场,可以通过实施建立电子商务信息系统、实行公铁联运、开展集装箱运输、提供新型仓储服务这些措施,逐渐在网络购物市场获取一定的市场份额甚至居于主导地位。     

网购环境下商品快递环节存在的问题与对策

网络购物作为一种新型的购物形式迅猛发展,然而商品快递环节存在的问题却成为影响网络购物发展的一大负面因素。本文通过问卷调查,分析了现阶段北京大学生网络购物的商品快递环节,认为存在快递递送时间不灵活、商品递送无安全保障、学生等待成本高等问题,提出了高校快递代理方案,并利用SWOT分析方法进行分析,以期能促进商品快递环节的优化运行。     

由网购引起的电子商务征税问题研究

网上购物、网上交易相比于传统的交易模式,对卖方、买方来说都具有巨大的优越.在大力鼓励电子商务发展的同时,我们也要冷静地看到电子商务给税收到来的种种问题,要加强对电子商务征税的研究和探索.     

莆田地区大学生——网购市场现状调查

在经济不断发展大局下,电子商务在经济领域中异军突起,发展迅猛。同时,随着网络在大学生中高普及率,大学生无不会接触到网络购物。以莆田学院为例,调查分析藕田地区大学生网络购物市场现状。     

浅谈网络购物和网络经济

网络购物很方便,但是风险很大。我国网络经济的发展很快,网络经济对于我国目前正在进行的产业结构调整会产生助推作用。网络经济为我们带来的是对未来的巨大的想象空间,它所带来的东西也许现在人们还无法想象。     

由“网购”引起的电子商务征税问题研究

网上购物、网上交易相比于传统的交易模式,对卖方、买方来说都具有巨大的优越。在大力鼓励电子商务发展的同时,我们也要冷静地看到电子商务给税收到来的种种问题,要加强对电子商务征税的研究和探索。     

网购风险与对策探析

网络购物方便快捷,商品价格也低于实体商店,因而网购受到越来越多人的追捧。虽然网络购物和传统的购物方式相比,有着诸多优点,但同时也比传统的购物方式有着更多风险。本文将介绍网络购物的现状,并分析现阶段网络购物的风险和不足,然后针对这些问题提出一些相关建议。     

从经济学角度探究网购行业现状及其存在问题的解决方案

随着网络的迅速发展,网络购物作为一种新型的消赘方式在逐步繁荣。网络购物行业受到越来越多人的关注。本文以大学生作为研究主体,利用多种统计分析方法,关对调查问卷进行统计分析,探索大学生网购的行为特征、市场特征、外部影响因素、网购优劣势等,从经济学角度讨论网购行业现状及存在问题的解决方案,以期为网店经营者和消费者提供具有参考价值的市场调研资料。     

网购平台运营涉法问题探究

随着互联网的高速发展,网上购物的热潮已经席卷全球,网购也逐步成为人们生活中不可缺少的部分。相比于传统的购物,网购以方便快捷著称,足不出户就可以完成购物,但是网购的飞速发展也带来很多法律问题,法律的更新速度没有跟上互联网的发展速度,导致网络购物交易中的相关法律缺失,由此而产生的纠纷和矛盾日益突出、无法可依,网络购物真处于法律的真空期。本文旨在通过揭示当今网络购物存在的多种法律问题,并探讨解决问题的对策。     

美国网络经济与资本市场发展

1995年8月,网景(Netscape)公司的股票首次公开发行上市,标志着基于互联网业务的公司正式进入美国资本市场.这一在当初并没有引起市场足够重视的上市公司,在美国资本市场异军突起,随着股价的飚升,引起了全球金融界的重视,掀起了高科技网络股的投资热潮,使西方传统的投资理论与投资行为受到猛烈冲击,并在很大程度上改变了美国股市的结构与投资理念.     

对大学生服饰网购现状的调查与分析

随着计算机技术以及网上支付技术的不断升级,电子商务取得了重大的发展成就,其中网络购物是其主要的标志。网络购物与传统的购物模式相比具有其独特的性质,并且受到广大青年人的热爱与追捧,已经成为人们购物的主要渠道之一。据调查显示,大约有1／3的网购产品是服饰,网购的主要消费者主要以青年人为主,其中大学生占有相当大的比例。本文就网络购物中的一些现象进行简要分析,重点对大学生服饰网购现象的影响因素进行调查分析。     

基于我国市场环境下网络购物风险防范对策研究

网络购物拥有传统购物方式所无法比拟的众多优势(如方便、快捷、低价等),作为一种刚兴起的产业,目前在我国由于网络交易存在的信用缺失、信息不对称、个人隐私泄露、物流配送不安全等原因,网络购物尚无法充分发挥其异于传统购物方式的优势.本文在相关文献及大量的调查研究基础上,对网络购物风险防范提出一些相应的应对措施,以期能为在我国...     

网购平台对消费者购物体验的影响研究

近年来,网购平台发展迅速,平台直接面向消费者。各大网购平台竞争激烈,平台只有将目光放在消费者身上,注重消费者体验,才能在竞争中脱颖而出。文章结合背景,探讨平台对消费者购物体验的影响,并对其提升给出建议。     

企业如何赢得网购市场——基于顾客满意与顾客忠诚的研究

近年来,网络购物发展异常迅速,C2C、B2B以及B2C业务异军突起。网络购物的迅速发展促进了个人网商以及企业网商之间的激烈竞争,提高顾客满意度进而留住顾客成为关键。顾客满意度与商品信息真假和商品质量好坏、物流配送、售后服务、网站特性、价格感知、购物安全性息息相关,表明顾客满意达到一定程度时就会产生顾客忠诚。企业或个人最终必将赢得市场和利润。     

消费热情高涨 如何把握中国网购市场潮流

11月11日的“世纪光棍节”,淘宝网和淘宝商城总交易额突破52亿元,为去年同日交易额近4倍,多个排名靠前的服装和鞋品牌网购交易额均超过4000万元,堪称今年网购市场的一场饕餮大餐。     

莆田地区大学生网购市场现状调查——以莆田学院为例

在经济不断发展大局下,电子商务在经济领域中异军突起,发展迅猛.同时,随着网络在大学生中高普及率,大学生无不会接触到网络购物.以莆田学院为例,调查分析藕田地区大学生网络购物市场现状.     

中国网络购物的发展与问题

网络购物伴随着网络技术、物流公司和网上银行的发展,已经初具规模。在给人们的日常生活带来方便的同时,也暴露出自身的缺点。广大消费者和商家必须配合有关部门出台的相关法律法规才能保证网络购物长期、稳定、持续的发展。